Instagram est une fonctionnalité du réseau social Instagram qui offre aux comptes professionnels la possibilité de vendre leurs produits et services directement dans l'application Instagram. Cette fonctionnalité crée une vitrine virtuelle où les utilisateurs peuvent parcourir les produits, obtenir des détails et effectuer des achats sans quitter l'application.

Voici quelques fonctionnalités clés de la boutique Instagram :

  • Intégration avec le catalogue de produits.

Les entreprises peuvent créer un catalogue de leurs produits qui s'intègre automatiquement à la boutique Instagram. Cela vous permet de gérer et de mettre à jour facilement votre gamme de produits.

  • Boutique Instagram. Pages produits.

Chaque produit de la boutique Instagram possède sa propre page avec une description, des photos, un prix et un lien pour acheter.

  • Options de commande.

Les utilisateurs peuvent sélectionner des produits, les ajouter au panier et passer des commandes directement depuis l'application Instagram.

  • Boutique Instagram. Intégration avec les systèmes de paiement.

Instagram Store prend en charge divers systèmes de paiement pour garantir des transactions sécurisées et pratiques.

  • Commentaires et notes.

Les utilisateurs peuvent laisser des avis et évaluer les produits, ce qui aide les autres utilisateurs à prendre des décisions d'achat plus éclairées.

  • Boutique Instagram. Possibilités de publicité.

Les entreprises peuvent utiliser les outils publicitaires d'Instagram pour promouvoir leurs produits et attirer de nouveaux clients.

  • Intégration avec la fonction « Commander sur Instagram ».

La fonctionnalité Check Out sur Instagram est disponible dans certaines régions, permettant aux utilisateurs d'effectuer des achats sans quitter l'application, ce qui rend le processus encore plus pratique.

  • Boutique Instagram. Statistiques et analyses.

Instagram Store fournit aux entreprises des données sur les interactions avec leurs produits, ce qui les aide à mesurer l'efficacité de leur présence en ligne.

 

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Comment emballer des produits pour les magasins de détail et en ligne.

Qu'est-ce qu'une boutique Instagram ?

Vendre sur Instagram - pas de nouvelles. Auparavant, les marques sur Instagram ne pouvaient qu'ajouter balises produits pour diriger les clients vers votre site. Les profils Instagram peuvent également répertorier les produits du catalogue, qui n'étaient tous pas des listes provenant d'Instagram. Mais avec la nouvelle mise à jour Shops on Instagram, tout change.

Les entreprises peuvent désormais ajouter une vitrine personnalisée intégrée à leur profil Instagram appelée Profile Shop. Cette vitrine apparaîtra sur votre profil sous la forme d'une icône de panier. Dans cette vitrine, vous pouvez créer vos propres « collections » de produits. Désormais, une entreprise peut personnaliser le processus d'achat et organiser les produits par sujets liés à des marques spécifiques.

Les pages produits, appelées pages de détails du produit ou PDP, ont également été mises à jour. Le PDP affichera des informations pertinentes sur un produit spécifique telles que la description, les images, les prix, la disponibilité et plus encore. Chaque fois qu'une balise de produit est ajoutée à une image pour un produit spécifique, cette image est ajoutée au carrousel d'images sur le PDP.

Les publications étiquetées avec des produits apparaîtront également dans la section Instagram Store de l'onglet Explorer. Instagram affirme que ce sera "une destination shopping où les gens pourront découvrir les produits et les marques qu'ils aiment". Des balises de produits peuvent également être ajoutées aux publicités Instagram pour convertir instantanément les utilisateurs cibles.

Qu’est-ce que le paiement sur Instagram ? Boutique Instagram

Au lieu de diriger les clients vers votre propre site Web, les clients peuvent désormais acheter vos produits sur Instagram. Cela peut être fait à partir de publications ou d'histoires étiquetées avec des produits ou dans la boutique de profils. Les clients peuvent acheter des produits en toute sécurité sans quitter Instagram en payant via Facebook Pay. Maintenant Passer à la caisse Prend en charge les paiements via PayPal et les cartes de crédit.

Passer une commande Instagram

Actuellement, les balises de produits dans les publications et les histoires ne peuvent utiliser Instagram Checkout que si vous êtes aux États-Unis et que vous utilisez des dollars américains. Sinon, les balises de produits enverront toujours les clients vers votre propre site Web.

Si vous activez le paiement, Instagram facture des frais de transaction de 5 % sur chaque vente (ou des frais fixes de 0,40 $ pour les transactions de 8 $ ou moins).

Pour utiliser Instagram Checkout, vous devez respecter les politiques commerciales d'Instagram :

  • Fournissez une adresse e-mail pour les demandes d’assistance qui est vérifiée régulièrement.
  • Répondre aux demandes d'assistance dans les 2 jours ouvrables
  • Mettre à jour l'inventaire et supprimer les articles en rupture de stock
  • Expédier les commandes dans les 3 jours ouvrables et inclure les informations de suivi
  • Acceptez les retours de produits neufs et inutilisés dans un délai de retour d'au moins 30 jours.
  • Les remboursements seront effectués dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

5 raisons pour lesquelles vous devriez avoir une boutique Instagram

Maintenant que vous comprenez ce que sont les boutiques Instagram et Checkout, vous vous demandez peut-être si elles sont réellement bénéfiques pour votre marque. Examinons quelques-unes des principales raisons pour lesquelles vous devriez envisager d'ouvrir une boutique Instagram.

1. Faire du shopping est devenu plus pratique

87 % des clients déclarent qu'un processus de paiement complexe les amène à abandonner leurs achats. En ajoutant vos produits à votre profil et en activant le paiement, les clients potentiels seront plus disposés à acheter.

Attraper les clients au moment de leur découverte est vital, et ce moment n'est nulle part plus courant que dans réseaux sociaux. Les achats impulsifs deviendront beaucoup plus faciles, ce qui augmentera votre taux de conversion. Et les utilisateurs d’Instagram se sentiront en sécurité en effectuant des achats sécurisés sur la plateforme.

2. Réduisez les frictions lors du paiement. Boutique Instagram

Les magasins et les caisses Instagram s'efforcent de rendre les achats plus pratiques. Non seulement les achats deviendront plus pratiques, mais il y aura également moins de frictions entre la découverte et l’achat. L’un des principaux problèmes liés aux achats en ligne est la friction lors du paiement. Auparavant, ils devaient cliquer sur une étiquette de produit, accéder à votre site Web, saisir leurs informations et enfin finaliser leur commande.

49 % des clients souhaitent un système de paiement pratique qui stocke leurs informations. Avec Checkout sur Instagram, toutes les informations de paiement des clients sont stockées en toute sécurité pour tout achat futur. Cela réduit les obstacles à l'achat pour les clients, ce qui entraîne davantage de conversions et moins d'abandons de panier.

3. Vos produits sont visibles par plus d’utilisateurs

Selon Facebook, 70 % des acheteurs utilisent Instagram pour rechercher des produits. Si vous autorisez les achats et ajoutez des balises de produits à vos publications, vos produits apparaîtront sur la nouvelle page de la boutique Instagram dans l'onglet Explorer. Boutique Instagram

Onglet Révision

Les utilisateurs d'Instagram qui consultent le nouvel onglet Explorer ont déjà une intention d'achat élevée. De plus, les clients potentiels déjà intéressés par votre niche verront désormais vos produits. De cette façon, vous bénéficiez réellement de l’algorithme de ciblage d’Instagram.

4. Votre contenu peut être directement converti. Boutique Instagram

Publier du contenu sur Instagram ne sera plus seulement du marketing de contenu. Parce que vos messages peuvent être des visuels puissants contenu marketing et l’entonnoir de vente, vous faites d’une pierre deux coups. Vous pouvez personnaliser le parcours de l'acheteur et capturer les utilisateurs lorsqu'ils parcourent votre flux, leur donnant ainsi la possibilité d'effectuer un achat.

5. Raconter des histoires de marque est plus facile.

Lorsque votre entreprise utilise la narration de marque, elle engage les clients avec des histoires auxquelles ils peuvent s'identifier ou avec lesquelles partager de la valeur. Le storytelling de marque est devenu un outil marketing efficace, idéal pour réseaux sociaux. Grâce aux nouvelles fonctionnalités d'Instagram, vous pouvez facilement combiner des visuels accrocheurs avec des expériences d'achat.

Créer des collections dans votre boutique et y ajouter des descriptions vous permet de créer des thèmes qui représentent votre marque. Publier un diaporama avec différents produits dans chaque image pendant que vous racontez une histoire captivante attire les gens. Les options pour votre marque semblent infinies. Boutique Instagram.

Comment commencer à vendre sur les magasins Instagram

Êtes-vous déjà vendu sur les magasins Instagram ? Si oui, examinons chaque étape requise pour vendre réseau social.

Pour le moment, les nouvelles fonctionnalités Instagram Shop et Checkout sont encore en version bêta. Cela signifie que seules certaines marques peuvent les inclure sur leur profil professionnel Instagram.

1. Assurez-vous que votre compte est éligible pour faire du shopping sur Instagram.

Avant de pouvoir ouvrir une boutique sur Instagram, vous devez d'abord confirmer que votre compte est éligible. Pour pouvoir participer aux achats sur votre compte, vous devez remplir les conditions suivantes :

  • Votre entreprise doit être dans un marché soutenu.
  • Votre entreprise doit vendre un produit conforme.
  • Votre entreprise doit se conformer à l'accord commercial et aux politiques commerciales d'Instagram.
  • Votre entreprise devrait avoir Boutique en ligne.

2. Assurez-vous que votre profil Instagram est un compte professionnel.

Seuls les comptes Business ou Creator peuvent vendre des produits sur leurs profils Instagram. Si vous n'avez pas encore de compte Instagram, vous devrez en faire un compte professionnel. C'est facile à faire dans l'application. Avec un compte professionnel, vous pouvez également accéder à Instagram Insights, ce qui est utile pour suivre les performances de vos publications.

3. Connectez votre page professionnelle Facebook. Boutique Instagram

Pour vendre sur Instagram, vous aurez également besoin d'une page professionnelle Facebook liée à votre profil Instagram. Tout comme votre profil Instagram, assurez-vous que la page Facebook de votre entreprise est une page professionnelle. Connectez-le ensuite à votre compte Instagram dans l'application.

Vous devrez également créer un compte Business Manager. En plus de vous permettre de vendre sur Instagram, il vous permet également de gérer vos comptes et pages publicitaires.

4. Configurez votre boutique à l'aide de Commerce Manager ou d'une plateforme de commerce électronique.

Une fois que tout est connecté, votre prochaine étape consiste à choisir comment vous souhaitez configurer votre boutique. Si vous avez déjà tous vos produits dans une boutique en ligne avec une plateforme prise en charge commerce électronique, vous pouvez y intégrer. Sinon, vous pouvez configurer votre boutique dans Commerce Manager.

Une fois intégré, vous pouvez choisir la méthode de paiement que vous souhaitez utiliser et les canaux de vente via lesquels vous souhaitez vendre.

5. Téléchargez votre catalogue de produits.

Selon la façon dont vous avez configuré votre boutique, l'étape suivante consiste à télécharger vos produits sur Instagram. Vous pouvez utiliser Catalog Manager pour télécharger le catalogue de produits vers Boutique Facebook . Ou vous pouvez télécharger votre catalogue via l'intégration de la plateforme partenaire commerce électronique. Instagram prend actuellement en charge des plateformes telles que 3dcart, Shopify, BigCommerce, etc. Boutique Instagram

Les produits de votre catalogue doivent inclure les informations nécessaires, telles que :

  • Inventaire
  • Noms des produits
  • Description du produit
  • dimensions
  • Frais de transport
  • Prix

6. Soumettez votre compte pour examen.

Pour recevoir l'autorisation de vendre, vous devrez soumettre votre compte Instagram pour vérification. Vous pouvez le faire dans les paramètres de votre profil Instagram en suivant vos achats.

Après avoir soumis votre compte pour examen, vous devrez attendre l'approbation d'Instagram. Vous pouvez vérifier votre statut d'approbation dans vos paramètres d'achat à tout moment. Dans certains cas, Instagram peut vous demander de fournir des informations supplémentaires pour vérifier la propriété du domaine de votre site Web. Cela peut être fait en passant par le processus de vérification du domaine Instagram.

7. Activez les fonctionnalités d'achat.

Une fois votre compte approuvé, vous pouvez activer les achats sur votre profil Instagram Business. Pour l'activer, accédez à Paramètres, puis Entreprise, puis Shopping. À partir de là, sélectionnez le catalogue de produits que vous souhaitez connecter à votre compte et le tour est joué !

8. Ajoutez des balises de produits à vos publications. Boutique Instagram

Une fois que vous avez activé la fonctionnalité Shopping, vous pouvez commencer à marquer vos publications avec des balises de produit. Vos abonnés peuvent cliquer sur ces balises pour accéder à la page Instagram de votre produit, où ils peuvent l'acheter instantanément. Des balises de produit peuvent être ajoutées aux publications de fil et aux histoires.

De plus, lorsque vous ajoutez une balise de produit à une publication, elle remplit automatiquement le carrousel d'images de ce produit. Cela rend la page produit sur Instagram plus dynamique et attrayante pour les clients.

10. Créez des collections dans votre vitrine.

L'une des fonctionnalités les plus récentes des boutiques Instagram est la fonctionnalité Collections qui arrive sur votre vitrine Instagram. Pour créer une collection, accédez à Commerce Manager et cliquez sur Modifier. Dans la section de la page d'accueil, sélectionnez Ajouter pour créer une nouvelle collection. À partir de là, vous pouvez choisir comment votre collection apparaîtra dans votre boutique : soit une image d'en-tête, soit une grille de produits.

Sélectionnez ensuite Créer une nouvelle collection et nommez votre collection. Sélectionnez les produits de votre catalogue que vous souhaitez inclure dans votre collection. Vous pouvez également ajouter une description à votre collection pour ajouter de la profondeur à votre marque.

Lorsque vous avez terminé, publiez votre collection en sélectionnant « Soumettre et publier ». Vous devez attendre 24 heures pour qu'il soit examiné sur Instagram avant qu'il n'apparaisse automatiquement dans votre boutique.

Meilleures pratiques de vente. Boutique Instagram

Il ne suffit pas de publier des produits sur votre profil Instagram pour augmentation des ventes. Pour tirer le meilleur parti des boutiques Instagram et du paiement sur Instagram, suivez nos recommandations.

Partagez votre boutique dans votre flux et vos histoires.

Une fois votre boutique Instagram opérationnelle, vous voulez que tous vos abonnés sachent que vous êtes ouvert aux affaires. Utilisez à la fois les publications de fil d’actualité et les histoires pour susciter l’intérêt et même enthousiasmer vos abonnés pour votre lancement.

Flux de publication IG Store Instagram

Lorsque vous publiez sur votre flux, vous devez vous concentrer sur la création votre identité de marque Sur la plateforme. Les publications du fil apparaîtront dans l'onglet Explorer, vous souhaitez donc publier du contenu avec des éléments visuels qui attirent l'attention des gens. Publiez des images qui ajoutent du contexte et montrent les produits en action. Lorsque vous ajoutez une balise de produit, n'oubliez pas que ces publications seront ajoutées au carrousel d'images de votre PDP. Dans la description de la publication, rappelez à votre public qu'il peut désormais acheter directement à partir de cette publication. Boutique Instagram

Partager votre histoire est une façon amusante de montrer à vos abonnés le vrai côté de votre entreprise. Il existe plusieurs façons de promouvoir votre boutique à partir de vos histoires. Par exemple, répondez aux questions fréquemment posées sur votre magasin ou produits et épinglez-les à votre profil comme histoires principales.

Vérifier les histoires Instagram

Vous pouvez également afficher du contenu en coulisses pour le développement de produits et ajouter une option d'achat. Les options de balayage vers le haut ne sont pas uniquement destinées à votre magasin, elles peuvent également générer du trafic vers les collections de votre magasin. Étant donné que cette fonctionnalité peut être nouvelle pour beaucoup, vous devez également créer un guide étape par étape sur la façon dont votre public peut acheter sur votre boutique Instagram.

Utilisez la fonctionnalité « Acheter auprès des auteurs ». Boutique Instagram

87 % des personnes déclarent que les influenceurs les ont inspirées à acheter un produit. Si vous connaissez Instagram, vous savez à quel point les influenceurs sont importants pour les marques.

Avec la nouvelle fonctionnalité Shopping with Creators, vous pouvez créer une liste approuvée d'utilisateurs Instagram. Ces utilisateurs pourront ajouter des balises de produits à leurs publications présentant vos produits. De cette façon, les influenceurs dirigeront le trafic de leur audience vers votre boutique de profil Instagram afin qu'ils puissent acheter instantanément dès qu'ils la verront.

Boutique Instagram avec créateurs

Envisagez de travailler avec les types d'utilisateurs suivants :

  • Influenceurs sur votre liste de relations publiques
  • Créateurs ou partenaires avec lesquels vous avez travaillé dans le passé
  • Publications ou comptes de haut niveau dans lesquels vous apparaissez
  • Employés avec un grand nombre de followers sur la plateforme

La fonctionnalité Shopping with Creators est uniquement disponible pour les entreprises utilisant Checkout sur Instagram. Vous devez donc permettre cela pour profiter de ses avantages.

Proposez des produits exclusivement pour Instagram.

S'il est important de générer du trafic vers votre boutique en ligne, vous souhaiterez également augmenter l'engagement social de votre marque. L'un des meilleurs moyens d'attirer les gens vers votre nouvelle boutique est de lancer des produits exclusivement sur Instagram. Cela signifie que les clients ne pourront pas les acheter sur votre propre site Web. L'exclusivité Instagram crée non seulement un élément de rareté attrayant, mais donne également aux acheteurs une raison d'explorer votre boutique.

Lancer un produit uniquement sur Instagram peut être un excellent moyen de créer du buzz autour de votre marque et de créer un « moment » pour votre secteur. Avant le lancement, vous pouvez publier sur votre flux, des histoires et recruter des créateurs pour participer à la campagne. Faites savoir à tous vos clients comment ils peuvent protéger votre nouveau produit avec Checkout et préparez-vous à le lancer !

Utilisez des photographies de haute qualité pour votre catalogue de produits.

Instagram est avant tout une question de visuels, les photos de vos produits doivent être de haute qualité. La photographie principale du produit doit montrer clairement le produit sans être trop subtile. Des images supplémentaires dans le carrousel d'images PDP peuvent ajouter de la personnalité et montrer votre produit en action - ces photos doivent également être haute qualité.

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Avance. Boutique Instagram

À mesure que les plateformes de médias sociaux ajoutent de nouvelles fonctionnalités, les entreprises doivent suivre le rythme. Les nouvelles fonctionnalités d'Instagram sont particulièrement importantes pour les entreprises en ligne. Bien que vendre sur Instagram puisse présenter plusieurs inconvénients, tels qu'un données client et les frais de transaction, il y a aussi de nombreux avantages :

  • Vous avez créé un moyen beaucoup plus pratique pour les clients d'acheter vos produits.
  • Vous exposez vos produits à davantage de personnes ayant une intention d’achat élevée.
  • Désormais, votre marketing de contenu visuel peut convertir directement les clients.
  • Vous pouvez exploiter le pouvoir des influenceurs beaucoup plus efficacement.

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