Marketing Social | Définition, signification et campagnes

Le marketing social consiste à utiliser des stratégies et des outils de marketing pour résoudre des problèmes sociaux et atteindre des objectifs sociaux. Il vise à changer le comportement et les attitudes des gens face à des problèmes et défis spécifiques tels que la pauvreté, les inégalités, la santé et l'environnement.

Le marketing social consiste à utiliser diverses techniques de marketing pour amener les gens à modifier leur comportement envers la société. C'est l'une des techniques de vente puissantes utilisées pour cibler le public afin de le sensibiliser au bien social qui peut donner un avantage à la fois les personnes et la société dans son ensemble.

Le marketing social se concentre principalement sur le comportement humain, qui est également un produit de cette forme de marketing. Vous pouvez facilement comprendre le concept de marketing social à l’aide d’une citation du commandant allemand de la Seconde Guerre mondiale, Gerhard Weibe.

"Pourquoi ne pouvez-vous pas vendre la fraternité et la pensée rationnelle comme vous pouvez vendre du savon ?"

Ainsi, le marketing social vise principalement à promouvoir des idées qui peuvent jouer un rôle important dans la promotion d'étiquettes et de dispositions positives et constructives telles que l'utilisation écologique décisions, respect des règles de conduite, choix des bonnes pratiques sociales, ne pas fumer dans les lieux publics, etc. D.,
En général, le marketing social consiste à vendre le bien-être de la société. Ceci est principalement fait pour des questions de sécurité, de sensibilisation à l’environnement, de santé publique et de développement communautaire.
Il faut que la société change de temps en temps. Le marketing social est l’une des meilleures plateformes sur laquelle vous pouvez facilement influencer et convaincre les gens de travailler pour l’amélioration de la société.

Le marketing social peut offrir de meilleures chances au niveau local et dans tout le pays.

Pour comprendre l’importance du marketing social dans les temps modernes, nous examinerons ci-dessous quelques statistiques importantes qui en parlent.

Statistiques du marketing social

Aux États-Unis, plus de 70 % des adultes déclarent que leur implication dans le changement social a été significative
À une époque où les États-Unis sont confrontés à des difficultés économiques, environ 50 pour cent des hommes et 60 pour cent des femmes aux États-Unis ont été impliqués dans le changement social grâce à des dons d'argent, de services et de biens.
En moyenne, 80 adultes sur 100 pensent que leurs actions peuvent rendre le monde meilleur.
Plus de 60 % des hommes et 70 % des femmes américaines déclarent qu'ils préfèrent aider d'autres personnes qui n'ont pas autant de chance qu'eux.

Les statistiques mentionnées ci-dessus confirment clairement à quel point le marketing social gagne en popularité partout dans le monde et à quel point il est important d'avoir une société engagée dans un style de vie constructif où chacun bénéficie d'un environnement propice pour grandir et prospérer de manière précieuse et positive. .

Vous avez peut-être déjà compris ce qu'est le marketing social, mais vous devez réfléchir à quand tout a commencé et comment il est devenu l'un des concepts fondamentaux. gestion d'entreprise, les médias sociaux et le marketing de nos jours. Regardons donc l'histoire du marketing social ici et maintenant

Marketing social : quand tout a commencé ?

En 1971, Philip Kotler et Gerald Zaltman ont publié un article dans le Journal of Marketing intitulé « Social Marketing : An Approach to Planned Social Change ».

Depuis, ce terme de marketing social est devenu de plus en plus répandu dans divers domaines du marketing, des affaires et de l'administration sociale.

Les spécialistes du marketing, les annonceurs et l'industrie proposent diverses idées de marketing social pour générer divers changements positifs dans le comportement social dans divers domaines, niches et industries.

Marketing des médias sociaux

Le marketing des médias sociaux est loin d'être proche du marketing social car marketing des médias sociaux s'articule autour du marketing via les plateformes de médias sociaux telles que Facebook, Twitter, Instagram, etc., tandis que le marketing social vise à orienter un changement positif dans la société grâce à des techniques de marketing de cause sociale.

Différence entre marketing durable et marketing social

Les entreprises choisissent ce type de marketing pour remplir leurs responsabilités sociales, mais elles choisissent des pratiques de marketing durables pour développer leur activité, ce qui n’est pas du tout caractéristique du marketing social.

Différence entre le marketing commercial et le marketing social

Vous avez probablement vu des campagnes faisant la promotion de voitures économes en carburant ou de bouteilles en plastique recyclées. Ils font partie du marketing commercial qui sert une cause sociale et font également la publicité du produit ou du service de l'entreprise. Mais ces campagnes marketing visent à vendre un produit ou un service, et non un bien public.

Maintenant que vous connaissez bien le marketing social et en quoi il est différent des autres types de marketing similaires ou similaires, examinons maintenant l'importance du marketing social.

L'importance du marketing social

Le marketing social est l’un des meilleurs moyens d’inciter les gens à agir dans la société et à œuvrer en faveur d’un changement de comportement. Diverses campagnes de marketing social peuvent rapidement intéresser le public. On peut facilement cibler son public à l’aide des stratégies qu’ils mettent en œuvre pour le marketing social.

Le marketing social a un impact positif sur la perception du public.

Il est particulièrement adapté aux programmes exécutés pendant public cible, se rapportent à leur vision d’une société qui sera non seulement plus productive, mais qui apportera également un changement efficace.

Le marketing social est le meilleur pour les entreprises car il augmente la notoriété de la marque auprès des gens. Le marketing social peut être réalisé auprès d'un large public et une entreprise peut expliquer cela en ayant une excellente stratégie de marketing social qui non seulement suscitera l'intérêt des gens, mais augmentera également la publicité.
Le marketing social est plus rentable que tout autre marketing, car on peut facilement trouver le public cible en fonction des performances qu'il affiche publiquement. On peut rapidement atteindre son public cible grâce au marketing social. Il y aura moins de recherche et développement par rapport aux autres marketing sociaux.
Tout comme la commercialisation, le marketing social joue un rôle important pour influencer les gens. Et sans marketing social commercialisation est incomplet car chaque entreprise devrait s'engager dans le marketing social pour faire savoir aux gens que son objectif est de changer la société pour le mieux.
Le marketing social est l'une des campagnes de marketing les plus proches où vous pouvez facilement atteindre le public. Ils peuvent facilement promouvoir les changements qui se produisent dans la société et s'assurer que les produits qu'ils soutiennent correspondent à ce que nous souhaitons pour le public.

Comment le marketing social aide-t-il le marketing d’entreprise ?

Le marketing social aide les entreprises à sensibiliser les gens.

Toute entreprise est incomplète sans le marketing social, car une entreprise a une forte présence lorsque le public cible sait ce qu'il fait. Et sans permettre au plus grand nombre de personnes de se souvenir de votre marque, vous ne pouvez pas faire appel à la publicité. Une stratégie de marketing social donne à une entreprise le type de campagne de sensibilisation sociale souhaitée par le public cible.

Il faut savoir qu’ils doivent développer l’intérêt du public afin de cibler efficacement leur public. Et l’une des premières étapes de la publicité de votre produit consiste à sensibiliser les gens. Les entreprises peuvent également développer la transparence en poursuivant une excellente stratégie de marketing social.

Parce que la communication est importante, et si vous connaissez rapidement votre public cible et les changements sociaux qu'il attend, vous pouvez rapidement les attirer attention en partageant mieux leur point de vue.

Qui utilise les campagnes de marketing social ?

Le marketing social est principalement utilisé

Associations à but non lucratif
Fondations caritatives
Organismes d'État
Services de la voirie publique
Services d'urgence tels que les services d'incendie et de police
Certaines organisations commerciales

Stratégies impliquées dans les campagnes de marketing social

Diverses campagnes de marketing social applicables

1. Influence sur le comportement réel des personnes

Pour une campagne de marketing social réussie, vous devez disposer d'une stratégie visant à influencer le comportement, la sensibilisation et les attitudes réels de votre public cible.

2. Utilisation appropriée des symboles pour le marketing social

Pour une campagne de marketing social puissante, il est important d’utiliser un large éventail d’éléments visuels symboliques qui peuvent également être facilement reconnus par le public cible en déplacement. Par exemple, Smokey l'ours pour la prévention des incendies est l'un de ces symboles qui a été intelligemment utilisé dans les campagnes de marketing social.

3. Connaissez les différents points de vue de vos clients

L'adepte de l'orientation client est l'une des caractéristiques les plus importantes d'une campagne de marketing social et vous devez comprendre les processus de pensée, les points de vue, les inclinations, les conditions et les tendances des personnes que vous souhaitez influencer à travers une campagne de marketing social.

4. Utilisation appropriée des slogans pour le marketing social

Il est important que votre campagne de marketing social soit mémorable, courte et contienne des slogans accrocheurs. Par exemple, la campagne « Guerre contre la drogue » du gouvernement américain a un slogan court et direct, « Dites simplement non », qui a un impact très puissant et direct sur les gens.

5. Soyez conscient des théories comportementales

Pour une campagne de marketing social axée sur les résultats, vous devez connaître les théories comportementales qui peuvent vous aider à comprendre les tendances comportementales des gens. Les interventions que vous développez dans vos stratégies doivent également être basées sur ces théories.

6. Développez des idées exploitables auprès de votre public

Vous devez également mener des recherches basées sur des données pour analyser le comportement de votre public cible, car cela vous aidera à développer des informations exploitables sur les personnes afin qu'elles modifient leur comportement conformément à votre stratégie sociale.

7. Utilisation appropriée des images dans les campagnes de marketing social

Lorsqu’il s’agit de campagnes de marketing social axées sur les résultats, elles doivent souligner les conséquences négatives, en utilisant des images efficaces pour démontrer la cause tout au long du processus. Un exemple en est les photographies d'enfants affamés qui ont été utilisées dans la publicité du Christian Children's Fund.

8. Soyez conscient des choses qui influencent votre public à se comporter d'une certaine manière.

Lorsque vous développez une stratégie de marketing social, vous devez savoir ce qui rivalise pour attirer l'attention et le temps des gens afin d'influencer leur comportement d'une manière particulière.

9. Utilisez la bonne manière de faire la différence entre le comportement souhaité et le comportement problématique.

Votre stratégie de marketing social doit inclure une différenciation appropriée entre le comportement souhaité et le comportement problématique. Vous devez bien comprendre comment votre public cible comprend des éléments tels que les avantages, les coûts, les récompenses et les obstacles associés aux comportements souhaités et problématiques. Votre stratégie doit communiquer à vos téléspectateurs que s'ils manquent un certain type de modèle de comportement, quel avantage ils recevront en échange.

10. Vos efforts de marketing social devraient inclure les 7 P du marketing

Lorsqu'il s'agit de campagnes de marketing social réussies, vous devez inclure les 7 P du marketing. Les 7 P incluent le produit, le lieu, le prix, la promotion, le processus, les personnes et les preuves physiques. Une utilisation adéquate de ces 7P déterminera le succès de vos campagnes de marketing social.

11. Utilisez Customer Insights pour identifier les bons segments d'audience.

Connaître tous les types de publics et leurs caractéristiques uniques est important pour toute campagne marketing, et il en va de même pour le marketing social. Par conséquent, vous devez identifier différents segments d'audience en fonction de leurs fonctions standard, puis choisir des mesures qui peuvent influencer positivement le comportement des gens.

Campagnes célèbres. Marketing social.

L’un des meilleurs exemples de marketing social est celui des campagnes, car nous savons que les citoyens indiens ont une grande influence lorsqu’il s’agit de provoquer un changement dans la société.

Le marketing social est assez sensible en Inde. Diverses campagnes de promotion de la santé sont organisées à grande échelle grâce au marketing social. Il existe de nombreux programmes de sensibilisation au sida dans certaines régions du pays. Le marketing social est réalisé par des travailleurs sociaux professionnels spécialement formés pour mener des campagnes.

1. Marketing social. Campagnes antitabac

Des campagnes antitabac sont menées dans diverses zones rurales de l'Inde où des travailleurs sociaux sont déployés et des stratégies sont utilisées pour inciter les gens à arrêter de fumer. Le marketing social est le moyen le plus proche d'atteindre le public. On peut facilement contrôler les gens en leur faisant savoir comment apporter de bons changements dans la société.

2. Marketing social. Campagne anti-drogue

Des campagnes antidrogue sont menées dans les zones urbaines. Parce qu'il y a des moments où les gens ne réalisent pas à quel point une drogue peut nuire à quelqu'un jusqu'à ce qu'un camping soit organisé pour en faire prendre conscience. Les campagnes peuvent lire diverses vidéos, faire de la publicité eux sur les réseaux sociaux et écris des blogs sur eux.

3. Marketing social. Campagnes contre la pollution

Les campagnes anti-pollution sont généralement menées dans les capitales car ces villes présentent des niveaux de pollution élevés. Divers Performance publique sont réalisées dans des lieux publics où les gens peuvent s'observer et s'influencer en apportant telle ou telle contribution à l'environnement.

Le travail des travailleurs sociaux consiste à sensibiliser la population aux différentes stratégies de lutte contre la pollution.

4. Marketing social. Campagnes de sécurité routière

Des campagnes de sécurité routière sont également menées dans différentes régions du pays, car plusieurs personnes ne connaissent pas les règles de la circulation et ne traversent même pas la route. Surtout ceux qui ne sont pas sensibilisés à la sécurité routière, comme les personnes analphabètes et qui ne connaissent pas la signalisation routière.

Les campagnes de sécurité routière constituent l’une des applications les plus importantes des campagnes de marketing social réussies.

Achèvement!

Le marketing social est l'un des meilleurs moyens d'avoir un impact dans une société car il faut savoir que la communauté a besoin de changement et il faut comprendre qu'il est important que les gens connaissent des choses utiles et suggèrent les premiers changements de comportement.

Le marketing social peut bénéficier d’un grand soutien, en particulier de la part d’un public averti. Avec l’aide du marketing social, on peut rapidement atteindre les objectifs ultimes de l’entreprise et survivre plus longtemps.

Cependant, changer les comportements des gens est un défi et la société les spécialistes du marketing doivent savoir sur l'application systématique du marketing ainsi que des concepts et de leur mise en œuvre pour atteindre des objectifs comportementaux spécifiques pour le bien public.

LES QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES

Qu’est-ce que le marketing social ?
- réponse: Le marketing social est l'application de principes et de techniques de marketing pour modifier le comportement des individus dans l'intérêt du bien-être social, de la santé, de l'environnement ou d'autres objectifs publics.
Quels sont les objectifs du marketing social ?
- réponse: Les objectifs du marketing social peuvent inclure l’amélioration de la santé publique, la lutte contre les dépendances, la réduction de l’impact environnemental, le soutien à la justice sociale et la résolution d’autres problèmes sociaux.
En quoi le marketing social est-il différent du marketing commercial ?
- réponse: Contrairement au marketing commercial, le marketing social ne se concentre pas sur la vente de biens ou de services, mais sur la création de changements positifs dans la société en influençant le comportement des gens.
Quelles méthodes sont utilisées en marketing social ?
- réponse: Les méthodes comprennent la recherche sur le public cible, le développement de stratégies de communication efficaces, l'utilisation des canaux médiatiques, les campagnes, l'éducation et l'engagement communautaire.
Comment mesure-t-on l’efficacité des campagnes de marketing social ?
- réponse: L'efficacité est évaluée en mesurant les changements de comportement du public cible, en surveillant l'opinion publique, en analysant les données et en suivant la réalisation des objectifs fixés.
Quel est l’impact du marketing social sur la société ?
- réponse: Le marketing social peut contribuer à créer des normes sociales positives, à améliorer Qualité la vie, en abordant les problèmes sociaux et en sensibilisant aux problèmes importants.
Comment se déroule la recherche en marketing social ?
- réponse: La recherche comprend l'analyse du public cible, l'étude de son comportement, la réalisation de groupes de discussion, d'enquêtes, l'analyse des données et le suivi des commentaires.
Les principes du marketing social peuvent-ils être utilisés par les organisations éducatives et de santé ?
- réponse: Oui, les principes du marketing social peuvent être appliqués avec succès dans l’éducation et les soins de santé pour accroître la sensibilisation, changer les attitudes et les comportements du public cible.