Маркетинг в социальных сетях. Уже достаточно было сказано о социальных сетях, о том, как они меняют поведение потребителей и как организации могут использовать их, чтобы повернуть колесо фортуны в свою пользу.

Несмотря на огромное количество информации в сети, многие компании изо всех сил пытаются понять «маркетинг в социальных сетях» и то, как он работает.

Итак, я решил разработать подробное руководство, которое упростит маркетинг в социальных сетях для тех, кто пытается разработать успешные маркетинговые стратегии.  Маркетинг в социальных сетях

Социальные сети – это сеть из более чем 3,5 миллиардов пользователей, которые просто обожают делиться, искать и создавать информацию.

Как маркетолог или владелец бизнеса, как вы могли бы использовать эту сеть таким образом, чтобы принести отличные результаты для вашего бизнеса?

Каналы социальных сетей быстро стали неотъемлемой частью стратегии развития бизнеса. Нельзя упускать из виду влияние «социального», когда речь идет о налаживании значимых связей с потребителями.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

Вот как Investopedia определяет этот термин:

«Маркетинг в социальных сетях (SMM) – это использование веб-сайтов социальных сетей и социальных сетей для продвижения продуктов и услуг компании».

Но в этом определении отсутствует кое-что действительно важное. Сделаем проще и понятнее:

«Маркетинг в социальных сетях – это процесс создания индивидуального контента для каждой платформы социальных сетей, чтобы стимулировать взаимодействие и продвигать ваш бизнес».

Маркетинг в социальных сетях – это связь с вашей аудиторией или клиентами и помощь им в понимании вашего бренда. Это невероятно полезно для роста вашего бизнеса.  Маркетинг в социальных сетях

Представьте, что вы впервые встречаетесь с кем-то с намерением построить хорошие отношения.

Что вы должны сделать, чтобы этот человек сразу понравился вам, потому что у вас не будет второго шанса? Удастся ли вам встретить этого человека и сказать скучные или бессмысленные вещи?

Люди склонны больше любить вас, когда вы делаете их счастливыми, независимо от того, как вы это делаете.

Как и в офлайновом мире, ваш успех в маркетинге в социальных сетях во многом зависит от вашей способности найти и сделать вашу целевую аудиторию счастливой, чтобы им понравился ваш бренд и они делились вашими историями с другими.

Ваши усилия по маркетингу в социальных сетях не принесут результатов, если ваша история не стоит того, чтобы делиться ею.

Что такое маркетинг в социальных сетях?

 

Почему сегодня так важен маркетинг в социальных сетях?

Сегодняшние потребители спешат просматривать социальные сети, когда хотят узнать больше об организации или продукте, потому что именно там они найдут других, говорящих об этом бизнесе.

Что делать, если у вас нет присутствия в социальных сетях? Вы упустите прекрасную возможность произвести впечатление.

Взгляните на эту статистику от Oberlo, чтобы понять, почему наличие продуманной стратегии маркетинга в социальных сетях необходимо для успеха бизнеса в 2020 году и в последующий период:

  • 71% потребителей, у которых был положительный опыт взаимодействия с брендом в социальных сетях, вероятно, порекомендуют его своим друзьям и семье.
  • 90,4% миллениалов, 77,5% поколения X и 48,2% бэби-бумеров являются активными пользователями социальных сетей.
  • Только у Facebook более 2,7 миллиардов активных пользователей в месяц.

Ваши клиенты и потенциальные клиенты используют каналы социальных сетей каждый день, несколько раз в день.

Социальные сети – идеальное место для брендов, которые хотят лучше понять интересы и вкусы своей аудитории. По мнению экспертов, умные компании будут продолжать вкладывать средства в социальные сети для достижения устойчивого роста бизнеса. Маркетинг в социальных сетях

Если вы хотите запустить новый продукт или создать бизнес, социальные сети – идеальная стартовая площадка для создания ажиотажа вокруг ваших инициатив. По мере того, как мы продвигаемся дальше в будущее электронной коммерции, становится ясно, что маркетинг в социальных сетях – это не просто вариант.

В условиях растущей конкуренции ваш бизнес не может позволить себе упускать социальные сети.

Это особенно конкурентоспособно в сфере влияния социальных сетей, где каждый день появляются тысячи новых влиятельных лиц.

5 преимуществ. Маркетинг  в социальных сетях 

Концепция маркетинга в социальных сетях развивалась с годами. Несколько лет назад единственной целью использования каналов социальных сетей было увеличение посещаемости веб-сайтов.

Сегодня он превратился в нечто большее, чем просто место для трансляции контента.

Вы можете иметь стратегию маркетинга в социальных сетях, чтобы получить широкий спектр преимуществ от создания двусторонних разговоров с потенциальными клиентами для расширения охвата всего, что вы продаете. Я хочу упомянуть 5 основных преимуществ маркетинга в социальных сетях:

1. SMM постоянно подогревает новую аудиторию для вашего бизнеса. Маркетинг в социальных сетях

Как стать влиятельным лицом в социальных сетях Маркетинг в социальных сетях

 

 

Нет ничего хуже, чем столкнуться с холодной аудиторией или людьми, которые раньше не взаимодействовали с вашим брендом.

Маркетинг в социальных сетях открывает двери для инструментов и тактик, которые позволяют легко привлечь новую аудиторию для вашего бизнеса.

Facebook и другие социальные платформы позволяют использовать контент для связи с потенциальной аудиторией и их разогрева. Хотя сложно привлечь внимание людей, вы можете легко прорваться сквозь шум с помощью увлекательного контента.

Например, создание интересной видеорекламы на Facebook может побудить людей узнать о вас больше.

2. SMM укрепляет отношения с клиентами. Маркетинг в социальных сетях

Если вы думаете, что маркетинг в социальных сетях – это продажа и продвижение, подумайте еще раз.

Успешные бренды связываются и взаимодействуют со своей аудиторией в социальных сетях, чтобы построить прочные отношения.

Например, когда они делятся чем-то на платформе, они отвечают любому, кто оставляет комментарий или вопрос, чтобы оказать им любую помощь, в которой они могут нуждаться.

Вместо того, чтобы продавать свои продукты или услуги, вы можете просто задавать своим подписчикам в социальных сетях вопросы о своих продуктах или делиться тем, что может облегчить жизнь вашей аудитории.

Таким образом вы укрепите доверие и покажете им, как сильно вы заботитесь об их потребностях и мнении.

Всегда необходимо сначала служить людям, прежде чем просить их инвестировать вместе с вами.

Группа в Facebook – отличный способ использовать социальные сети для роста лояльной аудитории людей, которые будут защищать ваш бизнес или бренд на всю жизнь.

3. SMM генерирует больше потенциальных клиентов и конверсий.

Такие платформы, как Facebook, Instagram, Twitter и Linkedin, позволяют компаниям привлекать потенциальных клиентов. Вы можете использовать сочетание платных и обычных тактик для увеличения конверсии.

Видеомаркетинг, платные рекламные кампании, раздачи подарков и подписка на рассылку по электронной почте – одни из ведущих стратегий привлечения потенциальных клиентов в вашу воронку продаж. Маркетинг в социальных сетях

Например, проведение кампании с раздачей подарков на Facebook может помочь вам увеличить список подходящих адресов электронной почты.

Lire aussi :  Améliorez le service client avec ces 8 façons d'obtenir des commentaires

Поскольку все происходит в Интернете, SMM – это измеримый, более быстрый и простой способ создать базу данных потенциальных клиентов. Благодаря повышенной видимости у вашего бизнеса появляется множество возможностей для конверсии. Маркетинг в социальных сетях

Привлекательный контент может привести ваших подписчиков в социальных сетях на веб-сайт вашей компании и превратить их в постоянных клиентов.

4. SMM дает вам преимущество перед конкурентами

Как найти конкурентов

 

 

У ваших конкурентов есть чему поучиться в социальных сетях, особенно если вы только начали изучать социальные сети и не имеете хороших маркетинговых идей.

Прогрессивные компании всегда следят за своими конкурентами, чтобы увидеть, что у них работает и еще много чего. Отслеживание того, что делают ваши конкуренты, должно быть ключевой частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях

Вы можете начать экспериментировать с вещами, которые работают на ваших конкурентов.

Например, если платная реклама в Facebook приносит хорошие результаты вашим конкурентам, вам тоже стоит попробовать. Однако вы не должны копировать своих конкурентов таким образом, чтобы это могло повредить вашей репутации. Обязательно выделитесь.

Если вы хотите узнать, какой тип рекламы на Facebook ваши конкуренты показывают своей аудитории, вы можете увидеть все, что они делают, посетив рекламную библиотеку Facebook  .

Рекламная библиотека обеспечивает прозрачность рекламы, предлагая исчерпывающую, доступную для поиска коллекцию всех рекламных объявлений, которые в настоящее время показываются в различных приложениях и сервисах Facebook, включая Instagram.

5. SMM эффективен с точки зрения затрат. Маркетинг в социальных сетях

Маркетинг в социальных сетях, вероятно, является наиболее экономичным и разнообразным способом продвижения бизнеса.

Создание профиля в большинстве социальных сетей ничего не стоит. Если вы хотите запустить платную кампанию по продвижению своего контента, стоимость относительно невысока по сравнению с другими рекламными платформами.

Когда все сделано хорошо, ваши шансы на получение большей прибыли от ваших инвестиций выше. Если платная реклама является частью вашей стратегии маркетинга в социальных сетях, не забудьте начать с малого и продвигаться вверх по мере того, как вам станет удобнее.

Всегда есть что-то, что вы можете сделать, чтобы улучшить результаты своей цифровой рекламы. Одно из преимуществ маркетинга в социальных сетях заключается в том, что он позволяет отслеживать свою эффективность и настраивать стратегию, используя данные в режиме реального времени.

Применение метода # R3MAT в маркетинге в социальных сетях 

Хотя социальные сети могут принести бизнесу множество преимуществ, важно иметь стратегию, ориентированную на результат.

Прежде чем мы углубимся в объяснение того, как создать успешную маркетинговую стратегию в социальных сетях, давайте выясним, какое отношение # R3MAT имеет к вашим маркетинговым усилиям.

Сегодня специалисты по цифровому маркетингу должны создавать индивидуальный подход к каждому каналу. В то время как возможности роста бесконечны, вы должны последовательно доставить правильное сообщение для нужной аудитории  dans нужное время (# R3MAT) .

Ваши маркетинговые усилия могут пойти насмарку, если вы не предоставите правильный контекст.

Контекст имеет значение 

Как упоминалось ранее, более 3 миллиардов человек используют социальные сети по всему миру. У этих людей есть десятки моментов, которые создают миллиарды сигналов, включающих как контекст, так и намерение.

Чтобы быть более актуальным и эффективным, вам нужно убедиться, что контекст понятен. Другими словами, вам нужно понимать психологию того, что люди делают, когда используют определенную платформу. Люди используют разные каналы социальных сетей с разным мышлением.

Что ищет ваша аудитория, когда она находится на Facebook? Отражает ли ваш контент на Facebook потребности и интересы вашей аудитории?

Обязательно учитывайте контекст при создании контента и не мешайте работе пользователя. Обращайтесь к людям в нужное время и с правильным сообщением таким образом, чтобы повысить ценность их общего опыта.

Как создать маркетинговую стратегию в социальных сетях 

Социальные сети очень эффективны. Это не так просто, как может показаться.

При разработке стратегии продвижения своего бизнеса можно легко потеряться. Тем не менее создание успешной стратегии маркетинга в социальных сетях не должно быть болезненным процессом.

Ваша стратегия подобна плану, охватывающему все, от ваших целей до действий.

Чем яснее будет ваш план, тем больше он будет ориентирован на результат. Планируйте вещи так, чтобы это было достижимо и измеримо.

И как только у вас будет четкий план, крайне важно иметь единую экосистему, которая будет бесперебойно управлять вашим онлайн-бизнесом.

 

Вот план из семи шагов по разработке успешной стратегии. Маркетинг в социальных сетях

Шаг 1. Установите четкие цели и показатели

Что вы хотите получить от своего присутствия в социальных сетях? Если вы хотите увеличить охват подписчиков или заработать больше долларов и центов, четко определите свои цели и показатели.

Почему ваша компания в первую очередь активна в социальных сетях? Без четкой цели вы не сможете определить правильное направление. Маркетинг в социальных сетях

Поэтому ставьте цели, используя структуру целей SMART, что означает, что каждая из ваших целей должна быть:

  • Конкретный: чем конкретнее вы ставите цели, тем легче будет сформулировать четкую стратегию и ожидания. Если вы хотите повысить узнаваемость бренда, уточните, как вы хотите это сделать. Допустим, ваша цель – увеличить количество подписчиков в Instagram на 250 новых подписчиков в месяц.
  • Измеримость: когда вы ставите конкретные цели, становится легче измерить свой успех. Если вы не получаете 250 новых подписчиков в месяц, вы можете изменить свою стратегию, чтобы улучшить результаты.
  • Достижимо: иногда компании становятся слишком амбициозными и в конечном итоге ставят нереалистичные, недостижимые цели. Убедитесь, что ваша цель достижима с учетом ваших ресурсов. Теперь вполне реально получить 250 новых подписчиков в Instagram.
  • Актуально: как ваши маркетинговые цели в социальных сетях повлияют на вашу прибыль? Поможет ли увеличение количества подписчиков в Instagram вам в достижении бизнес-целей? Соответствующие цели тесно связаны с целями бизнеса.
  • Ограничение по времени: обязательно установите крайние сроки. Опять же, будьте реалисты при этом.

Может быть сложно определить, насколько большое значение для вас принесет увеличение количества подписчиков в социальных сетях. Поэтому рекомендуется сосредоточиться на таких показателях, как коэффициент конверсии, кликабельность и вовлеченность.

Вы можете устанавливать разные цели для каждой социальной сети и соответственно отслеживать свою эффективность.

Шаг 2. Исследование целевой аудитории. Маркетинг в социальных сетях

Что такое маркетинг в социальных сетях

 

 

Узнайте как можно больше о своей аудитории.

Ваша целевая аудитория в социальных сетях – это группа людей, которые, скорее всего, будут заинтересованы в вашем бизнесе. У них были бы общие демографические данные и поведение.

Изучая свою целевую аудиторию, не стесняйтесь быть очень конкретными. Это позволит вам вникнуть в детали и создать соответствующий контент.  Маркетинг в социальных сетях

Lire aussi :  Оплата наложенным платежом (COD)

Вы не можете нацеливаться на всех. Или ваша целевая аудитория – это не все, кто активен в социальных сетях, особенно когда вы ведете малый бизнес.

Вот несколько шагов, чтобы определить нужную аудиторию и настроить таргетинг: 

Создавайте образы аудитории 

Создание образа аудитории – это создание вымышленного образа ваших идеальных клиентов. Другими словами, персонажи дают четкое представление о ваших идеальных клиентах.  Маркетинг в социальных сетях

Будь ваша аудитория – бэби-бумеры или миллениалы, старшеклассники или пенсионеры, – создайте образ, чтобы выработать более действенную и целенаправленную стратегию. Используйте такие факторы, как возраст, местоположение, язык, средний доход, интересы, покупательная способность и болевые точки.

Допустим, ваша аудитория – это группа одиноких мам в возрасте около 20 лет, которые живут в больших городах и работают полный рабочий день. Возьмите эти абстрактные коллекции демографических данных и характеристик, чтобы создать личность.

Использовать данные 

Не просто предполагайте вещи, исследуя свою целевую аудиторию. Вместо этого используйте данные для принятия обоснованных решений.

Допустим, ваша целевая аудитория – миллениалы.

Теперь используйте данные, чтобы выбрать правильные каналы социальных сетей для вашей стратегии.

Аналитика социальных сетей дает вам массу полезной информации о том, кто ваши подписчики, чем они занимаются, где они живут и как они взаимодействуют с компаниями в социальных сетях. Используйте эту информацию, чтобы лучше определить свою аудиторию.

Шаг 3: исследуйте конкурентов. Маркетинг в социальных сетях

Ваши конкуренты используют социальные сети.

Не так ли?

Узнайте, чем занимаются ваши конкуренты.

Вы можете получить ценную информацию, просто изучив социальное присутствие своих конкурентов. Инструменты анализа конкурентов могут оказаться большим подспорьем в этом отношении.

Проведите конкурентный анализ 

Вы можете многому научиться у своих конкурентов; например, какие стратегии у них работают, а какие нет.

Конкурентный анализ не только идентифицирует ваших конкурентов, но также дает вам хорошее представление о том, чего вы можете ожидать от своего социального присутствия.

Выполните следующие действия, чтобы иметь четкое представление о том, с кем вы соревнуетесь:

  • Определите ваши конкурентоспособные ключевые слова: подготовьте список релевантных ключевых слов с данными о конкуренции и объеме поиска. Эти ключевые слова помогут вам сузить определение конкурентов.
  • Узнайте, кто ранжируется по вашим целевым ключевым словам. Выберите 10 ключевых слов, наиболее релевантных вашему бизнесу. Подключите их к Google, чтобы найти своих главных конкурентов.
  • Просматривайте социальные сети, используя ключевые слова: теперь используйте свои самые популярные ключевые слова, чтобы узнать, кто занимает первое место в социальных результатах. Например, вставьте эти ключевые слова в строку поиска Facebook, чтобы увидеть, кто появится.
  • Определите бренды, за которыми следит ваша аудитория: Twitter Analytics и Facebook Audience Insights помогают маркетологам найти, за какими брендами следует их аудитория.

Попробовав эти методы, вы сможете составить длинный список потенциальных клиентов. Маркетинг в социальных сетях

Однако сузьте список до пяти брендов, которые наиболее тесно конкурируют с вами в социальных сетях.

А затем вы можете выполнить SWOT-анализ, чтобы проанализировать свой бизнес и конкуренцию с точки зрения сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Анализ того, как ваши конкуренты используют социальные сети для ускорения роста бизнеса, поможет вам определить возможности. Это не значит, что вам нужно копировать своих конкурентов.

Если ваши конкуренты в основном сосредоточены на Facebook, например, вы можете попробовать другие сети, где ваша аудитория недостаточно охвачена.

Conseil de pro : следите за комментариями и отзывами на страницах ваших конкурентов в социальных сетях, чтобы узнать, на что их клиенты жалуются или просят. Социальное слушание – эффективный способ следить за своими конкурентами.

Когда вы это поймете, идите и создавайте контент по этим конкретным запросам и устраняйте пробелы. Это дает вам большое преимущество перед конкурентами.

Как отслеживать комментарии в социальных сетях

 

 

Шаг 4. Определите, на каких платформах социальных сетей вы будете размещать рекламу

Как обсуждалось ранее, не все социальные каналы созданы одинаково.

Каждая платформа имеет свой собственный ритм и определенный набор пользователей со своими характеристиками в отношении того, как они взаимодействуют с контентом.

Человек, использующий YouTube для просмотра своего любимого шоу, может не использовать Linkedin по той же причине.  Маркетинг в социальных сетях

Поскольку существуют сотни платформ социальных сетей, вы не можете просто включить каждую платформу в свою стратегию.

Кроме того, вы не можете публиковать один и тот же контент на каждой платформе. Итак, важно поработать над выбором идеальных платформ для вашей маркетинговой стратегии.

Вот несколько советов по выбору правильной платформы для социальных сетей:

Учитывайте демографические данные аудитории 

Что вы знаете о своих клиентах? Они моложе, старше, мужчины или женщины? Мы уже рассказали, как бренд может лучше понять свою аудиторию.

Изучая демографические данные, вы сможете определить платформы, соответствующие вашей стратегии.

Например, развитие Snapchat для вашего бизнеса может быть не очень хорошей идеей, если ваш самый большой клиентский сегмент – женщины 60 лет и старше. Точно так же создание присутствия на Pinterest будет пустой тратой ваших усилий, если ваша целевая аудитория – только мужчины.

Во многих случаях наибольшую отдачу приносят Facebook и YouTube; в других – Google или Linkedin. Опять же, данные – ваш лучший друг, когда дело доходит до выяснения, на каких платформах социальных сетей ваша целевая аудитория любит проводить время.

Согласовывайтесь со своими бизнес-целями 

Также важно учитывать свои бизнес-цели при добавлении социальных сетей в свою стратегию. Например, вы можете сделать Twitter приоритетом, чтобы улучшить работу с клиентами. Если вы хотите, чтобы ваши предложения выглядели привлекательно, Instagram станет отличным выбором.  Маркетинг в социальных сетях

Ключевым моментом здесь является согласование преимуществ платформы с вашими бизнес-целями.

Conseil de pro : найдите золотую середину между тем, где находятся ваши клиенты, и тем, что вам удобно использовать или рекламировать.

Шаг 5. Создайте интересный контент

На этом этапе у вас должно быть хорошее представление о том, какие платформы следует покрыть. Пришло время поговорить о контенте и о том, как сделать его более актуальным и интересным.

Создание приятного и приятного контента сводится к пониманию психологии вашей аудитории. Тогда вы сможете точно понять, что делает их счастливыми и взволнованными.

Контент – это все, что вы публикуете: твит, фотография вашего продукта в Instagram, обновление статуса в Facebook, сообщение в блоге в LinkedIn и т. Д. Вам необходимо адаптировать свой контент для каждой платформы и поддерживать его актуальность для вашей аудитории.

 Проведите исследование ключевых слов 

Хотя исследование и анализ ключевых слов имеют решающее значение для достижения успеха в поисковой рекламе, исследование ключевых слов может значительно улучшить вашу видимость в социальных сетях.

Lire aussi :  Qu'est-ce qu'une nouvelle ? Compréhension du formulaire

Независимо от того, находится ли ваша целевая аудитория в Instagram, Facebook или YouTube, определите, какие ключевые слова ваша аудитория использует, чтобы найти свой любимый контент в социальных сетях.

Это позволит вам раскрыть желания и потребности вашей аудитории.  Маркетинг в социальных сетях

Исследование и определение правильных ключевых слов в социальных сетях даст вам четкое представление о том, как эффективно структурировать ваше сообщение.

Этот процесс направляет вас в разных действиях, от оптимизации видео до добавления тегов к изображениям.

Допустим, вы хотите создать сообщение в блоге. Исследование ключевых слов поможет вам создать именно то, что ищет ваша аудитория. Есть множество замечательных инструментов для исследования ключевых слов, которые могут облегчить вашу жизнь.

Вы хотите создавать контент, который нужен и нужен людям. Итак, потратьте некоторое время на поиск точных фраз, которые ваша аудитория в социальных сетях использует для поиска контента.

Настроить пиксель социальных сетей 

Пиксель – это код, который вы размещаете на своем веб-сайте, чтобы отслеживать пользователей, когда они взаимодействуют с вашей рекламой и веб-сайтом Facebook.

Это поможет вам отслеживать конверсии из рекламы в Facebook, оптимизировать рекламу, делать ремаркетинг для посетителей вашей страницы, знать, какие страницы они посетили, и видеть, выполнил ли кто-то желаемое действие.

Как настроить пиксель Facebook

 

 

Вы можете установить пиксель Facebook, даже если вы не используете рекламу Facebook.

Он сразу же начнет сбор данных, так что вам не придется начинать с нуля при создании своей первой рекламы в Facebook.

Шаг 6. Рекламируйте сообщения в социальных сетях. Маркетинг в социальных сетях

Трудно привлечь внимание к вашему контенту в Интернете, особенно в социальных сетях, где почти половина контента не получает репостов.

Чтобы максимально использовать возможности социальных сетей, следуйте правилу 80/20, которое гласит: «тратьте 20% своего времени на создание контента, а остальное (80%) на его продвижение».

Я уверен, что вы слышали фразу: «Если контент – король, то распространение – королева».

Создание контента – это трудоемкий процесс. Если вы в первую очередь создаете отличный контент, будет намного легче привлечь внимание. К сожалению, большинство людей не публикуют высококачественный контент и в конечном итоге ничего не производят для своего бизнеса.

Итак, прежде всего, ваш контент должен предлагать именно то, что ищет ваша аудитория. А затем вы можете повысить вовлеченность и узнаваемость с помощью платных социальных сетей.

Большинство ведущих социальных сетей позволяют размещать рекламу. Вы можете запускать платные социальные кампании для достижения определенных бизнес-целей по относительно низкой цене.

Conseil de pro : создавая рекламу, создавайте разные версии рекламы с разными сообщениями, чтобы обеспечить максимальное взаимодействие. Это поможет вам поговорить с каждым человеком индивидуально.

Шаг 7. Часто анализируйте результаты

Ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях – важная часть вашего общего маркетингового плана. С первого раза сложно сделать это правильно.

Когда вы начнете реализовывать свою стратегию и измерять эффективность, вы можете обнаружить, что некоторые из ваших тактик работают не так хорошо, как ожидалось. Маркетинг в социальных сетях

Поэтому важно анализировать свои результаты, чтобы выявлять и устранять проблемы.

Что следует отслеживать?

Метрики социальных сетей могут сбивать с толку – от процента взаимодействия с публикацией до количества подписчиков. Однако вы должны определять и отслеживать правильные показатели в зависимости от ваших целей.

Для каждой цели вам нужна соответствующая метрика.

Допустим, ваша цель – увеличить конверсии из социальных сетей на 25% за 2 месяца.

Для этого вы запускаете кампанию, включающую рекламу и влиятельных лиц. Чтобы проанализировать свои результаты, вам нужно взглянуть на показатели социального трафика и коэффициента конверсии в аналитике вашего веб-сайта.  Маркетинг в социальных сетях

Показатели, которые действительно имеют значение: 

  • Объем: сколько людей говорят о вашем бренде или кампаниях? Объем – самый простой показатель для измерения. Facebook Insights, например, измеряет, сколько уникальных пользователей разместили на своих стенах что-то, говорящее о вашем бренде.
  • Охват: это мера потенциального размера аудитории. Он отвечает, как далеко распространяется ваш контент.
  • Вовлеченность: что делает ваша аудитория для вовлечения и распространения вашего контента? Публикации в Facebook и ретвиты в Twitter сообщают вам, кто распространяет ваш контент, а лайки, комментарии и реакции помогают узнать, кто отвечает на ваш контент.
  • Влияние: достаточно ли мощен ваш контент в социальных сетях, чтобы побудить ваших подписчиков что-либо делать? Одно дело – иметь миллионы подписчиков, другое – создать эффектное присутствие в социальных сетях.
  • Доля голоса: какой процент общего разговора о вашей отрасли говорит о вашем бизнесе по сравнению с вашими ведущими конкурентами. Доля голоса – ключевой показатель, если вы хотите знать, насколько хорошо работает ваша маркетинговая стратегия в социальных сетях.

Важно регулярно переоценивать свою стратегию на основе данных и идей. Вы также можете использовать аналитику для проверки друг друга.

Уточните свою стратегию, исходя из того, что работает, а что нет.

Как часто следует публиковать сообщения в социальных сетях?

Когда лучше всего размещать посты в Instagram Маркетинг в социальных сетях

 

 

Если вы будете публиковать сообщения слишком редко, ваши подписчики забудут ваш бренд. Если вы публикуете слишком часто, они могут обнаружить, что ваш бренд переполняет их ленту.

В Facebook компании с менее чем 10 000 подписчиков, которые публикуют сообщения более 60 раз в месяц, получают на 60% меньше кликов на публикацию, чем компании, которые публикуют сообщения 5 или менее раз в месяц.

Не перегружайте аудиторию контентом. Будьте избирательны в том, чем вы делитесь.

Скажем так: создать одно красивое видео лучше, чем набивать аудиторию сотней бесполезных видео.

Советы профессионалов по созданию лучших впечатлений от социальных сетей для вашей аудитории 

  • Будьте отзывчивыми: взаимодействуйте с теми, кто откликается на ваш контент или делится чем-то на ваших страницах – отзывчивость способствует большему количеству конверсий.
  • Ставьте четкие цели: убедитесь, что вы знаете, чего хотите.
  • Будьте последовательны: публикуйте сообщения часто и с удобной скоростью. Если возможно, планируйте свои публикации заранее.
  • Создайте тему: выберите темы для определенных дней недели, чтобы повысить заинтересованность.
  • Расскажите историю: привлекайте клиентов в социальных сетях, рассказывая истории о бренде.
  • Делайте это с энтузиазмом: или вообще не  делайте
  • Общайтесь: делитесь всем со своей командой; цели, НЕУДАЧИ и успех.
  • Будьте законодателем мод: не просто следуйте тенденциям, будьте источником вдохновения для других.
  • Используйте аудитории ремаркетинга. Не забывайте использовать аудитории ремаркетинга.