Développement d'équipe est le processus d'amélioration et d'optimisation du travail d'un groupe de personnes, visant à accroître l'efficacité, à améliorer l'interaction et à atteindre des objectifs communs. Ce processus comprend à la fois le développement des compétences professionnelles des participants et l'amélioration de leur interaction, de leur communication et de leur motivation pour obtenir des résultats élevés. Le développement d’équipe affecte à la fois les aspects personnels et collectifs du travail.
Le développement d’équipe est un processus continu visant à améliorer la communication, à développer les compétences et à obtenir des résultats supérieurs. Le développement d’une équipe efficace nécessite une attention portée à chaque membre, le maintien de relations de confiance, ainsi que de la flexibilité et une adaptation aux changements des conditions de travail. Les équipes qui travaillent activement à leur développement ont généralement une productivité plus élevée et peuvent relever avec succès divers défis.
Développement d'équipe - 5 étapes.
Bruce Tuckman était un chercheur en psychologie qui a publié une théorie connue sous le nom de Tuckman's Stages of Group Development en 1965. Selon sa théorie originale, le développement d'une équipe comporte quatre étapes : la formation, la prise d'assaut, la normalisation et l'exécution, mais en 1977, il a ajouté une cinquième étape au développement de l'équipe : l'étape d'achèvement.
Il existe actuellement cinq étapes de développement d’une équipe :
1. Étape de formation
2. Phase de tempête
3. Étape de normalisation
4. Étape de représentation
5. Étape de retard
Les cinq étapes du développement d'une équipe se succèdent pour que les gens puissent devenir équipe efficace, ce qui peut atténuer les faiblesses et renforcer les forces. Selon la théorie de Tuckman, une équipe ne peut pas se développer du jour au lendemain. Il doit passer par les cinq étapes pour parvenir à une dynamique d’équipe et atteindre les résultats souhaités.
Le développement d’une équipe passe par cinq étapes classiques. Ces étapes reflètent la façon dont un groupe de personnes devient une équipe cohérente atteignant des objectifs communs. Comprendre ces étapes aide les managers à mieux gérer les équipes et à assurer leur développement réussi.
Voici une brève description de chaque étape :
1. Formation.
L'étape de formation 1, comme son nom l'indique, est la première des cinq étapes de développement d'une équipe. Il s’agit d’une période d’intégration ou de lune de miel, car tous les individus doivent commencer à s’adapter pour faire partie de l’équipe. Au début, les participants éprouvent souvent différentes émotions telles que l'enthousiasme, la nervosité, la politesse, l'optimisme et l'appréhension parce qu'ils ne sont pas sûrs les uns des autres.
La phase de formation du développement de l’équipe est le moment où les gens commencent à comprendre qu’ils font partie intégrante de l’équipe et qu’ils devront travailler ensemble. Ils essaient de se familiariser avec les aspects fondamentaux de leurs tâches, rôles et responsabilités à travers des discussions sur des sujets tels que l'objectif du projet, les règles de base, l'objectif. d'autorité , intérêts, expériences et compétences des membres, délais et rôles des membres de l’équipe. La phase formative du développement aide à développer une meilleure compréhension et des relations solides les uns avec les autres.
2. Développement d'équipe.
Storm Stage Two, comme son nom l'indique, est la deuxième des cinq étapes du développement d'une équipe. Cela se produit souvent lorsque survient le premier conflit et signifie que la période de lune de miel est terminée. Lorsque les membres d’une équipe commencent à travailler ensemble, des problèmes interpersonnels et techniques surviennent, ainsi que des différences d’opinions, de styles de travail et de personnalités. Parfois, les membres de l’équipe sont surchargés de tâches ou ne parviennent pas à trouver un équilibre dans leur travail et, dans certains cas, les chefs d’équipe peuvent être mis au défi par un membre qui croit pouvoir faire un meilleur travail. Après la première connaissance, des conflits peuvent survenir. Les participants commencent à exprimer leurs opinions et leurs revendications, ce qui conduit souvent à un conflit de points de vue différents. Caractéristiques:
- Litiges et désaccords.
- Définition des rôles et répartition des responsabilités.
- Le besoin de résolution des conflits et de communication.
3. Normalisation.
L'étape 3 de la normalisation, comme son nom l'indique, est la troisième des cinq étapes du développement d'une équipe. On parle souvent de calme après la tempête, car les participants apprennent à gérer les conflits et à agir de manière amicale. L'environnement de travail devient familier et normal, et les gens se sentent à l'aise dans leurs espaces partagés. Les compétences des participants sont validées, ils comprennent leur rôle dans l'équipe et se mettent en rythme pour devenir une unité cohésive.
L'étape normative du développement d'une équipe est l'étape au cours de laquelle les membres de l'équipe apprennent à ignorer les problèmes mineurs, à respecter les normes du groupe, à valoriser la force du groupe, à se respecter les uns les autres et à garantir le maintien d'une dynamique de groupe forte. L'interaction et la communication deviennent également ouvertes, ce qui conduit à une meilleure collaboration. Lorsque l'on assume de nouvelles tâches au cours de la phase de normalisation du développement de l'équipe, peu de conflits peuvent survenir, mais ils deviennent plus faciles à gérer et à résoudre dans un environnement convivial.
4. Développement d'équipe. Performant.
La quatrième étape d’exécution, comme son nom l’indique, est la quatrième des cinq étapes du développement de l’équipe. Ici, les participants apprennent à se connaître et le groupe devient confiant et motivé. Tout le monde est sur la même longueur d’onde et commence à travailler vers un objectif commun. L'apprentissage en équipe, l'initiative de groupe, la formation et le leadership innovant conduisent souvent à cette étape du développement du groupe. Les participants comprennent clairement leurs rôles et tâches, se font confiance et sont capables de travailler de manière indépendante. Principales caractéristiques :
- Concentrez-vous sur l’accomplissement des tâches.
- Haut niveau de productivité et de motivation.
- Résoudre efficacement les problèmes et soutenir l’innovation.
5. Achèvement (ajournement).
La cinquième étape du sursis, comme son nom l’indique, est la cinquième des cinq étapes du développement de l’équipe. C’est l’étape finale, parfois appelée étape du deuil. La plupart des équipes créées atteignent ce stade final une fois le projet terminé. Dans certains cas, cette étape est également atteinte lors de restructurations ou de délocalisations de projets. Cela se traduit par une période d'incertitude car les participants ne sont pas sûrs de leur futur rôle ou du projet sur lequel ils travailleront.
L'étape finale du développement d'un groupe est l'étape au cours de laquelle un projet arrive à son terme et les membres sont prêts à se lancer dans un nouveau voyage dans un autre projet. Certaines équipes vivent cette étape du développement du groupe dans la célébration, d’autres dans la tristesse. La dernière étape du développement du groupe est l’occasion pour le leader d’aider les membres à se préparer à l’étape suivante et d’encourager des relations à long terme.
Ces cinq étapes, décrites pour la première fois par le psychologue Bruce Tuckman, nous aident à mieux comprendre la dynamique d'équipe et facilitent une collaboration efficace.
Pourquoi le développement d’équipe est-il important ?
Le développement d’équipe est très important pour une organisation car il garantit que tous les membres de l’équipe travaillent pour atteindre l’objectif du projet. L’accent est mis sur une équipe qui réussira à tout prix et réussira à long terme.
Il est important de participer aux étapes de développement de l'équipe afin que tous les membres de l'équipe puissent en apprendre davantage sur leurs rôles, leurs responsabilités et leur potentiel, ainsi que sur l'impact que cela aura sur les performances de l'équipe. C'est aussi l'occasion de découvrir le talent des autres membres et de réfléchir sur la force et la dynamique de l'équipe.
Même si votre équipe compte des membres talentueux et performants, cela ne garantit pas réussite du projet. Il est important de voir si tous les membres correspondent parfaitement à l’équipe. Le processus de développement d’équipe augmente les chances d’atteindre efficacement les objectifs du projet.
Comment pouvez-vous aider votre équipe à avancer ?
Pour qu’une équipe passe par toutes les étapes de développement et atteigne un niveau de productivité élevé, le leader et les membres de l’équipe eux-mêmes doivent prendre des mesures spécifiques pour soutenir ce processus. Voici quelques stratégies qui permettront d'accélérer le développement de votre équipe et de surmonter d'éventuelles difficultés à chaque étape :
1. Développement d'équipe au stade du formage.
Organiser des réunions d'intégration et des activités de team building. Présentez les participants les uns aux autres, discutez des objectifs et des attentes. Des jeux simples ou des discussions communes contribueront à créer un premier climat de confiance.
Définir clairement les objectifs et les rôles. Parlez-nous des objectifs du projet et des tâches de chaque participant afin que l'équipe voie le plan global et comprenne la direction du mouvement. Encouragez les questions et l’ouverture. Aidez les participants à se sentir à l’aise pour poser des questions. Cela créera la base d’une relation de confiance.
2. Au stade de l'assaut.
Reconnaître et gérer les conflits. Les conflits à ce stade sont inévitables, mais votre tâche est de les orienter dans une direction productive. Reconnaissez les différents points de vue et proposez des moyens constructifs de les résoudre.
Établissez des règles et des normes. Travaillez avec votre équipe pour créer des règles que tout le monde suivra afin de minimiser les situations conflictuelles. Aidez votre équipe à gérer les tensions. Aidez les participants à résoudre les désaccords, en leur proposant des techniques d’écoute active et de commentaires constructifs.
3. Développement d'équipeet l'étape de normalisation (Norming).
Maintenir la cohésion d’équipe. Encouragez une communication respectueuse et ouverte et créez une culture où les membres peuvent exprimer honnêtement leurs pensées et leurs idées.
Encourager la coopération et l’entraide. Développez des programmes de mentorat ou des défis jumelés pour aider les participants à mieux interagir et se soutenir mutuellement. Définir et renforcer les normes de l'équipe. Articuler et formaliser les meilleures pratiques, processus et normes qui guideront les actions de l'équipe.
4. Au stade du spectacle.
Encourager l’autonomie. Permettez aux participants de prendre des décisions dans leur domaine de responsabilité afin qu’ils puissent accomplir leurs tâches efficacement et se sentir en confiance.
Maintenir la motivation et la reconnaissance. Reconnaissez les réalisations de l’équipe et des individus pour maintenir la motivation et un sentiment d’engagement. Créer les conditions d’une amélioration continue. Encourager le partage des connaissances, mettre en œuvre des outils et processus pour augmenter la productivité.
5. Développement d'équipeet l'étape d'achèvement (ajournement).
Organiser la réalisation du projet. Résumez le travail, organisez une réunion où les participants peuvent discuter des réalisations et des leçons qu'ils ont apprises.
Encouragez la gratitude mutuelle et la réflexion. Remerciez les participants pour leurs contributions et encouragez-les également à évaluer leur propre performance. Laissez de l'espace pour entretenir des relations. Même si le projet est réalisé, essayez d’entretenir des liens professionnels qui pourraient être utiles à l’avenir.
Recommandations générales pour une promotion d'équipe réussie :
Soyez flexible. Parfois, les étapes de développement ne se suivent pas strictement dans l’ordre et l’équipe peut revenir à une étape antérieure. Soyez prêt à soutenir l’équipe dans ces cas.
Développez vos compétences en leadership. Le leader doit être attentif à l’humeur et aux besoins de l’équipe, être capable de la guider et de la soutenir. Encourager l’apprentissage et la croissance. L'apprentissage continu et le partage des connaissances aideront l'équipe à s'adapter rapidement aux changements et à résoudre efficacement les problèmes.
Soutenir l’équipe à chaque étape permet de raccourcir le chemin vers une productivité élevée et une collaboration harmonieuse, créant ainsi les conditions nécessaires à la réalisation en toute confiance des objectifs.
Problèmes courants dans le développement d’une équipe.
Le modèle de développement d’équipe est confronté à de nombreux défis communs en matière de formation, de prise en charge, de normalisation et d’exécution, ainsi qu’à des étapes de développement retardées. Quelques points importants :
- Normes négatives. Parfois, des normes négatives sont créées pendant la phase de normalisation en raison d’un comportement négatif ou d’un mauvais mécanisme d’adaptation. Cela rendra difficile pour les membres de l’équipe de mener à bien la phase de normalisation.
- Différences dans les équipes. Parfois, des problèmes surviennent au cours de la phase de développement rapide, ce qui entraîne des désaccords au sein de l'équipe. Les membres de l’équipe ne peuvent pas surmonter leurs différences et restent bloqués dans cette phase.
- Ne correspond pas Parfois, les membres de l’équipe ne sont pas sélectionnés pour les tâches qui leur conviennent. L'équipe ne concerne pas les compétences individuelles, mais la manière dont elles se rassemblent et profitent au département dans son ensemble. Placer la mauvaise personne ne sera pas à la hauteur des attentes, créera des problèmes et finira par nuire à la dynamique de groupe.
Dépannage Divers aspects et problèmes du développement d'une équipe.
L'équipe a besoin d'un leader fort et bon qui jouera un rôle actif à toutes les étapes du processus de développement. C'est un fait qu'un chef d'équipe peut faire ou défaire l'équipe et le projet dont il est responsable.
Le chef d’équipe doit être celui qui peut détecter les problèmes dès le début et empêcher l’établissement de normes négatives. Sa priorité devrait être d'éliminer les problèmes de développement. L'étape de prise d'assaut du processus est très importante, et le manager doit être particulièrement vigilant dans ses efforts. Il doit maintenir une communication ouverte, pratiquer une écoute active, observer les membres du groupe et comprendre les problèmes qui peuvent survenir à tout moment et en tout lieu. Dans de tels moments, il est de la responsabilité du leader de définir les rôles et responsabilités de chaque membre et d'apporter les changements selon les exigences du moment.
Un leader doit créer un environnement de travail sain et positif dans son équipe. Il peut utiliser des outils tels que des formations, des discussions et des ateliers pour développer les membres de l'équipe.
Le développement d'équipe est un processus dans lequel les dirigeants peuvent facilement équilibrer leurs besoins avec les objectifs du projet. C'est leur compréhension des membres de leur équipe qui les aidera à franchir avec succès toutes les étapes de développement.
"АЗБУКА"
