Conditions de commercialisation. Le domaine du marketing est en constante évolution et pour réussir, chaque spécialiste du marketing doit se tenir au courant des dernières tendances du secteur, y compris un glossaire en constante évolution.
Les spécialistes du marketing sont naturellement doués pour la conversation ; C'est un peu dans notre description de poste. Heureusement, ces termes sont assez simples, il suffit d’un peu de contexte pour comprendre les choses. Retirez ces 30 mots et ne soyez plus jamais obsédé par une réunion.
Voici quelques termes que tout professionnel de la vente et du marketing devrait connaître :
Tests A/B. Il fait référence au processus consistant à tester deux variantes différentes de la même variable pour déterminer laquelle est la plus performante. Les tests A/B sont plus visibles dans l'optimisation du marketing par e-mail, les CTA, pages de destination, les formes et le contenu en général.
Taux de désabonnement. Il s'agit d'une mesure qui mesure le pourcentage de vos clients que vous fidélisez. Il peut être calculé en mesurant le nombre de clients perdus en pourcentage de la clientèle totale.
AÏDA. Un acronyme qui signifie Attention/Conscience, Intérêt, Désir et Action. Ce sont les quatre étapes incluses dans ce qu’on appelle un entonnoir d’achat.
Personnalité de l'acheteur : Il s’agit d’idées soigneusement élaborées sur votre client idéal, basées sur des études de marché réelles et des données provenant de clients réels et existants. Ces personnalités aident les spécialistes du marketing à comprendre à qui ils s'adressent et comment communiquer au mieux avec eux.
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Processus d'adoption. Parfois appelé « processus d’achat », il fait référence aux étapes par lesquelles passe un client potentiel, de l’éducation à l’achat ou à l’abandon.
BANT. Un acronyme qui signifie Budget, Autorité, Besoins et Délais. Cela sert de base pour déterminer si un prospect est prêt à effectuer un achat.
Opportunités fermées. Ce terme général inclut les opportunités « fermées gagnées » et « fermées perdues ». Les gains clôturés font référence aux transactions qui ont abouti à un achat, tandis que les pertes clôturées font référence aux transactions qui ont abouti à un rebond. Conditions de commercialisation
Appel à froid. Désigne les appels non sollicités effectués par des commerciaux dans l'espoir de vendre à de nouveaux clients.
Vente croisée. Activité dans laquelle un représentant commercial propose plus d’un produit ou service. Généralement, ces produits ou services sont complémentaires à ceux que le client a déjà acheté.
Taux de rebond. Lorsqu’on parle de visites de sites Web, le taux de rebond fait référence au pourcentage de visiteurs qui atterrissent sur votre page et la quittent sans cliquer sur quoi que ce soit. Quand indicateur de courrier électronique Le rebond fait référence aux messages électroniques qui ne parviennent pas à être livrés à la boîte aux lettres du destinataire en raison d'adresses incorrectes ou d'autres circonstances défavorables.
Bloguer. Désigne l'acte de créer et de maintenir un journal Web ou un journal Web. Il peut s'agir d'un blog personnel ou d'un blog d'entreprise contenant différents types de contenu, notamment des commentaires, des reportages d'événements, des photos, des vidéos et des anecdotes.
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Blog d'entreprise. Fait référence aux blogs non personnels qui aident les spécialistes du marketing à générer plus de trafic vers leur site, qui se transforme ensuite en prospects. Un blog d'entreprise couvre souvent des sujets liés aux produits ou services d'une entreprise qui aident une marque à accroître sa présence en ligne et son autorité.
Содержание. Désigne toute information destinée à être utilisée par un public spécifique. Les médias prennent généralement la forme de blogs, d'articles, de vidéos, d'images, de diaporamas, de podcasts, de webinaires et de publications sur réseaux sociaux.
Calendrier éditorial. Il s'agit de la feuille de route de création de contenu de l'organisation. Cela aide les spécialistes du marketing de contenu à suivre ce qu'ils doivent publier et quand ils doivent le publier.
Contenu participatif . Également connu sous le nom de contenu généré par l'utilisateur (UGC), fait référence au contenu créé à partir de données que vous collectez auprès d'experts en la matière, de pigistes et de clients. Cela aide les spécialistes du marketing à créer un contenu pertinent et de haute qualité en moins de temps et en utilisant moins de ressources. Conditions de commercialisation
Appel à l'action. Cela peut prendre la forme d'un bouton, d'une image ou d'un lien texte qui incite le visiteur en ligne à cliquer dessus et à visiter la page de destination. Un CTA contribue grandement à aider les visiteurs à se convertir en prospects.
Coût par prospect (CPL) : Fait référence au coût moyen d'acquisition d'un prospect pour votre entreprise. Calculé en divisant les dépenses totales par le nombre de prospects acquis.
Chemin de conversion : un ensemble de points de contact, d'interactions et d'actions qu'un prospect ou un prospect entreprendra jusqu'à ce qu'il devienne un client payant. Cela peut inclure le téléchargement livre électronique, regardez un webinaire ou passez un appel téléphonique avec un représentant commercial.
Coût d'acquisition client (CAC) : Désigne le coût total de vos efforts commerciaux et marketing pour trouver un prospect et le convertir en client payant.
Termes
Clé des indicateurs de performance (KPI) : ils font référence aux mesures que les spécialistes du marketing suivent pour suivre leurs progrès vers leurs objectifs. Les KPI populaires incluent le coût par clic, le trafic, les likes, les partages et les taux de conversion. Conditions de commercialisation
Gestion de la Relation Client (CRM). Il fait référence aux pratiques, stratégies et solutions technologiques utilisées pour gérer les interactions des clients avec une marque. Les systèmes CRM utilisent les données du cycle de vie des clients pour établir, améliorer et entretenir les relations avec les clients.
Décideur. Désigne la personne (ou le rôle) responsable de prendre la décision finale de vendre.
Taux d'engagement. Cela fait référence à la quantité d’interactions qu’une marque reçoit, généralement sur les réseaux sociaux. Cela peut prendre la forme de likes, de partages, de commentaires et de points de vue.
Contenu à feuilles persistantes. C’est le type de contenu qui résiste à l’épreuve du temps. Ces des éléments de contenu très appréciés restent populaires dans les recherches longtemps après la date de publication en raison de leurs concepts et de leur exécution. Le contenu Evergreen aide les sites Web à augmenter le trafic et à s'améliorer reconnaissance de la marque. Conditions de commercialisation
La friction C'est tout ce qui empêche le bon déroulement d'une action. Par exemple, les frictions sur votre site pourraient être dues à un « espace blanc manquant », ce qui rend difficile la lecture de votre contenu par les utilisateurs et peut avoir un impact négatif sur votre taux de rebond ou votre taux de conversion.
Commercialisation
Portier. Désigne la personne (ou le rôle) chargé de fournir ou d'empêcher l'accès à l'information à une autre personne dans une entreprise. Les meilleurs exemples de gardiens sont les assistants personnels et les réceptionnistes.
Page d'atterrissage. Fait référence à une page de site Web contenant un formulaire utilisé pour générer des prospects. Une page de destination fait généralement référence à une offre promotionnelle telle que eBook ou webinaire.
Marketing entrant. Désigne toute activité marketing qui attire des clients potentiels. Cela va à l'encontre de la pratique traditionnelle consistant à approcher les clients avec messages publicitaires. Conditions de commercialisation
Personnalisation. En marketing, c'est lorsque vous organisez votre contenu en fonction des préférences de l'utilisateur. Par exemple, la personnalisation se produit lorsqu'un site recommande des éléments connexes susceptibles d'intéresser l'utilisateur. Ceci est également couramment utilisé dans publicité par e-mail e-mail pour augmenter l’engagement. Conditions de commercialisation
TOFU MOFU BOFU : Fait référence aux différentes étapes de l’entonnoir de vente. En un mot, le haut de l'entonnoir (ToFu) est l'étape d'identification du problème, le milieu de l'entonnoir (MoFu) est l'étape de considération des options et le bas de l'entonnoir (BoFu) est l'étape de décision d'achat.
UX Cet acronyme signifie « Expérience utilisateur », qu'un client rencontre tout au long du processus d'utilisation d'un produit. Cela inclut les messages marketing, l'utilisation réelle du produit, l'assistance
résultats
Il existe de nombreux termes dans le monde du marketing, chacun jouant un rôle important dans la définition stratégies réussies et des campagnes. Les principaux points à retenir de l'examen des termes marketing sont les suivants :
- Compréhension clé : La connaissance des termes marketing de base est un élément clé pour réussir dans ce domaine. Cela inclut la compréhension des principes de base tels que le public ciblé, mix marketing, image de marque et autres.
- Adaptation au changement : Le monde du marketing est en constante évolution et les professionnels du marketing qui réussissent doivent être prêts à s'adapter aux nouvelles tendances et technologies. L'apprentissage de nouveaux termes et concepts vous aide à rester au courant des changements.
- Réflexion stratégique: La connaissance des termes marketing aide à développer une réflexion stratégique. Comprendre comment chaque terme interagit avec les autres vous permet de créer un marketing complet et efficace stratégie.
- Interaction réussie avec le public : Comprendre les termes liés à la psychologie du consommateur, aux communications et à la segmentation du marché vous aide à communiquer efficacement avec votre public cible.
- Image de marque et reconnaissance : Les termes liés à l’image de marque et à la création d’une image unique de l’entreprise jouent un rôle important dans la sensibilisation et la fidélité des consommateurs.
- Mesurer le succès : Comprendre les indicateurs et les termes associés à la mesure de l'efficacité des campagnes marketing est essentiel pour ajuster les stratégies et atteindre les objectifs commerciaux.
Une compréhension commune de ces termes permet aux spécialistes du marketing de créer des approches innovantes, de capter l'attention du public et de rester compétitifs dans un environnement commercial en évolution rapide.
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