Le ton de la marque

Le ton de voix d'une marque est le style et la manière dont une marque communique avec son public. C'est l'aspect conceptuel et sensoriel du branding qui détermine la manière dont une marque communique sa personnalité, ses valeurs et ses messages par le biais de textes, de paroles ou d'autres formes de communication.

Les aspects importants du ton de voix d’une marque comprennent :

1. Style de communication :

   • Formalité vs. Informalité : Déterminez à quel point vous souhaitez que votre ton soit formel ou informel.
   • Professionnel vs. Amical: Décidez à quel point vous souhaitez que votre marque soit professionnelle ou conviviale.

2. Ton de voix de la marque – Vocabulaire et argot :

   • Choisir des mots et des expressions qui correspondent à votre public cible et reflètent la personnalité de la marque.
   • Décidez si vous utilisez des termes spécifiques ou de l'argot.

3. Tempo et rythme :

   • Déterminer le rythme de votre communication : rapide, énergique, lent et réfléchi.
   • Ajustez le rythme en fonction du contenu et de la situation.

4. Le ton de la marque :

   • Choisir un ton de communication qui correspond à la personnalité de votre marque.
   • Ajustez le ton en fonction de la situation : cela peut être humoristique, sérieux, inspirant, etc.

5. Valeurs et croyances :

   • Introduire les valeurs et les croyances de la marque dans la communication.
   • Assurer la cohérence entre le ton de la voix et les objectifs de la marque.

6. Ton de voix de la marque – Public cible :

   • Comprendre votre public cible et adapter votre ton de voix à ses préférences et attentes.

7. Authenticité:

   • En quête d'un ton authentique qui correspond à la véritable personnalité de la marque.
   • Éviter l'artificialité et l'incohérence entre le ton de la voix et le caractère réel de la marque.

Un ton de marque bien défini contribue à créer une impression cohérente et mémorable auprès du public, favorise la reconnaissance de la marque et aide à établir des liens à long terme avec les consommateurs.

MailChimp s'adresse généralement à ses clients sur un ton informel, mais pas inapproprié et jamais snob. Le ton de la marque

La voix de la marque Mailchimp est claire, sincère et contient un peu d'humour sec.

Recommandations vocales de la marque MailChimp expliquez avec brio comment utiliser l'humour décalé et la voix conversationnelle pour rédiger du contenu utile.

Clear signifie que MailChimp supprime tout le jargon, le langage hyperbolique et valorise la clarté avant tout.

Une voix authentique aide les petites entreprises à aborder leurs problèmes d’une manière familière, chaleureuse et accessible.

Le ton de Mailchimp est généralement informel, avec un peu d'humour sec qui peut être un peu étrange, mais pas inapproprié et jamais snob.

Le guide de style de contenu de Mailchimp indique également que si vous voulez faire une blague, l'humour forcé peut être pire que pas d'humour, donc si vous n'êtes pas sûr, il est préférable de garder un visage impassible.

Le guide vous donnera également des conseils utiles et des éléments clés pour écrire avec la voix de votre marque.

Harley-Davidson est un excellent exemple de la façon dont un ton plus agressif peut être utilisé pour la bonne marque. Le ton de la marque

La voix de Harley-Davidson est forte, confiante et agressive.

Certaines marques essaient de parler sur un ton agréable et joyeux ou avec une voix enjouée et amusante, mais Harley n'en fait certainement pas partie.

Le ton de voix de Harley-Davidson encourage le lecteur à montrer qu'il mérite de conduire l'une de ses motos.

La marque correspond clairement Archétype du hors-la-loi , donc leur personnalité est rude et dure, donc c'est leur voix.

Ils expriment leur personnalité à travers un ton de voix unique et cohérent qui convient bien à leur public cible.

Ce type de voix résonne auprès des clients rebelles, courageux et farouchement indépendants (ou qui veulent l’être).

Tout dans leur marketing évoque la confiance, la liberté, le patriotisme et la masculinité – il suffit de regarder leur site Web et les titres qu'ils utilisent.

Coca-Cola est l'un de mes exemples préférés lorsqu'il s'agit d'avoir une voix de marque cohérente. Le ton de la marque

La voix de Coca-Cola est positive, amicale et pratique.

Ils nous montrent toujours des idées sur ce à quoi ressemble une vie heureuse, accompagnées d'une voix positive.

Ils sont présents sur le marché depuis plus de 130 ans, mais leur voix reste fidèle au seul objectif de provoquer le bonheur.

Que vous voyiez des ours polaires, des familles se réunir pour dîner (et boire du Coca-Cola) ou des amis danser et sourire, vous verrez le concept d'une vie heureuse dans chaque campagne marketing.

Coca-Cola associe avec brio les émotions positives à sa boisson à travers des images évocatrices et un ton de voix parfaitement conçu.

Old Spice a longtemps été le leader des déodorants pour hommes, mais lorsque Axe est entré sur le marché, la marque a commencé à perdre des parts de marché et a été contrainte de rebranding. Le ton de la marque

La voix d'Old Spice est humoristique et masculine.

Landor, basé à New York, a créé la voix unique d'Old Spice et a inspiré les consommateurs à prendre de nouvelles directions.

La marque Old Spice, comme Coca-Cola, est une marque plus ancienne présente sur le marché depuis plus de 90 ans.

Cependant, contrairement à Coca-Cola, cette marque n’était pas très douée en matière de branding car les gens commençaient à l’associer à l’odeur des personnes âgées.

C'est pourquoi, en 2010, l'entreprise a dû subir un changement total de marque, qui comprenait bien sûr un changement de ton de voix.

Ils ont commencé à utiliser l'humour dans leur publicité et réseaux sociaux, qui s'est avéré être un grand succès.

Désormais, Old Spice utilise un ton de voix cohérent avec un peu d'humour plein d'esprit qui aide la marque à redéfinir la masculinité et à dominer le rayon des déodorants.

7. Tiffany. Le ton de la marque

Tiffany n'est pas seulement une nuance de bleu, mais aussi la personnalité de la marque.

Le ton de voix de Tiffany est plein d'esprit, élégant et classique.

L'équipe de contenu et les équipes sociales travaillent ensemble pour garantir la cohérence des voix dans les publications. réseaux sociaux et le contenu de marque.

"Historiquement, la voix de Tiffany en tant que marque a été pleine d'esprit, et Twitter nous permet de ramener cela", a déclaré Hong, qui dirige une équipe de directeurs artistiques et de rédacteurs.

Tiffany a également une voix de marque très forte et connaît bien réseaux sociaux et marketing.

Après tout, les gens sont prêts à payer beaucoup plus pour les produits Tiffany que pour tout autre produit ne portant pas le logo Tiffany.

Ils paient pour le logo design et une petite boîte bleue, dans lequel sont stockés les bijoux.

Mais il serait impossible de vendre des bijoux de haute qualité (souvent trop chers) sans un ton de voix et un message appropriés.

Dans chaque communication, le ton est très élégant et classique, et la marque est emblématique, en grande partie grâce à la voix qui résonne auprès des clients.

Comment déterminer le ton de voix d’une marque ?

Considérez la voix de votre marque comme un filtre pour les mots que vous utilisez pour rédiger la copie de vos supports marketing.

Votre ton de voix sera déterminé par la personnalité de votre marque et les valeurs de votre marque.

De nombreuses entreprises prospères consacrent une section dédiée dans leurs directives de marque au ton de la voix afin de garantir une communication de marque cohérente.

N'oubliez pas que le ton de votre voix n'est pas le véritable message de la marque : la différence entre les deux est que votre ton dépend de la façon dont vous le dites, et non des mots exacts que vous devez utiliser.

Ainsi, la voix de la marque agit comme un moyen de transmettre les caractéristiques de la personnalité de la marque, qui sont toutes liées au développement de la personnalité humaine. Le ton de la marque