Le ton de la voix d'une marque est un moyen cohérent de faire passer le message de votre marque à votre public.

C'est la partie de l'expression de la marque qui, associée à des visuels plus tangibles, définit l'identité de votre marque.

De nombreuses marques considèrent le ton de la voix comme la meilleure expérience de communication.

L'apparence d'une marque est tout aussi importante que son son.

Les mots sont une partie importante de l'identité de votre marque et, lorsqu'ils sont utilisés efficacement, ils peuvent façonner la perception de votre marque.

Ainsi, en plus de définir à quoi ressemble votre marque (visuels), il est également important de définir comment elle parle.

C'est pourquoi votre marque a besoin d'un certain style d'écriture et d'expression, souvent appelé ton de voix.

structure vocale de la marque. Ton de la marque

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Pour commencer, regardons des exemples de ton de voix de marques bien connues.

Et puis je vous montrerai comment développer la voix de votre marque.

1. Starbuck. Ton de la marque

Starbucks a des directives de marque claires et concises disponibles en ligne, avec une section dédiée au ton de sa voix.

La voix de Starbucks est fonctionnelle et expressive.

Guide Starbucks pour la notation de la marque se compose de nombreux exemples de développement de diverses applications.

Ton de voix de la marque Starbucks

 

Le ton fonctionnel est utilisé principalement pour la recherche de chemin et le classement afin de garder le texte lisible pour une lisibilité maximale.

Sur un ton expressif, la personnalité de la marque Starbucks prend vraiment vie.

Une voix expressive est utilisée pour raconter une histoire de café passionnée dans la mesure du possible.

L'utilisation de tons fonctionnels et expressifs permet à la marque de créer plus d'espace pour la pertinence, la connexion et la joie.

Parfois, une copie vous fera sourire, parfois elle vous aidera dans le processus d'achat.

2. Uber. Ton de la marque

Le ton de voix d'Uber fournit un ensemble d'éléments de base qui déterminent la qualité de l'écriture sur tous les points de contact.

La voix de la marque Uber est attentive, simple, audacieuse et cohérente.

Guide vocal de la marque Uber vous montre de nombreux exemples de la façon d'écrire du texte (avant et après).

Uber. Ton de la marque

La voix d'Uber exprime l'essence de la marque, indiquant de quel type de marque il s'agit, ce qu'elle représente.

Attentif signifie que la lettre doit être ciblée sur le public.

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Simple & Direct fait référence à l'écriture dans un langage simple et compréhensible.

Et cohérent, évidemment, en essayant de combiner l'expérience de tous les départements, pays et langues.

Pour qu'ils puissent tous ensemble créer le sentiment : "c'est comme Uber".

Le guide de style vocal Uber est beaucoup plus détaillé que le guide Starbucks.

Vous trouverez également un ton de voix favorable ainsi que des outils supplémentaires et même des conseils d'édition.

3. MailChimp.

MailChimp s'adresse à ses clients sur un ton généralement informel, mais jamais inapproprié et jamais snob. Ton de la marque

La voix de la marque Mailchimp est claire, sincère et contient un peu d'humour sec.

Recommandations MailChimp pour la notation de la marque expliquent brillamment comment utiliser l'humour décalé et la voix conversationnelle pour écrire du contenu utile.

Voix de la marque MailChimp

Voix de la marque MailChimp

Clear signifie que MailChimp supprime tout ce jargon, ce langage hyperbolique et valorise la clarté avant tout.

Une voix authentique aide à communiquer avec les petites entreprises et leurs préoccupations leur parlent dans une langue familière, chaleureuse et accessible.

Le ton de Mailchimp est généralement informel, avec un peu d'humour sec qui peut être un peu bizarre, mais pas inapproprié et jamais snob.

Le guide de style de contenu de Mailchimp indique également que si vous essayez d'être drôle, l'humour forcé peut être pire que pas d'humour, donc si vous n'êtes pas sûr, il est préférable de garder un visage impassible.

Dans le guide, vous trouverez également des conseils utiles et des éléments clés pour écrire avec la voix de la marque.

4. Harley Davidson

Harley-Davidson est un exemple parfait de la façon dont un ton plus agressif peut être utilisé pour la bonne marque. Ton de la marque

La voix de Harley-Davidson est forte, confiante et agressive.

Certaines marques essaient de parler d'un ton agréable et joyeux ou d'une voix enjouée et joyeuse, mais Harley n'en fait certainement pas partie.

Harley-Davidson est forte, confiante et agressive.

Le ton de voix de Harley-Davidson encourage le lecteur à montrer qu'il est digne de conduire une de ses motos.

La marque correspond clairement Archétype hors-la-loi , donc leur personnalité est rugueuse et dure, donc c'est leur voix.

Ils expriment leur individualité à travers un ton de voix unique et cohérent qui convient bien à leur public cible.

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Ce type de voix résonne avec des clients rebelles, audacieux et farouchement indépendants (ou ceux qui veulent l'être).

Tout dans leur marketing évoque la confiance, la liberté, le patriotisme et la masculinité - il suffit de regarder leur site Web et les titres qu'ils utilisent.

5. Coca Cola.

Coca-Cola est l'un de mes exemples préférés lorsqu'il s'agit d'une voix de marque cohérente. Ton de la marque

La voix de Coca-Cola est positive, amicale et terre-à-terre.

Ils nous donnent toujours des idées de ce à quoi ressemble une vie heureuse accompagnée d'une voix positive.

Coca Cola.

Ils sont sur le marché depuis plus de 130 ans, mais leur voix est toujours à la hauteur du seul but d'induire le bonheur.

Vous pouvez voir des ours polaires, des familles se réunir pour le déjeuner (et du Coca), ou des amis danser et sourire - vous verrez le concept d'une vie heureuse dans chaque campagne de marketing.

Coca-Cola associe avec brio des émotions positives à sa boisson grâce à des images évocatrices et un ton de voix parfaitement travaillé.

6. Vieille épices

Old Spice est depuis longtemps un leader dans le domaine des déodorants pour hommes, mais lorsque Axe est entré sur le marché, la marque a commencé à perdre des parts et a été forcée de changer de marque. Ton de la marque

La voix d'Old Spice est humoristique et masculine.

L'agence new-yorkaise Landor a créé la voix unique d'Old Spice et a inspiré les consommateurs sur de nouvelles voies.

Old Spice est humoristique et masculin.

La marque Old Spice, comme Coca-Cola, est une marque plus ancienne qui est sur le marché depuis plus de 90 ans.

Cependant, contrairement à Coca-Cola, cette marque n'était pas très douée pour l'image de marque, car les gens ont commencé à l'associer à l'odeur des personnes âgées.

C'est pourquoi, en 2010, l'entreprise a dû passer par un rebranding total, qui comprenait, bien sûr, un changement de ton de voix.

Ils ont commencé à utiliser l'humour dans leurs publicités et sur les réseaux sociaux, ce qui s'est avéré très réussi.

Maintenant, Old Spice utilise un ton de voix cohérent avec un peu d'humour spirituel qui aide la marque à redéfinir la masculinité et à dominer l'allée des déodorants.

7. Tiffany. Ton de la marque

Tiffany n'est pas seulement une nuance de bleu, mais aussi une personnalité de marque.

Le ton de voix de Tiffany est plein d'esprit, élégant et classique.

L'équipe de contenu et les groupes sociaux travaillent ensemble pour assurer la cohérence de la voix entre les publications sur les réseaux sociaux et le contenu de marque.

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Tiffany. Ton de la marque

"Historiquement, la voix de Tiffany en tant que marque a été pleine d'esprit, et Twitter nous permet de ramener cela", a déclaré Hong, qui dirige l'équipe de directeurs artistiques et de rédacteurs.

Tiffany a également une voix de marque très forte et connaît bien les médias sociaux et le marketing.

Après tout, les gens sont prêts à payer beaucoup plus pour les produits Tiffany que pour tout ce qui ne porte pas le logo Tiffany.

Ils paient pour le logo, le design et la petite boîte bleue qui contient les bijoux.

Mais il serait impossible de vendre ces bijoux de haute qualité (souvent trop chers) sans le ton de voix et de messagerie approprié.

Dans chaque communication, le ton est très élégant et classique, et la marque est iconique, en grande partie grâce à la voix qui résonne auprès des clients.

Comment déterminez-vous le ton de la marque ?

Considérez la voix de votre marque comme un filtre pour les mots que vous utilisez pour rédiger vos supports marketing.

Votre ton de voix sera déterminé par la personnalité de votre marque et les valeurs de votre marque.

De nombreuses entreprises prospères ont une section dédiée dans leurs recommandations de marque pour le ton de la voix afin d'assurer une communication de marque cohérente.

N'oubliez pas que le ton de la voix n'est pas le message réel de la marque - la différence entre les deux est que votre ton est la façon dont vous le dites, pas les mots exacts à utiliser.

De cette façon, la voix de la marque agit comme un moyen de transmettre les caractéristiques de la personnalité d'une marque, qui sont toutes liées au développement de la personnalité humaine. Ton de la marque

Quelle est votre signature vocale ? C'est drôle ou sérieux ? Décontracté ou formel ? - Laissez un commentaire ci-dessous.