La conception universelle est une approche visant à concevoir et créer des produits, des services et des environnements de manière à ce qu'ils soient accessibles, compréhensibles et utilisables pour le plus grand nombre possible d'utilisateurs, y compris des personnes de capacités, d'âges et d'origines culturelles différents. L'idée centrale de la conception universelle est d'intégrer la fonctionnalité et l'accessibilité dès la phase de conception, plutôt que de créer des solutions adaptatives ou ad hoc une fois que le produit ou le service a déjà été conçu.
Les principes de base de la conception universelle comprennent :
- Utilisation équitable : Les produits doivent être accessibles et utilisables par tous les utilisateurs, quels que soient leurs compétences, leur âge, leurs capacités ou leur niveau d'expérience.
- Flexibilité d'utilisation : Les produits doivent offrir une variété d’utilisations pour répondre aux divers besoins et préférences des utilisateurs.
- Utilisation simple et intuitive : L'interface et les fonctionnalités doivent être claires pour tous les utilisateurs, minimisant ainsi le besoin d'instructions complexes.
- Informations perceptibles : Les informations importantes doivent être présentées de manière à pouvoir être perçues par de multiples sens, notamment la vue, l'ouïe et le toucher.
- Tolérance à l'erreur : La conception doit prendre en compte la possibilité d'erreurs de la part de l'utilisateur, en offrant la possibilité de les prévenir ou d'éviter leurs conséquences.
- Faible effort physique : L'effort physique requis pour utiliser le produit doit être minime.
- Taille et espace pour l'approche et l'utilisation : La conception doit permettre d’approcher et d’utiliser le produit de différentes manières et depuis différentes positions.
Les principes de conception universelle sont appliqués dans divers domaines, notamment l'architecture, les technologies de l'information, les transports, les produits de consommation, etc. Cette approche contribue à créer une société plus inclusive où chacun peut participer pleinement, quelles que soient ses différences.
Histoire. conception universelle
Le père du design universel, Ronald Mays Ronald Mays était le directeur du Center for Affordable Housing à l'Université d'État de Caroline du Nord.
En tant que personne handicapée, il a défendu le design universel alors qu’il en était encore à ses balbutiements. C’est ainsi qu’il est devenu le père du design universel.
Mace a souligné l'idée d'une conception environnementale universelle pour faciliter la vie de nombreuses personnes. Il a reconnu les problèmes liés à l'architecture existante.
Un exemple de conception universelle mise en œuvre en architecture est la création d’entrées sans marche dans les bâtiments. Cela a éliminé l’utilisation d’escaliers utilisant des rampes accessibles à tous. conception universelle
Accès continu à la maison
La conception universelle est une pratique de conception éthique. Fortement conceptualisé et révolutionnaire, il définit les utilisateurs en définissant « tout » pour eux. Il ne cible personne en particulier, il standardise donc la conception. Il élargit le sens du mot « normal » pour garantir un traitement égal à tous les utilisateurs.
Le concept de conception universelle est né de l’architecture et s’est étendu au-delà d’autres domaines tels que l’éducation, la conception de produits et les processus de conception centrés sur l’humain. La conception universelle offre une approche holistique pour ajouter de la valeur à n’importe quel domaine.
Expérience utilisateur accessible : l'application d'actualités ABC a remporté le prix de l'application accessible de l'année aux Australian Access Awards 2019 d'ABC Australia.
Distinguer la conception universelle des modèles de conception similaires
Le modèle et la philosophie de la conception universelle ont tendance à se chevaucher et peuvent être confondus avec d’autres modèles de conception tels que la conception sans obstacle ou accessible et la conception inclusive. Bien que les concepteurs créent souvent des solutions qui intègrent les trois, il est important de comprendre en profondeur leurs interrelations afin de les utiliser et les mettre en œuvre efficacement.
1. Conception universelle et conception sans obstacle
La conception sans barrières, également appelée conception accessible, vise à éliminer tout obstacle entre les utilisateurs et les produits lors de leur utilisation. Ce type de conception est utilisé pour créer des interfaces conviviales et accessibles. Contrairement à la conception universelle, la conception sans obstacle ne convient pas à tout le monde. La conception accessible cible spécifiquement les personnes qui ont des difficultés avec les systèmes existants et propose des solutions sur mesure pour trouver une solution de contournement ou une alternative.
2. Conception universelle et conception inclusive.
La conception inclusive garantit que le public le plus large possible puisse accéder à son produit fini. Parfois, il propose différentes versions du même design ou un produit avec certains modules complémentaires pour certaines capacités. La conception universelle poursuit un objectif similaire : offrez à chacun la même chance de profiter de votre produit ou service, quelles que soient ses capacités.
La conception universelle est différente dans la mesure où il ne s’agit pas de créer une conception avec des versions alternatives basées sur les capacités, mais plutôt de créer une conception unique qui fonctionne pour tout le monde.
Les avantages de la conception universelle - pour vous, vos utilisateurs et le monde
A. Conception de soutien. conception universelle
Il offre aux gens une conception conviviale et simple qui aide également lors de l'utilisation. Une façon d'ajouter ceci à votre conception visuelle - divisez les nombres et ajoutez une hiérarchie visuelle appropriéepour réduire la charge cognitive.
Diviser de grands nombres en parties pour réduire la charge cognitive est une conception assistée par la psychologie pratique.
B. Conception adaptable
Cela garantit que la conception s'adresse à un large éventail de personnes ayant des besoins différents qui peuvent évoluer au fil du temps, ce qui rend la conception flexible et adaptable. conception universelle
Permettre le changement de langue et de devise pour servir différents groupes linguistiques et géographiques
C. Conception disponible
Conception accessible et sans obstacle qui réduit les perturbations pour les utilisateurs.
D. Conception sûre. conception universelle
Il s'agit d'une conception qui permet aux utilisateurs d'apporter des corrections, introduit des mesures de prévention des erreurs et favorise la santé et le bien-être.
E. Autres avantages
La conception universelle est économique et souhaitable car le résultat transcende généralement la spécialisation en établissant des normes. Cela augmente également le nombre de consommateurs et augmente la durée de vie du produit car il est sain et utile pour les personnes de tous âges.
7 principes. conception universelle
Ces pierres angulaires de la conception universelle ont évolué vers les sept principes de la conception universelle, définis par les experts du Center for Universal Design de l’Université d’État de Caroline du Nord dans les années XNUMX. Les principes suivants fournissent une norme selon laquelle l'environnement et les produits peuvent être jugés.
1. Utilisation équitable
Le design est recherché par des personnes ayant des capacités différentes ; il peut être conçu de la même manière pour tout le monde ou avoir des versions alternatives en fonction des capacités.
2. Flexibilité d'utilisation. conception universelle
La conception prend en compte et s'adapte à un large éventail d'individus préférences et capacités, en accordant une attention particulière à la précision de la conception. Il s'adapte au rythme de l'utilisateur et propose des usages alternatifs.
3. Utilisation simple et intuitive. conception universelle
La conception est facile à comprendre et à utiliser, quels que soient les capacités, l'expérience, les connaissances, les compétences ou l'état d'esprit de l'utilisateur. Lorsque vous essayez d’y parvenir, il est important de garder la conception simple, cohérente et intuitive ; De petites choses comme utiliser un texte simple sans trop de jargon technique sont idéales pour ouvrir un design à un public plus large.
Spotify possède l'une des interfaces les plus simples et les plus intuitives
4. Informations perçues. conception universelle
Concevoir efficacement transmet les informations nécessaires à l'utilisateur quelles que soient ses capacités sensorielles et les éventuelles conditions environnementales externes, telles que l'éclairage, la météo ou d'autres conditions. Cela peut être réalisé en utilisant plusieurs manières de présenter les données (images mentales, clips audio et informations tactiles), une hiérarchie visuelle appropriée et une lisibilité accrue des informations.
5. Tolérance aux erreurs
Les conceptions doivent offrir une interopérabilité qui minimise les actions dangereuses et involontaires, les avertissements et les fonctions de sécurité. Cela évite également les conséquences néfastes des accidents et des erreurs. conception universelle
6. Faible activité physique. conception universelle
La conception minimise l'effort physique requis pour l'utilisation, permettant à l'utilisateur de maintenir confortablement une position corporelle neutre, de minimiser les actions répétitives et de limiter les excès. force de travail et l'effort physique.
Les formulaires de remplissage automatique peuvent réduire considérablement les efforts et le temps des utilisateurs
7. Taille et espace d'accès et d'utilisation.
La conception offre la taille et l'espace appropriés pour que chaque utilisateur, quelles que soient sa taille, sa position et sa mobilité, puisse l'approcher, l'atteindre, le manipuler et l'utiliser. Cela peut être fait en fournissant des informations sur la posture pendant l'utilisation. La conception prend en compte l’ergonomie, offre des options de dimensionnement et laisse suffisamment d’espace pour les appareils fonctionnels et le support.
Pour le design numérique, l’ergonomie peut être associée à la simplicité visuelle, aux mises en page avec des grilles structurées utilisant les principes de la Gestalt et à une typographie lisible et lisible. conception universelle
S’il est important de comprendre les aspects plus profonds de la conception universelle, comment prendre en compte tous les principes lors de la conception ?
Processus de conception universelle
Les approches de conception qui profitent aux processus de conception universelle comprennent :
Conception centrée sur l'humain : Une approche dans laquelle les problèmes sous-jacents de l'utilisateur sont compris et travaillés vers une solution.
Conception collaborative : Une approche qui implique toutes les parties prenantes dans le processus de conception à travers des méthodes participatives. conception universelle
Une approche de conception universelle peut inclure les étapes suivantes :
1. Trouver plus d'options
Le mot « tous les utilisateurs » peut parfois être écrasant. Définir votre audience et lorsque vous façonnez l'image, concentrez-vous sur le fait d'être plus inclusif et d'inclure des personnes ayant des capacités différentes pour permettre à un plus large éventail de personnes. Vendez-vous à d’autres pays ou faites-vous quelque chose pour le secteur du tourisme ? Vous ouvrez une nouvelle entreprise ou essayez de maintenir les aspects éthiques et de travailler sur la réputation de l'entreprise ?
2. Empathie et observation des comportements et des modèles. conception universelle
Demandez-vous à quels problèmes sont confrontés tous ceux qui travaillent dans le domaine que vous étudiez. Au cours de ce processus d’identification de la douleur, il est essentiel de faire preuve d’empathie, d’innover continuellement et de répondre aux besoins changeants. Ce processus peut inclure la surveillance des modes de vie et des interactions des utilisateurs, ainsi que des attentes liées aux besoins, aux désirs, à l'épanouissement, aux plaintes et à la satisfaction.
À l’aide de méthodes ethnographiques telles que les entretiens, l’observation, les groupes de discussion, la cartographie culturelle et environnementale et d’autres méthodes, essayez de répondre aux questions que vous explorez. Vos utilisateurs peuvent-ils naviguer efficacement dans votre interface ? Pouvez-vous répondre à leurs problèmes ? Votre produit apporte-t-il de la valeur à tous les utilisateurs ? Peuvent-ils comprendre vos icônes ? Quelles sont les conséquences d’une mauvaise utilisation de votre produit ? conception universelle
À l’aide de ces questions, vous pourrez découvrir la majorité des options possibles qui entrent en conflit avec les principes de conception universelle. Lors de cet exercice, il est important d’éviter tout préjugé et stéréotype.
3. Réfléchir et proposer des solutions
Lorsque vous proposez des idées, assurez-vous qu'elles suivent les principes de conception universelle, respectent la diversité, ne prennent aucun risque et ont une fonctionnalité irréprochable. Les solutions doivent être viables, efficaces et responsabiliser vos utilisateurs. Plus tard, tu pourras donner budgétaire et découvrez d'autres détails sur la façon de gérer votre projet.
4. Réaliser des tests utilisateurs et répéter la solution. conception universelle
Comme toute autre chose, vous devez tester vos décisions avant de les mettre en œuvre. Pour vérifier, demandez aux utilisateurs d’effectuer des tests pour identifier les points faibles. Lorsque vous passez ces tests, évitez les préjugés sociaux tels que les stéréotypes, les préjugés et la discrimination. Par exemple, l’hypothèse selon laquelle les personnes âgées ne peuvent pas utiliser la technologie n’est pas toujours vraie.
Soyez sincère, honnête et réceptif à tout ce qui ressort du processus de test. Ces idées peuvent ensuite être utilisées pour améliorer votre solution. Les tests sont toujours un processus itératif et il n’y aura jamais de solution finale. Vous pouvez vous arrêter un moment, mais réviser votre conception au fil du temps, sinon elle risque de devenir obsolète.
5. Conception numérique universelle.
Il existe de nombreuses façons de rendre votre conception numérique accessible et compréhensible par tous. Vous pouvez vous concentrer sur des aspects tels que suivre les directives WCAG, éviter plusieurs itérations de la page pour différents visiteurs et personnaliser l'esthétique visuelle afin que tout le monde puisse l'utiliser.
La conception numérique suit les directives WCAG, présente un contraste de couleurs suffisant avec les couleurs d'arrière-plan et de texte et intègre la navigation au clavier dans les interfaces pour un accès facile au moteur. Il disposera d'interfaces évolutives qui pourront être facilement étendues à l'aide d'un logiciel externe pour garantir une disponibilité sans interruption.
Malheureusement, la plupart des interfaces numériques utilisent encore des menus imbriqués, une navigation complexe et des graphiques audacieux qui ne conviennent pas au daltonisme ou à un contrôle moteur limité. Vérifiez le balisage HTML sémantique, tel que l'en-tête/pied de page et la séparation de navigation. Assurez-vous que chaque image comporte un texte alternatif pour les visiteurs qui s'appuient sur les descriptions textuelles de votre page Web.
Le dernier regard sur la conception universelle
Les concepteurs tentent souvent de mettre en avant certains groupes pour promouvoir l'inclusivité. ces efforts produisent des résultats contre-productifs en se concentrant davantage sur les différences qui existent entre eux. Cela ajoute involontairement une discrimination supplémentaire.
Afin de minimiser la création de solutions pour des personnes ayant des besoins différents qui semblent nécessiter des efforts supplémentaires, la conception universelle élimine ce problème en rendant l'inclusion évidente dans la conception du monde quotidien.
De nos jours, il est nécessaire de mettre en œuvre des pratiques de conception universelle. Nous avons tous besoin d’espaces et d’un design plus inclusifs qui responsabilisent les gens et leur donnent les mêmes opportunités que tout le monde afin qu’ils puissent utiliser le design au maximum sans se sentir limités par quoi que ce soit.
АЗБУКА
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