De takomst fan e-commerce: 8 trends

De takomst fan e-commerce. Mei ferwachte groei en it opkommende hannelseffekt fan 2020, groeit de e-commerce-sektor. Elke dei skeakelje mear retailers oer nei online ferkeap en begjinne ûndernimmers har operaasjes fia e-commerce bedriuwen.

Yn it nije jier, ynkomsten út e-commerce sil oprinne nei $ 6,54 trillion, omheech fan $ 3,53 trillion ferline jier.

E-commerce is lykwols in hieltyd feroarjende yndustry. Elk jier binne d'r ferskate nije trends dy't jo bedriuw kinne helpe te groeien en de konkurrinsje te oertsjûgjen - 2021 is net oars.

Litte wy nei fiif grutte trends yn it fjild sjen e-commerce, dêr't yn 2021 omtinken foar is.

1. Stimhannel sil groeie. De takomst fan e-commerce

Minsken fertrouwe hieltyd mear op stimassistentapparaten lykas de Amazon Echo mei Alexa en Google Home mei Google Assistant om alles te dwaan, fan wekker wurde oant online winkelje. Tsjin 2025 sil 75% fan 'e Amerikaanske húshâldens tûke sprekkers hawwe. Ferkeap foar stimhannel wurdt ferwachte om $ 2022 miljard te berikken yn 40.

In oare reden wêrom't stimhannel op 'e opkomst is, is de tanimmende krektens en gemak fan 'e technology. Sawol Google as Amazon brûke regionale talen yn har firtuele assistinten om klanten te helpen in handiger winkelûnderfining te hawwen.

Dêrom is it wichtich om te optimalisearjen jo online winkel foar stimsykjen.

Hjir binne fjouwer manieren om jo te tarieden. e-commerce side te stim fersiken.

• Optimalisearje jo ynhâld om jo kânsen op dielname te ferheegjen. stim sykje.
• Foegje in nije feardigens ta oan Alexa- en Google Voice Assistant-apparaten.
• Bied stimnavigaasje oan op jo webside en mobile app.
• Soargje derfoar dat jo produkten kinne wurde kocht fia in ienfâldige stimkommandostream.

2. Omnichannel Shopping sil de nije normaal wurde. De takomst fan e-commerce

Omnichannel retail betsjut klanten in naadleaze en konsekwinte ûnderfining te bieden oer alle kanalen en apparaten.

Yn in enkête útfierd troch HBR (Harvard Business Review), sei 73% fan 'e respondinten dat se meardere kanalen brûke by it winkeljen. Dizze gegevens binne hast fjouwer jier âld.

Mei groeiende populariteit mobile apparaten en stimassistenten, ik kin allinich oannimme dat it oantal brûkers fan alle kanalen yn 2021 noch mear sil tanimme.

Brûk analytyske ark lykas Finteza dy't detaillearre e-commerce analytics leverje om klantgedrach te bepalen en alles te folgjen wat relatearre is jildstream. Dit type analytysk ark helpt jo te analysearjen hokker produkten yn fraach binne, jo winsten en ferliezen folgje en evaluearje klant loyaliteit. Finteza lit jo ek rapporten meitsje oer de eveneminten dy't it meast wichtich binne foar jo bedriuw, lykas produktwerjeften, taheakje oan winkelkarre, foarútgong fan kassa, en sukses fan bestelling.

Dizze ideeën kinne jo presys it produkt oanbiede wêr't jo klanten nei sykje en in naadleaze winkelûnderfining leverje.

Hjir binne wat mear manieren om jo in naadleaze ûnderfining te bieden oer alle kanalen.

• Optimalisearje jo side foar mobile apparaten. asto hast begrutting, meitsje dan in mobile applikaasje of PWA oan.
• Personalisearje jo klantûnderfining elke stap fan 'e wei.
• Brûk ark lykas SAP Commerce Cloud om in personaliseare en wiidweidige ûnderfining te leverjen e-commerce fia end-to-end online retailprosessen.
• Biede ferskate oankeapopsjes lykas
  • Keapje online, ophelje yn winkel
  • Keapje yn winkel, kies levering thús
  • Keapje online, krije de doar levere

3. AI en AR sille ferbetterje de e-commerce ûnderfining

Tsjin 2022 sille online ferkeapers $ 7,3 miljard besteegje oan AI. Mear dan 120 winkels sille AR-technology brûke om klanten yn 000 in rike winkelûnderfining te bieden.

Artificial Intelligence (AI) fungearret as jo online winkelpartner, en biedt personaliseare oanbefellings en oanbefellings oan jo klanten. AI brûkt ferline oankeapskiednis en blêdzjegedrach om har produkten sjen te litten dy't se wierskynliker keapje. De takomst fan e-commerce

Oars as bakstien-en-speesje winkels kinne online shoppers it produkt dat se fan doel binne te keapjen net besykje of fysyk ynspektearje. Augmented reality (AR) helpt dizze barriêre te ferwiderjen troch klanten te tastean om te sjen hoe't in bepaald produkt op har sil útsjen noch foardat se it produkt keapje.

Troch AI en AR yn jo online winkel yn te fieren, sille jo wierskynlik sjen tanimming fan konversaasjes en fermindere profitabiliteit.

4. Nije betelling metoaden sille ferskine. De takomst fan e-commerce

Betelopsjes binne ien fan 'e wichtichste redenen wêrom't klanten in bepaald merk kieze. As jo ​​​​gjin foarkarsbetelmetoade foar jo klanten oanbiede, sille se net keapje fan jo online winkel.

Op it stuit binne de measte bedriuwen belutsen by e-commerce, akseptearje digitale wallets (lykas Google Pay, Samsung of Apple Pay, lykas PayPal) neist debit- en kredytkaarten. Krypto-faluta, benammen Bitcoin, hawwe in protte foardielen foar online winkeleigners, lykas lege transaksjekosten en gjin omkearde transaksjes.

Bygelyks, Overstock hat gearwurke mei Coinbase, in bitcoin-platfoarm, om klanten bitcoin as betellingsmetoade te brûken.

Yn 2021 kinne wy ​​​​sjogge dat mear e-commerce bedriuwen cryptocurrencies begjinne te akseptearjen foar transaksjes.

5. Brands sille trochgean te omearmje dynamyske prizen

dynamysk prizen lit e-commerce retailers kompetitive bliuwe en mear klanten lûke. De takomst fan e-commerce

Sels as jo it bêste produkt yn 'e wrâld ferkeapje, as jo it net goed priisje, krije jo net genôch ferkeap.

Soargje derfoar dat jo de juste priis kieze foar jo produkten. Mei "rjochts" bedoel ik it bedrach wêrop jo de bêste kâns hawwe om jo produkt te ferkeapjen wylst jo de heechst mooglike winst meitsje.

Brûk software foar dynamyske prizen om de bêste priis foar jo produkten te bepalen. Dizze ark jouwe jo realtime ynsjoch yn 'e prizen fan jo konkurrinten, merkfraach en de rûsde kosten fan jo produkten om de optimale kosten te bepalen.

6. Mobile commerce sil dominearje e-commerce

As it fertrouwen fan konsuminten yn online winkeljen tanimt, fiele se har nofliker om oankeapen te meitsjen mei har mobile apparaten.

Tsjin it ein fan 2021 wurdt ferwachte dat mobile apparaten hast 73% fan 'e totale ferkeap fan e-commerce sille útmeitsje. Derneist sille 30% fan online shoppers wierskynlik har oankeapen yn 'e midden fan winkeljen ferlitte as se útfine dat jo side net mobylfreonlik is. De takomst fan e-commerce

As online ferkeaper moatte jo rjochtsje op ferbetterjen klant tsjinst foar mobile brûkers.

Hjir binne wat geweldige manieren om jo eCommerce-side ta te rieden foar mobile apparaten:

• Test de mobiliteit fan jo webside mei Google Mobile-Friendly Test. Fier jo URL yn yn it ark en it sil jo sjen litte as jo online winkel reageart. It lit ek sjen as d'r ladenproblemen binne op jo side.

• Meitsje in Progressive Web Application (PWA) foar jo online winkel. PWA laadt rapper dan in webside en lit klanten siden sjen dy't se earder seagen sûnder ynternet.
• Implementearje Accelerated Mobile Pages (AMP) foar shoppers dy't jo side besykje mei smartphones.
• Soargje foar in soepel kassaproses op mobile apparaten en fyn manieren om it noch makliker te meitsjen.
• Test jo mobile side manuell. Kontrolearje oft it maklik is om te navigearjen. Kontrolearje oft de produkten maklik te besjen binne op jo mobile tillefoan en as d'r in opsje is om de ôfbylding te fergrutsjen.

7. Duorsumenspraktiken sille ynfloed hawwe op ferkeap.

Griene konsumpsje groeit hurd. Merken moatte fluch hannelje om relevant en konkurrearjend te bliuwen. De takomst fan e-commerce

"Griene konsumpsje" ferwiist nei in situaasje wêryn konsuminten sykje nei produkten dy't produsearre binne miljeufreonlik op in manier dy't it miljeu behâldt of recycling omfettet.

65% fan de konsuminten seit dat se produkten wolle keapje fan doel-boude merken dy't duorsumens foarfjochtsje. De fokus op griene konsumpsje is in dúdlike yndikator dat e-commerce merken dy't prioritearje miljeufreonlik beoefeners sille de merk yn 'e kommende jierren dominearje.

Grutte merken e-commerce binne al begon te plannen om mear duorsume praktiken yn har bedriuw te ymplementearjen. Bygelyks, it liedende e-commerce-bedriuw Amazon fan 'e wrâld hat har ynset foar it realisearjen fan nul koalstofútstjit troch 2040. De takomst fan e-commerce

Hjir binne wat geweldige manieren om miljeufreonlike konsuminten nei jo online winkel te lûken:

• Nim in dúdlik stânpunt oer duorsumens, beslute hoe't jo sille bydrage oan it miljeu, en set in deadline. Fertel de wrâld hokker praktiken jo brûke om jo doel te berikken.
• Wikselje nei miljeufreonlike ferpakking. Foar ferpakking gebrûk produkten, dy't in lege ynfloed hawwe op sawol enerzjyferbrûk as it miljeu, lykas recycled wrapping sheets of servetten.
• Ferstjoere kwitânsjes allinnich nei e -mails, en net op papierblêden.
• Ferminderje jo enerzjyferbrûk safolle mooglik. Dit omfettet it útskeakeljen fan apparatuer as net yn gebrûk.
• Sjoch foar miljeufreonlike alternativen foar besteande produkten. Jo kinne ek nije produkten tafoegje dy't duorsumens befoarderje.

8. Visuele hannel sil grutter wurde

Visual commerce ferwiist nei it gebrûk fan ôfbyldings net allinich op produktsiden, mar yn 'e heule winkel om brûkers te ferlieden om te ynteraksje en te konvertearjen.

Grutte winkellju lykas Bose brûke bygelyks al fisuele kommersje om de winkelûnderfiningen fan shoppers te beynfloedzjen. Se hawwe ôfbyldings fan hege kwaliteit op 'e thússide tegearre mei fluchtoetsen om it produkt direkt te keapjen.

Hjir binne wat geweldige manieren om fisuele hannel te brûken:

• Feroarje standertprodukten fan JPG nei JPEG2000 of WebP om kwaliteit en laadsnelheid te ferbetterjen.
• Meitsje 360-graden ôfbyldings of fideo's fan jo bêstferkeapjende produkten.
• Ynvestearje yn in fisueel sykynstrumint om klanten te tastean produkten te sykjen mei ôfbyldings.
• Fersprieden troch brûkers generearre ynhâld op jo produktsiden om ynteresse te generearjen.
• Meitsje fisuele winkeladvertinsjes op Pinterest om ferkear nei jo side en fergrutsje ferkeap.

Finale gedachten. De takomst fan e-commerce

E-commerce bedriuwen dy't de merk wolle dominearje, moatte har tariede om de lêste trends sa gau mooglik te omearmjen. Yn 2021 sille stimkommersje, omnichannel winkeljen, AI en AR wierskynlik foarkommen wurde. Hieltyd mear online bedriuwen sille begjinne mei akseptearjen fan krypto-betellingen om mear klanten oan te moedigjen har merk te kiezen. Dynamyske prizen sille trochgean in effektive manier te wêzen om keapers oan te lûken.

АЗБУКА