Saaklike ferhalen (of saaklike ferhalen) is de keunst fan it fertellen fan ferhalen dy't helpe om wichtige berjochten en merkwearden oer te bringen, in emosjonele ferbining te meitsjen mei it publyk en aksje te ynspirearjen. Yn in saaklike kontekst is it in kommunikaasjemetoade dy't eleminten fan tradisjonele ferhalen brûke om twingende en twingende ferhalen te meitsjen oer in bedriuw, produkt of tsjinst.

It haaddoel fan saaklike ferhalen is net allinich om ynformaasje oer te bringen, mar ek om konsuminten te belûken, har ynteresse en emoasjes op te wekken, wat helpt om fertrouwen, loyaliteit te fersterkjen en, as gefolch, de ferkeap en it imago fan 'e merk te ferbetterjen. Ferhalen kinne relatearje oan de skiednis fan it bedriuw, klantûnderfiningen, prestaasjes, ynnovaasjes en sels útdagings dy't ûnderweis nei sukses waarden oerwûn.

Business storytelling. It belang fan ferhalen.

Stel jo foar dat jo besykje jo teamleden te oertsjûgjen fan in nije strategy of besykje in nij produkt te ferkeapjen oan in nije klant. Jo kinne altyd de tradisjonele rûte gean en begjinne troch te praten oer de foardielen fan in bepaalde strategy of produkt. Dizze âlde manieren, hoewol nuttich, binne net sa nuttich of ynnimmend as ferhalen fertelle. Jo meiwurkers binne bûn om omtinken te ferliezen, of jo klanten sille ferfeeld wurde mei technysk praat. Storytelling yntrodusearret in ynformeel aspekt dat fange de oandacht fan de doelgroep.

Foarbylden jaan om de harker te oertsjûgjen is goede praktyk. Mar de wrâld fan ferhalen fertelt de harker oer de ûnderfining, dy't noch effektiver is as gewoan foarbylden jaan. Ferhaalfertelling noeget de harker ek út yn in djipper petear om in sinfolle ferbining te meitsjen. Jo kinne dan dizze ferbining brûke yn jo foardiel. Stel jo foar dat de CEO fan jo bedriuw gewoan in presintaasje jout en útlizze wêrom't it nije produkt wichtich is foar de merk. It kin wêze ferfeelsum.

Oan 'e oare kant fangt it fertellen fan in ferhaal de oandacht fan it publyk, en de CEO kin syn punt oerbringe sûnder fokus te ferliezen. Ferhalen fertelle is as sâlt foar iten. It jout poerbêste resultaten yn lytse konsintraasjes, mar as it tefolle brûkt wurdt, kin it de hiele ûnderfining ferneatigje. Der moat soarch wurde nommen om it ferhaal net te oerdriuwen of it in fantastyske ûnderfining te meitsjen. Dit soe it hiele doel fan ferhalen yn bedriuw ferslaan.

Wichtige redenen foar it yntrodusearjen fan ferhalen yn bedriuw.

Ferhalen wurdt in wichtich elemint saaklike strategyen, om't it helpt om de oandacht fan it publyk effektyf te lûken, fertrouwen op te bouwen en merkloyaliteit te fersterkjen. It yntrodusearjen fan ferhalen yn bedriuw bringt in protte foardielen, en hjir binne de wichtichste:

1. It foarmjen fan in emosjonele ferbining mei kliïnten.

Ferhalen helpe emoasjes op te roppen by klanten dy't ynteraksjes meitsje merk mear persoanlike en wichtich. As in klant emosjoneel ferbûn fielt mei in merk, kieze se mear kâns om har produkten of tsjinsten te kiezen ûnder konkurrinten en sil noch lang by him bliuwe.

2. Business storytelling. Fergrutsjen fan merkbewustwêzen en differinsjaasje.

Уникальная merk skiednis makket it opfallend fan syn konkurrinten, benammen yn verzadigde merken. Unike ferhalen helpe in ûnferjitlik byld te meitsjen en merkbewustwêzen op te bouwen. Dit makket it mooglik bedriuw om klantloyaliteit te winnen en wurde de "earste kar" yn jo segmint.

3. It fersterkjen fan fertrouwen en transparânsje.

Storytelling lit in merk earlik en iepen wêze, en dielt net allinich suksessen, mar ek útdagings. Earlike ferhalen mei echte minsken en echte situaasjes bouwe fertrouwen op, foaral as klanten sjogge dat in bedriuw flaters kin tajaan en fan har leare.

4. Business storytelling. It ferienfâldigjen fan de belibbing fan komplekse ynformaasje.

Komplekse ideeën en gegevens binne makliker te begripen as se wurde presintearre as in ferhaal. Yn marketing of ferkeap, dêr't komplekse produkten, tsjinsten of technologyen moatte wurde útlein, ferhalen helpe meitsje ynformaasje mear tagonklik en nijsgjirrich foar it publyk.

5. Ynfloed op beslútfoarming.

Ferhalen stimulearje minsken om besluten te nimmen op basis fan emoasjes, wat de winsk kin fergrutsje om in produkt te keapjen of in tsjinst te brûken. Emosjonele ferhalen aktivearje perceptuele meganismen dy't de karren fan kliïnten beynfloedzje en beslútfoarming fasilitearje, benammen yn 'e oanwêzigens fan alternativen.

6. Business storytelling. It meitsjen fan in djipper nivo fan belutsenens.

In goed ferteld ferhaal lûkt oandacht, dompelet de klant yn 'e wrâld fan it merk en makket in positive yndruk. Yn in omjouwing fan hege konkurrinsje en ynformaasjelûd helpt ferhalen om de oandacht fan klanten te lûken en te behâlden, har ynteraksje mei it merk te feroarjen yn in unike ûnderfining.

7. Ferbetterjen fan ynterne kommunikaasje en motivaasje fan meiwurkers

Ferhalen helpe in team byinoar te bringen, in dielde missy en kultuer te meitsjen. As meiwurkers de skiednis en doelen fan it bedriuw begripe, wurde se mear motivearre en belutsen. saaklike ûntwikkeling, dy't in posityf effekt hat op 'e kwaliteit fan har wurk en it nivo fan klanttsjinst.

8. Ferheging fan merkwearde. Business storytelling.

Merken mei nijsgjirrige en oprjochte ferhalen wurde ûnderfûn as weardefoller en betrouber. In ferhaal kin in krêftich ark wêze foar it fergrutsjen fan de waarnommen wearde fan in merk, dat net allinich ferkeap kin ferheegje, mar ek in bedriuw yn in premiummerk pleatse.

9. It fersterkjen fan loyaliteit en it oanlûken fan reguliere klanten

Loyale klanten wurde faak foarstanners fan merk fanwegen de ferhalen wêrmei't se har identifisearje. Ferhalen dy't resonearje mei de wearden en oertsjûgingen fan it publyk helpe in basis op te bouwen fan trouwe klanten dy't ree binne om it merk oan oaren oan te rieden.

10. Business storytelling. In kâns om de minsklike kant fan it bedriuw sjen te litten.

Ferhaalfertelling lit jo it "minsklike gesicht" fan it bedriuw sjen litte - meiwurkers, prosessen, motiven en swierrichheden sjen litte. In minsklike oanpak bringt it merk tichter by klanten, brekt de barriêre tusken bedriuw en publyk ôf, en helpt om fertrouwende en oprjochte relaasjes op te bouwen.

 

It opnimmen fan ferhalen yn in bedriuw helpt net allinich marketing- en kommunikaasjestrategyen te ferbetterjen, mar makket it merk ek minskliker en tichter by klanten. Effektive ferhalen bouwe fertrouwen op, motivearret klanten en meiwurkers, en helpt in bedriuw syn doelen op 'e lange termyn te berikken.

Eleminten fan in goed ferhaal.

Skiednis is nea goed of min. It is de ûnderfining fan de harker, dy't goed of min kin wêze. It is lykwols yn hannen fan sawol de ferhaleferteller as de harker om de ûnderfining better te meitsjen.

Business storytelling. Entertaining.

Entertainment is in kearnkonsept fan ferhalefertelling, en in goed ferhaal moat fermeitsje. It moat lykwols net ôfliede fan it haaddoel en moat ljocht ferdivedaasje leverje.

Nimmen ferwachtet in spannend ferhaal yn Hollywood-styl fan in film, mar in matig oangripend ferhaal is altyd wolkom.

Educational

Goede ferhalen moatte edukatyf wêze, sadat se wat kennis of ynformaasje jaan oan de harker. As se te edukatyf wurde, dan wurde se in lêzing oer it goede ûnderwiis dat yn it ferhaal oanwêzich wêze moat.

Business storytelling. Universeel.

Goede ferhalen moatte relatearber en universeel wêze. De harker moat har relatearje kinne oan it ferhaal, nettsjinsteande har kultureel erfguod, eftergrûn of oare ferskillen.

Organisearre.

In goed ferhaal moat sa organisearre wurde dat it effektyf de haadboadskip fan it ferhaal oerbringe. It moat sa strukturearre wurde dat it haadberjocht oan 'e ein fan it ferhaal is, en alle faktoaren dy't de harker yn spanning hâlde moatte tusken it ferhaal sitte.

Business storytelling. Memorabel.

Jo ferhaal moat in soarte fan memorabel berjocht hawwe. It kin in catchphrase, in model, of in ûnderfining wêze. Hoe memorabeler it is, hoe better it bliuwt yn 'e ferbylding fan 'e harker.

Business storytelling. Komponinten fan skiednis.

In ferhaal, itsij yn bedriuw, marketing, as keunst, hat ferskate wichtige komponinten dy't it twingend en boeiend meitsje. Elke komponint helpt in ferhaal te bouwen, emoasjes op te roppen en de oandacht fan it publyk te hâlden. Litte wy nei de basiseleminten sjen dy't elk ferhaal gearhingjend en memorabel meitsje.

1. De haadpersoan (karakter).

beskriuwing. Dit is it sintrale personaazje yn it ferhaal dêr't it publyk har mei identifisearje kin of meilibje. Yn it bedriuwslibben is dit karakter faak de klant, in karakter dat de doelgroep fertsjintwurdiget, of it merk sels.

De rol fan. De haadpersoan lûkt oandacht en ropt emosjonele taheaksel op. Hy moat begryplik en sympatyk wêze, sadat it publyk har assosjearje kin mei syn situaasje en belibbe swierrichheden.

2. Business storytelling. Doel of winsk.

beskriuwing. Dit is it ultime doel of aspiraasje fan 'e haadpersoan. Yn saaklike ferhalen kin dit sukses berikke, in probleem oplosse, of in útdaging oerwinne.

De rol fan. It doel fan de held jout it ferhaal betsjutting en beweging en motivearret syn dieden. In dúdlik steld doel makket it ferhaal dúdlik en strukturearre, en helpt it publyk fuortendaliks te begripen wat de held wol en wêrom it wichtich is.

3. Probleem of konflikt.

beskriuwing. In probleem as obstakel dat de held tsjinkomt op 'e wei nei syn doel. Dit kin in eksterne obstakel wêze, ynterne twifels, tekoart oan boarnen of de needsaak om konkurrinsjedruk te oerwinnen.

De rol fan. Konflikt foeget drama en spanning ta, wêrtroch it ferhaal ynteressant en spannend wurdt. Dit is de komponint sûnder dat it ferhaal plat wurdt en syn dynamyk ferliest.

4. Business storytelling. Beslút (kearpunt).

beskriuwing. It momint dat de held in manier fynt om in probleem te oerwinnen of in kearpunt tsjinkomt dat liedt ta de oplossing fan it konflikt.

De rol fan. Dit momint jout it ferhaal ûntwikkeling en toant it karakter syn sterkte fan karakter of kreativiteit. In kearpunt kin in wichtich diel wêze dat yn jo tinzen bliuwt en jo publyk ynspirearret.

5. Resultaat en transformaasje.

beskriuwing. It resultaat dat de held komt nei it oerwinnen fan swierrichheden en it berikken fan syn doel. Dit kin sukses wurde persoanlike groei, nije feardichheden oannimme of jo wrâldbyld feroarje.

De rol fan. Dit elemint beklammet de betsjutting en konklúzje fan it ferhaal. Yn it bedriuwslibben helpt de transformaasje fan in held de wearde oer te bringen fan it produkt of tsjinst wêrmei hy ynteraksje en it publyk oertsjûgje fan de needsaak foar feroaring.

6. Business storytelling. Emoasjes.

beskriuwing. Emosjonele mominten yn in ferhaal wêrtroch it publyk har ferbûn fiele kin mei it personaazje en syn ûnderfiningen. Emoasjes kinne oars wêze - fan freugde oant fertriet, fan eangst oant hope.

De rol fan. Emoasjes fergrutsje de ynfloed fan in ferhaal en meitsje it memorabeler. In ferhaal dat in emosjonele reaksje opropt, kin in djippe hechting oan in merk of produkt ynspirearje en meitsje.

7. Miljeu en kontekst

beskriuwing. De tiid, it plak en de omstannichheden dêr't it ferhaal yn spilet. Dit kin wurde omskreaun as in spesifike kontekst (bgl. tiidrek, lokaasje) of in algemiene situaasje dy't de held beynfloedet.

De rol fan. Kontekst makket it ferhaal realistysk en begryplik. Yn it bedriuwslibben kin dit in omstannichheid wêze wêryn in klant in probleem tsjinkaam, lykas yn in kantoar of thús. De setting helpt it publyk ek it karakter en syn reis better te begripen.

8. Main Idee of Moraal

beskriuwing. Dit is de kaai berjocht ynbêde yn it ferhaal. Yn bedriuw kin dit in berjocht wêze oer hoe't it produkt in wichtich probleem oplost, as in moraal dy't de wearden fan it merk wjerspegelet.

De rol fan. It kearnidee helpt it ferhaal te resonearjen mei it publyk op in djipper nivo. It bringt it haadberjocht oer om te ûnthâlden en makket it ferhaal nuttich as edukatyf foar it publyk.

Foarbyld fan tapassing fan dizze komponinten

Foar in duorsum kleanmerk kin it ferhaal wêze:

  • Protagonist. Jonge frou soarget foar de natuer.
  • Goal. Fyn klean dy't oerienkomme mei har miljeufreonlike prinsipes.
  • probleem. De measte moademerken negearje miljeuproblemen, wat har frustrearre makket.
  • beslút. Se fynt in merk dat duorsume materialen brûkt en klean makket dy't miljeufreonlik binne.
  • Resultaat en transformaasje. No fielt de heldinne dat har kar helpt om de natuer te behâlden en oaren ynspirearret om te soargjen foar it miljeu.
  • Emoasjes. Bliid en foldwaning dat har kleankarren har wearden stypje.
  • Miljeu en kontekst. Deistich libben yn in grutte stêd, wêr't de effekten fan fersmoarging by elke beurt sichtber binne.
  • It haadgedachte. Elke keuze is wichtich foar de planeet, en troch klean te keapjen makke fan duorsume materialen kinne jo de wrâld in better plak meitsje.

Dizze acht komponinten helpe by it bouwen fan in ferhaal dat net allinich de oandacht fangt, mar ek fertrouwen en merkloyaliteit bouwt. Elk diel fan it ferhaal draacht by oan syn yntegriteit en helpt it publyk de wearde fan in produkt of idee te sjen troch unike emoasjes en ûnderfiningen.

Business storytelling. It fertelproses.

Fansels kin d'r net in foarbepaald proses wêze foar elk ferhaaltype. Soms is it proses oars foar elk ferhaal. Jo begjinne it ferhaal yn in lift, einigje yn in auto, of begjinne op in parkearplak en einigje yn in kantoar. Hjirûnder binne guon fan 'e fertelstappen; se kinne wurde oanpast oan jo easken, jo merk of jo publyk.

Begryp jo klant.

Dit is de basis fan alle marketing. Learje jo klant, har behoeften of har winsken fan Buyer Persona kennen, en begjin dan it proses. Begryp wat de klant wol en wat hy net.

Bygelyks, de measte minsken graach winkelje op Christmas; dus in goed ferhaal foar Kryst sil in protte minsken oertsjûgjend wêze. Apple folget dizze strategy en dêrom lansearret nije produkten elke septimber en bringt se nei de merk troch oktober. Apple is rjochte op de bestegingsgewoanten fan minsken yn 'e fekânsje. Se begripe har doelmerken en doelklanten.

Business storytelling. Definiearje jo kearnberjocht.

Oft jo bedriuwsberjocht foar ien oere, ien dei, of sels ien minút is, it moat in kearnberjocht hawwe. De basis fan it berjocht moat fêstlein wurde foardat it ferhaal foarút kin.

Jo haadberjocht kin alles wêze, mar it moat dúdlik wêze yn it ferhaal. It soe net moatte barre dat wylst jo in nije klant freegje om nij bedriuw, jo ferhaal in moraal blykt te wêzen oer hoe't jo jild kinne besparje.

Identifisearje de aksje út it ferhaal.

Elk ferhaal wurdt net ferteld mei in mienskiplike bedoeling. Elk ferhaal wurdt ferteld foar in oar doel. Likegoed wurdt ferwachte dat elk ferhaal oars prestearret. Foardat jo begjinne mei it fertellen fan in ferhaal, bepale de útkomst dy't jo ferwachtsje fan it ferhaal.

Dit kin wêze om jo klant te motivearjen om aksje te nimmen, de klant te fertellen oer jo merk, om wearden te oertsjûgjen en oer te bringen, of in oar doel. As jo ​​ferhaal wurdt ferteld om aksje te stimulearjen, dan moat it oan 'e ein in dúdlike oprop ta aksjestrategy hawwe.

Oan 'e oare kant, as jo wearde wolle oerbringe oan jo klanten, dan moat it ferhaal de emoasjes fan 'e klant oanreitsje. De kliïnt moat jo ferhaal kinne besykje mei wat persoanliks út har libben. As jo ​​ferhaal ferteld wurdt foar gearwurking, dan moat it de harker motivearje ta aksje en teamwurk.

Business storytelling. Definiearje dúdlik de oprop ta aksje foar jo klanten.

In oprop ta aksje is in dúdlike aksje dy't jo ferwachtsje dat de klant nei it ferhaal nimt. Jo ferhaal moat in dúdlike oprop ta aksje hawwe dy't maklik kin wurde oerbrocht en begrepen.

Bepale hokker aksje jo wolle dat jo klanten nimme. Is it krije nij bedriuw? Dit wurdt abonneminten? Dat it is gewoan in oerdracht fan jo kostberheden?

Selektearje de passende media.

Elk ferhaal is oars en bewarre foar in oar publyk. Dêrom moat it medium fan it ferhaal ek oars wêze. Face-to-face ferhalen mei kliïnten is de bêste manier om te gean, mar sels dat hat beheiningen.

Soms binne fisuele ferhalen twingender dan verbale, en de bêste manier om fisuele ferhalen te sjen is yn it digitale medium. In oertsjûgjende advertinsje fan 30 sekonden kin folle better wêze as in spraak fan 30 minuten.

Mondelinge skiednis hat soms mear ynfloed as face-to-face ferhalen. Skriftlike ferhalen binne yn wêzen de meast tagonklike en rapste soarten foar saaklike ferhalen. In audioferhaal is ek goed as syn ynhâld twingend is.

De konklúzje.

Ferhalen yn bedriuw is in essensjeel ark foar it gripen fan kânsen, it konvertearjen fan klanten en it meitsjen fan in twingend argumint. It kin in geweldige motivator en wille wêze, en it kin jo wat dwaan.

Der moat lykwols op slein wurde om it ferhaal spannend en matig fermaaklik te meitsjen. Oerdramatisaasje kin it doel fan it ferhaal ferslaan.

ABC