Design Thinking. Wat is it?

Design Thinking is in metodyk dy't him rjochtet op it oplossen fan komplekse problemen mei de ark en oanpak fan in ûntwerper. Dizze metodyk rjochtet him op 'e persoan, syn behoeften en ûnderfiningen, en is ûntworpen om ynnovative oplossingen te stimulearjen. Untwerptinken is ûntstien út it mêd fan ûntwerp, mar de tapassing is útwreide nei in protte fjilden, ynklusyf bedriuw, ûnderwiis en iepenbier belied.

De kearnprinsipes fan ûntwerptinken omfetsje in klam op empasy, ynput sammeljen, en teamgearwurking. Dizze rjochting beklammet it belang fan it begripen fan 'e behoeften en ûnderfiningen fan brûkers, en stimulearret kreative ferkenning en eksperimintearjen.

Untwerptinken wurdt in protte brûkt yn 'e produkt- en tsjinstindustry, en helpt ûntwikkelders en saaklike analysten te meitsjen mear minsklik-sintraal en ynnovative oplossingen.

Fazen fan Design Thinking

Untwerptinken omfettet ferskate fazen, wêrfan elk is ûntworpen om bepaalde aspekten fan in probleem of taak op te lossen. Fazen foar ûntwerptinken wurde typysk organisearre yn in opienfolgjend proses dat kreative en systematyske probleemoplossing stipet. Hjir binne de wichtichste fazen fan ûntwerptinken:

1. Empatisearje:

   • By it begripen stadium leit de klam op empasy en ûnderdompeling yn 'e wrâld fan brûkers. Foarnaamste doel - wirklik begripe de behoeften, problemen en ûnderfiningen fan brûkers. Yn dizze perioade, ynterviews, observaasje, fragelisten en oare metoaden foar sammelje ynformaasje.

2. Definiearje. Design Thinking

   • Op dit stadium wurde de sammele gegevens analysearre en wurdt it haadprobleem as útdaging foar brûkers identifisearre. Doel is om dúdlik en spesifyk it probleem te formulearjen dêr't it wurk op rjochte wurde sil.

3. Idealisaasje:

   • It idealisaasjestadium is rjochte op it generearjen fan it maksimale oantal ideeën om it identifisearre probleem op te lossen. It brûkt brainstoarmtechniken, kreative techniken en oare ark om te stimulearjen kreatyf tinke.

4. Prototyping. Design Thinking

   • Yn it prototypingstadium wurde de earste konseptuele modellen as prototypes fan 'e oplossing makke. Dit kin wat fysyk of digitaal wêze dat ideeën op in mear konkrete manier fisualisearre en testen kinne.

5. Toets:

   • Prototypes wurde hifke op doelgroep. Dizze poadium jout feedback fan brûkers, wêrtroch jo de effektiviteit fan it idee kinne evaluearje, tekoarten identifisearje en oanpassingen meitsje.

6. Útfiering. Design Thinking

   • Nei suksesfolle testen is de oplossing klear foar ymplemintaasje. Dit poadium kin de ûntwikkeling fan it definitive produkt, tsjinst of strategy omfetsje, lykas in plan foar de ymplemintaasje dêrfan yn 'e echte wrâld.

It is wichtich om te notearjen dat it ûntwerp tinkenproses faaks in iterative syklus is wêrby't, nei testen en ymplemintaasje, werom kinne nei foarige fazen foar ekstra ferbetterings of oanpassings. Dit soarget foar fleksibiliteit en helpt by it meitsjen fan de bêste oplossingen.

 

Wat sa spesjaal is oan ûntwerptinken is dat de workflows fan ûntwerpers ús kinne helpe systematysk te ekstrahearjen, te learen, te learen en ta te passen dizze minsklik-sintraalde metoaden om problemen op kreative en ynnovative manieren op te lossen - yn ús projekten, yn ús bedriuwen, yn ús lannen (en úteinlik, as alles goed giet, yn ús libben. Lykwols, in grutte keunstner as Auguste Rodin, dy"t makke dit ferneamde byld neamd "De tinker" en oarspronklik "Le Penseur", soe nei alle gedachten hawwe brûkt deselde de meast ynnovative metoaden yn harren wurken.Op deselde wize hawwe alle grutte fernijers yn literatuer, keunst, muzyk, wittenskip, technyk en bedriuwslibben dit beoefene en bliuwe dit dwaande.

It probleem mei yngrinzen gedachtepatroanen

Soms is de maklikste manier om wat immaterieel te begripen, lykas ûntwerptinken, te begripen wat it is net is.

Minsken ûntwikkelje natuerlik gedachtepatroanen basearre op werhelle aksjes en iepenbier beskikbere kennis. Se helpe ús om deselde aksjes en kennis fluch ta te passen op ferlykbere of fertroude situaasjes, mar se kinne ús ek foarkomme dat wy fluch en maklik tagong krije ta of nije manieren ûntwikkelje om problemen te sjen, te begripen en op te lossen. Dizze tinkpatroanen wurde faak neamd schemes., dy't organisearre sets fan ynformaasje en relaasjes binne tusken dingen, aksjes en tinzen dy't stimulearre en inisjearre wurde yn 'e minsklike geast as wy beskate miljeu-stimuli tsjinkomme.

Ien diagram kin in enoarme hoemannichte ynformaasje befetsje. Bygelyks, wy hawwe in diagram foar hûnen dat omfiemet fjouwer skonken, bont, skerpe tosken, in sturt, poaten, en in oantal oare merkbere skaaimerken. As miljeu-stimuli oerienkomt mei dit patroan - sels as d'r in swakke ferbining is of allinich guon fan 'e skaaimerken oanwêzich binne - wurdt itselde patroan fan gedachten oerbrocht nei de geast. Om't dizze skema's automatysk stimulearre wurde, kin it foarkomme dat wy in mear passend byld fan 'e situaasje foarmje of foarkomme dat wy it probleem sjogge op in manier dy't ús in nije probleemoplossingstrategy brûke kinne.

Foarbyld fan probleemoplossing: The Encumbered Vs. Fresh Mind

It tinken bûten it fak kin in ynnovative oplossing leverje foar in kompleks probleem. It tinken bûten it fak kin lykwols in echte útdaging wêze, om't wy natuerlik gedachtepatroanen ûntwikkelje dy't de repetitive aksjes en algemien beskikbere kennis modellearje wêrmei wy ús omgeane.

In pear jier lyn wie der in ynsidint dêr't in frachtweinsjauffeur besocht ûnder in lege brêge te riden. Mar hy mislearre, en de frachtwein siet stevich fêst ûnder de brêge.

De bestjoerder koe net fierder ride of efterút ride.

It ferhaal giet dat doe't de frachtwein fêst kaam te sitten, it grutte ferkearsproblemen feroarsake, wêrtroch't needpersoniel, yngenieurs, brânwachtminsken en frachtweinsjauffeurs sammele om ferskate oplossingen te ûntwikkeljen en te besprekken om it fêste auto út te lûken.

Rêdingsminsken diskutearren oer it ôfbrekken fan dielen fan de frachtwein of dielen fan de brêge ôfbrekke. Elke persoan spruts oer in oplossing dy't past by syn of har kennisnivo.

In jonge dy't foarby kaam, tsjûge fan it ferhitte argumint, seach nei de frachtwein, nei de brêge, seach doe nei de dyk en sei tafallich: "Wêrom lit de loft net gewoan út 'e bannen?" ta de absolute fernuvering fan alle spesjalisten en saakkundigen dy't besykje it probleem op te lossen.

Doe't de oplossing waard hifke, koe de frachtwein mei gemak bewege, en lijde allinich skea feroarsake troch syn earste besykjen om ûnder de brêge te riden. It ferhaal is emblematysk fan 'e striid wêr't wy te krijen hawwe, wêr't de meast foar de hân lizzende oplossingen faaks it dreechst te finen binne fanwegen de sels opleine beheiningen wêryn wy wurkje.

 

Wy minsken hawwe faaks it dreech om ús oannames en deistige kennis út te daagjen, om't wy fertrouwe op it bouwen fan gedachtepatroanen om elke kear alles fan 'e kratsje te learen. Wy fertrouwe op it min of mear ûnbewuste útfiere fan deistige prosessen - bygelyks as wy moarns opstappe, ite, kuierje en lêze - mar ek as wy problemen op it wurk en yn ús persoanlik libben evaluearje. Benammen saakkundigen en spesjalisten fertrouwe op har fêste gedachtepatroanen, en it kin heul lestich en lestich wêze foar saakkundigen om har kennis te freegjen.

De krêft fan ferhalen

De krêft fan ferhalen yn ûntwerptinken komt op ferskate wichtige manieren om brûkersûnderfining en belutsenens te ferbetterjen. Hjir is hoe't ferhalen kinne beynfloedzje it proses fan ûntwerp tinken:

1. Empaty en soarch:

   • Storytelling lit ûntwerpers de behoeften en problemen fan brûkers better begripe. Troch mei te gean mei it ferhaal en it te belibjen troch de eagen fan 'e brûker, kinne ûntwerpers mear empatyske en minsklik-sintraal oplossings ûntwikkelje.

2. Meitsje gebrûk Cases. Design Thinking

   • Ferhalen kinne brûkt wurde om gebrûksgefallen te meitsjen dy't helpe by it yntinken fan hoe't brûkers yn it echte libben mei in produkt of tsjinst ynteraksje soene. Dit helpt ûntwerpers de kontekst fan gebrûk en behoeften fan brûkers better te begripen.

3. Ynlûken en ûnderhâld fan oandacht:

   • Twingende ferhalen fange oandacht, en ûntwerptinken kin dit elemint brûke om de oandacht fan brûkers te fangen. It brûken fan ferhalen om konsepten en ideeën te presintearjen makket ynformaasje memorabeler en ynteressanter.

4. It meitsjen fan in emosjonele ferbining. Design Thinking

   • Ferhalen helpe in emosjonele ferbining te meitsjen tusken de brûker en produkt of tsjinst. Emosjonele belutsenens kin de tefredenheid fan brûkers ferheegje en in positive merkûnderfining meitsje.

5. Ynspiraasje en kreativiteit:

   • Faak komme de bêste ûntwerpoplossingen út ynspirearjende ferhalen. Ferhalen kinne kreatyf tinken stimulearje en ûntwerpers helpe unike en ynnovative oanpakken te finen foar it oplossen fan problemen.

6. Kollektive Understanding. Design Thinking

   • Ferhalen meitsje in mienskiplike taal en begryp ûnder leden fan it ûntwerpteam. Kommunikaasje fia ferhalen helpt dielnimmers te ferienigjen om in mienskiplik doel en diele in fyzje foar produktûntwikkeling.

Dat, it benutten fan de krêft fan ferhalefertelling yn ûntwerptinken ferryket it proses net allinich, mar makket it ek tagonkliker en ynspirearjender foar elkenien belutsen.

Design tinken wurdt faak oantsjutten as tinken bûten it fak. Dit bern lit ús sjen wêrom't it sa wichtich is om ús oannames út te daagjen en nije manieren te finen om ús problemen op te lossen.

Untwerp tinken of out-of-the-box tinken

Untwerp tinken wurdt faak oantsjutten as "bûten it fak" tinken, om't ûntwerpers besykje nije manieren fan tinken te ûntwikkeljen dy't net oerienkomme mei dominante of mear gewoane manieren om problemen op te lossen.

Yn it hert fan ûntwerptinken is de bedoeling om produkten te ferbetterjen troch te analysearjen en te begripen hoe't brûkers mei produkten omgeane en de betingsten te bestudearjen wêryn se wurkje. Yn it hert fan ûntwerptinken is ek de belangstelling en it fermogen om wichtige fragen en útdaagjende oannames te stellen. Ien fan 'e eleminten fan lateraal tinken is om eardere oannames út te daagjen, dat wol sizze om in kâns te jaan om te bewizen oft se wier binne of net. Sadree't wy de betingsten fan in probleem freegje en ferkenne, sil it proses fan it generearjen fan in oplossing ús helpe om ideeën te generearjen dy't de wiere beheiningen en aspekten fan dat bepaalde probleem reflektearje. Untwerptinken biedt ús de kâns om wat djipper te graven;

De grutte âlde man fan brûkersûnderfining Don Norman, dy't ek de term "brûkersûnderfining" betocht, ferklearret wat ûntwerptinken is en wat der sa spesjaal oan is:

"...Hoe mear ik neitocht oer de aard fan ûntwerp en neitocht oer myn resinte moetings mei yngenieurs, sakelju en oaren dy't blynwei problemen oplosten dy't se tochten sûnder fragen of fierdere stúdzje te konfrontearjen, realisearre ik dat dizze minsken profitearje kinne fan in goede dosis fan design tinken. Untwerpers hawwe in oantal techniken ûntwikkele om in te oerflakkige oplossing te foarkommen. Se nimme it earste probleem as in foarstel yn stee fan in definitive ferklearring, en tinke dan breed oer wat de wirklike problemen ûnder dy probleemstelling kinne wêze (bygelyks mei help fan de Five Reasons-oanpak om haadoarsaken út te finen). It wichtichste is it proses iteratyf en wiidweidich. Untwerpers wjerstean de ferlieding om direkt te springen om it probleem by de hân op te lossen. Ynstee dêrfan besteegje se earst tiid oan it identifisearjen fan it kearnprobleem dat oplost wurde moat. Se besykje net in oplossing te finen oant se it echte probleem identifisearje, en sels dan, ynstee fan dat probleem op te lossen, stopje se om in breed oanbod fan potensjele oplossingen te beskôgjen. Allinnich dan sille se úteinlik mei har foarstel akkoart gean. Dit proses wurdt Design Thinking neamd.

- Don Norman, Rethinking Design Thinking

Untwerp tinken is in wichtich ark en in tredde manier

It ûntwerpproses giet faak om ferskate ferskillende groepen minsken út ferskate ôfdielingen; om dizze reden, ûntwikkeljen, categorizing, en organisearjen ideeën en oplossings foar problemen kin wêze lestich. Ien manier om in ûntwerpprojekt te behâlden en wichtige ideeën te organisearjen is in oanpak fan ûntwerptinken te brûken.

Tim Brown, CEO fan it ferneamde ynnovaasje- en ûntwerpbedriuw IDEO, lit yn syn suksesfolle boek Change by Design sjen dat ûntwerptinken stevich basearre is op it generearjen fan in holistysk en empatysk begryp fan 'e problemen dy't minsken te krijen hawwe, en dat it dûbelsinnige of yn wêzen subjektive begripen omfettet. lykas emoasjes, behoeften, motivaasjes en driuwfearren fan gedrach. Dat stiet yn kontrast mei in suver wittenskiplike oanpak, dêr't in gruttere ôfstân is yn it proses fan it begripen en testen fan de behoeften en emoasjes fan de brûker - bygelyks troch kwantitatyf ûndersyk. , yn essinsje in oanpak foar probleemoplossing, útkristallisearre op it mêd fan ûntwerp, dy't in holistysk brûker-sintraal perspektyf kombinearret mei rasjoneel en analytysk ûndersyk om ynnovative oplossingen te meitsjen.

"Design tinken tapast yn mooglikheden dy't wy allegear hawwe, mar wurde oersjoen as wy mear tradisjonele metoaden foar probleemoplossing brûke. It is net allinnich minske-sintraal; hy sels is djip minske. Untwerptinken is basearre op ús fermogen om yntuïtyf te wêzen, patroanen te herkennen, ideeën te ûntwerpen dy't emosjonele betsjutting hawwe as funksjonaliteit, ússels te uterjen fia oare media dan wurden of symboalen. Nimmen wol in bedriuw rinne op basis fan gefoelens, yntuysje en ynspiraasje, mar tefolle fertrouwen op it rasjonele en analytyske kin like gefaarlik wêze. De yntegreare oanpak yn it hert fan it ûntwerpproses biedt in "tredde manier". "

- Tim Brown, Feroaring troch ûntwerp, Yntroduksje

Wittenskip en rasjonaliteit yn ûntwerp tinken

Guon fan 'e wittenskiplike aktiviteiten sille omfetsje it analysearjen fan hoe't brûkers omgean mei produkten en it bestudearjen fan de betingsten wêryn't se wurkje: ûndersiikje fan brûkersbehoeften, pool ûnderfiningen fan eardere projekten, beskôgje hjoeddeistige en takomstige betingsten spesifyk foar it produkt, testen fan probleemparameters, en testen fan praktyske tapassingen alternative oplossings foar problemen. Oars as de suver wittenskiplike oanpak, dy't it measte fan 'e bekende kwaliteiten, skaaimerken, ensfh fan in probleem testet om te kommen ta in oplossing foar it probleem, omfettet ûndersyk fan ûntwerp tinken dûbelsinnige eleminten fan it probleem om earder ûnbekende parameters te ûntdekken en alternative strategyen te ûntdekken.

Ienris in berik fan mooglike oplossingen foar in probleem is berikt, wurdt it seleksjeproses fersterke troch rasjonaliteit. Untwerpers wurde stimulearre om dizze oplossingen foar problemen te analysearjen en te ferfalskjen, sadat se kinne komme ta de bêste beskikbere opsje foar elk probleem as obstakel identifisearre yn elke faze fan it ûntwerpproses.

Mei dit yn gedachten kin it krekter wêze om te sizzen dat ûntwerptinken net giet oer tinken bûten it fak, mar oer it tinken oer syn râne, syn hoeke, syn flap en ûnder de barcode, sa't Clint Runge it seit.

Clint Runge is de oprjochter en direkteur fan Archrival, in foaroansteand jeugdmarketingburo, en in adjunct heechlearaar oan 'e Universiteit fan Nebraska-Lincoln.

It generearjen fan kreative ideeën en oplossingen basearre op in holistysk begryp fan minsken

Mei in sterke basis yn wittenskip en rasjonaliteit, besiket ûntwerptinken in holistysk en empatysk begryp te meitsjen fan 'e problemen dy't minsken tsjinkomme. Untwerp tinken besiket empathy mei minsken. It giet om dûbelsinnige of ynherint subjektive begripen lykas emoasjes, behoeften, motivaasjes en driuwers fan gedrach. De aard fan it generearjen fan ideeën en oplossingen yn ûntwerptinken betsjuttet dat de oanpak typysk gefoeliger en ynteressearre is yn 'e kontekst wêryn't brûkers wurkje en de problemen en obstakels dy't se kinne tsjinkomme by ynteraksje mei in produkt. It kreative elemint fan ûntwerptinken leit yn 'e metoaden dy't brûkt wurde om oplossingen foar problemen te ûntwikkeljen en de praktiken, aksjes en gedachten fan echte brûkers te begripen.

Untwerptinken is in iteratyf en net-lineêr proses

 

Untwerptinken is in iteratyf en net-lineêr proses. It betsjut gewoan dat it ûntwikkelteam syn resultaten kontinu brûkt om syn oarspronklike oannames, begryp en resultaten te analysearjen, te testen en te ferbetterjen. De resultaten fan 'e lêste faze fan' e inisjele workflow ynformearje ús begryp fan it probleem, helpe ús de parameters fan it probleem te definiearjen, tastean ús it probleem opnij te definiearjen, en, miskien it wichtichste, ús nije ideeën jaan, sadat wy elk alternatyf kinne sjen . oplossings dy't miskien net mooglik west hawwe mei ús foarige nivo fan begryp.

Design Thinking foar elkenien

Tim Brown beklammet ek dat metoaden foar ûntwerpdenken en ûntwerpstrategyen fan tapassing binne op alle bedriuwsnivo's. Design Thinking is net allinich foar ûntwerpers, mar ek foar kreative arbeiders, freelancers en bestjoerders dy't besykje ûntwerptinken te ymplementearjen op alle nivo's fan in organisaasje, produkt of tsjinst om nije alternativen foar bedriuw en maatskippij te stimulearjen.

"Ontwerptinken begjint mei de feardigens dy't ûntwerpers oer in protte desennia hawwe opdien yn har syktocht om te foldwaan oan minsklike behoeften mei beskikbere technyske boarnen binnen de praktyske beheiningen fan bedriuw. Troch te kombinearjen wat minsklik winsklik is mei wat technologysk en ekonomysk mooglik is, koene ûntwerpers de produkten meitsje wêr't wy hjoed fan genietsje. De folgjende stap is ûntwerptinken: dizze ark yn 'e hannen sette fan minsken dy't miskien noait oan harsels tocht hawwe as ûntwerpers en se tapasse om in folle breder skala oan problemen op te lossen."

- Tim Brown, Feroarings troch ûntwerp, Yntroduksje

Daniel Lobo, 

Untwerptinken is yn essinsje in probleem-oplossende oanpak ferbylde op it mêd fan ûntwerp dy't brûker-sintraal kombineart mei rasjoneel en analytysk ûndersyk om ynnovative oplossingen te meitsjen.

konklúzje

Untwerptinken is yn wêzen in ûntwerpspesifike oanpak foar probleemoplossing dy't omfettet it beoardieljen fan bekende aspekten fan in probleem en it identifisearjen fan mear dûbelsinnige as lytse faktoaren dy't bydrage oan de betingsten fan it probleem. Dat stiet yn kontrast mei in mear wittenskiplike oanpak, wêrby't spesifike en bekende aspekten hifke wurde om ta in oplossing te kommen. Untwerptinken is in iteratyf proses wêryn kennis kontinu útdage en oandien wurdt om ús te helpen it probleem op 'e nij te definiearjen yn in besykjen om alternative strategyen en oplossingen te identifisearjen dy't miskien net direkt dúdlik binne op ús earste nivo fan begryp. Design tinken wurdt faak oantsjutten as tinken bûten it fak. as ûntwerpers besykje nije tinkwizen te ûntwikkeljen dy't net oerienkomme mei dominante of mear gewoane manieren om problemen op te lossen - krekt as keunstners dogge. Yn it hert fan ûntwerptinken is de bedoeling om produkten te ferbetterjen troch te analysearjen hoe't brûkers mei har omgeane en de betingsten te bestudearjen wêryn se wurkje. Untwerptinken biedt ús de kâns om wat djipper te graven om manieren te ûntdekken om de brûkersûnderfining te ferbetterjen.

"It label Design Thinking is gjin myte. It is in beskriuwing fan 'e tapassing fan in goed fêstige ûntwerpproses foar nije útdagings en kânsen, brûkt troch minsken fan sawol ûntwerp as net-ûntwerpeftergrûnen. Ik ferwolkomje de erkenning fan dizze term en hoopje dat it gebrûk derfan bliuwt útwreidzje en mear begrepen wurde, sadat úteinlik elke lieder wit hoe't ûntwerp- en ûntwerptinken brûkt wurde foar ynnovaasje en bettere resultaten.

Drukkerij АЗБУКА