Wat is kommunikaasje?

Wat is kommunikaasje? Kommunikaasje is it proses fan it oerdragen en útwikseljen fan ynformaasje, tinzen, ideeën, emoasjes en kennis tusken minsken. It is de wichtichste manier fan ynteraksje en ferbining tusken minsken, wêrtroch't se kinne kommunisearje, ynformaasje diele, har gedachten útdrukke en inoar begripe.

Kommunikaasje is de manier wêrop minsken sinfolle berjochten kinne oerbringe om ideeën oer te bringen. Elk type media kin brûkt wurde om in berjocht oer te bringen tidens kommunikaasje. Rjochts fan hûs nei wurk, kommunikaasje is oeral. Fan in ferske, in taspraak, oant in knikje fan 'e holle of in hândruk, binne d'r ferskate foarmen fan kommunikaasje dy't de hiele dei brûkt wurde dy't jo miskien net iens bewust binne. Kommunikaasje fasilitearret de oerdracht fan gedachten en helpt begryp eachpunt in oare man. Learje sil stopje sûnder kommunikaasje, om't jo gjinien leare kinne sûnder it brûken fan tekst, ôfbyldings, lûd of gebeartetaal. Sûnder kommunikaasje soe der gjin útwikseling fan ideeën of tinzen wêze en soene bedriuwen net oerlibje kinne en minsken ek net.

Eleminten fan kommunikaasje. Wat is kommunikaasje?

It is wichtich om de fitale komponinten fan kommunikaasje te begripen om it kommunikaasjeproses dúdlik te begripen.

Hjirûnder binne acht ferskillende komponinten fan kommunikaasje.

1. Boarne

Boarne is de makker fan it berjocht. It inisjearret in berjocht en stjoert it nei de stjoerder. De boarne fan spraak kin beskôge wurde as in persoan dy't praat mei in groep minsken. De boarne bringt it berjocht oer fia ferbale as net-ferbale kommunikaasje. Soms kinne ek skriftlike en fisuele foarmen fan kommunikaasje belutsen wurde. It haaddoel fan 'e boarne is om syn tinzen of ideeën oer te bringen oan' e ûntfanger.

2. Berjocht. Wat is kommunikaasje?

De eigentlike kontekst fan kommunikaasje is it berjocht. In berjocht is in formalisearre struktuer fan kommunikaasje. In groep ôfbyldings kin byinoar hâlden wurde om in ferhaal oer te bringen, of ferskate letters dy't byinoar lein wurde om in berjocht oer te bringen. Lykas hjirboppe útlein, hinget de bedoeling fan in berjocht net allinich ôf fan 'e wurden fan it berjocht, mar ek fan 'e toan, stimmodulaasje en de manier wêrop berjochten oerbrocht wurde oan 'e oare persoan. Ferskillende eleminten komme yn spiel yn ferskate soarten kommunikaasje. Bygelyks, stim toan en modulaasje sil fan belang wêze yn mûnlinge kommunikaasje, mar grammatika en ynterpunksje sille fan belang wêze yn skriftlike kommunikaasje. Oan 'e oare kant, yn it gefal fan net-ferbale kommunikaasje hawwe jo gebaren en lichemstaal betsjutting, wylst yn it gefal fan fisuele kommunikaasje, bylden, harren ynstellings en fisuele kwaliteit sil saak.

3. Kanaal

De metoade wêrmei't berjochten fan it iene punt nei it oare wurde ferstjoerd wurdt in kanaal neamd. Kanalen binne nedich om in berjocht fan in boarne nei in bestimming te stjoeren. As it berjocht net ferstjoerd wurdt, wurdt de winske aksje net útfierd en sil it kommunikaasjeproses ûnjildich wêze.

4. Untfanger. Wat is kommunikaasje?

De ûntfanger is dejinge dy't it berjocht fan de stjoerder ûntfangt. De ûntfanger kin wurde beskôge as it beëinigingspunt fan it kommunikaasjeproses as de earste boarne foar it kommunikaasjefeedbackproses. It kin sjen, fiele, hearre, oanreitsje of passend analysearje it berjocht ferstjoerd troch de stjoerder ôfhinklik fan it type kommunikaasje. Sawol de ûntfanger as de stjoerder moatte op deselde linen stean, sadat se it berjocht begripe kinne, want as de stjoerder en de ûntfanger inoar net kinne begripe, dan is it hiele doel fan kommunikaasje ferslein. Der kinne in protte ferskillen wêze tusken de stjoerder en de ûntfanger, en foar optimale kommunikaasje moatte dizze ferskillen sa lyts mooglik wêze.

5. Feedback. Wat is kommunikaasje?

As de ûntfanger it berjocht ûntfangt, begrypt de ûntfanger it berjocht. Hy besiket der sin yn te finen en te begripen. As hy ienris begrypt, wurdt feedback stjoerd fan 'e ûntfanger nei de stjoerder. Op dit stuit wurdt de ûntfanger de stjoerder en de stjoerder wurdt de ûntfanger as feedback wurdt trochjûn fan 'e ûntfanger nei de stjoerder. De oanwêzigens fan feedback suggerearret dat kommunikaasje in twa-wei proses is. Sawol as de stjoerder in boadskip oan de ûntfanger oerbringe wol, wol de ûntfanger it boadskip ek oan de stjoerder oerbringe. Dizze feedback sil basearre wêze op it berjocht dat oarspronklik ferstjoerd is troch de stjoerder en sil in soarte fan antwurd wêze op dat berjocht.

6. Miljeu. Wat is kommunikaasje?

De sfear dêr't wy it boadskip yn ûntfange hjit de omjouwing. De omjouwing kin omfetsje, mar is net beheind ta, omlizzende apparatuer, objekten, klimaat en oare dingen dy't oanwêzich binne as it kommunikaasjeproses plakfynt. De eksterne omjouwing wêryn't wy ússels fine om mei in oare persoan te praten, kin ek omjouwing neamd wurde. In teater fol mei publyk kin ek sjoen wurde as in omjouwing. Elke omjouwing kin syn eigen easken hawwe foar uterlik. Bygelyks, by it bywenjen fan in feest sil d'r in jurkkoade wêze, mar op it kantoar sil d'r in strikte jurkkoade wêze. Yn sokke gefallen is net allinich klean, mar ek kommunikaasje ôfhinklik fan it miljeu. Foardat jo begjinne te kommunisearjen, is it wichtich om jo omjouwing te begripen.

7. Kontekst

Kontekst is wêr't de ynstelling of sêne fan kommunikaasje plakfynt. Bygelyks, saaklike diskusjes lykas presintaasjes plakfine ûnder in groep minsken. Dêrom is de kontekst foar sa'n diskusje formeel. Oan 'e oare kant is kommunikaasje mei famyljeleden meast casual. Kontekst is hoe't minsken ferwachtsje dat jo yn bepaalde ynstellings binne. Typysk wurde miljeu-oanwizings brûkt om sokke ferwachtingen te meitsjen.

8. Ynterferinsje. Wat is kommunikaasje?

Ynterferinsje is in oare term foar lûd dat opkomt by kommunikaasje. De haadfunksje fan lûd is om kommunikaasje te blokkearjen of te hinderjen, sadat it bedoelde berjocht of heal berikt wurdt of de ûntfanger hielendal net berikt. As in bern bygelyks gûlt yn in bioskoop by it besjen fan in film, sil jo oandacht fersteurd wurde. It bedoelde boadskip fan de film komt net troch. Hoewol dit in foarbyld is fan eksterne lûd, is d'r ek ynterne lûd dat yn ússels oanwêzich is.

De gedachten dy't jo dwaande hâlde by it wurkjen wurde psychologysk lûd neamd. Dizze gedachten ûnderbrekke jo wurk faker dan jo miskien foarstelle. As it net foar dizze psychologyske yntervinsjes wie, soene wy ​​allegear op syn minst tsien kear produktiver wêze as no. In oar type lûd is as it berjocht dúdlik oan jo wurdt kommunisearre, mar jo geast ynterpretearret it oars. Bygelyks, de útnoegingskaart seit: "Allinnich swarte tie." As hy "allinich" swarte tie oan in partij droech, soe in wichtige ynterferinsje yn 'e persoan wurde ûntdutsen.

Soarten kommunikaasje

Hjirûnder binne de ferskate soarten kommunikaasje dy't om ús hinne wurde waarnommen:

1. Mûnlinge kommunikaasje. Wat is kommunikaasje?

Lykas de namme al fermoeden docht, is verbale kommunikaasje wêr't jo prate. It is it meast brûkte type kommunikaasje ûnder alle oare soarten. It wurdt brûkt yn face-to-face kommunikaasje, oan 'e telefoan, tidens in fideoproep en hast oeral. Foar stomme minsken wurdt gebeartetaal brûkt as middel fan verbale kommunikaasje. By it praten mei ferskate minsken, is it oan te rieden om ferskate stimmodulaasjes te brûken. Bygelyks, stim modulaasje makket neat út as jo prate mei freonen, mar it sil skele as jo prate mei jo baas of wurk kollega. De toan fan jo ferbale kommunikaasje, de toanhichte fan jo stim, de wurden dy't jo brûke - it makket allegear út. Derneist feroarje al dizze eleminten fan verbale kommunikaasje mei de persoan.

Bygelyks, de toan, de toan en de toan fan jo petear mei jo mem sil oars wêze as mei jo kliïnt. Yn mûnlinge kommunikaasje is wat jo sizze wichtich, mar hoe't jo it sizze is like wichtich. En foarbylden fan toan en toanhichte soe lykje op de sin Hee, wat dogge jo hjir? Dizze sin kin sein en bedoeld wurde op 6 ferskillende wizen, ôfhinklik fan wêr't de klam leit. Besykje in sin út te sprekken, mei de klam op ferskate wurden. Ferbale kommunikaasje is ek wichtich yn bedriuw wêr't jo e-mails moatte skriuwe en it berjocht oerbringe oan jo klant, ûntwerp, reklame, marketing strategy en oare wichtige aspekten fan bedriuw.

2. Nonverbal kommunikaasje. Wat is kommunikaasje?

Lykas de namme al fermoeden docht, giet dit soarte fan kommunikaasje foaral dwaande mei lichemstaal. Non-ferbale kommunikaasje wurdt brûkt om ynformaasje oer te bringen dy't net fia ferbale kommunikaasje kin wurde oerbrocht. =

Dit soarte fan kommunikaasje is fan ûnskatbere wearde as jo in protte berjochten yn in koarte tiid moatte ferstjoere sûnder wurden te brûken. Soms kin net-ferbale kommunikaasje ûnbedoeld wêze. Bygelyks, fronsen by it praten mei in ferfelende meiwurker, sels as jo besykje beleefd te praten. Oare aspekten fan nonverbal kommunikaasje binne gebaren en lichemstaal. In handshake is mear kâns om in persoan syn earste yndruk dan wat oars, of immen kin fertelle in soad út in persoan syn gong of postuer. In sittende persoan brûkt hânbestjoeren, en gesichtsútdrukkingen kinne net allinich ferbale kommunikaasje bepale. Guon ûndersikers hawwe konkludearre dat kommunikaasje bart fia nonverbal middels ynstee fan verbale middels. Sa'n 70% fan wat jo sizze wolle komt dus net út 'e mûle, mar jo net-ferbale kommunikaasje reflektearret dat.

3. Skriftlike kommunikaasje

As jo ​​wurden skriuwe dy't in boadskip oerbringe oan in oare persoan, wurdt dat skriftlike kommunikaasje neamd. Ferskillende alfabetten, sifers en symboalen wurde brûkt om berjochten te skriuwen. Skriuwen is oanwêzich yn alle aspekten fan moderne kommunikaasje. D'r binne blogs, brieven, advertinsjes, audiofisuele ynformaasje, dy't allegear it gebrûk fan skriftlike kommunikaasje of brieven fereaskje. Skriftlike kommunikaasje wurdt brûkt yn iepenbiere tapassingen, lykas it skriuwen fan ferkearsynformaasje. Wat is kommunikaasje?

Foar analfabeeten wurdt in kombinaasje fan bylden en wurden brûkt om ynformaasje oer te bringen. Ut in saaklik perspektyf brûkt de organisaasje in mienskiplike taal. Om't de measte bedriuwen multynasjonale korporaasjes binne wurden of fan doel binne sa te wurden, is Ingelsk har foarkarstaal, om't it maklik is om te kommunisearjen yn kantoaren en filialen oer de hiele wrâld.

4. Fisuele kommunikaasje

Lykas de namme al oanjout, komt fisuele kommunikaasje benammen foar yn 'e foarm fan foto's, foto's, fideo's en oare soarten. Soms kin tekst tegearre mei ôfbyldings brûkt wurde om ynformaasje better oer te bringen, en soms kin der gjin tekst wêze. Fisuele kommunikaasje wurdt lykwols as brûkber beskôge as oare foarmen, om't in foto tûzen wurden sprekt. Yn oare gefallen wurde fisuele helpmiddels brûkt mei tekstynformaasje om in spesifyk ûnderwerp te besprekken of te presintearjen. Beide hawwe se tegearre in grutte ynfloed op de keaper. Mearderheid sosjale netwurken, lykas Instagram, YouTube, binne foaral ôfhinklik fan fisuele effekten. It kin lykwols net genôch beklamme wurde dat jo jo publyk altyd moatte beskôgje foardat jo beslute oer elke metoade fan kommunikaasje.

Bygelyks, it brûken fan fisuele op in metro trein soe net in goed idee omdat de audio soe hawwe in gruttere ynfloed dêr. Oan 'e oare kant soe it better wêze om fisuele kommunikaasje te brûken yn in mobile applikaasje. Wat is kommunikaasje?

konklúzje

Dêrom is kommunikaasje in wichtich aspekt fan ús bestean. It brûken fan passende kommunikaasje yn passende ynstellings is essinsjeel foar effektyf kommunikaasje. Dit kin berikt wurde troch de ferskate eleminten fan kommunikaasje yn gedachten te hâlden.

Drukkerij АЗБУКА«