Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje? Dingen barre. Jo hawwe in flater makke en wat dien dat jo reputaasje skea hat.

Miskien hawwe jo wat sein dat minsken as beledigend namen. Of miskien jo manager is sosjale netwurken skreau wat net geskikt.

De knop wiskje wisket dingen net út it ûnthâld fan ien.

Of miskien wie jo bedriuw it slachtoffer fan in ynbreuk op kredytkaarten dy't ynfloed op jo klanten. Yn dit gefal sil it dreech wêze foar jo om jo te twingen klanten riede jo merk oan oan oaren.

Mar krekt om't jo flaters makke hawwe, betsjut net dat jo bedriuw foar altyd feroardiele is.

D'r binne stappen dy't jo kinne nimme en feroaringen dy't jo kinne meitsje dy't jo online reputaasje sille ferbetterje.

Lykwols, dit gids net allinnich foar merken mei in minne reputaasje. Foar dy fan jo mei in nij bedriuw sûnder reputaasje, sille jo help nedich hawwe om jo reputaasje fan 'e grûn ôf te bouwen.

Guon fan jo binne al in skoft yn 't bedriuw en realisearje net iens dat wat jo dogge jo reputaasje net helpt. Nettsjinsteande jo situaasje, ik bin der wis fan dat jo sille profitearje fan dizze gids.

Undersyk lit sjen  dat 58% fan bedriuwslieders leauwe dat se har online reputaasje moatte beheare. Mar 15% fan dizze minsken docht der eins wat oan.

Derneist sei 41% fan 'e merken dy't in situaasje ûnderfûnen dy't har reputaasje skea hawwe, sei dat har ynkomsten dêrtroch ôfnamen.

Jo wolle net ien fan dy statistiken wêze. It is tiid om wat te dwaan oan jo online reputaasje.

Freegje jo kliïnten om resinsjes te skriuwen. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Op it stuit kinne jo negative beoardielingen online hawwe dy't jo reputaasje beskeadigje.

Dit moat barre. Dit is in ûnûntkomber diel fan it bedriuwslibben, om't net elkenien de bêste ûnderfining sil hawwe mei jo bedriuw.

Mar as jo net in protte resinsjes online hawwe, sille dy negative mear opfalle.

Hoe sit it mei al jo hjoeddeistige klanten dy't bliid binne mei jo bedriuw? Jo hawwe se nedich om jo merk te besjen.

Hoe kinne jo se krije dit te dwaan? Freegje se mar.

Check out dizze e-mail hokker Sleefs  stjoerd nei myn kliïnten:

It bedriuw jout har klanten in stimulâns om in resinsje te skriuwen.

Ik wit dat guon fan jimme tinke dat dit ûnetysk kin wêze, mar it is net.

Sjoch dit berjocht wat tichterby. Der stiet nearne dat jo in positive resinsje skriuwe moatte. It noeget jo gewoan út om in resinsje te skriuwen.

Har kliïnten hawwe hjir ek ferskate opsjes. Dit sil minsken oansprekke dy't ferskillende foarkar hawwe.

as kliïnten sille wolle skriuw in resinsje en diel it mei jo freonen, se krije in fergees produkt. Minsken dy't gewoan in resinsje wolle skriuwe, krije 15% koarting op har folgjende bestelling.

In oar grut diel fan dizze post is de emoji's oan 'e ûnderkant. Jo kinne leare hoe't jo ferbetterje kinne klik-troch rate mei help fan emoji.

As minsken positive feedback krije nei it ûntfangen fan jo stipe, sil de goede feedback de negative feedback balansearje. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Derneist sil in miks fan positive en negative beoardielingen minsken sjen litte dat jo merk echt is. As elke resinsje posityf is, kin dit potinsjele klanten liede om te leauwen dat guon resinsjes falsk binne.

Nimmen is perfekt en minsken witte it. Dus lit in pear minne resinsjes jo net ûnderdrukke.

Freegje jo hjoeddeistige klanten om mear resinsjes te skriuwen en it sil goed wêze.

Wreidzje jo oanwêzigens út

Wêr kinne minsken mear ynformaasje fine oer jo bedriuw?

Jo kinne net allinich fertrouwe op ien platfoarm foar wurdearrings en resinsjes. Jo klanten hawwe ferskillende foarkar by it ûndersykjen fan merken.

Dus, dyn bedriuw hat in Facebook-side. Ferbazend.

Mar dit allinnich is net genôch. Sjoch hokker beoardielingssiden klanten it meast fertrouwe:

Sa't jo sjen kinne, binne de antwurden folslein oars. Gjin platfoarm wie de oaren foar.

• jip
• facebook
• Google
• Trip Advisor
• Bêste Business Bureau
• Giele siden

Jo moatte hawwe in profyl op dit alles.

Hjir is wat oars om te beskôgjen. Sels as jo gjin akkount hawwe op in platfoarm lykas Yelp, kinne klanten noch beoardielingen fan jo bedriuw op dizze siden litte. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

It is yn jo bêste belang om dizze saaklike siden te freegjen om te soargjen dat al jo ynformaasje korrekt is.

Ik haw it oer ynformaasje lykas jo websideadres, tillefoannûmer, fysyk adres en winkeloeren. As jo ​​​​jo siden net opeaskje en se kontrolearje op krektens, kin it jo reputaasje noch mear skansearje.

Litte wy sizze dat immen in minne resinsje online sjocht, mar se wolle jo dochs it foardiel fan 'e twifel jaan. Se belje jo foar mear ynformaasje en krije in loskeppele line, om't jo tillefoannûmer net krekt wie.

Jo hawwe krekt jo kâns ferlern om it bedriuw fan dy persoan te krijen. Lit dit net mei jo barre en soargje derfoar dat jo bedriuw beoardielingen krijt op safolle mooglik platfoarms.

Ferwiderje advertinsjes fan jo side. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Jo kinne it miskien net realisearje, mar jo webside kin jo leauwensweardigens skea.

D'r kinne bepaalde opsjes wêze ûntwerp of eleminten, dy't minsken ôfliede en har tinke dat jo bedriuw net betrouber is. Jo moatte dit sa gau mooglik reparearje.

Identifisearje de haadeleminten dy't autoriteit tafoegje oan jo webside en fergelykje se mei de eleminten op jo eigen side.

It earste ding dat jo moatte dwaan is alle advertinsjes dy't jo op it stuit rinne foar oare bedriuwen kwytreitsje.

Sjoch hoefolle ferskillende soarten reklame konsuminten net graach sjen:

Pop-ups en banneradvertinsjes steane heech op 'e list.

Ik wit dat guon fan jo advertinsjeromte op jo side kinne ferkeapje om jo ynkommen te ferheegjen, mar it is it net wurdich. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Hoefolle fertsjinje jo mei dizze advertinsjes?

Fergelykje dit mei it potinsjeel dat jo kinne realisearje troch wirklike produkten en tsjinsten op jo webside te ferkeapjen. It hat gewoan gjin sin om wat as advertinsjeromte te prioritearjen.

Meitsje kliïnten oan om har foto's te uploaden

Neist it freegjen fan jo klanten om beoardielingen fan jo bedriuw online te skriuwen, wolle jo ek dat se foto's uploade.

Wêrom?

No, 77% fan de konsuminten seit dat klantfoto's in gruttere ynfloed hawwe op har oankeapbeslissingen dan profesjonele foto's.

Dit makket in soad sin. De foto's dy't jo nimme foar jo bedriuw sille grif geweldich wêze en sille jo merk goed meitsje.

Mar klantfoto's binne folle betrouberer. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Se sille net wurde sketten mei in profesjonele kamera en pleatst yn ideale ferljochting.

De foto's fan klanten wurde wierskynlik gau op har smartphones makke. Mar dizze ôfbyldings binne genôch om jo reputaasje te ferbetterjen, foaral as se wurde upload mei in geunstige resinsje.

Hjir is in foarbyld fan hoe JCPenney  moediget har klanten oan om foto's te uploaden mei dizze e-postkampanje:

Fergelykber mei it foarige foarbyld is dit berjocht bedoeld om de klanten fan 'e winkel oan te moedigjen om resinsjes te skriuwen. Troch in beoardieling te skriuwen, sille se meidwaan oan in kompetysje om in kado fan $ 1000 te winnen.

Dit is in geweldige strategy foar it útfieren fan in rendabele giveaway.

Mar kliïnten hawwe in kâns om ekstra records te ûntfangen. As se in foto uploade mei har resinsje, krije se in twadde yngong om har kânsen op winst te fergrutsjen.

Brûk ferlykbere taktyk as jo besykje jo klanten te krijen om resinsjes te skriuwen. Freegje se om foto's te uploaden.

Reagearje iepenbier op klachten fan klanten

As brûkers ûngeunstige beoardielingen fan jo bedriuw online skriuwe, kin it in lestige situaasje wêze. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Fansels wolle jo josels beskermje. Mar tagelyk wolle jo net mei ien ruzie meitsje.

Negearje fan klachten is ek net de bêste opsje. Oare minsken wolle sjen hoe't jo in negative situaasje behannelje.

Unthâld de earste regel fan bedriuw? De kliïnt hat altyd gelyk.

Sels as se ferkeard binne, moatte jo se goed behannelje. Ynstee fan definsyf te wêzen en te besykjen om josels better te meitsjen, fokusje jo op har lokkich te meitsjen.

Hjir is in foarbyld fan hoe Best Buy  reagearre op in klacht fan klant op syn Facebook-pagina:

Dizze klant hie in probleem mei har ûnderfining by in bepaalde winkel.

Ynstee fan te besykjen om de situaasje te ferdigenjen, reagearre it bedriuw beleefd, empathizing mei de klant en besykje mear ynformaasje te krijen om te helpen mei in oplossing te kommen.

Derneist bleau dizze klant problemen hawwe by it berikken fan klantstipe op Facebook.

Best Buy reagearre ek op dizze opmerking troch opnij te reagearjen en te soargjen dat syn persoanlike ynformaasje en privacy wurde beskerme. Dit is in geweldich foarbyld fan hoe't jo publyklik omgean kinne mei klachten fan klanten yn 'e digitale wrâld.

Diel brûker-generearre ynhâld. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Lykas earder neamd, binne klantfoto's taheakke oan resinsjes in geweldige manier om de reputaasje fan in merk te ferbetterjen.

Net elkenien dy't in resinsje skriuwt sil lykwols in foto uploade.

Gelokkich is dit net de ienige manier om jo kliïntfoto's yn it publyk te krijen. Begjin mei it dielen fan brûker-generearre ynhâld op jo sosjale netwurken.

No kinne jo kontrolearje hokker soarten klantfoto's jo merk it meast opfalle.

Besjoch dit foarbyld op Instagram fan Vuori Kleding:

Dizze foto lit in echte persoan sjen dy't it produkt fan it bedriuw draacht, net ien fan har meiwurkers dy't de gear modelleart.

Meidogger-generearre ynhâld makket sosjale bewiis fan konsept en is goed foar jo reputaasje.

Potinsjele klanten sille mear oanstriid wêze om jo bedriuw te stypjen as se sosjale bewiis sjogge op jo platfoarms.

Nim foardiel fan ark dy't jo reputaasje kontrolearje

Hoe is jo online reputaasje? Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Behalven as jo in ferneatigjend barren hawwe hân, witte guon fan jo miskien net iens as jo in positive of negative reputaasje online hawwe.

Wis, jo kinne guon fan jo opmerkingen kontrolearje en websiden blêdzje, mar dit allinich is net genôch om in folslein byld te krijen fan hoe't minsken oer jo fiele.

Jo moatte begjinne mei it brûken fan online ark om jo te melden as immen jo bedriuw neamt. Bygelyks, in beoardielingswebside fan tredden kin in ûngeunstige blogpost skriuwe oer ien fan jo produkten.

As jo ​​​​allinich resinsjes op Yelp en Google folgen, soene jo dit net witte.

Mar as jo in ark brûke lykas  Google Alerts , jo krije notifikaasjes elke kear as jo wurde neamd.

Jo kinne it sels ien stap fierder nimme en brûke  Rankur  mei mear spesifike online software foar reputaasjebehear:

Ik riede perfoarst oan om opsjes lykas dizze te besykjen.

Hoe kinne jo jo online reputaasje ommers ferbetterje as jo net witte wat it wurdich is?

Begjin mei it prioritearjen fan jo blog. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

In geweldige manier om in bettere online reputaasje te krijen is om jo domeinautoriteit te ferheegjen.

Bloggen is ien fan myn favorite manieren om dit te dwaan.

As jo ​​​​ien fan myn trouwe lêzers binne, wite jo hoefolle ik leau yn dizze strategy. Jo kinne ek begjinne mei it fergrutsjen fan jo leads fia bloggen.

It publisearjen fan berjochten op jo webside op in reguliere basis sil jo SEO ferbetterje. Mei dizze strategy kinne jo sawol ynkommende as útgeande keppelings ûntfange.

Post ôfbyldings en ferbetterje jo ynhâld troch te meitsjen infographics sil de kâns fergrutsje dat oare siden jo ynhâld opnij brûke.

As resultaat sil jo autoriteitsrangearring ek ferbetterje.

Partner mei sosjale ynfloeden

Sosjale beynfloeders binne in oare manier om jo te helpen dat sosjale bewiis op te bouwen wêr't ik earder oer praat doe't ik oer brûker-genereare ynhâld praat.

Undersyk lit sjen dat 90% fan konsuminten oanbefellings fan har leeftydsgenoaten fertrouwe. En 71% fan konsuminten binne mear kâns om wat te keapjen fia ferwizingslinks yn sosjale netwurken.

Dit is wat sosjale ynfloeders sa oantreklik makket. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Sjoch hoe CALIA  brûkt dizze strategy troch gear te wurkjen mei Anastasia Ashley  as in ynfloedryk gesichten op Instagram:

Ynstee fan it dielen fan de ôfbylding op har side, pleatste it bedriuw it op it account fan 'e ynfloeders.

Dêrtroch waard de ynhâld sjoen troch in folle breder publyk.

It fersterkjen fan jo relaasjes mei publike ynfloeders bleat jo merk oan in groep minsken dy't miskien net iens witte dat jo bedriuw bestiet.

Boppedat, as minsken folgje dizze ynfloed, se moatte wurdearje harren mieningen. Op dizze manier binne se al taret foar jo om har te rjochtsjen.

Lit klant beoordelingen sjen

Klantbeoardielingen op siden fan tredden binne in wichtich aspekt fan it ferbetterjen fan jo reputaasje.

Mar jo kinne jo bêste beoardielingen sjen litte yn in beoardielingsformulier op jo webside. Freegje jo bêste kliïnten om de tiid te nimmen om in resinsje foar jo te skriuwen.

Hjir is in foarbyld fan hoe boufjoer  brûkt dizze taktyk op syn thússide:

It bedriuw markearre resinsjes fan trije folslein ferskillende bedriuwen.

It hawwen fan in renommearre fersekeringsbedriuw lykas reizgers beoardielje har bedriuw, ferbetteret de reputaasje fan BuildFire automatysk. Hoe kinne jo jo online reputaasje ferbetterje?

Besykje feedback te krijen fan gedachtelieders yn jo spesifike sektor.

Litte wy bygelyks sizze dat jo bedriuw muzykynstruminten makket. In resinsje fan in gitarist yn in ferneamde band sil jo reputaasje mear helpe as in resinsje fan in bern dat drums spilet yn 'e garaazje fan syn âlden.

konklúzje

As de reputaasje fan jo bedriuw skansearre is, kinne jo it noch reparearje.

Sels as jo gewoan besykje jo reputaasje te ferbetterjen of autoriteit fanôf it begjin op te bouwen, moatte jo de tips folgje dy't ik yn dizze hantlieding haw pleatst.

Stimulearje jo klanten om resinsjes te skriuwen. Stel in profyl op safolle mooglik beoardielingsplatfoarms.

Resinsjes mei foto's binne noch yndrukwekkender.

Ferwiderje fan reklame op jo side. Learje hoe't jo klachten fan klanten yn it publyk kinne behannelje.

Brûk ark om jo te helpen jo online reputaasje te behearjen. Dit sil jo helpe om yn 'e lus te bliuwen elke kear as immen jo bedriuw neamt.

Diel brûker-generearre ynhâld. Begjin faker te bloggen. Wurkje mei sosjale ynfloeden.

Njonken beoardielingen, brûk jo webside om beoardielingen fan klanten te markearjen.

As jo ​​​​dizze tips folgje, sille jo net folle problemen hawwe om jo online reputaasje te ferbetterjen of opnij op te bouwen.