In filiaalmanager is in profesjonele dy't ferantwurdlik is foar in divyzje fan in grutte korporaasje, finansjele ynstelling of bank.
By definysje ferwiist it nei de persoan yn 'e kontrôle fan in pleatslik kantoar of filiaal fan in bank. De filiaalmanager is de lieder dy't ferantwurdlik is foar it ynhieren fan meiwurkers, it finen fan oplossingen, en it bouwen en ûnderhâlden fan in kliïntel.
Wat is in Branch Manager?
Definition : In filiaalmanager wurdt definiearre as in meiwurker dy't yn lieding is oer in filiaal en ferantwurdlik is foar it syngronisearjen fan de operaasjes fan 'e filiaal mei it haadkantoar fan it bedriuw.
Se binne de primêre lieders fan 'e branch en binne allinich ferantwurdlik foar it sukses of mislearjen fan' e branch. It binne dejingen dy't it rjocht hawwe om besluten te nimmen.
Se hawwe it foech om tafersjoch te hâlden op alle operaasjes dy't nedich binne foar it goede funksjonearjen fan 'e branch, lykas it regeljen fan gearkomsten of it ûntslaan fan meiwurkers, oanpasse oan hieltyd feroarjende bedriuwsdynamyk, probleemoplossing en krisisbehear. De Branch Manager is ferantwurdlik foar it omsette fan rauwe gegevens yn ynformaasje mei syn analytyske en nijsgjirrige saaklike geast.
Beskriuwing fan wurk. Ôfdielingssjef
D'r is folle mear oan 'e baantitel fan Branch Manager dan it each liket. Om it sukses fan har sektor te garandearjen, moatte se meardere ferantwurdlikheden jonglerje, faak tagelyk.
Branch managers tafersjoch op alle filiaal operaasjes en maatregels te garandearjen klanttefredenheid. Se moatte in strategy ûntwikkelje dy't de doelen fan 'e organisaasje yn gedachten hâldt, besteande boarnen organisearje om resultaten te optimalisearjen, bekwame hannen ynsette en, as nedich, as motivator fungearje om ynspanningen yn 'e goede rjochting te stjoeren.
Uteinlik moatte se har eigentlike resultaten fergelykje mei har winske resultaten en stappen nimme om eventuele diskrepânsjes te korrigearjen.
In filiaalmanager wurdt faak ferwachte dat se in mearsidige persoanlikheid hawwe, ynklusyf liederskipsfeardigens, analytysk tinken, minskenbehear, multitasking, en oandacht foar detail. In filiaalmanager moat poerbêste netwurkfeardigens hawwe en de moed om ideeën te presintearjen en saaklike ynkomsten te ferheegjen troch se te mingjen yn saaklike gearkomsten as feesten.
Wat docht in filiaalmanager?
Banken as finansjele ynstellingen hawwe oars
filialen op ferskate lokaasjes, dy't yndividueel ferantwurdlik binne foar it behearen fan alle bank- of finansjele transaksjes by dat filiaal. De filiaalbestjoerders hâlde dit yn de gaten.
De Branch Manager is ferantwurdlik foar it behearen fan meiwurkers, it regissearjen fan personielsoplieding, garandearjen dat ferkeapdoelen wurde helle, marketing optimalisearjen en hege etyske noarmen yn administraasje behâlde. Litte wy de ferantwurdlikheden fan in filiaalmanager in tichterby besjen -
Ferantwurdlikheden. Ôfdielingssjef
Oplieding fan wurknimmers en evaluaasje fan prestaasjes binne ûnder de ferantwurdlikheden fan filiaalmanagers. Se binne ferplichte om plannen te meitsjen om jo ferkeapdoelen te berikken.
Se meitsje ek ferkeaprapporten ta en meitsje en ûnderhâlde klantrelaasjes. Ien fan 'e wichtichste ferantwurdlikheden fan in filiaalmanager is strategyen te dielen en te kommunisearjen mei oare filialen.
Guon fan 'e wichtichste ferantwurdlikheden dy't in filiaalmanager tafersjoch moat wêze:
- Lead en beheare alle operasjonele aspekten lykas ferkeapoperaasjes, minsklike boarnen, klanttsjinst, administraasje, ferkeap, ensfh.
- Beoardielje de steat fan 'e pleatslike merk en identifisearje hjoeddeistige en takomstige ferkeapmooglikheden
- It opstellen fan prognosen, bedriuwsplannen en finansjele doelen om doelen en yndikatoaren te berikken
- Kontrolearje oer it bestegingsplan en goede ferdieling fan fûnsen
- It jaan fan training, ûntwikkeling, training en motivaasje foar filiaalpersoniel
- It finen fan wichtige gebieten foar ferbettering en regissearjen fan korrektive aksjes dy't problemen kinne oplosse en groeimooglikheden optimalisearje
- Diele wichtige details mei oare tûken en haadkantoaren oer effektive praktiken, saaklike kânsen, kompetitive ynformaasje, behoeften, ensfh.
- Oplossen fan alle tefredenheidsproblemen kliïnten en meiwurkers
- Folgje hege etyske noarmen en foldogge oan alle regeljouwing / jildende wetten
- Wy dogge ynspanningen om de oanwêzigens en reputaasje fan 'e branch en it bedriuw te optimalisearjen
- Kennis oer konkurrearjende merken en biede rapporten oan oer ferkear en merkpenetraasje
Wat binne de easken om in goede filiaalmanager te wêzen?
Uitstekende organisatoaryske feardichheden binne fereaske fan 'e filiaalmanager. Mooglikheid om te ûntwikkeljen strategy en planning is weardefol feardigens. Kennis fan Microsoft Office is ek fereaske. Ôfdielingssjef
Se moatte poerbêste kommunikaasjefeardigens hawwe, sawol mûnling as skriftlik. In bachelorstitel yn bedriuwsadministraasje as ferlykber fak is in essensjele eask foar in filiaalmanager.
Se moatte bedriuwsplannen meitsje neffens de spesifike easken fan har finansjele ynstelling en har ymplemintaasje op 'e tiid liede. Se binne ek ferantwurdlik foar it oplieden fan branchmeiwurkers om te soargjen foar goede soarch foar alle foarsjenningen dy't nedich binne foar suksesfolle kanaaldistribúsje yn 'e branch en ferhege produktiviteit.
Basisfeardigens fan filiaalmanagers
Teamliederskip, minskenbehear en feardichheden foar saaklike ûntwikkeling wurde ferbûn mei hegere kompensaasje. Klantentsjinst en bankieren binne twa feardigens dy't ûnder merkwearde betelje. Hjirûnder steane in pear mear liederskip feardichheden tûke:
1. Untwikkeling fan ûndernimmerskip. Ôfdielingssjef
Bedriuwsûntwikkeling ferwiist nei konsepten as aksjes dy't rjochte binne op it ferbetterjen fan de effisjinsje fan in bedriuw. Allinich in pear ôfdielingen belutsen by ferkeap, reklame, produktûntwikkeling, supply chain management en leveransierbehear. D'r is noch mear netwurkjen, ûnderhanneljen, alliânsjebou, en besykje jild te besparjen. Groeidoelen bedriuwen rjochtsje en koördinearje al dizze ferskillende operaasjes en gebieten.
2. Klant tsjinst feardichheden
Tsjinst kliïnten binne in proses Aktuele en potinsjele kliïnten assistearje troch fragen te beantwurdzjen, problemen op te lossen en de tsjinst fan 'e heechste kwaliteit te leverjen. It haaddoel fan klanttsjinst is om in sterke relaasje mei klanten te fêstigjen sadat se weromkomme foar mear bedriuwen.
3. Ferkeap doelen. Ôfdielingssjef
Ferkeapdoelen binne in set fan doelen en doelstellingen ynsteld foar ferkeappersoniel om har te motivearjen en de ynkomsten fan it bedriuw te ferheegjen. Ferkeapdoelen dy't kinne wurde berikt binne tiid-basearre en relevant foar de organisaasje, en se helpe meiwurkers berikke se. Se bringe ek winst oan it bedriuw.
4. Human resource management
Human resources is de groep minsken yn in bedriuw of organisaasje dy't ferantwurdlik is foar it finen, ynterviewe en ynhieren fan nij personiel. Se binne ek ferantwurdlik foar it behâld fan de yntegriteit fan meiwurkers en helpe se har problemen op te lossen. Se besykje pakketten foar wurknimmersfoardielen út te fieren en te behearjen.
5. Partners yn bedriuw behear. Ôfdielingssjef
In groep minsken dy't gearwurkje yn in bedriuw en oandielhâlders binne fan 'e winst fan it bedriuw wurde saaklike partners neamd. Sakepartners diele in lykweardich diel fan 'e winst fan it bedriuw en binne like ferantwurdlik foar it behear.
6. Company belied.
Bedriuwsbelied binne de regels en regeljouwing fêststeld troch it bedriuw dy't reflektearje Gedrachskoade bedriuwen. Dizze regels jilde foar elkenien yn 'e organisaasje. Belied kin brûkt wurde sawol yn en bûten it wurkplak. It hânboek fan de organisaasje beskriuwt it belied.
7. Loan applikaasje. Ôfdielingssjef
In lieningsapplikaasje is in dokumint dat wurdt yntsjinne by in finansjele ynstelling om in liening goed te keuren. Dit oanfraachformulier befettet detaillearre ynformaasje oer de identiteit fan 'e oanfreger, finansjele kompetinsje en boarnen fan ynkommen, dy't oanjaan oft hy de liening werombetelje sil.
8. Finansjele doelen
Finansjele doelen binne doelen dy't jo wolle berikke dy't jo úteinlik jild besparje. Dizze doelen kinne ek spesifike plannen wêze foar it útjaan fan jo jild en hoe't minsken fan doel binne te besparjen troch ûnnedige útjeften te eliminearjen.
9. Soargje derfoar dat jo foldwaan.
It garandearjen fan neilibjen betsjut foldwaan oan alle fêststelde noarmen. It garandearjen dat alle belied wurde folge, helpt ek om neilibjen te garandearjen.
10. Nije kliïnten
Klanten dy't koartlyn guod of tsjinsten hawwe kocht fan in bedriuw wurde nije klanten neamd. Nije konsuminten binne dejingen dy't in bedriuw helpe om ynkomsten te generearjen, en bedriuwen sykje konstant nije oan te lûken klanten troch reklame en marketing. Elkenien dy't noch net hat kocht fan in bedriuw is in potinsjele nije klant dy't kin wurde omboud ta ien, soargje dat se sille keapje yn 'e takomst en bydrage oan generaasje fan ynkomsten.
11. Payroll
Salaris is it totale bedrach fan beleanning dat in organisaasje moat betelje oan har meiwurkers op in bepaald momint. Payroll wurdt faak behannele troch de ôfdieling finânsjes of minsklike boarnen; lykwols de eigners lyts bedriuw kinne dit op har eigen. It salaris wurdt net ynsteld om't it fan moanne ta moanne ferskilt troch sykteferlof, oerwurk en oare faktoaren.
12. Trochrinnende operaasjes. Ôfdielingssjef
Routine operaasjes, soms neamd deistige operaasjes, binne de deistige taken útfierd yn in saaklike omjouwing te generearjen genôch ynkomsten te generearjen in winst, dat helpt te fergrutsjen de wearde fan in bedriuw of organisaasje.
13. Federale regels
Federale wetten binne wetten makke en hanthavene troch de nasjonale bestjoerlike autoriteit fan in lân. Ien kear keazen troch it algemiene publyk, foarmet in politike partij in federaal bestjoersorgaan of regearing.
4. Folsleine tsjinst. Ôfdielingssjef
Elk bedriuw mei folsleine tsjinst leveret alle tsjinsten beskikber yn in bepaalde sektor. Hoewol de tsjinsten kinne ferskille fan ien organisaasje nei de oare, befetsje se allegear it ferfoljen fan 'e easken en winsken fan alle kliïnten dy't foar in besite komme. Bygelyks, in automonteurbedriuw mei folsleine tsjinst leveret alles wat jo nedich binne om jo auto te reparearjen of te betsjinjen.
15. Performance evaluaasje
De formele beoardieling fan in manager fan 'e prestaasjes fan in meiwurker wurdt in prestaasjesbeoardieling neamd. De beoardieling helpt dan de manager om de sterke en swakke punten fan 'e meiwurker te identifisearjen en jout nuttige krityk om him te helpen syn tekoarten te oerwinnen. Dizze beoardieling helpt ek de meiwurker syn / har lange termyn doelen te setten. doel en identifisearje manieren om syn takomstige resultaten te ferbetterjen. Ofhinklik fan it bedriuw kinne prestaasjesbeoardielingen moanliks as jierliks wurde útfierd.
Hoe kinne jo in goede filiaalmanager wurde?
Hoewol de measte filiaalmanagers in kolleezje hawwe, kin elkenien mei in diploma fan 'e middelbere skoalle as GED ien wurde. De juste majoar kieze is kritysk as jo learje hoe't jo in filiaalmanager wurde wurde. De meast foarkommende graden binne bachelor's en associate's degrees. In diploma fan 'e middelbere skoalle en in masterstitel binne twa oare graden dy't gewoanlik fûn wurde op oanfragen foar filiaalmanagers. Ôfdielingssjef
Oare wurkûnderfining sil jo helpe foarút te gean karriêre ledder as filiaalmanager. Bygelyks, in protte branchemanager-posysjes fereaskje ûnderfining as assistint-manager. Yn it ferline hiene in protte filiaalmanagers posysjes lykas assistint filiaalmanagers of winkelmanagers.
Branch manager training
De oplieding fan in filiaalmanager omfettet typysk in bachelorstitel yn bedriuw, finânsjes, analytyk, as in ferlykber fak. As in kandidaat lykwols in masterstitel hat yn in saaklik-relatearre fak, kin hy beneamd wurde nettsjinsteande it hawwen fan in net-relatearre undergraduate major. Neffens statistiken hat 41,5% fan filialmanagers heger ûnderwiis, 7,7% hat in graad yn finânsjes, en 6,0% hat in graad yn marketing. Stanford University, de Universiteit fan Pennsylvania, en Northwestern University binne ûnder de top affiliate managers.
Karriêre paad. Ôfdielingssjef
It is in goed idee om alternative opsjes te ûndersykjen foardat jo begjinne. As jo begûn binne as manager as assistint vice-presidint, kinne jo úteinlik in fise-presidint wurde. Letter yn jo karriêre kinne jo wurde promovearre ta senior vice-presidint en operasjonele manager.
As alternatyf, as jo begûn as in regionale manager, kinne jo gean nei assistint sales manager en dan branch sales manager letter yn jo karriêre. As jo begûnen as assistint vice-presidint, kinne jo ferwachtsje om troch de rangen te klimmen om oer 11 jier in senior kommersjele vice-presidint te wurden.
Karriêrepaad foar en nei it wurden fan filiaalmanager
Assistint-manager (11,1 prosint fan it personiel), assistint-takmanager (9,5 prosint fan it personiel), en winkelmanager (7,5 prosint fan it personiel) binne guon fan 'e wichtichste karriêrepaden foardat se in filiaalmanager wurde.
Fan dyjingen dy't filiaalmanager wurde, wurde 7,9% algemiene managers, 6,7% wurde accountmanagers, en 6,5% kieze operaasjebehearders.
Gemiddeld salaris fan filial managers
Yn 'e FS fertsjinje filialmanagers in gemiddelde fan $ 57 per jier of $ 426 per oere.
De rykste tsien prosint fan minsken fertsjinje mear as $91 yn 't jier, wylst de ûnderste tsien prosint minder dan $36 fertsjinje.
Betelje basearre op ûnderfining nivo. Ôfdielingssjef
De typyske totale kompensaasje foar in karriêre-takmanager yn bankieren mei ien oant fjouwer jier ûnderfining is $ 54.
In gemiddelde totale salaris fan $59 wurdt fertsjinne troch in filiaalbankmanager mei in gemiddelde karriêre en fiif oant njoggen jier ûnderfining. In filiaalmanager yn bankieren mei mear dan tsien jier ûnderfining fertsjinnet in typysk bruto ynkommen fan $281. Meiwurkers mei lange karriêres (62 jier of mear) fertsjinje in gemiddelde fan $490 as folslein betelle.
Sûnensfoardielen oanbean oan Branch Managers
Branch managers hawwe in baan tefredenens wurdearring fan 4,02 út 5. Bank filial managers binne oer it algemien tefreden mei harren baan.
86% fan branch managers krigen medyske foardielen, en 81% en 76% krigen respektivelik dentale en ophthalmyske foardielen.
Ferskil yn beleanning fan filiaalmanager troch lokaasje
Branchmanagers, meiwurkers fan 'e banksektor yn New York, fertsjinje 29,1% mear as it lanlik gemiddelde.
Dizze posysjes betelje ek heger as it lanlik gemiddelde yn Philadelphia, PA (19,9 prosint mear) en Denver, CO (10,5 prosint mear).
Ynkommens binne it leechst yn Houston, Texas (2,6 prosint minder) en Pittsburgh, Pennsylvania (2,6 prosint minder) (1,8 prosint minder).
Demografyske gegevens. Ôfdielingssjef
Neffens statistyk foar geslachtklassifikaasje binne 57,0% fan filialmanagers manlik, 39,7% binne froulik, en 3,3% binne ûnbekend.
Spaansk (60,9%), Frânsk (7,0%), en Dútsk (4,3%) binne de meast foarkommende frjemde talen dy't sprutsen wurde troch filialmanagers.
Online kursussen foar filiaalmanagers
Akkrediteare online behearkursussen binne te krijen op ferskate online learplatfoarms, ynklusyf Udemy, Coursera, en Edx.
Udemy biedt in breed oanbod fan kursussen, ynklusyf logistike fûneminten, Supply Chain en Customer Service, en Customer Service Mastery: Delighting Every Customer.
De bêste wurkjouwers fan branch managers
Wells Fargo Bank, PNC Financial Services Group, Inc. en Chase Bank binne ûnder de lieders yn branch management, bankieren. JP Morgan Chase & Co. (JPMCC) heechste rapportearre salaris, mei gemiddelde kompensaasje fan $71.
De bedriuw Bank of America Corp. (BOFA) en Chase Bank binne twa oare bedriuwen dy't goed betelje foar dizze posysje, mei salarissen om $71 en $154 respektivelik.
U.S. Bank betellet it minste, besteget sa'n $63. De bedriuw PNC Financial Services Group, Inc. en KeyBank betelje respektivelik $ 025 en $ 63 oan 'e legere ein fan it berik. Ôfdielingssjef
Utfier!
Ta beslút is it dúdlik dat de filiaalmanager ferantwurdlik is foar it tawizen en regissearjen fan alle wurken útfierd yn 'e branch fan' e finansjele ynstelling.
De filiaalmanager is ferantwurdlik foar it tafersjoch op alle gebieten fan 'e aktiviteiten fan' e filiaal yn syngronisaasje mei it haadkantoar. Se moatte personiel as personiel beheare en in befoarderjende omjouwing meitsje om klanttefredenheid te garandearjen, wat úteinlik bydraacht oan de útwreiding en sukses fan 'e filiaal, lykas ek it memmebedriuw of finansjele ynstelling.
Leave a comment