SMS-marketing is in marketingkommunikaasjemetoade wêrby't bedriuwen tekstberjochten (SMS) brûke om ynformaasje oer har produkten, tsjinsten, promoasjes of oare marketingberjochten direkt nei de mobile tillefoans fan potinsjele as besteande klanten te leverjen.
Fan 'e wrâld syn 7,5 miljard minsken, 5 miljard eigen mobile apparaten. Dat it is begryplik dat in protte bedriuwen har fokus yn 'e ôfrûne jierren hawwe ferpleatst nei mobyl marketing.
No binne d'r twa ferzjes fan elke online boarne: buroblêd en mobyl. En dit is allegear goed as jo de tiid en middels hawwe om alles te optimalisearjen.
Mar d'r is in makliker (en hast net brûkte) manier om potinsjele kliïnten te lûken mobile marketing - fia SMS.
Wat is SMS marketing?
SMS-marketing (of "koarte berjochttsjinst") is in manier om frijwillige tekstberjochten te brûken kwaliteit manier fan promoasje en reklame foar jo besteande en potensjele kliïnten.
Troch se in tekstberjocht direkt nei har mobile tillefoans te stjoeren, meitsje jo in mear persoanlike ferbining mei jo doelgroep, dy't ûnûntkomber fergruttet merkloyaliteit en belutsenens.
D'r binne ferskate manieren wêrop jo SMS-marketing kinne brûke om te kommunisearjen mei jo publyk. Jo kinne se bygelyks brûke om te stjoeren:
- Coupon Codes
- Oanbiedingen en koartingen
- Konkurrinsje
- Enkête keppelings
- Notifikaasjes
- Applikaasje download keppelings
- Loyalty programma
Wêrom jo SMS-marketing moatte brûke
E-post dominearret noch altyd as it giet om direkte kommunikaasje mei kliïnten. Mar mei iepen tariven en trochkliksifers dy't konstant ôfnimme, is it wierskynlik tiid foar jo om te beskôgjen om in oar kanaal te brûken.
En lit ús dêr net ophâlde. As jo nei de gemiddelde statistiken fan dizze metriken sjogge oer advertinsjeplatfoarms lykas Google AdWords, Facebook, Instagram en LinkedIn, wat ik jo sil fertelle sil nochal in skok wêze (jo wolle der miskien foar sitte).
SMS marketing hat in trochsneed iepen taryf fan 92% en in skriklike 45% antwurdsifer. Dit makket sin as jo tinke oer hoefolle tiid minsken gemiddeld per dei oan har tillefoans besteegje.
Dus wêrom dogge net alle merken SMS-marketing?
Jo rieden is like goed as myn.
Hoe kinne jo SMS-marketing brûke
Lykas wy earder neamden, kin SMS-marketing wurde brûkt foar in ferskaat oan doelen. Dizze kinne fariearje fan in kompetysje dy't jo útfiere oant in personaliseare notifikaasje oer it akkount fan in klant of miskien in leveringsnotifikaasje.
Litte wy dizze gebrûksgefallen tichterby besjen tegearre mei wat foarbylden:
Promotions
Promoasjes kinne komme yn in protte foarmen: koartingen, coupon koades, seasonal oanbiedingen-de list giet troch.
Yn betinken nommen dat SMS-marketing in geweldige manier is om fertrouwen op te bouwen en loyaliteit fan jo klanten, dit is in geweldige kâns om har dizze eksklusive foardielen oan te bieden.
Boppedat, de eksklusiviteit fan dizze foardielen makket se fiele opnommen yn jo nauwe mienskip, dat is in win-win foar beide partijen.
Top tip by it ferstjoeren fan e-mails promoasjes - Opnimme datumopsjes yn jo berjochten om se tiidgefoel te meitsjen, wat op syn beurt in gefoel fan urginsje skept en jo klanten stimulearret om te keapjen.
Fyn út hoe't 3 Mobile it measte makket fan dizze taktyk:
Konkurrinsje
Tekstberjochtenwedstriden binne in ongelooflijk populêre manier om SMS-marketing te brûken. Yn feite, alles wat jo hoege te dwaan is in fraach stelle en jo folgers freegje om te reagearjen mei in antwurd om de giveaway yn te gean om in priis te winnen.
It stimulearjen fan minsken sil fansels jo reaksjesifers en algemiene belutsenens ferheegje, mar it is ek in geweldige manier om jo list mei kwalifisearre abonnees te groeien.
Enkête keppelings
Op syk nei feedback fan klanten oer jo produkt of wolle se har miskien freegje wat se wolle sjen yn jo roadmap? Ik haw ien wurd foar jo - enkête.
Polls - in geweldige manier om weardefolle items te sammeljen gegevens fan 'e minsken dy't it meast wichtich binne foar jo bedriuw. Wat noch better is, is dat se fluch en maklik te meitsjen binne, en noch makliker te dielen.
Nim gewoan de enkête-keppeling (dy't wierskynlik heul lang, ûnsjoch sil útsjen, en oer it algemien net geskikt foar in tekstberjocht) en brûk in proprietêre URL-ferkoarter, sadat it der sa útsjocht:
YourBrand.rocks/Survey
Prachtich, is it net?
Dan is alles wat oerbliuwt om de keppeling yn it berjocht te plakjen en op "Stjoer" te klikken. Hiel ienfâldich!
In protte minsken leaver noch leaver enkêtes te stjoeren nei har klanten fia e-post, mar lykas wy al sjoen hawwe, sprekt it belutsenensnivo foar SMS foar himsels - dus it is net dreech.
Notifikaasjes
As jo yn 'e winkel sammelje (of klikje en sammelje), is SMS-marketing in rappe en maklike manier om jo klanten te litten witte dat har produkt yn' e winkel is oankaam, en ek foarsjen se mei alle pickup-ynformaasje dy't se witte moatte.
In oar geweldich gebrûk fan SMS-notifikaasjes is om jo klanten leveringsupdates te jaan. Dit makket de winkel-tot-doar-reis hyper-personalisearre en úteinlik bringt transparânsje fertrouwen yn tusken jo kliïnten en jo bedriuw.
Applikaasje download keppelings
Dat, jo hawwe in mobile applikaasje makke. Fantastysk.
No moatte jo it befoarderje.
Lit ús efkes stilhâlde en neitinke ... wa binne jo doel?
Mobile brûkers, fansels.
Dus hoe te berikken se?
No, op mobile tillefoans.
Enter, SMS marketing.
Earder wie it meitsjen fan in keppeling nei de downloadpagina fan in app net de maklikste taak.
Jo soene moatte rieplachtsje mei jo ûntwikkelders om in oanpaste keppeling te meitsjen om minsken oeral oars dan de webside te stjoeren. Koartsein, de reden hjirfoar is dat djipkeppeling fungearret as in brêge tusken webapps en mobile apps, sadat se net wurkje as in gewoane keppeling.
Alles wat jo hoege te dwaan is in nije app yn te stellen yn Control Panel (wat folle makliker is dan it klinkt) en jo binne goed om te gean.
Kopiearje gewoan de ynstallaasjekeppeling foar jo app fan 'e app store en plak it yn it Rebrandly-appkonfiguraasjefjild.
Sadree't jo dit dogge, sil de rest fan 'e ynformaasje automatysk ynfolle wurde, dus it is echt sa ienfâldich.
Jo kinne dan dizze djippe keppeling brûke yn tekstberjochten oan jo klanten dy't har freegje om jo app te downloaden, wêrtroch de brûkersreis makliker wurdt.
Loyalty programma
Klantbehâld is in útdaging dy't in protte merken alle dagen bang binne en konfrontearje. Mei fûle konkurrinsje yn elke sektor is it wichtich om jo klanten te beleanjen foar it wêzen fan jo klanten.
Loyaliteitsprogramma's binne in geweldige manier om se sjen te litten dat jo wurdearje harren bedriuw en ek hâld se yn kontakt mei dy.
Guon bedriuwen brûke loyaliteit programma mei in punten systeem basearre op oankeapen, wylst oaren beleanje minsken foar de tiid dat se west hawwe klanten. D'r binne in oantal kreative manieren om op dizze manier mei jo klantbasis yn te gean.
Beleannings ferstjoere, updates oer hoefolle punten immen yn har akkount hat, of notifikaasjes dat se in spesjaal fergees kado hawwe ûntskoattele (dit binne myn favoriten) binne persoanlike kontaktpunten, dus it seit himsels dat in ark dat jo brûke om mei har te kommunisearjen moat oerienkomme.
Ik wit net oer jo, mar it oantal promoasje-e-mails dat ik deistich krij, makket my in ynfloeder te fielen (gewoan neat is fergees). Spitigernôch, dit betsjut dat in protte e -mails ferdwale yn it lûd.
By tekstberjochten is dit folle minder wierskynlik.
Omheech op
D'r binne dizze dagen safolle kanalen beskikber foar marketeers dat it lestich kin lykje om te bepalen hokker it bêste is foar jo bedriuw.
Mar as it giet om SMS-marketing, sprekke de resultaten foar harsels.
Oan 'e basis fan alles binne minsken (en sille wierskynlik altyd wêze) oan har tillefoans lijm. Dit betsjut dat mobile marketing net gau oeral giet.
Leave a comment