Todhchaí na Ríomhthráchtála: 8 Treochtaí

Todhchaí na ríomhthráchtála. Le fás ag súil leis agus éifeacht trádála 2020 ag teacht chun cinn, tá an tionscal ríomhthráchtála ag fás. Gach lá, tá níos mó miondíoltóirí ag aistriú chuig díolacháin ar líne agus tá fiontraithe ag tosú ar a gcuid oibríochtaí trí ghnólachtaí ríomhthráchtála.

Sa bhliain nua, ioncam ó ríomhthráchtáil ardóidh sé go $6,54 trilliún, suas ó $3,53 trilliún anuraidh.

Mar sin féin, is tionscal atá ag athrú i gcónaí é ríomhthráchtáil. Gach bliain tá roinnt treochtaí nua ann a chabhróidh le do ghnó fás agus feidhmiú níos fearr a bhaint as an gcomórtas - ní haon difríocht í 2021.

Breathnaímid ar chúig mhórthreocht sa réimse ríomhthráchtáil, ar fiú aird a thabhairt orthu in 2021.

1. Fásfaidh trádáil ghutha. Todhchaí na ríomhthráchtála

Tá daoine ag brath níos mó ar ghléasanna cúntóirí gutha ar nós an Amazon Echo le Alexa agus Google Home le Cúntóir Google chun gach rud a dhéanamh ó dúiseacht go siopadóireacht ar líne. Faoi 2025, beidh cainteoirí cliste ag 75% de theaghlaigh SAM. Táthar ag súil go sroichfidh díolacháin tráchtáil gutha $2022 billiún faoi 40.

Fáth eile go bhfuil tráchtáil ghutha ag méadú ná cruinneas agus áisiúlacht na teicneolaíochta atá ag méadú. Úsáideann Google agus Amazon araon teangacha réigiúnacha ina gcúntóirí fíorúla chun cabhrú le custaiméirí eispéireas siopadóireachta níos áisiúla a bheith acu.

Dá bhrí sin, tá sé tábhachtach a bharrfheabhsú do siopa ar líne le haghaidh cuardach gutha.

Seo ceithre bhealach chun do cheann féin a ullmhú. suíomh ríomhthráchtála chun iarratais a ghuthú.

• Optamaigh d'ábhar chun do seansanna rannpháirtíochta a mhéadú. cuardach gutha.
• Cuir scil nua le gléasanna Alexa agus Google Voice Assistant.
• Tairiscint nascleanúint gutha ar do shuíomh Gréasáin agus aip shoghluaiste.
• Bí cinnte gur féidir do tháirgí a cheannach trí shreabhadh ordú gutha simplí.

2. Beidh Siopadóireacht Ollmheanail mar an gnáthrud nua. Todhchaí na ríomhthráchtála

Ciallaíonn miondíol omnichannel eispéireas gan uaim agus comhsheasmhach a sholáthar do chustaiméirí thar gach cainéal agus gléas.

I suirbhé a rinne HBR (Harvard Business Review), dúirt 73% de na freagróirí go mbaineann siad úsáid as ilbhealaí agus iad ag siopadóireacht. Tá na sonraí seo beagnach ceithre bliana d'aois.

Leis an éileamh atá ag fás gléasanna soghluaiste agus cúntóirí gutha, ní féidir liom ach glacadh leis go dtiocfaidh méadú níos mó fós ar líon úsáideoirí na gcainéal uile in 2021.

Úsáid uirlisí anailíse cosúil le Finteza a sholáthraíonn anailís mhionsonraithe ríomhthráchtála chun iompar custaiméara a chinneadh agus chun gach rud a bhaineann le sreabhadh airgid. Cuidíonn uirlis anailíse den chineál seo leat anailís a dhéanamh ar na táirgí a bhfuil éileamh orthu, do bhrabúis agus do chaillteanais a rianú, agus meastóireacht a dhéanamh dílseacht do chustaiméirí. Ligeann Finteza duit freisin tuairiscí a chruthú ar na himeachtaí is tábhachtaí do do ghnó, mar radharcanna ar tháirgí, cur le tralaí, dul chun cinn ag an tseiceáil amach, agus rath ordú.

Ligeann na smaointe seo duit an táirge díreach atá á lorg ag do chustaiméirí a thairiscint agus eispéireas siopadóireachta gan uaim a sholáthar.

Seo roinnt bealaí eile chun eispéireas gan uaim a thairiscint duit thar gach cainéal.

• Optamaigh do shuíomh le haghaidh gléasanna soghluaiste. má tá buiséad, ansin cruthaigh feidhmchlár soghluaiste nó PWA.
• Déan do thaithí custaiméara a phearsantú gach céim den bhealach.
• Uirlisí giarála cosúil le SAP Commerce Cloud chun eispéireas pearsantaithe agus cuimsitheach a sheachadadh ríomhthráchtáil trí phróisis miondíola ar líne ceann go ceann.
• Tairiscint roghanna ceannaigh éagsúla ar nós
  • Ceannaigh ar líne, piocadh suas sa siopa
  • Ceannaigh sa siopa, roghnaigh seachadadh tí
  • Ceannaigh ar líne, faigh seachadadh ar leac an dorais

3. Feabhsóidh AI agus AR an taithí ríomhthráchtála

Faoi 2022, caithfidh díoltóirí ar líne $7,3 billiún ar AI. Úsáidfidh níos mó ná 120 siopa teicneolaíocht AR chun eispéireas siopadóireachta saibhir a thairiscint do chustaiméirí faoi 000.

Feidhmíonn Intleacht Shaorga (AI) mar do chomhpháirtí siopadóireachta ar líne, ag tairiscint moltaí agus moltaí pearsantaithe do do chustaiméirí. Úsáideann AI stair cheannaigh san am a chuaigh thart agus iompar brabhsála chun táirgí a thaispeáint dóibh ar dóichí go gceannóidh siad iad. Todhchaí na ríomhthráchtála

Murab ionann agus siopaí bríce agus moirtéal, ní féidir le siopadóirí ar líne triail a bhaint as nó iniúchadh fisiceach a dhéanamh ar an táirge atá beartaithe acu a cheannach. Cuidíonn réaltacht mhéadaithe (AR) leis an mbacainn seo a bhaint trí ligean do chustaiméirí a fheiceáil conas a bhreathnóidh táirge áirithe orthu fiú sula gceannaíonn siad an táirge.

Trí AI agus AR a thabhairt isteach i do siopa ar líne, is dócha go bhfeiceann tú méadú ar thiontú agus laghdaigh brabúsacht.

4. Beidh modhanna íocaíochta nua le feiceáil. Todhchaí na ríomhthráchtála

Tá roghanna íocaíochta ar cheann de na príomhchúiseanna a roghnaíonn custaiméirí branda áirithe. Mura dtairgeann tú an rogha modh íocaíochta do do chustaiméirí, ní cheannóidh siad ó do shiopa ar líne.

Faoi láthair, is mó cuideachtaí a bhfuil baint acu le ríomhthráchtáil, glacadh le sparán digiteacha (cosúil le Google Pay, Samsung nó Apple Pay, chomh maith le PayPal) chomh maith le cártaí dochair agus creidmheasa. Tá go leor buntáistí ag cripte-airgeadraí, go háirithe Bitcoin, d'úinéirí siopaí ar líne, mar tháillí idirbheart íseal agus gan aon idirbhearta droim ar ais.

Mar shampla, tá Overstock i gcomhpháirtíocht le Coinbase, ardán bitcoin, chun ligean do chustaiméirí bitcoin a úsáid mar mhodh íocaíochta.

In 2021, seans go bhfeicfimid níos mó cuideachtaí ríomhthráchtála ag tosú ag glacadh le cryptocurrencies le haghaidh idirbhearta.

5. Leanfaidh brandaí ag glacadh le praghsáil dhinimiciúil

dinimiciúil praghsáil ligeann sé do mhiondíoltóirí ríomhthráchtála fanacht iomaíoch agus níos mó custaiméirí a mhealladh. Todhchaí na ríomhthráchtála

Fiú má dhíolann tú an táirge is fearr ar domhan, mura ndéanann tú praghas ceart air, ní bhfaighidh tú go leor díolacháin.

Bí cinnte go roghnaíonn tú an praghas ceart do do tháirgí. Ciallaíonn “ceart” an méid ag a bhfuil an seans is fearr agat do tháirge a dhíol agus an brabús is airde a dhéanamh.

Bain úsáid as bogearraí praghsála dinimiciúla chun an praghas is fearr do do tháirgí a chinneadh. Tugann na huirlisí seo léargas fíor-ama duit ar phraghsanna d'iomaitheoirí, éileamh an mhargaidh, agus costas measta do tháirgí chun an costas is fearr a chinneadh.

6. Beidh tráchtáil mhóibíleach i gceannas ar an ríomhthráchtáil

De réir mar a mhéadaíonn muinín na dtomhaltóirí as siopadóireacht ar líne, mothaíonn siad níos compordaí ceannacháin a dhéanamh ag úsáid a ngléasanna soghluaiste.

Faoi dheireadh 2021, meastar go mbeidh gléasanna soghluaiste comhdhéanta de bheagnach 73% de dhíolacháin iomlána ríomhthráchtála. Ina theannta sin, is dóichí go dtréigfidh 30% de shiopadóirí ar líne a gcuid ceannacháin i lár na siopadóireachta má fhaigheann siad amach nach bhfuil do shuíomh so-ghluaiste. Todhchaí na ríomhthráchtála

Mar díoltóir ar líne, ba cheart duit díriú ar fheabhsú seirbhís cliant le haghaidh úsáideoirí soghluaiste.

Seo roinnt bealaí iontacha chun do shuíomh ríomhthráchtála a ullmhú le haghaidh gléasanna soghluaiste:

• Déan tástáil ar shoghluaisteacht do shuíomh Gréasáin le Google Mobile-Friendly Test. Cuir do URL isteach san uirlis agus léireoidh sé duit an bhfuil do siopa ar líne sofhreagrach. Léiríonn sé freisin má tá aon saincheisteanna lódála ar do shuíomh.

• Cruthaigh Feidhmchlár Gréasáin Forásach (PWA) do do shiopa ar líne. Lódálann PWA níos tapúla ná suíomh Gréasáin agus ligeann sé do chustaiméirí leathanaigh a d’fhéach siad roimhe seo a fheiceáil gan an t-idirlíon.
• Cuir Leathanaigh Soghluaiste Luathaithe (AMP) i bhfeidhm do shiopadóirí a thugann cuairt ar do shuíomh ag baint úsáide as fóin chliste.
• Cinntigh próiseas rianúil seiceála amach ar ghléasanna soghluaiste agus faigh bealaí chun é a dhéanamh níos éasca fós.
• Déan do shuíomh soghluaiste a thástáil de láimh. Seiceáil an bhfuil sé éasca le nascleanúint a dhéanamh. Seiceáil an bhfuil na táirgí éasca le feiceáil ar d'fhón póca agus an bhfuil rogha ann an íomhá a mhéadú.

7. Beidh tionchar ag cleachtais inbhuanaitheachta ar dhíolacháin.

Tá tomhaltas glas ag fás go tapa. Ní mór do bhrandaí gníomhú go tapa le fanacht ábhartha agus iomaíoch. Todhchaí na ríomhthráchtála

Tagraíonn “tomhaltas glas” do chás ina mbíonn tomhaltóirí ag lorg táirgí a táirgeadh neamhdhíobhálach don chomhshaol ar bhealach a chaomhnaíonn an comhshaol nó a bhaineann le hathchúrsáil.

Deir 65% de thomhaltóirí gur mian leo táirgí a cheannach ó bhrandaí saintógtha a thacaíonn le hinbhuanaitheacht. Is táscaire soiléir é an fócas ar thomhaltas glas a thugann tosaíocht do bhrandaí ríomhthráchtála neamhdhíobhálach don chomhshaol beidh tionchar ag cleachtóirí ar an margadh sna blianta atá le teacht.

Brandaí móra ríomhthráchtáil Tá siad tosaithe cheana féin ag pleanáil chun cleachtais níos inbhuanaithe a chur i bhfeidhm ina ngnó. Mar shampla, tá gealltanas tugtha ag Amazon, an chuideachta ríomhthráchtála is mó ar domhan, astuithe carbóin nialasacha a bhaint amach faoi 2040. Todhchaí na ríomhthráchtála

Seo roinnt bealaí iontacha chun tomhaltóirí atá neamhdhíobhálach don chomhshaol a mhealladh chuig do shiopa ar líne:

• Glac seasamh soiléir ar an inbhuanaitheacht, socraigh conas a chuirfidh tú leis an gcomhshaol, agus leag amach spriocdháta. Inis don domhan cad iad na cleachtais a úsáideann tú chun do sprioc a bhaint amach.
• Athraigh go pacáistiú atá neamhdhíobhálach don chomhshaol. Le haghaidh táirgí úsáide pacáistithe, a bhfuil tionchar íseal acu ar thomhaltas fuinnimh agus ar an gcomhshaol, mar shampla bileoga fillte athchúrsáilte nó naipcíní.
• Seol admhálacha chuig ríomhphoist, agus ní ar bhileoga páipéir.
• Laghdaigh do thomhaltas fuinnimh oiread agus is féidir. Áirítear leis seo trealamh a mhúchadh nuair nach bhfuil sé in úsáid.
• Cuardaigh roghanna cairdiúla don chomhshaol seachas táirgí atá ann cheana féin. Is féidir leat freisin táirgí nua a chur chun cinn inbhuanaitheacht.

8. Tiocfaidh trádáil amhairc níos mó

Tagraíonn tráchtáil amhairc d'íomhánna a úsáid ní hamháin ar leathanaigh táirge, ach ar fud an tsiopa ar fad chun úsáideoirí a mhealladh chun idirghníomhú agus thiontú.

Tá miondíoltóirí móra ar nós Bose, mar shampla, ag baint úsáide as tráchtáil amhairc cheana féin chun tionchar a imirt ar eispéiris siopadóireachta na siopadóirí. Tá íomhánna ardchaighdeáin acu ar an leathanach baile mar aon le haicearraí chun an táirge a cheannach go díreach.

Seo roinnt bealaí iontacha chun tráchtáil amhairc a úsáid:

• Athraigh táirgí réamhshocraithe ó JPG go JPEG2000 nó WebP chun cáilíocht agus luas luchtaithe a fheabhsú.
• Cruthaigh íomhánna nó físeáin 360-céim de do tháirgí is mó díol.
• Infheistiú in uirlis amhairc chuardaigh chun ligean do chustaiméirí táirgí a chuardach ag úsáid íomhánna.
• Athdháil ábhar a ghintear leis an úsáideoir ar leathanaigh do tháirgí chun suim a ghiniúint.
• Cruthaigh fógraí siopadóireachta amhairc ar Pinterest chun trácht a thiomáint chuig do shuíomh agus díolacháin a mhéadú.

Smaointe deiridh. Todhchaí na ríomhthráchtála

Ní mór do ghnóthais ríomhthráchtála atá ag iarraidh smacht a fháil ar an margadh a ullmhú chun glacadh leis na treochtaí is déanaí a luaithe is féidir. In 2021, is dócha go dtiocfaidh tráchtáil gutha, siopadóireacht omnichannel, AI agus AR chun cinn. Tosóidh níos mó agus níos mó gnólachtaí ar líne ag glacadh le híocaíochtaí criptí chun níos mó custaiméirí a spreagadh chun a mbranda a roghnú. Leanfaidh praghsáil dhinimiciúil de bheith ina bealach éifeachtach chun ceannaitheoirí a mhealladh.

АЗБУКА