Is próiseas straitéiseach agus eagrúcháin athraithe laistigh de chuideachta é an próiseas atheagrú gnó agus é mar aidhm aige a éifeachtúlacht a mhéadú, a struchtúr a fheabhsú, próisis ghnó a bharrfheabhsú nó oiriúnú do choinníollacha athraitheacha an mhargaidh.

D’fhéadfadh athruithe éagsúla a bheith i gceist le hatheagrú, mar shampla:

  1. Athruithe struchtúracha:

    • Athruithe ar an struchtúr eagraíochtúil, lena n-áirítear athbhreithniú ar rannáin, athruithe san ordlathas, cruthú rannáin nua nó leachtú na rannán atá ann cheana.

  2. Próiseas atheagrú gnó. Optamú próisis ghnó:

    • Próisis oibre a athbhreithniú agus a fheabhsú chun éifeachtúlacht a mhéadú, costais a laghdú agus feabhsú cáilíochtaí táirgí nó seirbhísí.

  3. Atheagrú airgeadais:

    • Athstruchtúrú na bpróiseas airgeadais, lena n-áirítear athbhreithniú ar an mbuiséad, bainistiú fiachais, atheagrú sreafaí airgeadais, bearta chun cobhsaíocht airgeadais a fheabhsú.

  4. Próiseas atheagrú gnó. Athbhreithniú ar an straitéis:

    • Spriocanna straitéiseacha na cuideachta a athrú, athdhíriú ar dheighleoga nua den mhargadh, nuálaíochtaí a thabhairt isteach nó athrú sprioc-lucht féachana.

  5. Athruithe bainistíochta:

    • Athbhreithniú ar bheartas pearsanra, athrú struchtúir bainistíocht, ardbhainistíocht nua a cheapadh nó fostaithe a rothlú.

  6. Próiseas atheagrú gnó. Bearta le haghaidh cumaisc agus éadálacha:

    • Comhcheangail ghnó nó éadálacha eagraíochtaí eile. Chun an gnó a leathnú, sciar den mhargadh a mhéadú nó acmhainní breise a fháil.

  7. Athruithe teicneolaíochta:

    • Teicneolaíochtaí nua a thabhairt isteach, aistriú go hardáin dhigiteacha, bonneagar TF a nuachóiriú.

  8. Athruithe cultúrtha:

    • Foirmiú nua cultúr corparáideach, tabhairt isteach luachanna a fhreagraíonn do spriocanna straitéiseacha nua na cuideachta.

Is féidir fachtóirí éagsúla a bheith mar thoradh ar an bpróiseas atheagraithe, mar shampla athruithe sa timpeallacht eacnamaíoch, iomaíocht mhargaidh, athruithe teicneolaíochta, an fonn leas iomlán a bhaint agus éifeachtúlacht mhéadaithe. Tá sé tábhachtach an t-atheagrú a phleanáil go soiléir. Agus bhí cumarsáid fhairsing leis an bhfoireann ag gabháil lena chur chun feidhme chun iarmhairtí diúltacha féideartha a íoslaghdú agus chun cur chun feidhme rathúil na n-athruithe a áirithiú.

Céimeanna próisis dearaidh gnó:

Céim 1. Aimsigh an chúis atá leis an athrú riachtanach:

Is é an chéad chéim in ath-innealtóireacht próisis ghnó ná an chúis le hathruithe a dhéanamh ar an bpróiseas gnó a chinneadh. Mar shampla, d’fhéadfadh bonn custaiméirí a bheith ag dul i laghad nó ioncam ag laghdú mar chúis leis. Nuair a bheidh do sprioc sonraithe go soiléir i bhfoirm chainníochtúil nó cháilíochtúil.

Déan é seo a phlé le do chuid fostaithe, mar is féidir le hathinnealtóireacht dul i bhfeidhm ar gach duine san eagraíocht. D’fhéadfadh go mbeadh drogall ar roinnt fostaithe glacadh leis an smaoineamh maidir le hathrú mar go bhfuil siad sásta lena bhfuil déanta acu nó b’fhéidir go mbraitheann siad neamhchinnte faoina bpost.

Ach Tá sé tábhachtach don bhainistíocht fostaithe a mhealladh a bheith ag obair, toisc go bhfuil comhordú na bhfostaithe riachtanach chun go n-éireoidh leis an bpróiseas ath-innealtóireacht.

Céim 2. Próiseas atheagrú gnó. Cruthaigh foireann saineolaithe:

Nuair a bheidh an fhís athinnealtóireacht sainmhínithe go soiléir, is é an chéad chéim eile ná foireann saineolaithe le taithí agus spreagtha a chruthú ar féidir leo an próiseas ath-innealtóireacht a dhéanamh go rathúil. Ba cheart go mbeadh an fhoireann comhdhéanta de bhainisteoirí sinsearacha atá in ann maoirseacht a dhéanamh ar an bhfoireann iomlán.

Bainisteoir oibríochtaí le tuiscint dhomhain ar phróisis, páirteach sa phróiseas gnó. Tá siad ag obair ar an bpróiseas seo le fada an lá agus tá saibhreas eolais acu faoi.

Saineolaí ath-innealtóireacht a bhfuil an t-eolas teicniúil aige chun oibriú sa réimse seo. Scileanna , a éilíonn saineolaithe ath-innealtóireacht éagsúil ó phost go post. Mar shampla, más mian leat athruithe a dhéanamh ar do roinn TF, beidh innealtóir TF nó ríomhaire uait chun an próiseas a dhéanamh.

Céim 3. Faigh tuiscint ar an bpróiseas reatha:

Sula dtosaíonn tú ar an bpróiseas ath-innealtóireacht, tá sé tábhachtach do shaineolaithe ath-innealtóireacht agus do dhaoine eile a bhfuil baint acu leis an bpróiseas ath-innealtóireacht an próiseas gnó reatha a thuiscint. Más mian leat é a bharrfheabhsú, tá gá le heolas domhain ar an bpróiseas reatha.

Foghlaim faoin bpróiseas trí sreabhchairteacha agus léaráidí próisis a ullmhú agus ansin nasc a dhéanamh le Príomhtháscairí Feidhmíochta leis an bpróiseas chun a fháil amach an bhfuil an próiseas ag táirgeadh an éifeacht inmhianaithe nó nach bhfuil.

Ina theannta sin, is féidir faisnéis a fhaightear ó KPIanna an phróisis reatha a úsáid chun comparáid a dhéanamh leis an bpróiseas tar éis ath-innealtóireacht a dhéanamh.

Céim 4. Próiseas atheagrú gnó. Próisis neamhéifeachtúla a shainaithint agus na príomhtháscairí feidhmíochta riachtanacha (KPIanna) a shainiú:

Aimsigh an KPI ceart sula dtosaíonn tú ar an bpróiseas ath-innealtóireacht agus modhnaigh é dá réir. Tá eochracha éagsúla ann do ranna éagsúla táscairí feidhmíochtaMar shampla, le haghaidh am timthriall roinn déantúsaíochta, ráta locht, athrú le himeacht ama, is KPI é láimhdeachas fardail, agus do roinn TF, is príomhtháscairí feidhmíochta iad am forbartha iarratais, am freagartha, am timthriall, agus ráta dúnta ticéad tacaíochta. is KPIanna iad.

Tá sé tábhachtach go mbeadh an KPI ar mhaith leat a fheabhsú sula dtosaíonn tú ar an bpróiseas ath-innealtóireacht, ar shlí eile, nuair a bheidh an próiseas ath-innealtóireacht críochnaithe, b'fhéidir gur mhaith leat do chinneadh a athrú nó athruithe a dhéanamh ar KPIanna eile, a mbeidh an próiseas ath-innealtóireacht ar fad mar thoradh air. á chailleadh.

Céim 5: Próiseas nua a fhorbairt:

Tar éis na príomhtháscairí feidhmíochta a aithint don phróiseas ath-innealtóireacht, is é an chéad chéim eile próiseas nua a fhorbairt.

Céim 6: Próiseas nua a chur i bhfeidhm:

Rith triail bheag nuair a bheidh an próiseas nua forbartha go hiomlán agat. Déan athruithe nuair is gá. Monatóireacht a dhéanamh ar thorthaí na KPIanna is mian leat a fheabhsú agus próiseas nua a chur i bhfeidhm má tá torthaí an phróisis nua níos fearr ná torthaí an phróisis d'aois.

Céim 7. Déan an próiseas a mheas agus comparáid a dhéanamh idir na príomhtháscairí feidhmíochta (KPIanna):

Tar éis próiseas nua a chur i bhfeidhm, déan measúnú ar a fheidhmíocht i dtimpeallacht an-dinimiciúil agus tomhais cé chomh mór agus atá an KPI a roghnaigh tú don phróiseas ath-innealtóireacht feabhsaithe.

Próiseas atheagrú gnó. An tábhacht a bhaineann le dearadh próisis ghnó.

Is príomhghné de bhainistíocht rathúil fiontair é dearadh próisis ghnó. Seo roinnt gnéithe a leagann béim ar an tábhacht a bhaineann le dearadh próisis ghnó:

  1. Éifeachtúlacht agus Feidhmíocht:

    • Ligeann dearadh próisis ghnó duit oibríochtaí cuideachta a bharrfheabhsú, deireadh a chur le céimeanna iomarcacha agus costais ama agus acmhainní a íoslaghdú, rud a chabhraíonn le héifeachtúlacht agus táirgiúlacht a fheabhsú.

  2. Cáilíocht Táirgí agus Seirbhísí a Fheabhsú:

    • Cuidíonn próisis ghnó dea-dheartha le rialú cáilíochta ag gach céim den táirgeadh nó den seachadadh seirbhíse, rud a fhágann go dtiocfaidh feabhas ar cháilíocht táirgí nó seirbhísí ar deireadh.

  3. Próiseas atheagrú gnó. Oiriúnú d'Athruithe sa Timpeallacht Mhargaidh:

    • Ligeann próisis ghnó atá deartha go solúbtha don chuideachta oiriúnú go héasca d'athruithe ar an timpeallacht mhargaidh, a bheith níos freagraí do riachtanais nua custaiméirí agus d'athruithe sa reachtaíocht.

  4. Laghdú Costas:

    • Nuair a dhéantar próisis ghnó a bharrfheabhsú, is féidir costais chuideachta a laghdú trí úsáid acmhainní a fheabhsú, próisis oibre a bharrfheabhsú agus caillteanais a íoslaghdú.

  5. Eispéireas an Chustaiméara a Fheabhsú:

    • Tá dearadh próisis ghnó dírithe ar idirghníomhaíocht le custaiméirí a fheabhsú. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo am seirbhíse a laghdú, leibhéil seirbhíse a mhéadú, bealaí cumarsáide a fheabhsú, etc.

  6. Próiseas atheagrú gnó. Éascaíocht Rialaithe:

    • Soláthraíonn próisis ghnó dea-dheartha trédhearcacht sa bhainistíocht, a éascaíonn monatóireacht, rialú agus anailís ar ghníomhaíochtaí cuideachta.

  7. Nuáil Mhéadaithe:

    • Cuireann solúbthacht i bpróisis ghnó an nuálaíocht chun cinn. Is féidir le cuideachtaí teicneolaíochtaí agus bealaí nua oibre a ghlacadh go tapa chun fanacht iomaíoch.

  8. Próiseas atheagrú gnó. Inoiriúnaitheacht níos airde:

    • Nuair a bhíonn próisis ghnó deartha go maith, déanann cuideachta oiriúnú go héasca d'athruithe laistigh agus lasmuigh den eagraíocht, agus mar sin fanann sé iomaíoch sa mhargadh.

  9. Bainistíocht rioscaí:

    • Ligeann dearadh próisis ghnó duit rioscaí féideartha a aithint agus bearta a fhorbairt chun iad a laghdú, rud a chuireann le hathléimneacht na cuideachta i leith cásanna díobhálacha.

  10. Próiseas atheagrú gnó. Comhlíonadh na gCeanglas Rialála:

    • Cinntíonn próisis ghnó dea-dheartha go gcomhlíontar rialacháin agus caighdeáin, rud atá tábhachtach d'íonacht dhlíthiúil ghníomhaíochtaí na cuideachta.

Mar sin, tá dearadh próisis ghnó straitéiseach uirlis, rud a ligeann don chuideachta a bheith níos solúbtha, níos éifeachtaí agus níos iomaíche.

Sampla. Próiseas atheagrú gnó.

Breathnaímid ar shampla de phróiseas atheagrú gnó bunaithe ar chuideachta bhréige XYZ, a dhéanann speisialtóireacht i ndéantúsaíocht agus díol leictreonaic.

  1. Measúnú ar an Gá atá le hAtheagrú:

    • Déanann XYZ Company anailís ar a struchtúr agus a oibríochtaí reatha, ag aithint laigí, próisis iomarcacha, agus fadhbanna mar bhrabúsacht ag laghdú, úsáid neamhéifeachtach acmhainní, agus dúbailt feidhmeanna.

  2. Bunú na Foirne Atheagraithe:

    • Ceaptar foireann atheagrúcháin, ar a n-áirítear ceannairí roinne, speisialtóirí AD, airgeadaithe agus príomhfhostaithe eile. Beidh an fhoireann seo freagrach as an bplean slánúcháin a fhorbairt agus a chur i bhfeidhm.

  3. Próiseas atheagrú gnó. Anailís Próisis Ghnó:

    • Déanann an fhoireann anailís mhionsonraithe ar phróisis ghnó uile na cuideachta. Ó tháirgeadh go margaíocht agus díolacháin. Aithnítear scrogaill, céimeanna neamhéifeachtúla agus réimsí a dteastaíonn athrú uathu.

  4. Struchtúr Eagrúcháin Nua a Fhorbairt:

    • Bunaithe ar thorthaí na hanailíse, nua struchtúr eagraíochtúil. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo athruithe san ordlathas, comhdhlúthú ranna, cruthú ranna nua, athdháileadh dualgas agus freagrachtaí.

  5. Próiseas atheagrú gnó. Laghdú foirne:

    • Más gá, is féidir próiseas laghdaithe foirne a dhéanamh bunaithe ar an struchtúr eagraíochtúil nua. Áirítear leis an bpróiseas seo plé le fostaithe, cúiteamh agus tacaíocht a sholáthar le linn athruithe.

  6. Oiliúint agus Forbairt Fostaithe:

    • Seoltar clár oiliúna agus forbartha d’fhostaithe chun iad a chur in oiriúint don struchtúr agus do na próisis nua. D’fhéadfadh seimineáir, oiliúint, cúrsaí ar líne agus imeachtaí oideachais eile a bheith i gceist leis seo.

  7. Próiseas atheagrú gnó Athruithe Teicneolaíochta:

    • Tá athruithe á ndéanamh ar bhonneagar TF na cuideachta. Tá teicneolaíochtaí nua á dtabhairt isteach ar féidir leo próisis a fheabhsú agus éifeachtúlacht a mhéadú.

  8. Cumarsáid agus Rannpháirtíocht Fostaithe:

    • Tá straitéis cumarsáide le fostaithe á cur i bhfeidhm. Tá sé tábhachtach iad a bheith páirteach sa phróiseas atheagraithe. Cuir eolas ar fáil faoi na cúiseanna atá leis an athrú, pleananna don todhchaí agus an tacaíocht a sholáthraíonn an chuideachta le linn an aistrithe.

  9. Próiseas atheagrú gnó. Monatóireacht agus Measúnú Leanúnach:

    • Cuireann an fhoireann atheagrúcháin meicníochtaí i bhfeidhm chun monatóireacht leanúnach a dhéanamh ar phróisis. Measúnú rialta a dhéanamh ar éifeachtúlacht na n-athruithe a rinneadh agus coigeartuithe a dhéanamh más gá.

Is ionann an sampla seo de phróiseas atheagraithe agus timthriall athraithe, ag tosú le measúnú ar an staid reatha agus ag críochnú le feabhsú agus oiriúnú leanúnach do choinníollacha an mhargaidh. Tá sé tábhachtach freisin fostaithe a chur san áireamh sa phróiseas chun tuiscint, tacaíocht agus cur i bhfeidhm rathúil na n-athruithe a chinntiú.

Clóghrafaíocht ABC