Samhail síntiús. Conas díolacháin athfhillteacha a ghiniúint?

Samhail síntiús. Caithfidh gach gnó bealaí cruthaitheacha a aimsiú chun díolacháin a thiomáint.

Ar ndóigh, tá ag éirí go maith leat inniu, ach conas atá beartaithe agat airgead a dhéanamh amárach? Cad faoin mhí seo chugainn nó an bhliain seo chugainn?

Cibé an ndíolann do chuideachta táirge nó má thairgeann do chuideachta seirbhís, ba cheart duit smaoineamh ar mhúnla gnó síntiús a úsáid le haghaidh díolacháin athfhillteacha.

Go stairiúil, bhí sé an-bhrabúsach samhail ghnó síntiús a chur i bhfeidhm.

Le cúig bliana anuas, tá méadú níos mó ná 100% tagtha ar úsáid an mhúnla seo.

Cuideachtaí a bhfuil a fhios conas a thairiscint síntiúis luachmhar deireadh suas le custaiméirí thar a bheith dílis, agus sin an fáth go bhfuil sé chomh héifeachtach straitéis coinneála custaiméirí .

Fiú brandaí ríomhthráchtáil síntiúis a úsáid chun díolacháin a spreagadh.

Tá sé seo toisc go bhfuil margadh na dtomhaltóirí tar éis glacadh leis an tsamhail seo, rud a fhágann go bhfuil an t-ardú sa tóir air le bliain anuas.

Nuair a bheidh tú in ann iarraidh ar chustaiméirí íoc as síntiús, gheobhaidh tú díolacháin rialta ar bhonn míosúil nó bliantúil.

Mar thoradh air sin, beidh do chuideachta i riocht den scoth maidir le fás inbhuanaithe le himeacht ama.

Ach murar chuir tú múnla síntiúis i bhfeidhm i do ghnó riamh, is féidir leis a bheith scanrúil. Cá háit le tosú?

Agus má tá samhail síntiús bunaithe agat cheana féin, b'fhéidir nach n-oibreoidh sé chomh maith agus a cheap tú.

Sin an fáth a chruthaigh mé an treoir seo.

Más rud nua thú le coincheap an tsíntiúis nó más mian leat athruithe a dhéanamh ar do mhúnla síntiúis reatha, míneoidh mé cad is gá duit a dhéanamh chun éirigh sa réigiún seo.

Ná muirear ar do phacáiste bunúsach. Samhail síntiús.

Cuir do phacáiste is bunúsaí ar fáil saor in aisce.

Anois do chuid agaibh b’fhéidir nach bhfuil sé seo réalaíoch. Mar shampla, má thairgeann tú éadaí nó gabhálais a sheachadtar go míosúil do do chustaiméirí, ní féidir leat iad a thabhairt amach gach mí amháin.

Ach má tá seirbhís doláimhsithe á tairiscint agat, is bealach iontach é seo chun suim a chur le daoine má tá iliomad pacáistí agat.

Seo roinnt tionscail inar féidir leat pacáiste saor in aisce a úsáid chun do chliaint a fháil chun íoc as an tseirbhís ar deireadh:

• игры
• feidhmchláir soghluaiste
• seirbhísí sruthú

Má tá app soghluaiste agat, is bealach iontach é an straitéis seo chun brabúsacht do app soghluaiste a mhéadú le haghaidh gnó beag .

Breathnaímid ar phacáistí Pandora mar shampla:

Is seirbhís sruthú ceoil é Pandora.

Mar a fheiceann tú ar a shuíomh Gréasáin, tá trí phacáiste éisteachta éagsúla aige. Tá an pacáiste bunúsach saor in aisce. Samhail síntiús.

Tugann an pacáiste tosaigh seo daoine isteach sa tseirbhís. Dá mbeadh orthu íoc ón tús, is dócha nach mbeadh triail déanta acu ar an gcéad dul síos.

Ach má thairgeann tú rud éigin saor in aisce, beidh níos mó seans ann go n-úsáidfidh daoine é toisc nach bhfuil aon riosca ann.

Anois beidh seans níos fearr agat iad seo a fháil uasghrádaíonn síntiúsóirí saor in aisce go seirbhís íoctha.

Tairiscint triail saor in aisce do do sheirbhísí préimhe. Samhail síntiús.

Mar sin thairg tú do phacáiste bunúsach saor in aisce. Ach níl na cliaint nuashonraithe fós.

Cén fáth nach bhfuil?

Bhuel, níl a fhios acu cad atá siad in easnamh.

Má thairgeann tú triail saor in aisce ar sheirbhís íoctha dóibh, beidh sé níos deacra dóibh aistriú ar ais go dtí an bunleagan. Bainimis úsáid as sampla Pandora arís.

Tairgeann an t-ardán triail saor in aisce 30-lá le haghaidh pacáiste $4,99. Ar feadh míosa, feicfidh custaiméirí ábhar pearsantaithe gan fógraí.

Chomh luath agus a fhilleann siad ar cheol nach bhfuil pearsantaithe agus iachall orthu éisteacht le fógraí, beidh siad níos sásta táille mhíosúil a íoc le haghaidh eispéireas feabhsaithe.

Tá thart ar 60% de na gnólachtaí ar fad in ann úsáideoirí trialacha in aisce a thiontú ina gcustaiméirí:

Tá na rátaí comhshó seo gan íoc.

Má thairgeann tú táirgí fisiceacha, mar shampla bosca táirgí a sheoltar chuig custaiméirí go míosúil, is féidir leat an straitéis seo a úsáid freisin.

Fiú mura féidir leat é a dhéanamh go fadtéarmach, is féidir leat fós mí nó dhó de do phacáiste a thairiscint saor in aisce.

Seo rud eile le breithniú. Dá daoire do shíntiús, is amhlaidh is faide an tréimhse trialach saor in aisce.

Arís, leanfaimid orainn ag úsáid Pandora mar shampla.

Cuireann sé triail saor in aisce 60-lá ar fáil do chustaiméirí ar mian leo triail a bhaint as an bpacáiste is costasaí ar $9,99 in aghaidh na míosa.

Is fiú dhá mhí a thabhairt más féidir leat $120 in aghaidh na bliana a thuilleamh in aghaidh an suibscríobhaí.

Socraigh pleananna ballraíochta éagsúla. Samhail síntiús.

Tá pleananna éagsúla ag samhlacha síntiús brabúsacha. Tá roinnt cúiseanna leis seo.

Ar an gcéad dul síos, ní féidir le gach duine acmhainn do bhallraíocht is costasaí, ach ní gá go dteastaíonn uait na daoine sin a eisiamh ó chustaiméirí a íocann tú.

Ar an dara dul síos, ba mhaith leat pleananna a thairiscint bunaithe ar riachtanais na gcustaiméirí éagsúla.

Níl daoine ag iarraidh íoc as gné nó sochar nach mbainfidh siad úsáid as. Ach má tá a fhios ag duine go dteastaíonn rud éigin uathu, íocfaidh siad an táille bhreise go sona sásta.

Breathnaímid ar phleananna ballraíochta Netflix mar shampla:

Tairgeann gach plean an chéad mhí saor in aisce agus an cumas a chur ar ceal ag am ar bith. Is féidir le custaiméirí Netflix féachaint óna ríomhairí glúine, táibléad, fóin agus teilifíseáin.

Ach ní thairgeann an bhallraíocht bhunúsach físeán HD agus ní ligeann sé duit ach féachaint ar scáileán amháin ag an am.

Dóibh siúd nach bhfuil HDTV acu agus nach bhfuil beartaithe acu an cuntas a roinnt le haon duine eile, is rogha oiriúnach é seo.

Ach má tá teaghlach agat ag roinnt cuntas agus ag sruthú ar ilfheistí HD ag an am céanna, beidh ort síntiús a íoc leis an rogha is daoire.

cead roghnaíonn custaiméirí a gcuid pleananna rud a thugann eispéireas pearsantaithe dóibh. Ina theannta sin, tá a fhios againn cheana féin go méadaíonn tiontuithe má dhéantar do shuíomh Gréasáin a phearsantú.

Déan anailís ar ghnéithe do tháirge nó do sheirbhíse agus tairg roinnt pleananna ballraíochta éagsúla atá in oiriúint do riachtanais na gcustaiméirí éagsúla.

Lascainí a sholáthar do chustaiméirí a íocann roimh ré. Samhail síntiús.

Ar ndóigh, ba mhaith leat do chustaiméirí a choinneáil mar shíntiúsóirí chomh fada agus is féidir. Seo mar a dhéanann tú airgead ó dhíolacháin rialta.

Ach níl tú ag iarraidh iallach a chur ar do chliaint conarthaí fadtéarmacha a dhéanamh.

D’fhéadfadh go gcuirfeadh an straitéis seo leisce ar dhaoine clárú. Is maith le tomhaltóirí a bheith in ann cealú am ar bith gan pionós a íoc.

Sin é an fáth go bhfuil pleananna síntiús míosúla chomh coitianta.

Is í an fhadhb le síntiúis mhíosúla ná má chealaíonn an custaiméir sintiús tar éis cúpla mí, níl aon seans agat brabús ard a dhéanamh uathu.

Cé a fhios. Seans nach raibh an deis acu leas iomlán a bhaint as do phlean síntiúis sa tréimhse ghearr ama sin.

Más mian leat go ndéanfadh daoine gealltanas ar feadh tréimhsí níos faide ama, is féidir leat lascainí a thairiscint ar tháillí tosaigh. Breathnaigh ar an sampla seo ó Constant Contact:

Mar a fheiceann tú, cuireann an suíomh lascaine 10% agus lascaine 15% ar fáil do shíntiúsóirí a íocann ar feadh 6 mhí agus 12 mhí, faoi seach.

Cé go dtuilleann tú níos lú in aghaidh an chustaiméara in aghaidh na míosa, glasálann tú isteach iad ar feadh tréimhse níos faide.

Is straitéis i bhfad níos éifeachtaí í seo ná do chliaint a cheangal isteach i gconradh bliantúil le híocaíochtaí míosúla. Samhail síntiús.

Téann an deis chun tairbhe duit araon. Gheobhaidh siad lascaine agus tá tú cinnte airgead a dhéanamh.

Ina theannta sin, cuireann sé teagmháil phearsanta, ábhar a phléigh mé roimhe seo agus a phléifear níos mó sonraí sa treoir seo.

Sochair bhreise a sholáthar do do chustaiméirí

Ag brath ar do ghnó, b'fhéidir nach mbeadh sé chun do leas féin síntiús a thairiscint go heisiach.

Is féidir leat samhlacha gnó eile a úsáid i dteannta le do mhúnla síntiús.

Má thagann tú isteach sa chatagóir seo, ní mór duit a chinntiú go soláthraíonn an tseirbhís síntiúis sochair ar fiú an costas do do chustaiméirí.

Seachas sin, ní bheidh aon dreasacht acu a bheith páirteach. Samhail síntiús.

Sampla iontach dá bhfuilim ag caint faoi ná ballraíocht Amazon Prime:

Ní gá duit táille mhíosúil nó bhliantúil a íoc chun rud éigin a cheannach ar Amazon. Is féidir le duine ar bith an t-ardán seo a úsáid ríomhthráchtáil.

Ach d’fhéadfadh go mbeadh claonadh níos mó ag custaiméirí a bhíonn ag siopadóireacht go minic agus a dteastaíonn uathu a gcuid earraí a sheachadadh chomh tapa agus is féidir íoc as síntiús Amazon Prime.

Tairgeann an bhallraíocht seo loingseoireacht dhá lá saor in aisce. Samhail síntiús.

Chomh maith le sochair seachadta, faigheann baill Amazon Prime rochtain freisin ar sheirbhísí sruthú ceoil agus físe.

Mar a mhínigh mé níos luaithe, tá pacáistí deartha ag an ardán do gach duine.

Is féidir le custaiméirí nach dteastaíonn uathu ach an tseirbhís sruthú físeáin $8,99 in aghaidh na míosa a íoc.

Chun buntáistí uile na ballraíochta a fháil, cosnaíonn sé $12,99 in aghaidh na míosa, lena n-áirítear físeáin sruthú, seoladh dhá lá, sruthú ceoil, stóráil grianghraf, léamh neamhtheoranta, agus seachadadh saor in aisce ar an lá céanna ar mhíreanna roghnaithe.

Is ionann sin agus díreach faoi $156 don bhliain, ag glacadh leis nach gcuirtear an bhallraíocht ar ceal.

Ach más mian le custaiméir airgead a shábháil agus go bhfuil a fhios aige go mbeidh an tseirbhís á úsáid aige ar feadh na bliana, is féidir leo $119 a íoc in aghaidh na bliana agus thart ar 25% a shábháil ar a mballraíocht.

Cuireann Amazon triail 30-lá saor in aisce ar fáil dá sheirbhís Premier.

An bhfeiceann tú conas a chuir an chuideachta an chuid is mó de na straitéisí a labhair mé i bhfeidhm go dtí seo?

Is smaoineamh maith i gcónaí sampla na gcuideachtaí rathúla a leanúint agus a gcoincheapa a chur i bhfeidhm ar do ghnó.

Socraigh athnuachan síntiús uathoibríoch.

Ligean le rá go bhfaigheann tú duine éigin chun clárú le haghaidh ceann de do shíntiúis. Is iontach an scéal é seo!

Tá a gcuid faisnéise cárta creidmheasa agat agus tá tú réidh le tosú ar a gcuntas a phróiseáil.

Ach ba mhaith leat a chinntiú go socróidh tú athnuachan ballraíochta uathoibríoch.

Ná bí buartha: níl mé ag rá gur cheart duit é seo a dhéanamh chun calaois a dhéanamh ar do chliaint nó chun calaois a dhéanamh orthu. Cuir san áireamh é sna téarmaí a n-aontaíonn siad leo nuair a chláraíonn siad.

Ní mian leat cur as dóibh gach mí trí fhaisnéis a gcárta creidmheasa a iarraidh orthu arís. Faigh cead uathu do chártaí a bhilleáil gach mí ón tús.

Is bealach iontach é seo chun athdhíolacháin a fháil. Samhail síntiús.

Má thugann tú deis don chustaiméir cealú gach mí, féadfaidh siad cinneadh a dhéanamh cealú.

Ach má ghearrtar táille ar a gcárta gan aon teagmháil nó fógra, féadfaidh siad an tseirbhís a choinneáil beag beann ar an úsáid nó nach n-úsáideann siad é.

Mar shampla, cé mhéad agaibh a bhfuil nó a raibh ballraíocht giomnáisiam agat? Íoctar tú gach mí, cibé acu a thaispeánann tú gach lá nó nach dtaispeánann tú.

Ní chuireann tú ar ceal é mar is pian mór é dul tríd an bpróiseas sin agus ansin clárú arís nuair is mian leat dul tríd.

Mothóidh do chliaint ar an mbealach céanna faoin mballraíocht seo. Ar ndóigh, is léir gur mhaith leat do chustaiméirí leas a bhaint as na táirgí agus na seirbhísí a thairgeann tú.

Ach má tá siad ag íoc as ar aon nós, an bhfuil sé cuma cé acu an n-úsáideann siad an tseirbhís nó nach n-úsáideann? Níl i ndáiríre.

Lig do chustaiméirí a gcuid síntiúis a shaincheapadh

Labhair mé beagán faoi phearsanú sa treoir seo.

Is féidir leat an coincheap seo a thabhairt go dtí an chéad leibhéal eile trí ligean do do chustaiméirí a gcuid síntiúis a shaincheapadh go hiomlán. Féach ar an sampla seo ó Sirius XM Radio:

Tá roghanna ballraíochta ann a ligeann do chustaiméirí na stáisiúin a theastaíonn uathu a roghnú ar a gcuntais.

Is féidir leat bealaí a aimsiú chun an coincheap céanna a chur i bhfeidhm ar do ghnó.

Mar shampla, déanaimis a rá go ndíolann do bhranda féasóga agus táirgí bearrtha d’fhir.

Díolann tú táirgí go díreach ó do láithreán gréasáin, agus tá an rogha agat freisin clárú le bosca táirgí a sheachadadh go míosúil. Lig do do shíntiúsóirí gach ordú a shaincheapadh.

D'fhéadfadh go mbeadh níos mó rásúir ag teastáil ó roinnt cliant, agus b'fhéidir go mbeadh níos mó uachtar bearrtha agus iarshave ag teastáil ó chliaint eile.

Athróidh praghsanna ballraíochta ag brath ar an gcineál míreanna agus ar an líon míreanna is mian leis an gcustaiméir a sheoladh gach mí.

Aschur

Tá an tsamhail ghnó síntiús thar a bheith brabúsach agus tá méadú ag teacht ar an éileamh.

Cibé an bhfuil tú ag cur síntiúis le do ghnó den chéad uair nó ag déanamh athruithe ar mhúnla atá ann cheana féin, feabhsóidh na leideanna agus na cleasanna sa treoir seo do sheans go n-éireoidh leat.

Cuir do phacáiste bunúsach ar fáil saor in aisce. Ansin lig do chustaiméirí triail a bhaint as na roghanna préimhe le triail saor in aisce. Samhail síntiús.

Cruthaigh pleananna ballraíochta éagsúla do raon níos leithne custaiméirí féideartha.

Ní mór do Chomhaltas Caighdeánach a bhilleáil go míosúil agus é a athnuachan go huathoibríoch.

Spreag custaiméirí chun íoc láithreach trí lascainí a thairiscint ar phleananna bliantúla.

Soláthair buntáistí breise chun a chinntiú gur fiú an costas do shíntiúis.

Dírigh ar phearsantú agus ar shaincheapadh, ag spreagadh tomhaltóirí chun clárú le haghaidh seirbhís síntiúis.

Má leanann tú na leideanna a leag mé amach sa treoir seo, is féidir leat fás inbhuanaithe a bhaint amach i bhfoirm díolacháin síntiúis athfhillteacha.