An spriocghrúpa. Conas a chinneadh?

Is éard is spriocghrúpa ann ná grúpa daoine nó eagraíochtaí a bhfuil tú ag iarraidh a bhaint amach le do chuid iarrachtaí margaíochta. Príomhchéim chun do straitéis margaíochta a fhorbairt go rathúil agus na torthaí is fearr a bhaint amach is ea do spriocghrúpa a aithint agus a thuiscint. Seo roinnt gnéithe tábhachtacha maidir leis an spriocghrúpa:

1. Aitheantas an Lucht Féachana Sprioc:

   • Socraigh cé hé do spriocghrúpa. D’fhéadfadh gur sainghrúpaí daoine iad seo bunaithe ar aois, inscne, suíomh, ioncam, leasanna, iompraíochtaí agus tréithe eile.

2. An spriocghrúpa . Deighilt an Mhargaidh:

   • Roinn do mhargadh ina dheighleoga chun riachtanais agus tréithe grúpaí tomhaltóirí éagsúla a shainaithint ar bhealach níos cruinne. Tabharfaidh sé seo deis duit straitéisí margaíochta níos pearsantaithe a chruthú.

3. Portráid Ceannaitheora a Chruthú:

   • Déan portráid mhionsonraithe de do chliant idéalach a fhorbairt. Áirítear leis seo cur síos ar a thréithe, a riachtanais, a fhadhbanna agus a spreagthaí.

4. An spriocghrúpa . Iompar Tomhaltóirí a Thuiscint:

   • Déan taighde ar an gcaoi a n-idirghníomhaíonn do spriocghrúpa le táirgí nó seirbhísí, cad iad na bealaí is fearr leo a úsáid, agus cad iad na fachtóirí a mbíonn tionchar acu ar a gcinnteoireacht.

5. Anailís ar an gComórtas:

   • Déan taighde ar cad iad na cuideachtaí eile a mheallann do chliaint ionchasacha. Is féidir leis seo cabhrú leat a chinneadh conas is féidir leat buntáistí uathúla a thairiscint agus tú féin a idirdhealú ó d’iomaitheoirí.

6. An spriocghrúpa . Cumarsáid agus Ton Guth:

   • Socraigh cén ton agus cén stíl cumarsáide is fearr a oireann do do spriocghrúpa. D’fhéadfadh sé seo a bheith ag brath ar a dteanga, a luachanna agus a roghanna.

7. Roghnú Cainéil Dáilte:

   • Déan taighde ar an áit a bhfuil do spriocghrúpa lonnaithe agus cad iad na bealaí cumarsáide a úsáideann siad go gníomhach. Féadfaidh sé seo a bheith san áireamh líonraí sóisialta, ardáin ar líne, na meáin thraidisiúnta agus eile.

8. Nuashonrú Seasta:

   • Féadfaidh do spriocghrúpa athrú le himeacht ama, mar sin tá sé tábhachtach do lucht féachana a nuashonrú agus a ath-shainmhíniú go rialta agus do straitéisí margaíochta a choigeartú.

9. An spriocghrúpa . Tástáil agus Anailís ar Thorthaí:

   • Déan tástáil ar fheachtais mhargaíochta ar chodanna beaga de do spriocghrúpa agus déan anailís ar na torthaí chun straitéisí agus modhanna tionchair a bharrfheabhsú.

10. Idirghníomhaíocht a Chothú:

    • Cruthaigh meicníochtaí chun teagmháil a choinneáil le do spriocghrúpa. D’fhéadfadh nuashonruithe rialta, promóisin, nuachtlitreacha agus bealaí eile chun suim a chothú a bheith san áireamh anseo.

Is é an spriocghrúpa a shainiú agus a thuiscint ná bunús na margaíochta éifeachtach, rud a ligeann do chuideachta a chruthú pearsantaithe agus ábhartha straitéisí chun freastal ar riachtanais a gcustaiméirí.

Cad é an spriocghrúpa?

I mbeagán focal an spriocghrúpa is grúpa ar leith custaiméirí ar dócha go bhfreagróidh siad do theachtaireachtaí margaíochta. Déantar iad a rangú i gcatagóirí déimeagrafacha nó iompraíochta lena n-áirítear suíomh, inscne, aois, leibhéal ioncaim agus rúin cheannaigh.

Nuair a dhíríonn tú ar lucht éisteachta sainiúil, ní ar an bhfógra féin atá d’fhócas, ach ar an teachtaireacht. Cuimhnigh gur féidir nach ionann an teanga, an ton agus an t-ábhar a úsáideann tú chun idirghníomhú le custaiméirí ó dhéimeagrafach amháin go ceann eile. Le teacht ar an lucht féachana ceart socrófar an ton agus an teachtaireacht is fearr do chliaint. Ina theannta sin, má chruthaíonn próifíl de do spriocghrúpa treoir do do straitéisí margaíochta agus coinníonn sé do chuid teachtaireachtaí comhsheasmhach agus ábhartha. Mar thoradh air sin, tógann tú caidreamh fíor le cliaint. An spriocghrúpa.

I gcodarsnacht leis sin, má dhéanann tú iarracht teacht ar gach duine, is dócha nach mbeidh tú in ann riachtanais do chustaiméirí a thuiscint go hiomlán. Cuimhnigh, dá mhéad a dhéanann do chustaiméirí athshondas leat, is mó an seans go n-éireoidh siad abhcóidí do do bhranda.

Margadh sprice vs. lucht féachana sprice

An bhfuil spriocmhargadh и an spriocghrúpa mar an gcéanna? Cé go bhféadfadh an dá théarma a bheith cosúil, tá príomhdhifríochtaí acu agus tú ag tochailt níos doimhne.

Spriocmhargadh

Is éard is spriocmhargadh ann deighleog shonrach tomhaltóra a ndéanann cuideachta iarracht freastal uirthi lena táirgí nó lena seirbhísí. Tá sé seo ríthábhachtach agus táirge á chruthú nó seirbhís á seachadadh. Ina theannta sin, is fusa do straitéisí margaíochta a chur i bhfeidhm má tá spriocmhargadh atá sainithe go soiléir agat.  

Is féidir an spriocmhargadh a roinnt i gcatagóirí mar:

• Déimeagrafaic - aois, inscne, cine, ioncam, stádas pósta, leibhéal oideachais agus slí bheatha.
• Suíomh — tír, réigiún, cathair, baile, criosanna ama
• Síceolaíocht — nósanna ceannaigh, luachanna, caitheamh aimsire agus leasanna an cheannaitheora.

Glacaimis Nivea mar shampla. Is branda cúram craicinn Gearmánach é Nivea a dhíolann nigh coirp, glóthach cith, toners, díbholaígh, lóiseanna agus táirgí eile. De ghnáth, is é an spriocghrúpa ná mná 18-35 bliana d’aois le meánioncam agus ardioncam. Tá na mná seo de chumhacht. Tugann siad aire dá gcraiceann chun é a dhéanamh breathnú go maith, mothú óige, agus féin-mhuinín a thógáil. An spriocghrúpa.

Целевая аудитория

Ar an láimh eile, tá raon feidhme an spriocghrúpa níos cúinge ná an spriocmhargadh. Tagraíonn sé do ghrúpa sonrach tomhaltóirí a dhíríonn cuideachta lena teachtaireacht margaíochta. Féadfaidh siad a bheith ina n-úsáideoirí deiridh ar do tháirgí nó nach bhfuil. Mar sin féin, is iad seo na daoine is mian leat a bhaint amach le do chuid iarrachtaí margaíochta. Chun teagmháil éifeachtach a dhéanamh le do spriocghrúpa, ní mór go mbeadh a fhios agat cé hiad féin, lena n-áirítear a gcuid riachtanas agus intinn. Mar fhocal scoir, tá an margadh sprice thar a bheith tábhachtach do gach cinneadh a dhéanann cuideachta. Cinntí maidir le forbairt, pacáistiú agus praghsála tá táirgí bunaithe ar an rud is mó a thaitníonn lena spriocmhargadh. Ina theannta sin, tá straitéisí díolacháin agus margaíochta na cuideachta bunaithe ar nósanna ceannaigh agus roghanna a spriocmhargadh. Cé nach mbíonn tionchar ag an spriocghrúpa ach ar chinntí a dhéantar ar theachtaireachtaí margaíochta áirithe. Mar sin, is gnách gurb é an spriocmhargadh úsáideoirí deiridh an táirge, agus b'fhéidir gurb é an spriocghrúpa nó nach bhfuil.    

Cineálacha éagsúla spriocghrúpa

Ag an gcéim seo, tá a fhios agat cheana féin cad é do spriocghrúpa. Anois, déanaimis do spriocghrúpa a shainiú trí bhreathnú ar na tréithe a dhéanann idirdhealú eatarthu. Ar dtús, ní mór duit cineálacha éagsúla deighleoga a lorg a chuireann síos ar na hionchais atá agat. Seo cuid de na catagóirí seo:

Déimeagrafaíocht. An spriocghrúpa.

Tagraíonn sé seo do shonraí sóisialta agus eacnamaíocha an úsáideora. Áirítear leis na tréithe seo inscne, aois, oideachas, reiligiún, ioncam agus suíomh geografach. Má táimid chun sonraí déimeagrafacha a úsáid chun feachtas margaíochta a phleanáil do tháirgí a dhíríonn ar mhná óga, b’fhéidir gur mhaith leat díriú ar mhná idir 18-26 bliana d’aois, a bhfuil oideachas coláiste orthu, agus atá ina gcónaí i gceantar uirbeach le daonra 30.  

Intinn an cheannaitheora

Is sonraí tábhachtacha é seo a a chur san áireamh go háirithe agus feachtas ríomhthráchtála á reáchtáil. Is féidir do lucht féachana a roinnt ina n-úsáideoirí b’fhéidir nach bhfuil taighde déanta acu ar tháirge ar leith (m.sh. carr spóirt, meaisín níocháin 7kg, scéinséir sci-fi dystopian) ach a bhí sa tóir orthu le déanaí. Ligeann sé seo duit foghlaim faoina gcuid pointí pian ionas gur féidir leat fógraí a shaincheapadh a fhreastalaíonn ar an riachtanas sin.

Leasanna agus caitheamh aimsire

Tagraíonn sé seo do chaitheamh aimsire, do leasanna, nó do rudaí a mheasann siad luachmhar. D’fhéadfadh ceol, airgeadas pearsanta, spóirt nó tuismitheoireacht a bheith i gceist leis seo. An bhfuil imní orthu freisin faoi shaincheisteanna áirithe, amhail cruálacht ainmhithe nó freagracht shóisialta? Má fhaigheann tú amach faoina chaitheamh aimsire agus faoina spéiseanna tabharfar léargas domhain duit ar do chustaiméir ionchasach is féidir leat a úsáid chun do bhranda a thabhairt faoi deara. 

Mar shampla, más branda éadaí tú a dhíríonn ar Gen Zers, déan cinnte go ndéanann tú margaíocht ar na táirgí mar tháirgí eitice, inacmhainne, agus a bhfuil tionchar sóisialta agus eacnamaíoch dearfach acu. Níl anseo ach roinnt samplaí de na cineálacha lucht féachana ar féidir leat díriú orthu. Tá go leor acu, agus is féidir le margaitheoirí cineál nua a chruthú ag brath ar a gcuid críocha margaíochta nó straitéis.

Conas an spriocghrúpa a chinneadh?

Dá mhionsonraithe atá tú maidir le do spriocghrúpa a shainiú, is ea is éifeachtaí a bheidh torthaí d’iarrachtaí margaíochta. Seo na céimeanna praiticiúla le glacadh agus do phróifíl bhrabúsmhar spriocghrúpa á sainiú.  

A gcuid riachtanas agus fadhbanna a aithint. An spriocghrúpa.

Cuir tú féin i bróga do spriocchustaiméirí. Cad iad na fadhbanna agus na riachtanais a d'fhéadfadh a bheith acu? Cad a bhfuil siad ag súil ó do tháirge? Cabhróidh freagairt na gceisteanna seo leat iad a thuiscint níos doimhne. Cinntíonn sé freisin go bhfuil tú ag forbairt táirge nó seirbhís a bhfuil tionchar suntasach aige orthu.

Mar sin, déan liosta de na fadhbanna a d'fhéadfadh a bheith ag do spriocchustaiméir ina saol laethúil. Bí cinnte gur féidir le do tháirgí iad a réiteach.

Athbhreithniú ar chliaint reatha

Seiceáil do chliaint reatha. Féach cad atá i gcoiteann acu. Is féidir le do bhonn custaiméirí dílse tuairim a thabhairt duit ar na cineálacha daoine ar cheart duit díriú orthu. Chun a fháil amach cad a cheapann siad faoi do bhranda, iarr orthu a bheith páirteach i do shuirbhéanna nó suirbhéanna mar mhalairt ar bhronntanais nó luaíochtaí in aisce. Ní hamháin go gcabhróidh sé seo leat iad a thuiscint níos fearr, ach cabhróidh sé leat freisin ar fheabhas bealach le feachtais mhargaíochta níos fearr a chruthú.  

Seiceáil do chuid iomaitheoirí. An spriocghrúpa.

Bealach eile chun sonraí a fháil faoi do spriocghrúpa ná anailís a dhéanamh ar d’iomaitheoirí. Úsáid uirlisí éisteachta líonraí sóisialta, brabhsáil Google agus na meáin shóisialta chun smaoineamh a fháil ar an gcuma atá ar spriocghrúpa d’iomaitheoirí. Féach ar cé atá do chuid iomaitheoirí ag díriú. Déan measúnú an bhfuil a spriocghrúpa ag teacht le do ghnó. Agus é sin á dhéanamh agat, faigh bealaí níos fearr chun an bhearna atá in easnamh ina gcuid straitéisí margaíochta a líonadh. Ligeann sé seo duit idirdhealú a dhéanamh idir tú féin agus d’iomaitheoirí agus d’acmhainneacht díolacháin a mhéadú.

 

Soiléiriú a dhéanamh ar do spriocghrúpa

Ag an gcéim seo, tá a fhios agat cheana féin cad iad na buntáistí is féidir le do tháirge a thairiscint agus cad atá á dhéanamh ag d'iomaitheoirí. Is é an chéad chéim eile ná an lucht éisteachta sainiúil ar mhaith leat díriú orthu a laghdú. Bí chomh sonrach agus is féidir. Aimsigh déimeagrafaic do lucht féachana idéalach. Deighilt iad de réir aoise, inscne, suímh, etc. Léim níos doimhne isteach ina gcuid caitheamh aimsire nó spéiseanna. An bhfuil caitheamh aimsire acu nó rudaí a bhfuil siad paiseanta fúthu? Chomh maith leis sin, faigh amach cad atá ar intinn acu maidir leis an táirge a cheannach. An ndearna siad taighde ar an táirge seo ar líne? Tar éis an fhaisnéis go léir is gá a bhailiú, cruthaigh persona ceannaitheoir. seo carachtar ficseanúil, a chuireann síos ar do sprioccheannaitheoir.

Turgnamh. An spriocghrúpa.

Ar deireadh, tá sé in am triail a bhaint as féachaint cén feachtas a oibreoidh. Cruthaigh teascán bonn agus é a úsáid sa chéad fheachtas eile. Bí cinnte monatóireacht a dhéanamh ar a bhfeidhmíocht go rialta. Ansin cruthaigh teascán nua agus cuir san áireamh tréithe déimeagrafacha agus síceacha eile. As sin, cruthaigh feachtas bunaithe ar an bpróifíl lucht féachana sprice atá forbartha agat.

 

Dírigh ar an lucht féachana ceart

Tá sé ríthábhachtach díriú ar an lucht féachana ceart straitéis margaíochta rathúil. Trí do spriocghrúpa a shainaithint agus a thuiscint is féidir le cuideachta a cuid iarrachtaí a dhíriú ar bhealach níos éifeachtaí, ag seachadadh leibhéil níos airde rannpháirtíochta agus sástachta custaiméirí. Seo roinnt céimeanna tábhachtacha chun díriú ar an lucht féachana ceart:

1. Taighde margaidh:

   • Déan taighde margaidh fairsing chun tuiscint a fháil ar cé hé do lucht éisteachta/féachana a bhfuil sé dírithe orthu. Déan taighde ar shaintréithe, riachtanais agus roghanna na gcustaiméirí ionchasacha.

2. An spriocghrúpa . Deighilt an Mhargaidh:

   • Roinn do mhargadh ina dheighleoga bunaithe ar chritéir éagsúla mar aois, inscne, suíomh, ioncam, leasanna agus eile. Tabharfaidh sé seo deis duit do spriocghrúpa a shainiú ar bhealach níos cruinne.

3. Portráid Ceannaitheora a Chruthú:

   • Déan portráid mhionsonraithe de do chliant idéalach a fhorbairt. Cuir eolas faoina déimeagrafaic, a phearsantacht, a nósanna, a spriocanna agus a dhúshláin.

4. An spriocghrúpa . Sainmhíniú ar Thréithe Uathúla:

   • Sainaithin tréithe uathúla do tháirge nó do sheirbhíse is mó a d’fhéadfadh a bheith tarraingteach do do spriocghrúpa. Cad iad na buntáistí is luachmhaire acu?

5. Cumarsáid i dTeanga an Lucht Féachana:

   • Cuir do theanga agus do chumarsáid in oiriúint do roghanna do spriocghrúpa. Bain úsáid as téarmaí atá soiléir agus eolach do do chliaint ionchasacha.

6. An spriocghrúpa . Cainéil Margaíochta Oiriúnacha a Roghnú:

   • Déan taighde ar na bealaí margaíochta is éifeachtaí chun do spriocghrúpa a bhaint amach. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo na meáin shóisialta, margaíocht inneachair, barrfheabhsú inneall cuardaigh, agus eile.

7. Tástáil agus Anailís ar Thorthaí:

   • Déan tástáil ar straitéisí margaíochta ar chodanna beaga de do lucht féachana agus déan anailís ar na torthaí. Cabhróidh sé seo leis an gcur chuige a bharrfheabhsú agus le héifeachtúlacht a mhéadú.

8. An spriocghrúpa . Éisteacht le hAiseolas:

   • Tabhair aird ar aiseolas ó chustaiméirí. Is féidir leis seo faisnéis luachmhar a sholáthar duit faoin dóigh a mbreathnaíonn do lucht féachana ar do tháirgí nó ar do sheirbhísí.

9. Ag Úsáid Pearsanú:

   • Úsáid phearsantaithe straitéisí margaíochtachun eispéireas níos pearsantaithe a chruthú do gach custaiméir.

10. Ábharthacht a Choinneáil:

    • Féadfaidh roghanna an mhargaidh agus an lucht féachana athrú. Nuashonraigh do thaighde agus do straitéisí i gcónaí chun fanacht ábhartha.

Trí dhíriú ar an lucht féachana ceart cabhraíonn sé le cuideachta a cuid iarrachtaí margaíochta a bharrfheabhsú, ag baint amach torthaí níos cruinne agus níos ábhartha. Cuidíonn sé seo freisin le caidreamh fadtéarmach a thógáil le custaiméirí agus a ndílseacht a mhéadú.