Iontaobhas i Margaíocht. Conas a conquer?

Is éard atá i muinín margaíochta ná an mhuinín agus an creideamh i measc tomhaltóirí maidir le macántacht, trédhearcacht agus iontaofacht iarrachtaí margaíochta cuideachta. Is gné thábhachtach é seo den chaidreamh idir branda agus a lucht féachana, a chuireann isteach ar an dearcadh ar tháirgí nó ar sheirbhísí agus ar cháil iomlán na cuideachta.

Seo roinnt príomhghnéithe a chuimsíonn creidiúnacht margaíochta:

1. Macántacht:

• Is mór ag tomhaltóirí macántacht agus macántacht i gcumarsáid mhargaíochta. Nuair a sholáthraíonn branda faisnéis fhírinneach faoina tháirgí nó faoina sheirbhísí, cothaíonn sé muinín.

2. Muinín i margaíocht. Trédhearcacht:

• Tá trédhearcacht sa chaidreamh le custaiméirí agus faisnéis faoi tháirgí tábhachtach. Déanann tomhaltóirí measúnú ar infhaighteacht faisnéise agus oscailteacht na cuideachta.

3. Gealltanais a Choinneáil:

• Má gheallann cuideachta rud éigin ina cuid ábhar margaíochta, ní mór di a bheith ullamh chun a geallúintí a chomhlíonadh i ndáiríre. Mura gcomhlíontar an fheidhmíocht geallta, is féidir muinín a scrios.

4. Muinín i margaíocht. Comhsheasmhacht Branda:

• Bíonn tionchar ag comhsheasmhacht i stíl, luachanna agus íomhá branda freisin ar iontaoibh. Nuair a fhanann branda comhsheasmhach ina ghníomhartha, neartaíonn sé a nasc le tomhaltóirí.

5. Taithí Dearfach Úsáideora:

• Cruthaíonn eispéiris dhearfacha úsáideoirí le táirgí nó seirbhísí cuideachta cuimhní dearfacha agus cothaítear muinín sa bhranda.

6.  Muinín i margaíocht. Aiseolas agus Freagairt don Chritic:

• Cothaíonn cumas cuideachta glacadh le haiseolas, lena n-áirítear cáineadh, agus réitigh chuiditheacha a sholáthar, muinín freisin.

7. Eitic agus Freagracht Shóisialta:

• Is minic a spreagann cuideachtaí a fheidhmíonn go heiticiúil agus a ghlacann le freagracht shóisialta muinín níos mó i measc tomhaltóirí.

8. Muinín i margaíocht. Údarás agus Saineolas:

• Cuidíonn suíomh cuideachta mar shaineolaí ina réimse agus údarás a léiriú freisin le hinchreidteacht na dteachtaireachtaí margaíochta.

Sócmhainn luachmhar is ea creidiúnacht margaíochta a chuidíonn le do sheasamh a neartú branda sa mhargadh agus caidreamh láidir a chruthú le custaiméirí.

Nasc gach rud le torthaí gnó cainníochtúla. Iontaobhas i Margaíocht.

Tá baint dhíreach ag creidiúnacht margaíochta le torthaí cainníochtúla gnólachta agus féadfaidh tionchar suntasach a bheith aige ar a éifeachtacht. Seo roinnt bealaí a mbíonn tionchar ag creidiúnacht margaíochta ar mhéadracht ghnó:

1. Tiontuithe Méadú:

• Nuair a bhíonn muinín ag tomhaltóirí as teachtaireachtaí margaíochta, is mó an seans go nglacfaidh siad le ceannach. Is féidir muinín i mbranda agus a mhargaíocht mar thoradh comhshó a mhéadú, is é sin, cuairteoirí a iompú ina gcliant.

2. Muinín i margaíocht. Coinneáil Cliant:

• Cruthaíonn muinín dílseacht. Nuair a bhíonn muinín ag custaiméirí as branda, is gnách go bhfanann siad ina gcustaiméirí athuair. Tá sé seo tábhachtach do ghnó mar is gnách go mbíonn sé níos saoire custaiméirí a choinneáil ná custaiméirí nua a fháil.

3. Méadú ar an Meán-Seiceáil:

• Is féidir le muinín tionchar a imirt ar iompar ceannaigh tomhaltóirí. Nuair a bhíonn cliaint muiníneach caighdeán na dtáirgí nó seirbhísí, is minic a bhíonn siad sásta níos mó a chaitheamh. D'fhéadfadh méadú ar an meánsheiceáil a bheith mar thoradh air seo.

4. Moltaí agus Éifeacht Dhearfach Clú:

• Is minic go mbíonn focal dearfach faoin mbranda ag gabháil le muinín i margaíocht. Is mó an seans go roinnfidh custaiméirí sásta a dtaithí agus an branda a mholadh do dhaoine eile, rud a d’fhéadfadh custaiméirí nua a bheith mar thoradh air.

5. Muinín i margaíocht. Éifeachtúlacht Fógraíochta:

• Nuair a bhíonn teachtaireachtaí margaíochta inchreidte, de ghnáth bíonn siad níos éifeachtaí chun aird a tharraingt agus spéis a ghiniúint. D'fhéadfadh éifeachtacht níos airde agus torthaí níos fearr a bheith mar thoradh ar fheachtais fógraíochta a thógtar ar mhuinín.

6. Costais Margaíochta a Laghdú:

• Is minic gur féidir le brandaí a bhfuil leibhéil arda muiníne acu torthaí a bhaint amach le níos lú costais mhargaíochta. Mar gheall ar dílseacht do chustaiméirí agus focal béil dearfach maidir leis an mbranda, feabhsaítear éifeachtacht mhargaíochta.

7. Muinín i margaíocht. Príomhtháscairí Feidhmíochta:

• Is féidir le muinín tionchar a imirt ar phríomhtháscairí feidhmíochta gnó (KPIanna) amhail ROI (toradh ar infheistíocht), leibhéil sástachta custaiméirí agus fiú corrlaigh bhrabúis.

8. Tionchair Dhiúltacha a Sheachaint:

• D’fhéadfadh iarmhairtí diúltacha a bheith mar thoradh ar easpa muiníne sa mhargaíocht, amhail caillteanais ó thorthaí, eisiúintí clú agus cailliúint sciar den mhargadh.

Mar sin, ní hamháin go bhfeabhsaíonn muinín sa mhargaíocht an dearcadh branda foriomlán, ach bíonn tionchair dhíreacha agus intomhaiste aige ar thorthaí airgeadais agus oibriúcháin. gnó.

Muinín agus creidiúnacht i margaíocht a mhéadú trí eispéireas an chustaiméara a ghiaráil.

Is cumarsáid iontach iad eispéiris chónaithe na gcustaiméirí. Ní dhéanann aon duine cumarsáid níos fearr ná foireann mhargaíochta sonraí-tiomáinte.

Má tá taithí taithí custaiméara agat, gheobhaidh d’fhoireann suíochán ag an mbord ceannaireachta. A chinntiú gan bhriseadh seirbhís cliant feabhsóidh sé clú do chuideachta.

Nuair a bheidh tú i d’abhcóide do do chustaiméirí, is mó an seans go ndéanfaidh tú díolachán. Mar a dúirt mé cheana, is comhrá í an mhargaíocht idir custaiméir a bhfuil fadhb aige nach mór a réiteach agus gnólacht atá in ann na riachtanais sin a líonadh. Iontaobhas i Margaíocht.

Nuair a dhíríonn do mhargaíocht ar a chur in iúl conas is féidir le táirge nó seirbhís do chuideachta freastal ar na riachtanais sin, go tobann éiríonn frásaí cliste agus manaí mealltacha níos lú tábhachta. Is mór ag custaiméirí an lae inniu, cibé acu cuideachtaí nó daoine aonair eile, é nuair nach gcuireann tú do chuid ama amú agus iad á gcathú lena bhfuil uathu. Os a choinne sin, is mór acu é má ghlacann tú an t-am chun iad a fháil go díreach cad a theastaíonn uathu - go tapa agus gan stró.

Ansin rianaigh torthaí do chuid iarrachtaí le clár láidir anailíse sonraí. Bí cinnte a thomhas cad a tharraingeoidh aird do POF - an t-ioncam a ghinfidh d'iarrachtaí i gcomparáid leis na costais.

Ansin cuir isteach a hoifig le cruthúnas ar láimh. Seo conas suíochán ag an mbord a thuilleamh le margaíocht.

Glac cúram ar chultúr agus gníomhaigh daoine do chuideachta

Ag glacadh freagrachta as cultúr corparáideach agus gníomhachtú fostaithe is céimeanna tábhachtacha iad chun timpeallacht oibre dhearfach agus tháirgiúil a chruthú. Seo roinnt straitéisí a chabhróidh leis an bpróiseas seo:

1. Luachanna agus Prionsabail Soiléire a Fhorbairt:

• Sainmhínigh luachanna agus prionsabail shoiléire a léiríonn spriocanna agus cultúr do chuideachta. Ba cheart go mbeadh na luachanna seo mar bhonn le cinntí agus iompar fostaithe.

2. Muinín i margaíocht. Ceannaireacht agus Iompar Múnla:

• Ní mór do cheannairí cuideachtaí luachanna agus cultúr na heagraíochta a léiriú agus tacú leo trí shampla. Féadfaidh a rannpháirtíocht phearsanta agus a gcloífidh siad le caighdeáin iompair fostaithe a spreagadh.

3. Oiliúint agus Forbairt:

• Oiliúint a sholáthar d’fhostaithe ar luachanna corparáideacha agus ar chultúr na cuideachta. D’fhéadfadh oiliúint, seimineáir ghréasáin agus cineálacha eile oideachais a bheith i gceist leis seo.

4. Muinín i margaíocht. Rannpháirtíocht Ghníomhach:

• Fostaithe a spreagadh chun páirt ghníomhach a ghlacadh i gcultúr na cuideachta a chruthú agus a fheabhsú. D’fhéadfadh go n-áireofaí leis seo rannpháirtíocht i gcoistí, fóraim phlé, agus moltaí chun an timpeallacht oibre a fheabhsú.

5. Obair Foirne a Spreagadh:

• Atmaisféar comhchúnaimh agus comhfhreagrais a choinneáil. Spreag fostaithe oibriú mar fhoireann agus smaointe a roinnt.

6. Meas agus Iontaobhas:

• Cruthaíonn meas ar éagsúlacht agus muinín timpeallacht chumasúcháin. Cothroime agus comhionannas deiseanna a chinntiú laistigh den eagraíocht.

7. Muinín i margaíocht. Aitheantas agus Spreagadh:

• Iarrachtaí fostaithe a spreagadh agus a aithint chun cultúr dearfach a chruthú. Is féidir é seo a dhéanamh trí chóras luach saothair, focail buíochais, bónais, etc.

8. Aiseolas agus Athruithe:

• Bailigh aiseolas ó fhostaithe faoi chultúr na cuideachta agus déan athruithe mar fhreagra ar a gcuid riachtanas agus a n-ionchais.

9. Muinín i margaíocht. Cruthú Pobail:

• Cuidíonn cothú pobail agus muintearas le foireann le cultúr na cuideachta a neartú. Is féidir le himeachtaí, tionscadail inmheánacha agus gníomhaíochtaí tógála foirne cabhrú le pobail a thógáil.

10. Tomhas Éifeachtúlachta:

• Bain úsáid as uirlisí agus méadracht chun éifeachtacht chultúr do chuideachta agus sástacht na bhfostaithe a thomhas. Tabharfaidh sé seo deis duit athruithe a rianú agus coigeartuithe a dhéanamh.

Is féidir rannpháirtíocht, táirgiúlacht agus rathúlacht iomlán na cuideachta a fheabhsú trí fhostaithe a ghníomhachtú agus cultúr bunaithe ar luachanna a chruthú.

 АЗБУКА