Is réimse eitice é an eitic mhargaíochta a dhéileálann leis na prionsabail agus na caighdeáin mhorálta a bhaineann le gníomhaíochtaí margaíochta agus leis an gcaidreamh idir gnóthas agus a chustaiméirí. Déileálann an réimse seo leis an gcaoi a ndéanann cuideachtaí a gcuid táirgí agus seirbhísí a fhorbairt, a mhargú agus a dhíol ar bhealach a chuireann caighdeáin mhorálta agus sóisialta san áireamh.
I measc na bpríomhghnéithe den eitic mhargaíochta tá:
-
Iontaofacht faisnéise:
- Faisnéis chruinn neamhchlaonta a sholáthar faoi tháirgí nó seirbhísí ionas gur féidir le tomhaltóirí cinntí eolasacha a dhéanamh.
-
Eitic Margaíochta. Fógraíocht macánta:
- Fógraíocht mhaslach nó mhíthreorach a sheachaint. Teachtaireachtaí fógraíochta a bheith macánta agus gan ionchais bhréagacha a chruthú i measc tomhaltóirí.
-
Meas ar phríobháideachas:
- Príobháideacht a chothabháil cliaint agus slándáil a gcuid faisnéise pearsanta. Ní mór do chuideachtaí cloí le dlíthe agus rialacháin um chosaint sonraí.
-
Eitic Margaíochta. Cothrom iomaíochta:
- Dul i ngleic le hiomaíocht chóir gan dul i mbun cleachtais éagóracha amhail clúmhilleadh, breabaireacht nó cleachtais mhímhorálta eile.
-
Inbhuanaitheacht agus freagracht:
- Ag glacadh freagrachta as tionchar na margaíochta straitéisí ar an tsochaí agus ar an gcomhshaol. Cur chuige inbhuanaithe a fhorbairt i leith úsáid ghnó agus acmhainní.
-
Eitic Margaíochta. Meas ar dhifríochtaí cultúrtha:
- Steiréitíopaí, leithcheal agus meas a sheachaint cultúrtha gnéithe i bhfeachtais mhargaíochta.
-
Freagracht shóisialta:
- Rannpháirtíocht ghníomhach i dtionscnaimh shóisialta agus charthanachta, chomh maith le saincheisteanna sóisialta a chur san áireamh i straitéis branda agus margaíocht.
Cuidíonn eitic mhargaíochta le caidreamh fadtéarmach muiníneach a chothú le cliaint trí bhéim a chur ar thábhacht na heitice i gcúrsaí gnó agus margaíochta. Tá sé tábhachtach freisin chun leasanna na dtomhaltóirí a chosaint agus chun dearcadh dearfach an phobail ar an mbranda a choinneáil.
Cad is eitic mhargaíochta ann?
Baineann eitic sa mhargaíocht le cleachtais mhargaíochta a chuireann cothroime, freagracht shóisialta, comhbhá agus ionracas chun cinn trí chloí le caighdeáin eiticiúla. Ó bheartaíocht mhargaíochta go réitigh mhargaíochta agus fógraíocht i dtáirgí agus seirbhísí, díríonn gach cleachtas margaíochta eiticiúil ní hamháin ar an gcaoi a rachaidh táirgí chun leasa úsáideoirí ach freisin ar an gcaoi a gcomhlíonann siad freagracht shóisialta agus a láimhseálann siad saincheisteanna eiticiúla éagsúla. Bíonn tionchar aige seo ar na tairbhí a fhaigheann tomhaltóirí agus ar na tairbhí a sheachadann siad de bharr cúiseanna comhshaoil agus sóisialta gaolmhara. Is é seo an fhealsúnacht atá ag barr na straitéise agus tá sé tábhachtach don chuideachta agus dá custaiméirí araon.
Trí mhargaíocht eiticiúil cuireann eagraíochtaí tacair éagsúla de chearta morálta agus de chaighdeáin chothroime i bhfeidhm go comhfhiosach agus iad ag margaíocht a gcuid táirgí agus seirbhísí, cleachtais agus iompair i gcreat foriomlán. Féadfaidh na heagraíochtaí seo buntáiste iomaíoch a fhorbairt le himeacht ama, rud a shásaíonn riachtanais na heagraíochta agus na gcustaiméirí.
Dearadh Chomhéadain UX agus cúrsaí ar líne do thosaitheoirí.
Cén fáth a bhfuil eitic mhargaíochta tábhachtach?
De réir staitisticí, is fearr le níos mó ná 90% de thomhaltóirí millennial táirgí a cheannach ó eitice cuideachtaí. Ina theannta sin, creideann níos mó ná 80% de na húsáideoirí seo go bhfuil brandaí eiticiúla níos fearr ná rannpháirtithe eile sa mhargadh a chleachtann margaíocht eiticiúil. Tá margaíocht eiticiúil riachtanach d’fhás agus d’fhorbairt iomlán eagraíochta le himeacht ama. Réitíonn sraith feidhmeach treoirlínte agus rialacha an bealach le haghaidh treochlár eagraithe atá maith go morálta le leanúint ag gach duine. Uaireanta forluíonn siad le heitic na meán mar a bhaineann go dlúth leo tuairimí sainmhíniú agus feidhmiú.
Seo thíos na fáthanna a bhfuil margaíocht eiticiúil mar chuid lárnach de shaol na heagraíochta:
Sochar fadtéarmach. Eitic margaíochta.
Braitheann bunús cuideachta nó eagraíochta ní hamháin ar a cumas maireachtáil san am i láthair, ach freisin ar a cumas pleanáil le haghaidh todhchaí geal. Trí eitic mhargaíochta chuí a ghlacadh, is féidir le brandaí ionchais a ghiaráil amhail leibhéil arda muiníne, dílseacht do chustaiméirí, sciar suntasach den mhargadh, luach branda méadaithe, díolacháin feabhsaithe agus ioncam méadaithe.
Cuspóirí Margaíochta – Sainmhíniú, Liosta Cuspóirí agus Samplaí
Cabhróidh na cleachtais eiticiúla seo leat spriocanna gearrthéarmacha agus fadtéarmacha a bhaint amach gan locht.
2. Dílseacht do chustaiméirí
Tá sé seo ar cheann de na fachtóirí is tábhachtaí i margaíocht eiticiúil. Trí chleachtais chuí eiticiúla a ghlacadh i ngnó agus in oibríochtaí, is féidir le cuideachta dílseacht, muinín agus muinín a cuid tomhaltóirí a fháil, rud a fhéadfaidh difríocht mhór a dhéanamh sa todhchaí. Is cinnte go dtabharfaidh claonadh nádúrtha an duine branda barántúil a leanúint tairbhí geallta dóibh san am i láthair agus sa todhchaí.
3. Muinín méadaithe. Eitic margaíochta.
Nuair a dhéanann eagraíocht a dícheall a gealltanais maidir lena seirbhísí agus a táirgí a chomhlíonadh ar bhonn leanúnach agus comhsheasmhach, bogann sí go mall agus go seasta i dtreo branda fíor agus barántúil a dhéanamh di féin sa mhargadh agus in aigne na gcustaiméirí. Níl sé teoranta don dá cheann seo amháin, agus féadann próiseas maith fiú meas a fháil os comhair infheisteoirí, piaraí, iomaitheoirí, geallsealbhóirí, etc.
4. Cáilíochtaí ceannaireachta a fheabhsú.
Nuair a leanann cuideachta cóid eitice eitice thar thréimhse fada ama, seasann sí de réir a chéile mar cheannaire ar féidir leis a cuid polasaithe agus straitéisí a bhaineann le struchtúr agus feidhmiú na cuideachta a thagarmharcáil. Soláthraíonn sé seo go leor buntáistí ar deireadh mar sciar den mhargadh méadaithe, díolacháin mhéadaithe, inspioráid do dhaoine eile, meas, sochar frithpháirteach, etc.
5. Mianta agus bunriachtanais an duine a shásamh. Eitic margaíochta.
Chomh luath agus a théann eagraíocht ar bhóthar na heitice margaíochta cuí, sásaíonn sí bunriachtanais agus mianta a cuid tomhaltóirí i bhfoirm ionracais, muiníne agus macántachta. Nuair a thaispeánfar é seo ar feadh i bhfad, leanann buntáistí éagsúla eile.
6. Taispeáin cultúr saibhir. Eitic margaíochta.
Ní hamháin go soláthraíonn struchtúr den sórt sin dearcadh dearfach ar an domhan ón taobh amuigh, ach freisin réitíonn sé an bealach le haghaidh dea-struchtúr agus timpeallacht inmheánach laistigh den ordlathas. Mar thoradh air seo tá táirgeadh méadaithe mar gheall ar fhórsa saothair muiníneach ardspreagtha.
7. An tallainne ceart a mhealladh chuig an áit cheart
Chomh luath agus is féidir le cuideachta luach branda a chruthú sa mhargadh, beidh sé ina beacon de dhaoine feiceálach don chomhlachas. Tá daoine éagsúla cosúil le fostaithe ionchasacha, comhairleoirí, soláthraithe, etc. ag tnúth le gnó a dhéanamh le brandaí eiticiúla a spreagann go mór iad. Cabhraíonn sé seo leo a gcuid spriocanna a bhaint amach go rathúil i dtréimhse ghearr ama.
8. Spriocanna airgeadais a bhaint amach. Eitic margaíochta.
Chun oibriú go réidh ar feadh tréimhsí níos faide ama, ní mór go mbeadh comhpháirtithe airgeadais maithe ag cuideachta ar féidir leo cabhrú léi fás agus rath suntasach a bhaint amach Ar an margadh. Má leanann branda an tsraith cheart rialacha agus prionsabail eiticiúla, cabhraíonn sé leo an talamh morálta a theastaíonn chun daoine den sórt sin a mhealladh a thuilleamh.
9. Luach branda a mhéadú sa mhargadh.
Chomh luath cloíonn an eagraíocht le cód eitice cuí margaíocht, tugann an pobal i bhfoirm custaiméirí, iomaitheoirí, geallsealbhóirí, etc aird ar eagraíochtaí den sórt sin. Leanann siad brandaí den sórt sin le deabhóid reiligiúnach, rud a thugann go leor spreagadh dóibh marc a dhéanamh sa mhargadh.
Leabhar a chur chun cinn ar Instagram.
Ról na hEitice i Margaíocht
Le himeacht ama, tháinig ár gcóras eacnamaíoch leordhóthanach chun freastal ar riachtanais an daonra. D'aistrigh sé seo príomhfhócas an mhargaidh i dtreo eiticiúil luachanna maidir le freastal ar riachtanais an chustaiméara. Tá sé seo go príomha mar gheall ar dhá chúis:
Nuair a thaispeánann eagraíocht iompar eiticiúil, bíonn dearcadh dearfach níos fearr ag an bpobal ar éagsúlacht na seirbhísí agus na dtáirgí a chuireann siad ar fáil. Caithfidh siad cloí le caighdeáin mhargaíochta áirithe chun a chinntiú go dtuigeann an pobal i gcoitinne a gcuid iarrachtaí. Ina theannta sin, bíonn claonadh ag comhlachtaí agus eagraíochtaí eitice brú a chur ar eagraíochtaí agus ar chuideachtaí iad a choinneáil cuntasach as a gcuid gníomhartha. Tá go leor saincheisteanna agus rialacha nach mór a leanúint go docht.
Tá ról lárnach ag an eitic sa mhargaíocht maidir le cinntí eiticiúla a dhéanamh atá ríthábhachtach do láithreacht optamach táirge nó seirbhíse ina sprioc nideoige.
Ní mór fachtóirí éagsúla a chur san áireamh i straitéis mhargaíochta eiticiúil, mar shampla:
- Fachtóirí eagraíochtúla amhail cultúr, noirm, luachanna agus cumais.
- Tosca aonair amhail fealsúnacht agus luachanna morálta
- Leasanna agus ábhair imní na bpáirtithe leasmhara
- Déine saincheisteanna eiticiúla i margaíocht agus dearadh eagraíochtúil
- Cinntí Eitice a Dhéanamh
- Meastóireacht ar thorthaí eiticiúla
Samplaí de mhargaíocht eiticiúil
Thar na blianta, tá teicnící margaíochta éagsúla glactha ag cuideachtaí atá tarraingteach go morálta agus go morálta don phobal i gcoitinne. Seo roinnt samplaí díobh seo:
1. Gallúnach Gníomhach an Dr Bronner. Eitic margaíochta.
Is cineál margaíochta gníomhaí í straitéis mhargaíochta an Dr Bronner agus iad i mbun feachtais mhargaíochta eiticiúla a bhaineann le comhionannas ioncaim, talmhaíocht orgánach athghiniúnach, athchóiriú beartais drugaí, agus cearta ainmhithe.
2. Bailiúchán Crann na nDaoine “Ár bPláinéad Gorm”
Tá bailiúchán People Tree’s Our Blue Planet ar cheann de na samplaí is fearr d’fheachtais mhargaíochta eiticiúla inar chomhoibrigh dhá chuideachta ar fhorais eiticiúla. Tá People Tree i gcomhpháirtíocht le BBC Earth chun béim a leagan ar an tábhacht a bhaineann lenár n-aigéan agus ár dtimpeallachtaí mara a chaomhnú.
3. Slabhra soláthair trédhearcach Lucy agus Yak. Eitic margaíochta.
Tá slabhra soláthair trédhearcach na cuideachta faisin Lucy & Yak tiomanta go hiomlán do dhul i ngleic leis na saincheisteanna eiticiúla a eascraíonn as faisean tapa. Ligeann siad d'úsáideoirí an próiseas táirgthe iomlán a fheiceáil, rud a fhágann go bhfuil siad go hiomlán trédhearcach faoina dtáirge nó faoina seirbhís.
Saincheisteanna Eitice Margaíochta
Tá roinnt easaontais agus coinbhleachtaí ann as a dtagann saincheisteanna eiticiúla i go leor cuideachtaí maidir le margaíocht. Tá sraith sheasta ionchais ann maidir leis an ngnó agus a idirbhearta agus conas ba cheart iad a chomhlíonadh. Tá saincheisteanna eiticiúla ag baint leis na fearainn seo a leanas maidir lena bhfeidhmiú:
1. Taighde margaíochta. Eitic margaíochta.
Baineann sé le faisnéis a bhailiú agus a anailísiú faoi thomhaltóirí, chomh maith le hiomaitheoirí agus éifeachtacht feachtas margaíochta. Is saincheisteanna eiticiúla a d’fhéadfadh teacht chun cinn sa phróiseas ná ionradh ar phríobháideachas agus steiréitíopáil.
2. Lucht féachana margaidh. Eitic margaíochta.
Is cuid de na saincheisteanna margaíochta eiticiúla a bhaineann le lucht féachana an mhargaidh a eisiamh earnálacha féideartha margaidh amhail LADT, mionlaigh eitneacha, etc. Chomh maith le díriú ar lucht féachana leochaileacha le feachtas margaíochta, is ceist í margaíocht eiticiúil freisin.
3. Fógraíocht agus cur chun cinn
Meastar go bhfuil táirgí nó seirbhísí iomaitheoirí a náiriú mí-eiticiúil maidir le fógraíocht agus cur chun cinn. Is féidir le saincheisteanna eiticiúla eile i bhfeachtais fógraíochta agus margaíochta ná droch-chóireáil ar mhná nó ar aon duine, fógraíocht mhíthreorach, saincheisteanna a bhaineann le muinín, macántacht, foréigean, miodúlacht, gnéas, cách, conspóidí as a dtagann meath eiticiúil na sochaí.
4. Eitic praghsála. Eitic margaíochta.
Is iad na straitéisí praghsála mí-eiticiúil éagsúla a fheictear mar fhadhbanna i bhfeachtais mhargaíochta eiticiúla ná:
- Rigging tairiscintí
- Dumpáil (polasaí praghsála)
- Creachadóir praghsáil
- Ionramháil praghsanna
- Socrú praghsanna
- Supra ar phraghas iomaíoch
- Idirdhealú praghais
- Laghdú praghais
- Cogadh praghsanna
- Praghas athraitheach
Conclúid
Mar fhocal scoir, is féidir linn eitic mhargaíochta a shainiú mar réimse eitice feidhmeach a dhéileálann leis na prionsabail mhorálta is bun le hoibriú agus rialáil na margaíochta, a úsáideann cuideachtaí eiticiúla chun idirdhealú a dhéanamh idir cinntí margaíochta atá ceart agus mícheart agus a gcur chun feidhme. Is cuma le go leor cuideachtaí a úsáideann straitéisí margaíochta mí-eiticiúil faoi cad atá ceart agus mícheart ar fhorais eiticiúla agus go gcaillfidh siad muinín a lucht féachana sa deireadh. Dá bhrí sin, ní mholann ceannairí margaidh riamh modhanna mí-eiticiúil a úsáid.
Botúin Choitianta Margaíochta Ríomhphoist (Agus Conas iad a Sheachaint)
Leave a comment