Is éard is faisnéis mhargaíochta (nó anailísíocht mhargaíochta) ann ná an próiseas chun faisnéis faoin margadh agus a thimpeallacht a bhailiú, a anailísiú agus a léirmhíniú chun cinntí éifeachtacha margaíochta a dhéanamh. Is cuid thábhachtach den phleanáil straitéiseach é agus ligeann sé do chuideachtaí tuiscint níos fearr a fháil ar a gcustaiméirí, ar a n-iomaitheoirí agus ar an timpeallacht sheachtrach ina bhfeidhmíonn siad.

Áirítear ar phríomhghnéithe na faisnéise margaíochta:

  1. Bailiú faisnéise: Is éard atá i gceist leis seo ná sonraí a bhailiú go gníomhach ó fhoinsí éagsúla cosúil le hathbhreithnithe custaiméirí, tuarascálacha iomaitheoirí, staitisticí margaidh, na meáin shóisialta agus eile.
  2. Anailís sonraí: Tar éis ag bailiú eolais ní mór anailís a dhéanamh chun príomhthreochtaí, patrúin agus gnéithe tábhachtacha a d'fhéadfadh cur isteach ar an ngnó a aithint.
  3. Léiriú ar thorthaí: Is gá léirmhíniú a dhéanamh ar na sonraí a fhaightear agus spriocanna sonracha agus cuspóirí straitéiseacha na cuideachta á gcur san áireamh.
  4. Ag déanamh cinntí: Bunaithe ar thorthaí na hanailíse, is féidir leis an gcuideachta a margaíocht a fhorbairt agus a choigeartú straitéis agus tactics.

Is féidir faisnéis mhargaíochta a dhíriú ar ghnéithe éagsúla de ghnó, lena n-áirítear:

  • Cliaint: Riachtanais, roghanna agus iompar an spriocghrúpa a thuiscint.
  • iomaitheoirí: Anailís ar straitéisí na n-iomaitheoirí, a láidreachtaí agus a laigí.
  • Treochtaí Margaidh: Déan measúnú ar threochtaí reatha agus amach anseo, lena n-áirítear athruithe ar éileamh tomhaltóirí, nuálaíocht teicneolaíochta, agus athruithe rialála.
  • Bealaí margaíochta: Éifeachtúlacht na mbealaí margaíochta éagsúla a chinneadh agus a dtarraingteacht don spriocghrúpa.
  • Táirgí & Seirbhísí: Tuiscint a fháil ar an dearcadh atá ag táirgí agus seirbhísí na cuideachta ar an margadh.

Ligeann faisnéis mhargaíochta do chuideachtaí a n-iomaíochas a fheabhsú, cinntí níos eolasaí a dhéanamh agus oiriúnú níos fearr d’athruithe sa timpeallacht ghnó.

Ríomhphost Díreach – Sainmhíniú, Margaíocht, Leideanna agus Buntáistí

Cad is faisnéis mhargaíochta ann?

Sainmhíniú: Sainmhínítear anailísíocht mhargaíochta mar an próiseas a bhaineann le faisnéis atá bunaithe ar shonraí a bhailiú agus a chur chun feidhme chun straitéisí margaíochta éifeachtacha a fhorbairt do ghnóthais atá dírithe ar ghiniúint luaidhe agus comhshó i spriocmhargaí a bharrfheabhsú.

Sonraithe Léiríonn sonraí faisnéis faoin spriocchustaiméir, treochtaí margaidh, etc., atá ábhartha maidir le cinnteoireacht na cuideachta. Féadfaidh faisnéis mhargaíochta na ceisteanna seo a leanas a fhreagairt:

  • Cá háit ar cheart do chuideachta a cuid acmhainní a dhíriú?
  • Cén spriocmhargadh ar cheart don ghnólacht nó don chuideachta iarracht a dhéanamh dul isteach air ina dhiaidh sin?
  • An bhfuil patrúin i roghanna ceannaigh do chuid custaiméirí is fearr?
  • Cad iad na cineálacha táirgí nó seirbhísí is féidir a thairiscint do chustaiméirí atá ann cheana i dtrasmhargadh?
  • Cé na codanna déimeagrafacha is fearr a oireann do tháirgí nua agus do tháirgí atá ann cheana féin?

Tá faisnéis mhargaíochta agus taighde margaidh araon tábhachtach do chuideachta. Cuidíonn siad le tuiscint a fháil ar an margadh chun straitéisí margaíochta a fhorbairt. Tá anailísíocht mhargaíochta dírithe ar shonraí ginearálta a bhailiú ón margadh, agus mar sin is don chuideachta amháin a cuspóir. Ar an láimh eile, is é cuspóir an taighde margaíochta roghanna an chustaiméara a thuiscint. Is dóichí go bhfoghlaimeoidh sé príomhphointí faoi phróisis taighde ceannaitheoirí agus na fachtóirí a mbíonn tionchar acu ar a gcinntí ceannaigh.

Cé a dteastaíonn margaíocht nó anailísíocht ghnó uathu?

Ba cheart go mbeadh sonraí agus staitisticí mar thaca i gcónaí le haon chinneadh a dhéanann cuideachta. Faisnéis mhargaíochta Soláthraíonn anailís sonraí tuiscint don bhainistíocht ar dhálaí an mhargaidh, ar threochtaí agus ar iompar tomhaltóirí. Mar sin, má chuirtear na fachtóirí seo ar fad san áireamh agus straitéis á forbairt cabhraíonn sé le cuideachta buntáiste iomaíoch a fháil. Mar sin, do cheannairí gnó, bainisteoirí nó margóirí atá ag iarraidh cinntí níos cruinne a dhéanamh maidir le gnó agus margaíocht, tá sé riachtanach anailísí gnó.

Comhpháirteanna na faisnéise margaíochta. Faisnéise margaíochta

Comhpháirteanna Faisnéise Margaíochta

 

1. Eolas faoi iomaitheoirí. Faisnéise Margaíochta

Bailíonn faisnéis iomaitheoirí na sonraí ábhartha go léir faoi iomaitheoirí le húsáid chun do straitéis margaíochta a fhorbairt. Ina theannta sin, éilíonn an próiseas duit anailís SWOT a dhéanamh ar do chuideachta féin chun a staid reatha a thuiscint. Nuair a dhéanann tú do chuideachta féin a mheas, beidh sé níos éasca leas a bhaint as a neart agus a deiseanna margaidh. Anois bíonn sé níos fusa dul isteach sa mhargadh chun na hiomaitheoirí cearta a aimsiú. Is é an cuspóir atá le faisnéis iomaíoch a bhailiú ná na fáthanna a roghnaíonn custaiméirí a dtáirge agus a seirbhís a chinneadh. De réir mar a leanann cuideachta ag fás, is gá sonraí a bhailiú go rialta faoina iomaitheoirí.

2. Faisnéis táirge

Tar éis anailís a dhéanamh ar an iomaíocht sa mhargadh, tá sé tábhachtach do tháirge nó do sheirbhís féin a scrúdú. Is é an sprioc ná cáilíocht an táirge a bharrfheabhsú de réir ionchais na gcustaiméirí. Chun táirge fisiceach a tháirgeadh, tá sé tábhachtach staidéar a dhéanamh ar an bpróiseas monaraíochta. Bain úsáid as na sonraí a bhailíonn tú faoi iompar agus roghanna custaiméirí chun na hathruithe riachtanacha a dhéanamh ar do tháirge. Déan cinnte go ndéanann táirge na cuideachta tuiscint mhaith ar an gcustaiméir.

3. An margadh a thuiscint. Faisnéise Margaíochta

Chun go n-oibreoidh cuideachta go rathúil, tá sé tábhachtach an margadh a thuiscint. Tar éis táirge a tháirgeadh, ní mór do chuideachta anailís a dhéanamh ar cibé an mbeidh sé brabúsach ina spriocmhargadh. Cabhraíonn anailísíocht mhargaíochta le cuideachta na sonraí riachtanacha a bhailiú a theastaíonn dá bpleanáil amach anseo. Mar thoradh air seo beidh táirgí a mbeidh glacadh maith ag an margadh leo.

4. Custaiméirí a thuiscint

Is é tuiscint an chustaiméara an phríomhghné a bhaineann le gnó a chruthú agus a leathnú. Tá sé tábhachtach go mbeadh eolas agat ar phatrúin cheannaigh, ar roghanna agus ar na fáthanna a gcuireann custaiméir táirge iomaitheora in ionad a dtáirge. Chun a bheith ina ceannaire margaidh, ní mór do chuideachta custaiméirí a chur sásta lena táirge nó lena seirbhís. Is féidir é seo go léir a bhaint amach trí anailís chúramach a dhéanamh ar an margadh.

Cén fáth sonraí a bhailiú?

Cuidíonn anailísíocht margaíochta le ráta ratha aon ghnó nó cuideachta a fheabhsú. Buíochas le modhanna éifeachtacha bailiú sonraí is féidir leis an gcuideachta tuiscint níos fearr a fháil ar a custaiméirí agus ar an margadh atá á thiomáint ag an éileamh. Anseo thíos tá roinnt faisnéise faoi thábhacht anailíse margaidh.

1. An margadh a thuiscint. Faisnéise Margaíochta

Trí fhaisnéis mhargaíochta a bhailiú trí mhodhanna éagsúla is féidir le cuideachta tuiscint níos fearr a fháil ar an margadh. Cuidíonn sé le tuiscint a fháil ar éileamh an mhargaidh, ar threochtaí, ar iompar tomhaltóirí agus ar sheasamh na n-iomaitheoirí. Is sonraí luachmhara é seo a ligeann do chuideachta dul isteach sa mhargadh.

2. Treocht an mhargaidh a thuiscint

Ligeann anailísíocht mhargaíochta do chuideachta eolas a fháil ar na treochtaí sa mhargadh. Dá réir sin, is féidir leis an gcuideachta na táirgí sin a bhfuil éileamh orthu a tháirgeadh. Is féidir an fhaisnéis a fhaightear faoi threochtaí an mhargaidh a úsáid chun a gcuid táirgí a chruthú de réir a roghanna.

3. Tuiscint níos fearr ar an gcliant. Faisnéise Margaíochta

Tá gnó ann don chustaiméir, agus chun maireachtáil sa mhargadh, tá sé tábhachtach tuiscint a fháil ar riachtanais an chustaiméara sprice. Ligeann anailís mhargaidh do ghnólachtaí léargas a fháil ar phatrúin, iompar agus éileamh custaiméirí. Tá an fhaisnéis seo go léir riachtanach chun táirge a fhorbairt a chomhlíonann ionchais na gcustaiméirí.

4. Athbhreithniú ar thorthaí iomaitheoirí.

Chun fanacht chun tosaigh sa chomórtas, ní mór do ghnóthas súil ghéar a choinneáil ar fheidhmíocht iomaitheoirí. Tá sé ríthábhachtach faisnéis a bhailiú faoi iomaitheoirí chun tús a chur leis an gcomórtas. Is féidir na sonraí a bhailítear a úsáid freisin chun an táirge a mhodhnú agus chun straitéisí a fhorbairt chun sciar cothrom den mhargadh a fháil.

5. Meastóireacht táirge

Cuidíonn taighde margaidh le cuideachta tuiscint níos fearr a fháil ar a táirge tuairimí tomhaltóir. Agus, dá réir sin, is féidir leat na hathruithe is gá a dhéanamh i gcomhréir leis an éileamh sa mhargadh.

Conas sonraí a bhailiú? Faisnéise Margaíochta

Ag obair i Faisnéise Margaíochta Faisnéis mhargaíochta

 

Tá modhanna éagsúla ann trínar féidir le margóir sonraí ábhartha agus riachtanacha a bhailiú do chuideachta. Seo thíos cuid de na modhanna;

1. Forbhreathnú

Is é an bealach is coitianta agus traidisiúnta chun faisnéis mhargaidh a bhailiú ná suirbhé a dhéanamh. Úsáideann an suirbhé ceistneoir chun cabhrú le sonraí a bhailiú faoin spriocmhargadh agus anailís a dhéanamh air. Trí anailís a dhéanamh ar na sonraí seo, bíonn sé níos fusa straitéis mhargaíochta a fhorbairt agus cinntí a dhéanamh. Is féidir suirbhé a dhéanamh ar bhealaí éagsúla;

  • Suirbhé ar líne
  • Suirbhé pearsanta
  • Suirbhé teileafóin
  • Suirbhé poist, etc.

2. Ag baint úsáide as uirlis anailíse. Faisnéise Margaíochta

Is faisnéis í faisnéis mhargaíochta atá brí agus tábhachtach don chuideachta. Úsáid anailísí éagsúla cuidíonn uirlisí le faisnéis nó sonraí ábhartha a fháilriachtanach chun seasamh agus dul chun cinn na cuideachta a thuiscint. Ligeann uirlisí anailíse do chuideachta sonraí a bhailiú ar threochtaí déimeagrafacha, gníomhaíocht tomhaltóirí, etc.

3. Pobalbhreith

Murab ionann agus ceistneoirí agus pobalbhreith, díríonn suirbhéanna ar fhreagra an mhargaidh ar cheist aonair a chinneadh. De ghnáth bíonn ráta freagartha níos airde ag suirbhéanna. Is é an chúis go bhféadfaí é a fhreagairt go tapa agus go héasca.

4. Grúpa fócais

Grúpa fócais Is bailiúchán daoine atá roghnaithe go cúramach chun ionadaíocht a dhéanamh ar an spriocmhargadh. Cuirtear ceisteanna ar na daoine seo a thugann léargas don chuideachta ar dhearcadh, éileamh agus luach an mhargaidh. Cuidíonn na sonraí a fhaightear trí ghrúpa fócais leis an gcuideachta cinntí a dhéanamh.

5. Tástálacha allamuigh. Faisnéise margaíochta

Tagraíonn tástáil allamuigh ó thaobh gnó de do chuideachta trí fhréamhshamhail nó fréamhshamhail a eisiúint chuig stór roghnaithe. Ba chóir a thabhairt faoi deara nach bhfuil táirgí den sórt sin bainte amach ar an margadh go fóill. Tá an tionscnamh seo á dhéanamh chun freagairt an mhargaidh ar an táirge a thuiscint. Agus dá réir sin a dhéanamh ar na hathruithe is gá ar an táirge roimh sheoladh isteach olltáirgeadh.

Buntáistí Analytics Margaíochta

 

1. Forbhreathnú ar an margadh

Cabhraíonn anailísíocht mhargaíochta le cuideachta cinntí a dhéanamh agus straitéisí a fhorbairt le cabhair ó shonraí margaidh. Faigheann an chuideachta forbhreathnú fíor-ama ar shonraí margaidh ag baint úsáide as uirlisí anailíse éagsúla.

2. Coinneáil an chustaiméara. Faisnéise Margaíochta

Ní mór don chuideachta monatóireacht a dhéanamh ar a fheidhmíocht agus ar fheidhmíocht an mhargaidh. Athraíonn treochtaí go tapa agus ní mór do chuideachta coinneáil suas leis na treochtaí agus na hathruithe seo chun a custaiméirí a choinneáil. Cuidíonn anailísíocht margaíochta sonraí a sholáthar duit a ligeann do chuideachta tuiscint níos fearr a fháil ar a custaiméirí. Chomh maith le cách agus roghanna an cheannaitheora, tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios a míshástacht leis an táirge. Tar éis na sonraí go léir is gá, is féidir leis an gcuideachta a fheabhsú caighdeán an táirgechun freastal ar ionchais an chliaint, rud a choinneáil air.

3. Éifeachtúlacht díolacháin méadaithe.

Soláthraíonn faisnéis mhargaíochta sonraí cothrom le dáta faoi spriocmhargadh cuideachta. Agus le cabhair ó na sonraí seo, is féidir leis an mbainistíocht straitéisí margaíochta éagsúla a fhoirmiú agus a chur i bhfeidhm. Cuidíonn sé seo le feidhmíocht díolacháin iomlán na cuideachta a fheabhsú.

4. Buntáiste iomaíoch a fháil. Faisnéise Margaíochta

Tá comórtais éagsúla sa mhargadh agus le bheith i do cheannaire, tá sé tábhachtach súil ghéar a choinneáil ar d’iomaitheoirí. Cuidíonn faisnéis mhargaíochta le cuideachta léargas a fháil ar fheidhmíocht iomaitheoirí, treochtaí margaíochta, agus coinníollacha an mhargaidh. Is féidir leis an gcuideachta na sonraí seo a úsáid chun dul isteach agus greim a fháil ar sciar cothrom den mhargadh.

Leideanna chun Eolas Margaíochta a Fheabhsú

Tá sonraí a fhaightear ó anailísíocht mhargaíochta tábhachtach le haghaidh cinnteoireachta. Cinntíonn sé seo go gcruthófar straitéisí córasacha atá dírithe ar thorthaí. Dá mhéad faisnéise a bhailítear, is amhlaidh is mó a bheidh an chuideachta in ann a acmhainneacht a bhaint amach. Seo thíos roinnt leideanna chun d’fhaisnéis mhargaíochta a fheabhsú.

1. Téigh i gcomhairle leis an roinn díolacháin.

Is féidir leis an roinn díolacháin a bheith ina fhoinse thábhachtach bailiú sonraí le haghaidh taighde margaíochta. Idirghníomhaíonn an roinn díolacháin go díreach le comhpháirtithe gnó agus custaiméirí eile. Ag baint dhíreach leis an tionscal, tá tuiscint níos fearr ag an bhfoireann ar threochtaí an mhargaidh, ar staid iomaíochta sa tionscal, etc.

2. Cumarsáid le custaiméirí. Faisnéise Margaíochta

Tá gnólachtaí ann chun freastal ar a gcuid custaiméirí. Cuidíonn bealach díreach cumarsáide a bhunú idir an chuideachta agus custaiméirí le sonraí a bhailiú agus custaiméirí a thuiscint. Buíochas leo seo modhanna cumarsáide is féidir leis an gcuideachta leasanna, fadhbanna agus riachtanais an chliaint a thuiscint níos fearr.

Ina theannta sin, is bealach éifeachtach é aiseolas chun foghlaim faoi do spriocmhargadh. Má dhéantar teagmháil leis an gcustaiméir is féidir cabhrú le cuideachta patrún iompair an chustaiméara a thuiscint. Dá bhrí sin, ag baint úsáide as seo, is féidir le cuideachta feabhas a chur ar chaighdeán na seirbhíse do chustaiméirí agus údarás branda a mhéadú.

3. Fócas ar shonraí cáilíochta

Agus sonraí margaidh á mbailiú aici, ní mór do chuideachta na foinsí a shórtáil chun sonraí ardcháilíochta agus ábhartha a fháil. Cuidíonn sé seo le héifeachtúlacht an bhailiúcháin sonraí a fheabhsú trí dheireadh a chur leis an am neamhriachtanach a chaitear ag bailiú sonraí nach mbaineann le hábhar.

4. Bogearraí anailísíochta margaíochta a úsáid. Faisnéise Margaíochta

Is féidir le cuideachta uirlisí anailíse margaíochta a úsáid chun léargas a fháil ar a lucht éisteachta. Is féidir an méid iomlán freagartha a fuarthas tríd an teilifís agus líonraí sóisialta. Agus dá réir sin, pleanáil na meán a chur chun cinn chun do mhargadh inmhianaithe a ghabháil agus do ráta comhshó a mhéadú.

Is féidir leat uirlisí anailíse margaíochta éagsúla a úsáid:

  • Chun Eolas a Dhéanamh ar Iomaitheoirí - Ionad Margaíochta HubSpot
  • Le haghaidh anailísí táirgí - SurveyMonkey, Wootric, Metadata
  • Chun custaiméirí a thuiscint - Google Surveys, CallTrackingMetrics, Seventh Sense, GreyMetrics

Conclúid

Cuidíonn anailísíocht mhargaíochta le cuideachta cinntí níos tapúla agus níos fearr a dhéanamh. Cuidíonn sé seo le riosca margaidh a laghdú agus sainaithnítear straitéisí margaíochta nuálacha. Le tuiscint agus infheictheacht níos fearr, ceadaíonn sé don chuideachta buntáiste iomaíoch a bheith aige thar a cuid iomaitheoirí. Tá faisnéis mhargaíochta riachtanach chun gnó rathúil a reáchtáil. Cuidíonn sé seo leis an mbainistíocht straitéisí tábhachtacha margaíochta agus táirgí a fhorbairt chun fanacht chun tosaigh sa chomórtas. Tugann sé forbhreathnú don bhainistíocht ar an margadh reatha, ar threochtaí, ar iomaíocht agus ar acmhainneacht fáis a gcomhlachtaí féin.

CC. Faisnéise Margaíochta

  1. Cad is faisnéis mhargaíochta ann agus cén fáth a bhfuil gá léi?

    • Is éard is faisnéis mhargaíochta ann ná an próiseas chun faisnéis faoin margadh agus a thimpeallacht a bhailiú, a anailísiú agus a léirmhíniú chun cinntí éifeachtacha margaíochta a dhéanamh. Tá gá le tuiscint níos fearr ar thomhaltóirí, iomaitheoirí agus an timpeallacht sheachtrach.

  2. Cad iad na foinsí sonraí a úsáidtear san fhaisnéis mhargaíochta?

    • D’fhéadfadh go n-áireofaí le foinsí sonraí léirmheasanna custaiméirí, tuarascálacha iomaitheoirí, staitisticí margaidh, na meáin shóisialta, léirmheasanna agus tuairimí ar líne, tuarascálacha eacnamaíocha, agus eile.

  3. Cén próiseas bailithe faisnéise is éifeachtaí maidir le faisnéis mhargaíochta?

    • Braitheann éifeachtúlacht ar shainspriocanna cuideachta, ach cuimsíonn modhanna coitianta taighde margaidh, anailís ar iomaitheoirí, monatóireacht ar na meáin shóisialta, agus aiseolas ó chustaiméirí.

  4. Conas torthaí faisnéise margaíochta a úsáid chun straitéisí margaíochta a fheabhsú?

    • Is féidir torthaí faisnéise margaíochta a úsáid chun riachtanais chustaiméirí a aithint, anailís a dhéanamh ar iomaitheoirí, treochtaí margaidh a aithint, agus straitéisí margaíochta a choigeartú chun freastal níos fearr ar éilimh an mhargaidh.

  5. Conas éifeachtacht na faisnéise margaíochta a mheas?

    • Is féidir éifeachtúlacht a thomhas trí mhonatóireacht a dhéanamh ar thorthaí feachtais mhargaíochta, méaduithe ar shástacht na gcustaiméirí, athruithe ar sciar den mhargadh agus méadrachtaí rathúlachta eile.

  6. Cad iad na príomhbhuntáistí a bhaineann le faisnéis mhargaíochta do ghnó?

    • I measc na mbuntáistí tá tuiscint níos fearr ar spriocghrúpaí, treochtaí margaidh a thuar, iomaíochas a fheabhsú, cinntí eolasacha a dhéanamh, agus éifeachtacht na straitéisí margaíochta a mhéadú.

  7. Conas iarmhairtí diúltacha a sheachaint agus sonraí á mbailiú le haghaidh faisnéise margaíochta?

    • Tá sé tábhachtach meas a bheith agat ar phrionsabail phríobháideachta agus cloí le dlíthe cosanta sonraí. Tá sé tábhachtach freisin gan ach modhanna dlíthiúla agus eiticiúla a úsáid chun faisnéis a bhailiú.