Ábhar margaíochta. Conas a chur in oiriúint do riachtanais an lucht féachana?

Is cineál ábhair é ábhar margaíochta a chruthaítear agus é mar aidhm aird an lucht féachana sprice a mhealladh agus a choinneáil, nasc a bhunú leo, agus gníomhartha inmhianaithe a spreagadh. Úsáidtear é i straitéisí agus tactics margaíochta chun táirgí, seirbhísí nó brandaí a chur chun cinn.

Is sócmhainn ghnó é ábhar, agus chun é a ghiaráil, ní mór duit an cumas é a oiriúnú.

Nuair a théann tú isteach sna bunghnéithe, tá post margóra ar bith simplí: déan cinnte go bhfuil an t-eolas ceart ag custaiméirí ag an am ceart chun cabhrú leo ar a dturas ceannaigh.

Is gnách go mbíonn na cuideachtaí is fearr atá in ann an fhaisnéis seo a sholáthar níos fearr ag tógáil muiníne, ag méadú dílseacht do chustaiméirí agus díolacháin a mhéadú. Mar sin nuair a thagann sé le fás díolacháin, is féidir leis an bhfaisnéis seo (d'ábhar) an difríocht idir rath agus teip a chiallaíonn.

Deir 92% de mhargaitheoirí go mbreathnaíonn a gcuideachta ar ábhar mar shócmhainn ghnó. Nuair a mheastar go bhfuil rud éigin luachmhar do do ghnó, ba mhaith leat níos mó a fháil uaidh. Mar sin ní haon iontas é gur thuairiscigh níos mó ná leath de na cuideachtaí anuraidh go raibh sé beartaithe acu a gcaiteachas ar bhainistíocht inneachair agus méid táirgeachta a mhéadú.

Mar gheall ar na praiticiúlachtaí a bhaineann le feachtais iolracha tarraingteacha a ghineann ioncam, is dócha gur mó ábhar ná riamh a chruthóidh d’eagraíocht. Airde margaíocht ilchainéil Ceann de na príomhfhachtóirí taobh thiar de seo ná gur dócha go bhfuil tú ag iarraidh láithreacht a bhunú ar ardáin iolracha, agus ní mór gach ceann acu a chothú le sruth leanúnach d'ábhar úr.

Taobh thiar de gach branda rathúil de ghnáth tá teachtaireacht branda lárnach láidir, infheidhme go huilíoch. Chun go mbeidh an teachtaireacht seo in ann teacht ar chustaiméirí, áfach, d’fhéadfadh go mbeadh uirthi athrú: mar sin an gá atá le hoiriúnú logánta agus le cineálacha eile sainoiriúnaithe ábhair. I gcás na bhfoirne sin i d'eagraíocht atá freagrach as cruthú inneachair, ciallaíonn sé go gcaithfí déileáil le hoiriúnú ábhair go héifeachtach freisin go mbeidh níos mó ualach oibre cruthaithe inneachair ann.

Mar sin, cad é an bealach is fearr chun déileáil leis seo? Tá sé beartaithe againn díriú ar dhá réimse.

Ar an gcéad dul síos, is éard atá i gceist leis seo ná banc ceannais ábhair a chruthú sócmhainní, inrochtana go héasca do mhargaitheoirí allamuigh.

Ar an dara dul síos, teastaíonn uirlisí uait a ligeann do na foirne seo ábhair mhargaíochta sainiúla atá sainoiriúnaithe go háitiúil a chruthú go héasca agus iad ag cloí le prionsabail an bhranda.

Sa treoir seo, taispeánfaimid duit conas straitéis oiriúnaithe ábhair a chur i bhfeidhm - leis an sprioc ábhar atá ann cheana féin a úsáid chun fás díolacháin a uasmhéadú. Inti clúdóimid na nithe seo a leanas:

• Cathain is ceart ábhar sofhreagrach a úsáid
• An bhfuilimid ag fanacht comhsheasmhach? Gaistí féideartha maidir le d’ábhar a oiriúnú
• Do Fhoireann Uirlisí Riachtanach chun Ábhar a Chur ar bord agus chun Fás a Thiomáint

Cuid 1: Seo Nuair a bheidh Ábhar Inoiriúnaithe uait...

Tagraíonn oiriúint inneachair go bunúsach do shócmhainn ábhar margaíochta nó díolacháin (nó sócmhainní iolracha) a ghlacadh agus í a úsáid mar theimpléad nó mar bhonn chun píosaí oibre saincheaptha a chruthú mar chuid de do dhíolacháin agus do mhargaíocht. straitéisí. Ábhar margaíochta.

Tá roinnt cúiseanna gnó an-mhaith leis an gcur chuige seo. Tá an dá chúis sin dírithe ar an gcustaiméir – baineann siad leis an taithí is fearr is féidir a sholáthar do chustaiméirí iarbhír agus do chustaiméirí ionchasacha; agus oibriúcháin – baineann sé le do shreabhadh oibre a bharrfheabhsú agus an úsáid is fearr a bhaint as do chuid acmhainní.

Más rud é go bhfuil taithí ag lucht margaíochta allamuigh i d’eagraíocht ar aon cheann díobh seo a leanas, is comhartha é nach mór úsáid mhéadaithe ábhair shaincheaptha a fhí isteach i do straitéis níos leithne.

Ní mór duit méideanna méadaitheacha an ábhair a bhainistiú

Nuair a chuirtear tús le feachtas atá dírithe ar an áit, is é an chéad chonstaic nach mór do mhargóir allamuigh a shárú ná aird an chustaiméara ionchasaigh a fháil.

Ligean le rá gur fhéach tú le do láithreacht a bhunú in áit áirithe - go beacht toisc go measann tú go bhfuil sé aibí le haghaidh forbartha. Fiú in éagmais go leor iomaitheoirí, tógann sé 5-7 nochtadh ar an meán do bhranda chun cos a fháil i meon an tomhaltóra. Níl anseo ach an tús: thairis sin, ní mór duit fós muinín a thógáil agus do thairiscint branda a neartú. Tá gá freisin le hábhar úr a chruthú atá optamaithe le haghaidh ardáin agus cainéil ar leith: tá sé seo fíor go háirithe má leanann tú na cleachtais is fearr chun oibriú le na meáin shóisialta - rud a thugann le tuiscint go gcaithfidh tú postáil a dhéanamh ar fhormhór na n-ardán meán sóisialta gach lá ar a laghad chun fanacht suas. leibhéil rannpháirtíochta síntiúsóirí.

Má dhéanann tú é go léir ó thús, in ionad cur chuige bordála a ghlacadh, beidh do ranna margaíochta agus b'fhéidir go mbeidh an dearadh faoi léigear ag an méid ollmhór.

Ar mhaith leat díolacháin a mhéadú in áiteanna éagsúla?

Is freagairt é “localú” mar straitéis mhargaíochta ar na fíordhifríochtaí is féidir a bheith ann idir réigiúin gheografacha. Léiríonn taighde go gcreideann 80% de mhargaitheoirí go bhfuil gá le logánú chun dul isteach i margaí nua—agus deir 71% de na margóirí céanna sin go n-éireoidh le húsáid na straitéise seo díolachán i margaí nua. n- tá na spriocmhargaí ag méadú.

Cultúr, comhthéacs, tosaíochtaí agus ionchais na gcustaiméirí: Féadfaidh sé seo go léir a bheith éagsúil - go pointe níos mó nó níos lú - ag brath ar shuíomh do chliaint. Chun é seo a léiriú agus d’ionchais do rath díolacháin i margaí éagsúla a uasmhéadú, ní mór duit d’ábhar a bharrfheabhsú. I measc rudaí eile, d’fhéadfadh athruithe teanga, ton agus béime i dtéacs tráchtála, in íomhánna agus i leagan amach a bheith i gceist le barrfheabhsú réigiún-shonrach dá leithéid.

Go ginearálta, ciallaíonn ábhar modhnaithe go bhfuil gá le níos mó ábhair a chruthú mar go dteastaíonn a phunann inneachair féin a bhaineann go sonrach leis an margadh sin ó gach suíomh. Déanann sé ciall banc ceannais sócmhainní a bheith ann ar féidir iad a athrú agus a bharrfheabhsú do gach margadh. Mar a fheicfimid, tá ciall leis freisin go ndéanfaidh margaitheoirí ar an talamh an próiseas bordála seo.

Léiríonn taighde go gcreideann 80% de mhargaitheoirí go bhfuil logánú riachtanach chun dul isteach i margaí nua - agus deir 71% de na margóirí céanna go bhfuil méadú ar dhíolacháin ina spriocmhargaí mar thoradh ar an straitéis seo.

Ba mhaith leat do fhoireann díolacháin allamuigh a bheith níos gníomhaí maidir le hábhar a chruthú.

Ligean le rá go bhfuil giniúint uathoibríoch tuarascálacha rialachais chorparáidigh i do phacáiste bogearraí airgeadais B2B. Tá athrú suntasach rialála fógartha i gceann de na réigiúin sprice atá agat. Go tobann bíonn ceisteanna á gcur ag ionadaithe maidir le cibé an gcuireann an ghné mhúnlaithe tuairiscithe an t-athrú seo san áireamh. Tá sé seo fíor - agus déanann d'ionadaithe a ndícheall an teachtaireacht seo a chur in iúl i ngach litir díolacháin, meirgí fógraíochta, cumarsáid líonraí sóisialta agus bróisiúir. Tá siad ag iarraidh é a dhéanamh chomh tapa agus is féidir chun fanacht chun tosaigh ar an gcomórtas.

Mar mhargóir allamuigh, déanann tú iarracht fanacht ar an mbarr ar rudaí, go príomha trí na meáin shóisialta agus taighde eochairfhocail chun na rudaí is ábhartha do do chuid a rianú. sprioc-lucht féachana. Mar sin féin, is minic gurb iad na hionadaithe díolacháin allamuigh a bhfuil an léargas is mó acu ar fhadhbanna athraitheacha custaiméirí. Is fiú éisteacht leo.

Léiríonn taighde le déanaí nach gceapann ach 35% de na fostaithe díolacháin go bhfuil a fhios ag a rannóg margaíochta cén t-ábhar a theastaíonn uathu chun margaí a dhúnadh. Is féidir le oiriúint ábhair cabhrú leat an bhearna seo a líonadh. Go háirithe, más féidir le ceannaithe ábhar a shaincheapadh agus a chur in oiriúint dóibh féin - go tapa agus gan ionchur ó shaineolaithe - is féidir go gciallódh sé go mbeidh d'inneachar i gcónaí níos dlúithe le leasanna do chustaiméirí.

Ba mhaith leat leas a bhaint as tairiscintí brabúsacha, teoranta ama sa spás meán.

Cén fáth a bhfuil na cláir fhógraí is fearr, na meirgí ar líne agus na spásanna fógraíochta cleamhnaithe chomh costasach sin? Níl ort ach a chur, is é seo toisc gur dócha go n-ardóidh siad brabúis an té a bhainistíonn iad a dhaingniú.

Teastaíonn pleanáil chúramach le haghaidh gnáthfheachtas margaíochta. Agus, ar ndóigh, déantar an chuid is mó den sceideal foilseacháin a fhorbairt roimh ré: tá sé seo fíor go háirithe maidir le meáin íoctha. Mar sin féin, is féidir le beagán solúbthachta freastal ort go maith.

Is féidir le sliotáin bhrabúsacha - agus is minic a bhíonn - a bheith ar fáil ar ghearrfhógra. D’fhéadfadh deiseanna meáin íoctha a shíl tú roimhe seo a bhí as teacht ó thaobh airgeadais de bheith le feiceáil go tobann os do chomhair ar phraghas iontach. Seans go bhfuil an seans ann do láithreacht a mhéadú (agus fás díolacháin a thiomáint dá réir) ró-mhaith le dul suas; fiú má tá imeacht beag ó do bhunphleananna i gceist leis.

Chun leas a bhaint as deiseanna den sórt sin teastaíonn an cumas gníomhú go tapa, mar ní dócha go raibh na hacmhainní agat le caitheamh le cruthú sraith iomlán fógraíochta breise fógraí “ar eagla na heagla” go mbeidh sliotán ar fáil agus feachtas tosaigh á chruthú. Mar sin féin, má tá banc ábhar inoiriúnaithe ar láimh agat, ciallaíonn sé nuair a thagann deis chun cinn, gur féidir leat mír a chruthú go tapa atá oiriúnaithe don deis shonrach sin - agus sula dtéann an deis sin in éag.

Ar mhaith leat do dhearadh agus acmhainní cruthaitheacha a ghiaráil chun do dhíolacháin a uasmhéadú? Ábhar margaíochta.

Ag brath ar an gcineál sócmhainne atá i gceist, is dócha go mbeidh éagsúlacht daoine agus tacair scileanna i gceist lena cruthú: dearthóirí grafacha, cóipscríbhneoirí, forbróirí, speisialtóirí taithí úsáideora (UX), anailísithe Sinsearach agus bainisteoirí tionscadail - gan ach cúpla a ainmniú. .cuid acu.

Tá ar a laghad dhá rud i gcoiteann ag na catagóirí acmhainní seo go léir: tá siad dírithe ar luach a chur le d’eagraíocht agus tá cumas teoranta acu. Chun an dá réaltacht seo a léiriú, ba cheart an chuid is mó dá gcuid ama a chaitheamh ar na réimsí a bhfuil an tionchar is mó acu - cruthú ábhair agus straitéis, seachas mionathruithe ábhair a rolladh amach i gcónaí ar fud feachtais agus margaí iolracha.

Cuid 2: An bhfuil tú ag fanacht comhsheasmhach? Ábhar margaíochta.

Na Gaistí is Mó um Oiriúnú Ábhar a Sheachaint

Má chuirtear brandaí i láthair go comhsheasmhach, tá siad trí nó ceithre huaire níos dóchúla a fheiceáil ná cuideachtaí a dteipeann leas iomlán a bhaint as teachtaireachtaí comhsheasmhach. Léiríonn an staidéar céanna conas is féidir leis seo tionchar díreach a imirt ar fhás díolacháin, rud a léiríonn gurb é 23% an meánfhás ioncaim a bhaineann le comhsheasmhacht branda.

Má athraíonn do theachtaireacht lárnach go minic, nó má theipeann ort na gnéithe lárnacha de do bhranda a choinneáil ar fud bhealaí uile do chuideachta, is dócha go dtiocfaidh mearbhall ar chustaiméirí.

Éiríonn sé seo ina bhagairt an-dáiríre i gcomhthéacs na margóirí allamuigh ag oiriúnú ábhar atá ann cheana féin. Sin é an fáth:

Teachtaireachtaí a chur ar aghaidh/caolú. Ábhar margaíochta.

Go hidéalach, ba cheart go gceadódh do mhodhanna sainoiriúnaithe ábhair do mhargaitheoirí allamuigh, ionadaithe díolacháin, agus go leor eile ar fud d’eagraíochta sócmhainní branda a ghiaráil chun ábhar úr a chruthú. Mar sin féin, agus tú ag iarraidh do theachtaireacht a dhéanamh níos ábhartha, bíonn an baol ann i gcónaí go rachaidh na daoine a chuireann an t-ábhar in oiriúint i bhfad rófhada ó do chroí-theachtaireacht. Ní mór duit réamhchúraimí a ghlacadh chun a chinntiú go bhfuil an tsolúbthacht ag d’fhostaithe chun athruithe a dhéanamh ar shócmhainní agus iad ag fanacht laistigh de pharaiméadair bhunaithe.

Úsáid tríú páirtithe le haghaidh táirgeadh ábhair

Go hidéalach, cuirfidh úsáid mhéadaithe ábhair a cruthaíodh le cur ar bord dlús leis an bpróiseas cruthaithe ábhair, mar beidh baill neamhoilte d’fhoireann in ann athruithe a dhéanamh gan idirghabháil theicniúil. Laghdaíonn sé seo an dóchúlacht go mbeidh ar mhargaitheoirí allamuigh gníomhaireachtaí a fhostú chun obair a dhéanamh chun riaráiste táirgeachta amháin a ghlanadh. Mar sin féin, d’fhéadfadh cúiseanna maithe a bheith ann fós le gníomhaireacht a threorú, mar nuair a éilíonn an tasc tacaíocht theicniúil atá in easnamh ar do roinn dearaidh. Chun seo a dhéanamh, ní mór treoracha soiléire a bheith agat ionas gur féidir leis an ngníomhaireacht cloí le caighdeáin do bhranda i gcónaí.

Agus é seo ar fad san áireamh, déanaimis féachaint ar na próisis agus na huirlisí is gá a úsáid chun ábhar sofhreagrach a chur i bhfeidhm agus comhsheasmhacht á chinntiú.

Níor cheart go mbreathnófaí ar ábhar a chruthú chun díolacháin a bhrú chun cinn mar fhreagracht d’fhoirne cruthaitheacha agus dearaidh amháin.

Cuid 3: Do Fhoireann Uirlisí do Chur in oiriúint Ábhar, Comhsheasmhacht, agus Fás Díolacháin. Ábhar margaíochta.

Cruthaigh cultúr ábhar oiriúnaithe

Má chreideann ionadaithe díolacháin gur féidir fógraíocht ríomhphoist nó meirgí a fheabhsú chun freastal ar thosaíochtaí athraitheacha custaiméirí, cad a chuireann bac orthu na hathruithe sin a dhéanamh iad féin? Níor cheart breathnú ar shaincheapadh ábhar chun díolacháin a thiomáint mar fhreagracht ar bhur bhfoirne cruthaitheacha agus deartha amháin. Ábhar margaíochta.

Maidir le margóir allamuigh, féadann sé seo an tasc a bhaineann le hábhar a oiriúnú i bhfad níos éasca. Ciallaíonn sé seo gur féidir leat athruithe a dhéanamh go tapa ar ábhar chun freastal ar thosaíochtaí áitiúla athraitheacha gan fanacht le haiseolas ón gceanncheathrú. Buntáiste breise a bhaineann leis seo is ea nach gá go mbeadh sainoiriúnú ábhar ina fhearainn eisiach ag na margaitheoirí. Go háirithe, is cinnte go bhfuil aithne níos fearr ag ionadaithe díolacháin ag leibhéal na mbrainse áitiúil ar na custaiméirí ina n-áiteanna sonracha ná ag aon duine eile. Déanann sé ciall iad a spreagadh le bheith páirteach go díreach sa phróiseas oiriúnaithe ábhair.

Ina theannta sin, má thagann deis meán íoctha chun cinn ar ghearrfhógra, ciallaíonn an cur chuige seo gur féidir leat freagairt go tapa - sula dtéann an deis in éag.

Cuardaigh rochtain ar leabharlann de bhunsócmhainní

Má tá na hábhair a chuireann tú in oiriúint chun do spriocmhargadh a bhaint amach go héifeachtach, beidh na “hamhábhair” cearta uait chun cabhrú leat iad a oiriúnú. Ábhar margaíochta.

Ó chás-staidéir go bróisiúir comhdhála - Is iad bunsócmhainní do bhranda na bloic thógála don ábhar go léir is gá chun tacú le díolacháin. I measc na bpríomhchodanna de do leabharlann sócmhainní tá:

• Treoir Branda: Seo sraith rialacha nach mór do gach duine a bhfuil baint acu le hábhar a chruthú agus a shíniú a leanúint. Áiríonn sé treoracha maidir le leagan amach, toisí cló, teanga agus ton.
• Téacsanna tábhachtacha agus eilimintí dearaidh. Is gnéithe cur i láthair branda iad seo ar cheart fanacht i bhfeidhm i ngach cás. D’fhéadfadh línte cumarsáide, faisnéis chorparáideach agus séanadh a bheith i measc na samplaí.

Féadfaidh na sócmhainní seo athrú le himeacht ama. Teastaíonn bealach éifeachtach uait le fios a bheith agat go bhfuil rochtain agat ar na sócmhainní cearta, rud a thugann sinn chuig na nithe seo a leanas:

Cruthaigh tairseach féinseirbhíse brandáilte

Mar mhargóir allamuigh, ní mór duit féin agus d'fhoireann margaíochta, díoltóirí, gníomhaireachtaí agus gach duine eile a bhfuil baint acu leis an bpróiseas cruthú agus oiriúnú ábhar gníomhú go muiníneach. Go sonrach, ciallaíonn sé seo a bheith in ann na hábhair cheart a fháil ina lámha, muiníneach go bhfuil siad ag baint úsáide as na leaganacha cearta ar an mbealach ceart. Ábhar margaíochta.

Seo an áit a dtagann ardán bordála inneachair féinseirbhíse isteach: áit lárnach atá inrochtana go cianda do na heilimintí branda go léir a bhfuil rialuithe comhlíonta branda aige freisin. Is féidir le d’fhoirne oibriú ar an eolas go bhfuil smacht fós ag an gceanncheathrú ar cad atá agus nach bhfuil san áireamh sa tairseach, rud a laghdóidh go mór an dóchúlacht go mbeidh aon teachtaireachtaí seachbhranda ann le linn an phróisis cruthaithe inneachair. I bhfocail eile, is féidir leo leanúint ar aghaidh ag oiriúnú ábhar tarraingteach, ábhartha go háitiúil, muiníneach go bhfuil siad fós ag cloí le cód iompair an bhranda.

Déan do chuid foirne a threalmhú chun ábhar a oiriúnú go tapa agus go héasca.

Is éard atá i gceist le bainistiú éifeachtach brainse áitiúil ná barrfheabhsú leanúnach a dhéanamh ar na príomhghníomhaíochtaí gnó a dhéanann tú go háitiúil. Má tá uirlisí agus próisis sainaitheanta agat a d’fhéadfadh na gníomhaíochtaí seo a dhéanamh níos éifeachtaí, is fiú iad a aibhsiú ag an gceanncheathrú.

I gcás bainisteoirí margaíochta allamuigh, baineann réimse amháin den sórt sin le cur chuige “féinseirbhíse” a chur i bhfeidhm maidir le cruthú ábhair. Tá rochtain ar shócmhainní ar cheann de na comhpháirteanna de thairseach branda.

Is uirlisí cruthú teimpléid é an chuid eile. Chun an leas is fearr a bhaint as do chruthú ábhair, lorg uirlisí leis na gnéithe seo a leanas:

Éasca le cuardach. Ábhar margaíochta.

Ba cheart go mbeadh úsáideoirí in ann méideanna móra ábhair a scanadh chun teimpléad a aithint go tapa do phíosa ábhair ar mian leo a chruthú.

Athmhéadú tapa

Is iad fadhbanna leagan amach cuid de na fadhbanna is deacra atá le réiteach ag pearsanra neamhtheicniúil. Ba cheart don uirlis é seo a láimhseáil go héasca do do chuid úsáideoirí.

Cuir in eagar de réir rialacha bunaithe

Ba cheart go mbeadh úsáideoirí in ann cuid den chóip nó den chóip ar fad a chur in eagar de réir rialacha réamhshainithe atá leagtha síos agat. Tá an ghné seo thar a bheith tábhachtach chun a chinntiú go gcomhlíontar príomhchaighdeáin branda agus nach mbaineann feachtais áitiúla ó na teachtaireachtaí lárnacha is mian leat a chur in iúl i do fheachtais atá infheidhme ar fud an domhain.

Éascaíocht sínithe. Ábhar margaíochta.

Ní mór ábhar iomlán a fhoilsiú go díreach nó a chur ar aghaidh chuig an mbainisteoir trí chóras tiomnaithe bainistíochta inneachair lena cheadú.

Réiteach aonair

Mar atá feicthe againn, is gnách go mbíonn tionchar ag eagraíochtaí ar raon leathan bealaí ábhair. B’fhéidir go mb’fhéidir go mbeadh gá le hinfheistíocht a dhéanamh in uirlisí templúcháin chomh maith le teimpléid a chruthú.