Anailísíocht Margaíochta Thuarthach

Is éard atá i gceist le hanailísíocht mhargaíochta thuarthach an mhodheolaíocht agus an próiseas ina n-úsáidtear sonraí, samhlacha staitistiúla, agus halgartaim chun treochtaí agus torthaí margaíochta sa todhchaí a thuar. Tá sé mar aidhm aige an fhaisnéis a theastaíonn uathu a sholáthar do ghnólachtaí chun cinntí straitéiseacha a dhéanamh agus a gcuid feachtais mhargaíochta a bharrfheabhsú. Seo roinnt príomhghnéithe den anailísíocht mhargaíochta thuarthach:

1. Bailiú agus próiseáil sonraí:

   • Áirítear leis an gcéim tosaigh bailiú sonraí éagsúlaa bhaineann le feachtais mhargaíochta, iompar tomhaltóirí, iomaitheoirí, an timpeallacht eacnamaíoch agus fachtóirí eile a bhfuil tionchar acu ar an ngnó.

2. Anailísíocht Margaíochta Thuarthach. Anailís agus taighde sonraí:

   • Úsáideann anailís thuarthach anailís staitistiúil agus teicnící meaisínfhoghlama chun sonraí a phróiseáil agus a léirmhíniú. Áirítear leis seo patrúin, comhghaolta agus treochtaí a aithint.

3. Struchtúr na múnlaí réamhaisnéise:

   • Bunaithe ar cruthaíonn anailís sonraí samhlacha réamh-mheastacháin. Is féidir iad seo a bheith ina sraith ama, ina samhlacha aischéimnithí, ina múnlaí meaisínfhoghlama, ina líonraí néaracha agus ina modhanna réamhaisnéise eile.

4. Anailísíocht Margaíochta Thuarthach. Torthaí na bhfeachtas margaíochta a thuar:

   • Is féidir samhlacha réamh-mheasta a úsáid chun torthaí feachtais mhargaíochta reatha agus amach anseo a thuar, lena n-áirítear éifeachtacht fógraíochta, tiontú, rannpháirtíocht lucht féachana agus méadracht eile a thomhas.

5. Barrfheabhsú buiséid margaíochta:

   • Cabhraíonn réamhaisnéisí le gnólachtaí an caiteachas margaíochta a bharrfheabhsú trí na bealaí agus na straitéisí is fearr a shainaithint chun a gcuid spriocanna a bhaint amach ag an gcostas is ísle.

6. Anailísíocht Margaíochta Thuarthach. Anailís ar iompar cliant:

   • Ligeann iompar custaiméirí a thuar duit margaíocht a shaincheapadh ar bhealach níos cruinne straitéis, ag cur san áireamh riachtanais aonair agus roghanna na gcliant.

7. Oiriúnú d'athruithe margaidh:

   • Cabhraíonn réamhaisnéisí le cuideachtaí freagairt go tapa ar athruithe sa timpeallacht mhargaidh, agus iad ag oiriúnú a straitéisí margaíochta do choinníollacha nua.

8. Measúnú riosca:

   • Is éard atá i gceist leis an réamhaisnéis freisin ná rioscaí agus neamhchinnteachtaí féideartha a mheas, rud a ligeann do ghnó cinntí níos eolasaí a dhéanamh.

Tá anailísí margaíochta thuartha ag éirí níos tábhachtaí i margaí dinimiciúla, ag cuidiú le cuideachtaí a bheith níos solúbtha agus níos éifeachtaí ina gcuid iarrachtaí margaíochta.

Má theipeann ort, féadfaidh cliaint bogadh ar aghaidh chuig gnólachtaí eile.

 

 

A chruthú le haghaidh do sprioc-lucht féachana turas ceannaitheoir is fearr is féidir, ní mór duit aithne mhaith a bheith agat orthu ar dtús agus a n-iompraíocht agus a ngníomhartha a thuiscint ag pointí tadhaill éagsúla.

Ní féidir ach ansin leat eispéireas fíorphearsanta gan uaim a chruthú a aistreoidh d’ionchais go rathúil tríd an tonnadóir díolacháin. Má mháistir tú an scil seo, feabhsóidh tú d’iarrachtaí margaíochta digiteacha go leanúnach agus tógfaidh tú dílseacht branda ar líne.

Foirmeacha i ndearadh.

Bealach éifeachtach amháin chun eispéireas uathúil a chruthú do do chustaiméirí ná trí úsáid a bhaint as anailísíocht thuarthach. Úsáid criticiúil is féidir le sonraí tomhaltóra cabhrú leat iompar custaiméara amach anseo a thuar. Má ionchorpraítear príomhthorthaí a thugann tuiscint níos doimhne duit ar threochtaí tomhaltóirí i do straitéisí margaíochta, féadtar tú a bhrú chun tosaigh ar an iomaíocht i do thionscal.

Tá an tionscal anailísíochta tuar ag fás ag ráta 23,2% in aghaidh na bliana, rud a chiallaíonn go bhfuil cuideachtaí ag glacadh leis an treocht seo go tapa. Mura dtosaíonn tú ag ionchorprú na straitéisí seo i do mhargaíocht, beidh tú go tapa taobh thiar de do chuid iomaitheoirí.

 

 

Anailísíocht Margaíochta Thuarthach

Nuair a bhíonn aithne mhaith agat ar do chuid custaiméirí reatha agus custaiméirí ionchasacha, gabh i dteagmháil leo arís agus arís eile, ní hamháin trína fháil san áit ina bhfuil siad, ach trína thabhairt go dtí an chéad áit eile ar mhaith leo dul.

• Sa lá atá inniu ann, tá 90% d'fhiontair san iomaíocht go príomha le haghaidh caighdeán na seirbhíse do chustaiméirí.
• Is féidir le hanailísíocht thuarthach cabhrú leat teagmháil a dhéanamh le custaiméirí ar leibhéal níos doimhne ionas gur féidir leat seasamh amach ón slua agus fanacht chun tosaigh ar an gcomórtas.
• Is éard atá i gceist le hanailísíocht thuarthach ná sonraí a úsáid chun iompar úsáideoirí sa todhchaí, imeachtaí agus torthaí a thuar.
• Is féidir leat réamhaisnéisí cruinne a fhoirmiú trí staidéar a dhéanamh ar shonraí agus ar staitisticí stairiúla agus reatha.
• Laghdaigh riosca trí go leor tomhais a bhaint as do phróisis agus straitéisí. Is féidir le réamhaisnéisí níos cruinne a bheith ina chúis le níos lú earráidí, fás níos tapúla agus feabhsaithe toradh ar infheistíocht le do ghnó.

Cad is anailís mhargaíochta thuarthach ann?

Úsáideann anailísí margaíochta réamh-mheasta sonraí chun tuartha a dhéanamh faoi iompar úsáideoirí agus imeachtaí agus torthaí amach anseo. Chun tuar a dhéanamh maidir le do chustaiméirí agus torthaí margaíochta, déanann anailís thuarthach sonraí mianaigh agus úsáideann meascán de staitisticí, samhaltú thuarthach, intleacht shaorga (AI) agus foghlaim meaisín. Is féidir leat tuar cruinn a dhéanamh nó a chinneadh cé chomh dóchúil go dtarlóidh rud éigin sa todhchaí trí staidéar a dhéanamh ar phatrúin reatha agus stairiúla sna sonraí.

Trí phríomhchineál anailísithe gnó:

• Anailísí Tuairisciúla: Chun imeachtaí sa todhchaí a thuar, is féidir leat tosú le hanailísíocht thuairisciúil - sonraí stairiúla agus feidhmíocht - chun a chinneadh cad a tharla cheana féin.
• Anailísíocht thuarthach. Breathnaigh ansin ar anailísíocht thuarthach chun a fháil amach cad a tharlódh amach anseo. Is éard atá i gceist leis seo ná breathnú ar shonraí ón am a chuaigh thart agus halgartaim a úsáid chun teagmhais amach anseo a thuar.
• Anailísíocht saintreorach: ar deireadh, is féidir leat cinneadh a dhéanamh cad atá le déanamh ina dhiaidh sin bunaithe ar a bhfuil déanta agat cheana féin nó ar a tharla cheana féin. Déan an beart is fearr a chinneadh trí smaoineamh ar cad is dóichí a tharlóidh.

Conas a oibríonn próiseas na hanailíse thuarthach?

Tá próiseas ilchéime i gceist le húsáid éifeachtach anailísíocht thuarthach. Tabharfaidh an léaráid seo a leanas forbhreathnú duit ar cad a théann isteach sa phróiseas seo (a d’fhéadfadh go mbeadh gá le hinnealtóir nó anailísí sonraí a chur i gcrích).

• Tosaigh leis na ceisteanna cearta: cinnigh na ceisteanna is mian leat a fhreagairt nó cén toradh a bhfuil súil agat a bhaint amach. Cabhróidh ceisteanna soiléire leat an cosán ceart a aimsiú chun na freagraí atá uait a fháil. D’fhéadfadh sampla a bheith ann: “Cén Ceannairí Cáilithe Margaíochta (MQLs) is dóichí a dhéanfaidh ceannach an mhí seo?"
• Bailigh na sonraí cearta: Déan plean a fhorbairt chun sonraí a bhailiú agus a eagrú a thabharfaidh freagraí ar do cheisteanna. Seans go mbeidh ort sonraí stairiúla, faisnéis dhéimeagrafach agus tréithe daingeanagrafacha a úsáid.
• Déan anailís ar na sonraí bailithe: anailís a dhéanamh ar do shonraí chun faisnéis úsáideach a fháil a chabhróidh leat teacht ar chonclúidí faoi do cheisteanna (mar shampla, anailís thuairisciúil). Is féidir leat dul níos doimhne trí cheisteanna níos sainiúla a chur anseo agus trí na sonraí a thochailt chun freagraí a fháil.

Anailísíocht margaíochta thuarthach.

• Úsáid staitisticí chun hipitéisí a fhoirmiú: Tar éis duit an liosta ceisteanna a chomhlánú agus hipitéisí a chruthú, bain úsáid as staitisticí chun na conclúidí a d'fhorbair tú a chruthú agus a thástáil. Déan tástáil ar gach hipitéis agus cuir muinín as na sonraí a fhaightear.
• Cruthaigh samhail thuarthach: tar éis tástáil a dhéanamh agus ansin gach hipitéis a thástáil nó a dhíchur bunaithe ar do shonraí staidrimh, is féidir leat samhail thuarthach a chruthú. Arís, úsáidfidh tú staitisticí chun imeachtaí, torthaí nó iompar custaiméirí a thuar. Seans go mbeidh innealtóir nó anailísí sonraí uait chun an chéim seo a chur i gcrích.
• Imscaradh do mhúnla nua: Bain úsáid as do shonraí chun léargais inghníomhaithe a fháil agus chun straitéisí agus feachtais mhargaíochta agus díolacháin amach anseo a threorú.
• Rianaigh do mhúnla le himeacht ama: rianú agus monatóireacht a dhéanamh ar bheartaíocht agus feachtais nua a úsáideann tú agus a thuairiscíonn tú a n-éifeachtacht thar am. Más gá, samhlacha nua a choigeartú agus a chruthú. Coinnigh i gcuimhne gur féidir le hathróga seachtracha (cosúil le héagsúlachtaí séasúracha) do shonraí a sceabhadh, agus mar sin b'fhéidir go mbeadh ort do mhúnla a choigeartú nó a athsholáthar ó am go chéile chun é a choinneáil cruinn.

Tá trí phríomhaicme de shamhlacha réamh-mheastacháin ann. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

• Samhaltú Braisle: is féidir leis an tsamhail thuarthach seo cabhrú leat custaiméirí a dheighilt i ngrúpaí éagsúla bunaithe ar roinnt athróg. Ligeann samhaltú braisle duit díriú ar dhaoine nó ar dhéimeagrafaic shonracha bunaithe ar shonraí iompraíochta, ceannach táirgí san am atá caite, nó idirghníomhaíochtaí le branda.
• Samhaltú claonadh: is féidir leis an tsamhail seo cabhrú leat a chinneadh cé chomh dóchúil is a bheidh tomhaltóirí éagsúla beart a dhéanamh nó do bhranda a thréigean. D’fhéadfadh go n-áireofaí ar shonraí luachmhar claonadh custaiméara ceannach, tiontú, magadh, gabháil nó tréigean síntiúis, chomh maith le luach saoil réamh-mheasta.
• Scagadh comhoibríoch (nó molta): Ag baint úsáide as iompar custaiméirí san am atá caite, is féidir leat samhail a fhorbairt chun deiseanna díolacháin nua a aithint. Úsáid an tsamhail seo chun fógraí, táirgí agus seirbhísí ábhartha a mholadh do do lucht féachana. Tá sé seo úsáideach le haghaidh breisdhíola agus trasdhíola le custaiméirí reatha.

10 Bealaí Praiticiúla chun Anailísíocht Thuarthach a Úsáid i Margaíocht

Seo deich mbealach ar leith chun anailísíocht thuarthach a úsáid chun d’iarrachtaí margaíochta a fheabhsú agus do ghnó a fhás.

1. Do lucht éisteachta a dhíriú agus a dheighilt. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Trí úsáid a bhaint as faisnéis iompraíochta agus dhéimeagrafach, is féidir leat d’ionchais agus do chustaiméirí a dheighilt chun feachtais nua a chruthú atá oiriúnaithe don áit ina bhfuil do lucht féachana ar thuras an cheannaitheora. Má chruthaítear feachtais shonracha spriocdhírithe is féidir leat na hionchais a aistriú go héifeachtach tríd an tonnadóir díolacháin agus dul i ngleic le custaiméirí reatha.

 

 

Tá trí phríomhbhealach ann le hanailísíocht thuarthach a úsáid chun díriú ar do lucht éisteachta agus a dheighilt:

• Anailís Cleamhnas: baineann an modh seo le custaiméirí a dheighilt bunaithe ar thréithe coitianta.
• Insamhladh imoibriú: Trí bhreathnú ar an gcaoi a bhfreagraíonn custaiméirí do spreagthaigh áirithe, is féidir leat a thuar cé chomh dóchúil is atá sé go bhfreagróidh custaiméirí sa todhchaí ar an mbealach céanna.
• Anailís eis-sreabhadh : ar a dtugtar freisin ráta churn, inseoidh anailís maistreáin duit cén céatadán custaiméirí a chaill tú thar thréimhse áirithe. Is féidir leat a chinneadh freisin cé mhéad ioncaim nó deiseanna féideartha atá caillte agat trí na custaiméirí seo a chailliúint.

2. Dáileadh ábhair spriocdhírithe

Má fhoghlaimítear cad iad na cineálacha ábhair is fearr a bhaineann le do lucht féachana (nó le deighleoga éagsúla den lucht féachana) agus cad iad na bealaí is minice a úsáideann siad, is féidir cabhrú le cinntí margaíochta ábhair amach anseo a threorú. Trí do straitéisí cruthú ábhair agus dáileacháin a shaincheapadh, is féidir leat eispéireas níos pearsantaithe a chur ar fáil do na hionchais atá agat chun cur leis an dóchúlacht go n-imeoidh siad tríd an tonnadóir díolacháin agus go n-athróidh siad ina gcustaiméirí iad.

3. Iompar custaiméirí a thuar. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Trí shonraí ó fheachtais san am a chuaigh thart a chomhcheangal leis an bhfaisnéis dhéimeagrafach atá bailithe agat faoi do chustaiméirí, is féidir leat samhail a thógáil a chabhróidh leat iompar custaiméara amach anseo a thuar. Scóráil custaiméirí bunaithe ar cé chomh dóchúil atá siad ceannach a dhéanamh nó gníomh áirithe a dhéanamh ionas go mbeidh a fhios agat cathain agus conas dul i ngleic leo le margaíocht.

4. Scór luaidhe tuartha.

Gan próiseas cuí, d'fhéadfá am agus acmhainní suntasacha a chur amú ag dul sa tóir ar dhaoine nach bhfuil suim acu fiú sa mhéid atá le tairiscint agat. Scóráil luaidhe cabhrú leat é seo a sheachaint trí thorthaí a cháiliú agus a chur in ord tosaíochta bunaithe ar a n-ús, a bpráinne agus a n-údarás chun ceannach.

Is éard atá i gceist le scóráil luaidhe luachanna (scóir) a shannadh do dhaoine bunaithe ar an áit a bhfuil siad i dturas an cheannaitheora (nó tonnadóir díolacháin). Dá airde an rátáil a thugann tú do cheannaire, is amhlaidh is cáilithe a bheidh sé. D’fhéadfadh go gcuimseodh na sonraí a úsáideann tú chun scóir luaidhe a ghiniúint an fhaisnéis a sheolann siad chugat go foirmiúil, na gníomhartha a rinne siad, agus an chaoi a n-idirghníomhaíonn siad le do bhranda ar bhealaí éagsúla.

Scóir a fháil le haghaidh cineálacha éagsúla ionchas is féidir le custaiméirí cabhrú le do ranna margaíochta agus díolacháin chun tosaíocht a thabhairt do na cinn chearta, ag díriú orthu siúd is dóichí a bheidh ina gcustaiméirí amach anseo. Trí nósanna ceannaigh amach anseo a réamh-mheas, is féidir le d’fhoireann bualadh le custaiméirí féideartha san áit ina bhfuil siad agus iad a threorú go héifeachtach chuig an gcéad chéim eile dá dturas. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Is féidir leat treoracha ardfheidhmíochta a sheoladh go díreach chuig d’fhoireann díolacháin. B’fhéidir nach mbeadh ciall ar bith le hiontrálacha scórála ísle. D’fhéadfadh go mbeadh brú sa treo ceart de dhíth orthu siúd a bhfuil GPA acu (mar a bheith rannpháirteach i straitéiseach feachtas margaíochta a chuirfidh síos an tonnadóir iad).

 

 

5. Luach saoil an chustaiméara a thuar

Ag baint úsáide as na modhanna céanna a bhfuil cur síos orthu sa rannán “Díriú agus Do Lucht Féachana a Dhírigh”, is féidir leat an saolré a thuar freisin luach do chustaiméara (CLV). Ag baint úsáide as sonraí stairiúla, is féidir leat a chinneadh cé na custaiméirí is brabúsaí, cé na gníomhaíochtaí margaíochta is mó a thugann toradh ar infheistíocht agus cé na codanna de do lucht féachana is dílis.

Má bhíonn eolas agat ar do CLV, inseoidh sé duit cé chomh luachmhar is atá custaiméir do do ghnó le linn a gcaidreamh leat. Is féidir leis cabhrú leat freisin meastachán a dhéanamh ar cé chomh luachmhar agus a bheidh siad sa todhchaí. Is féidir leat a thuar fad ionchasach do chaidrimh agus cé mhéad ioncaim a ghinfidh sé. Tuigfidh tú ansin cé mhéad a chosnaíonn sé cliaint nua a fháil agus beidh tú in ann do ghnó a phleanáil dá réir. buiséad margaíochta agus an toradh ionchais ar infheistíocht.

6. cliaint nua a mhealladh. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Nuair a bheidh do lucht féachana deighilte, is féidir leat samhlacha aitheantais a chruthú ag baint úsáide as sonraí custaiméirí. Is é an sprioc atá agat anseo ná ionchais atá cosúil le do chustaiméirí reatha a aithint ionas gur féidir leat díriú go héifeachtach orthu agus iad a thiontú ina dtreoir agus ina gcliaint.

7. An táirge nó an tseirbhís is oiriúnaí a chinneadh

Trí úsáid a bhaint as meascán de shonraí iompraíochta custaiméirí, faisnéis luaidhe, agus sonraí ceannaigh stairiúla, is féidir leat tuiscint níos fearr a fháil ar cad a theastaíonn uait do chustaiméirí reatha. Is féidir leat an fhaisnéis seo a úsáid ansin chun a thuar cad eile a d’fhéadfadh a bheith ag teastáil uathu nó ag teastáil uathu amach anseo. Smaointe táirgí agus seirbhíse nua a fhorbairt atá ailínithe níos doimhne agus níos fearr le mianta agus riachtanais do bhonn custaiméirí.

8. Uasdhíol agus tras-dhíol le custaiméirí reatha. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Is féidir leat freisin na sonraí a bhailíonn tú faoi iompar ceannaigh do chustaiméirí a úsáid le haghaidh tras- nó breise díolacháin chun brabúis a mhéadú. Trí phatrúin iompair a aithint, is féidir leat do tháirgí a mhargú ar bhealach níos éifeachtaí do chustaiméirí reatha.

Treoraí Díolacháin Féideartha a Aithint - Cineálacha agus Foinsí

Mar shampla, déarfainn go bhfuil gnólacht margaíochta á rith agat a dhíolann bogearraí margaíochta inneachair agus uirlis breiseán do líonraí sóisialta. Fuair ​​tú amach go gcuireann 40% de do chustaiméirí a thosaíonn trí shuibscríobh le do chlár margaíochta inneachair uirlis shóisialta líonraí i sé go dhá mhí dhéag. Socraíonn tú feachtas margaíochta ar leith a chruthú a dhíreoidh ar chliaint reatha margaíochta ábhair thar thréimhse sé mhí chun do updíol a mhéadú suas le 60%.

9. Curn custaiméirí a laghdú.

Is é an ráta cúrála an ráta a stopann custaiméirí de ghnó a dhéanamh leat. Is gnách é seo a shloinneadh mar chéatadán de shíntiúsóirí. Mar shampla, má reáchtálann tú gnólacht margaíochta agus má chláraíonn tú cliaint trí chonarthaí bliantúla, is féidir é seo a shainmhíniú mar chéatadán na gcliant athfhillteach a chailleann tú thar thréimhse áirithe ama. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Is é an sprioc ráta fáis níos airde a bheith ann ná an ráta maistreáin. Trí úsáid a bhaint as anailísíocht thuarthach, is féidir leat comharthaí rabhaidh a fheiceáil a tharlaíonn sula gcailleann tú fiú custaiméir. Má tá treocht ann, is féidir leat a aithint cá háit agus cathain a bhfuil do ghnó ag dul amú. Is féidir le fadhbanna féideartha a aithint cabhrú leat fadhbanna do chustaiméirí a réiteach go réamhghníomhach sula gcaillfidh tú iad.

10. Feachtais mhargaíochta amach anseo a bharrfheabhsú. Anailísíocht margaíochta thuarthach.

Dá mhéad faisnéise atá agat, is amhlaidh is fearr is féidir leat do chuid feachtais mhargaíochta a phleanáil agus a chur i bhfeidhm. Is féidir le spriocdhíriú agus teachtaireachtaí níos fearr cabhrú leat feachtais níos láidre agus níos barántúla a chruthú a nascann le hionchais agus le custaiméirí. Ba cheart go dtiocfadh torthaí níos rathúla as seo ar deireadh.

Ní hamháin go laghdaíonn anailísíocht thuarthach riosca trí go leor den obair tomhais a bhaint as do phróiseas, ach is féidir fás níos tapúla agus ROI feabhsaithe a bheith mar thoradh air freisin do d’eagraíocht. B’fhéidir nach ráthóidh úsáid na mbeartaíocht seo go n-éireoidh leat, ach is féidir leo do sheansanna ratha a mhéadú trí do chleachtais agus do chinntí a chur in iúl duit amach anseo.

Cruthaigh an t-ábhar ceart do chliaint reatha agus amach anseo

Ní chuideoidh úsáid a bhaint as anailísíocht thuarthach leat ach go dtí seo. Teastaíonn margaíocht ábhair ardchaighdeáin uait freisin chun dul i ngleic le tomhaltóirí ag gach céim de thuras an cheannaitheora. Tá sé ríthábhachtach an t-ábhar ceart a sholáthar do do chuid treoraithe san áit cheart ag an am ceart do straitéis margaíochta digiteach a fhorghníomhú go rathúil.

 

Teach priontála АЗБУКА 

Tá ceannaireacht smaoinimh comhchiallach le haird