Is modh cumarsáide margaíochta é margaíocht SMS ina n-úsáideann cuideachtaí teachtaireachtaí téacs (SMS) chun faisnéis faoina dtáirgí, a seirbhísí, a gcur chun cinn nó a dteachtaireachtaí margaíochta eile a sheachadadh go díreach ar fhóin phóca custaiméirí ionchasacha nó custaiméirí atá ann cheana féin.
As na 7,5 billiún duine ar domhan, tá gléasanna soghluaiste 5 billiún acu féin. Mar sin tá sé intuigthe go bhfuil go leor cuideachtaí tar éis a bhfócas a aistriú chuig margaíocht shoghluaiste le blianta beaga anuas.
Anois tá dhá leagan d’aon acmhainn ar líne: deasc agus soghluaiste. Agus tá sé seo go léir go maith má tá an t-am agus na hacmhainní agat chun gach rud a bharrfheabhsú.
Ach tá bealach níos éasca (agus beagnach gan úsáid) chun cliaint ionchasacha a mhealladh ag baint úsáide as margaíocht soghluaiste - trí SMS.
Cad é margaíocht SMS?
Bealach is ea margaíocht SMS (nó “seirbhís teachtaireachta gearr”) le teachtaireachtaí téacs deonacha a úsáid chun chaighdeán bealach poiblíochta agus fógraíochta do do chliaint reatha agus ionchasacha.
Trí theachtaireacht téacs a sheoladh chucu go díreach chuig a bhfóin phóca, cruthaíonn tú nasc níos pearsanta le do chuid sprioc-lucht féachana, rud a mhéadaíonn dílseacht branda agus rannpháirtíocht.
Tá bealaí éagsúla ann inar féidir leat margaíocht SMS a úsáid chun cumarsáid a dhéanamh le do lucht féachana. Mar shampla, is féidir leat iad a úsáid chun:
- Cóid Cúpóin
- Tairiscintí agus lascainí
- Comórtas
- Naisc suirbhé
- Fógraí
- Nasc iarratais a íoslódáil
- Cláir dílseachta
Cén Fáth ar Chóir duit Margaíocht SMS a Úsáid
Tá an ríomhphost fós chun tosaigh maidir le díreach cumarsáid le cliaint. Ach le rátaí oscailte agus rátaí cliceáil-trí ag laghdú i gcónaí, is dócha go bhfuil sé in am agat smaoineamh ar chainéal eile a úsáid.
Agus ná déanaimis stad ansin. Má fhéachann tú ar mheánstaitisticí na méadrachta seo thar ardáin fógraíochta ar nós Google AdWords, Facebook, Instagram agus LinkedIn, beidh an méid atá mé ar tí a rá leat ina turraing mhór (b'fhéidir gur mhaith leat suí síos dó).
Bródúil as margaíocht SMS meánráta oscailte de 92% agus ráta freagartha ollmhór 45%. Déanann sé seo ciall nuair a smaoiníonn tú ar an méid ama a chaitheann daoine ar a bhfóin in aghaidh an lae ar an meán.
Mar sin, cén fáth nach bhfuil gach branda ag déanamh margaíocht SMS?
Tá do buille faoi thuairim chomh maith liomsa.
Conas is féidir leat margaíocht SMS a úsáid
Mar a luadh againn roimhe seo, is féidir margaíocht SMS a úsáid chun críocha éagsúla. D’fhéadfadh go mbeadh raon acu seo ó chomórtas atá á reáchtáil agat go dtí fógra pearsantaithe faoi chuntas custaiméara nó b’fhéidir fógra seachadta.
Breathnaímid ar na cásanna úsáide seo mar aon le roinnt samplaí:
Arduithe Céime
Is féidir go leor foirmeacha a chur chun cinn: lascainí, cóid cúpóin, tairiscintí séasúracha - leanann an liosta ar aghaidh.
Ag cur san áireamh go bhfuil margaíocht SMS slí iontach chun muinín a thógáil agus dílseacht do chustaiméirí, is deis iontach é seo na buntáistí eisiacha seo a thairiscint dóibh.
Ina theannta sin, de bharr eisiachais na mbuntáistí seo mothaíonn siad go bhfuil siad san áireamh i do dhlúthphobal, rud atá ina bhua don dá pháirtí.
An leid is fearr agus tú ag seoladh ríomhphoist promóisin - Cuir roghanna dáta san áireamh i do theachtaireachtaí chun iad a dhéanamh íogair ó thaobh ama de, rud a chruthaíonn práinne agus a spreagann do chustaiméirí ceannach.
Faigh amach conas a bhaineann 3 Mobile an leas is fearr as an tactic seo:
Comórtas
Is bealach thar a bheith coitianta iad comórtais teachtaireachtaí téacs chun margaíocht SMS a úsáid. Déanta na fírinne, níl le déanamh agat ach ceist a chur agus iarraidh ar do lucht leanúna freagra a thabhairt le freagra a chur isteach ar an mbronntanas chun duais a bhuachan.
Is léir go méadóidh daoine a dhreasú do ráta freagartha agus rannpháirtíocht iomlán, ach is bealach iontach é freisin chun do liosta síntiúsóirí cáilithe a mhéadú.
Naisc suirbhé
Tá aiseolas ó chustaiméirí á lorg agat ar do tháirge nó b’fhéidir gur mhaith leat fiafraí díobh cad ba mhaith leo a fheiceáil i do phlean oibre? Tá focal amháin agam duit - suirbhé.
Pobalbhreith - slí iontach chun earraí luachmhara a bhailiú sonraí ó na daoine is tábhachtaí do do ghnó. Is é an rud atá níos fearr fós ná go bhfuil siad tapa agus éasca le cruthú, agus níos éasca fós le roinnt.
Níl le déanamh ach nasc an tsuirbhé a ghlacadh (is dócha go mbeidh cuma an-fhada air, gránna, agus go ginearálta nach bhfuil feiliúnach do theachtaireacht téacs) agus úsáid giorraitheoir URL dílseánaigh ionas go mbeidh cuma air seo:
YourBrand.rocks/Suirbhé
Álainn, nach ea?
Ansin níl fágtha ach an nasc a ghreamú isteach sa teachtaireacht agus cliceáil "Seol". An-simplí!
Is fearr le go leor daoine fós suirbhéanna a sheoladh chuig a gcuid custaiméirí trí ríomhphost, ach mar atá feicthe againn cheana féin, labhraíonn an ráta rannpháirtíochta do SMS dó féin - mar sin níl sé deacair.
Fógraí
Má bhailíonn tú sa siopa (nó má chliceálann tú agus má bhailíonn tú), is bealach tapa agus éasca é margaíocht SMS chun a chur in iúl do do chustaiméirí go bhfuil a dtáirge tagtha sa siopa, chomh maith le haon fhaisnéis bailithe a theastaíonn uathu a chur ar fáil dóibh.
Úsáid iontach eile a bhaineann le fógraí SMS ná nuashonruithe seachadta a sholáthar do do chustaiméirí. Déanann sé seo an turas siopa-go-doras hyper-phearsanta agus ar deireadh thiar, instills trédhearcacht muinín idir do cliaint agus do ghnó.
Nasc iarratais a íoslódáil
Mar sin, tá feidhmchlár soghluaiste cruthaithe agat. Iontach.
Anois ní mór duit é a chur chun cinn.
Stopaimis agus smaoinímid ar feadh soicind...cé atá tú ag díriú?
Úsáideoirí soghluaiste, ar ndóigh.
Mar sin, conas iad a bhaint amach?
Bhuel, ar fhóin phóca.
Iontráil, margaíocht SMS.
Roimhe seo, níorbh é an tasc is éasca nasc chuig leathanach íoslódála feidhmchláir a chruthú.
Bheadh ort dul i gcomhairle le d’fhorbróirí chun nasc saincheaptha a chruthú chun daoine a sheoladh áit ar bith seachas an leathanach gréasáin. I mbeagán focal, is é an chúis atá leis seo ná go bhfeidhmíonn nascadh domhain mar dhroichead idir apps gréasáin agus apps soghluaiste, agus mar sin ní oibríonn siad mar nasc rialta.
Níl le déanamh agat ach app nua a chur ar bun sa Phainéal Rialúcháin (rud atá i bhfad níos éasca ná mar a fhuaimeann sé) agus tá tú go maith chun dul.
Níl ort ach an nasc suiteála do d’aip a chóipeáil ón siopa app agus é a ghreamú isteach sa réimse cumraíochta app Rebrandly.
Nuair a dhéanfaidh tú é seo, líonfar an chuid eile den fhaisnéis isteach go huathoibríoch, agus mar sin tá sé chomh simplí sin i ndáiríre.
Is féidir leat an nasc domhain seo a úsáid ansin i dteachtaireachtaí téacs chuig do chustaiméirí ag iarraidh orthu d’aip a íoslódáil, rud a fhágann go mbeidh turas an úsáideora níos éasca.
Cláir dílseachta
Is dúshlán é coinneáil custaiméirí a mbíonn eagla ar go leor brandaí agus a bhíonn os comhair gach lá. Le dian-iomaíocht i ngach tionscal, tá sé tábhachtach luach saothair a thabhairt do do chustaiméirí as a bheith i do chustaiméirí.
Is bealach iontach iad cláir dílseachta chun iad a thaispeáint go bhfuil tú meas orthu gnó agus iad a choinneáil i dteagmháil leat freisin.
Úsáideann roinnt cuideachtaí cláir dílseachta le córas pointí atá bunaithe ar cheannacháin, agus tugann cuideachtaí eile luach saothair do dhaoine as an am a bhí siad ina gcustaiméirí. Tá roinnt bealaí cruthaitheacha ann chun dul i ngleic le do bhonn custaiméirí ar an mbealach seo.
Is pointí tadhaill pearsanta iad luach saothair a sheoladh, nuashonruithe ar cé mhéad pointe atá ag duine éigin ina chuntas, nó fógraí gur dhíghlasáil siad bronntanas speisialta saor in aisce (is iad seo na cinn is ansa liom) mar sin ní gá a rá gur uirlis a úsáideann tú chun cumarsáid a dhéanamh leo Ní mór a mheaitseáil.
Níl a fhios agam fút, ach mar gheall ar an méid ríomhphoist fógraíochta a fhaighim go laethúil mothaím mar dhuine a bhfuil tionchar agam (ach níl aon rud saor in aisce). Ar an drochuair, ciallaíonn sé seo go leor ríomhphoist dul amú sa torann.
Le teachtaireachtaí téacs tá sé seo i bhfad níos lú seans ann.
Achoimre suas
Tá an oiread sin bealaí ar fáil do mhargaitheoirí na laethanta seo gur cosúil go mbíonn sé deacair a chinneadh cé acu ceann is fearr do do ghnó.
Ach nuair a thagann sé le margaíocht SMS, labhraíonn na torthaí ar a son féin.
Ag croílár an tsaoil, tá daoine (agus is dócha go mbeidh siad i gcónaí) greamaithe ar a bhfóin. Ciallaíonn sé seo nach mbeidh margaíocht soghluaiste ag dul in áit ar bith go luath.
Leave a comment