Tá béasaíocht ghutháin ar cheann de na ceisteanna is coitianta i meon daoine. Seo mar a stiúrann an duine ar an bhfón comhrá agus a iompraíonn sé/sí leis an duine ar an taobh eile den líne. Áiríonn sé seo an bealach a bheannaíonn tú, an bealach a chríochnaíonn tú comhrá, do chuid focal, ton, tuinairde, nuances beaga, agus fiú do scileanna éisteachta.

Tá an teileafón ar cheann de sócmhainní seasta cumarsáid agus tá áit thábhachtach aici san atmaisféar gairmiúil. Is minic gurb é seo an chéad phointe teagmhála agus cabhraíonn sé le tuiscint dhearfach a chruthú ó thús an idirbhirt.

Tá ról tábhachtach aige maidir le tuiscint dhearfach a chruthú i ngnó agus i gcumarsáid laethúil.

Seo chugat 22 leid etiquette gutháin:

  1. Beannacht:

    • Tosaigh an comhrá le beannacht dea-bhéasach soiléir.

  2. Aoibh gháire agus tú ag caint:

    • Fiú mura bhfeiceann siad thú, is féidir aoibh gháire a chloisteáil i do ghuth agus cruthaíonn sé tuiscint níos dearfaí.

  3. Etiquette a chuig fón. Bain úsáid as d’ainm agus tú ag freagairt:

    • Abair d’ainm agus tú ag freagairt glao ionas go mbeidh a fhios ag an duine eile cé leis a bhfuil tú ag caint.

  4. Soiléiriú ar chuspóir an ghlao:

    • Mínigh go hachomair agus go soiléir cuspóir an ghlao chun míthuiscintí a sheachaint.

  5. Seachain coganta nó ól agus tú ag caint:

    • Féadann sé seo tuiscint dhiúltach a chruthú agus é a dhéanamh deacair a thuiscint.

  6. Etiquette a chuig fón. Ná labhair os ard:

    • Coinnigh sé measartha ton guthaionas nach gcuirfí isteach ar dhaoine eile.

  7. Bain úsáid as ton gairmiúil:

    • Labhair go soiléir agus go gairmiúil agus seachain teanga mhígheanasach.

  8. Etiquette a chuig fón. Ná cuir isteach ar do idirghabhálaí:

    • Lig don duine eile a smaoineamh a chríochnú sula dtosóidh tú ar do cheann féin.

  9. Bí cúramach faoin chúlra:

    • Sula glaoch ort, déan cinnte go bhfuil do thimpeallacht ciúin agus seachain áiteanna torannacha.

  10. Fan ar an líne go dtí go gcríochnaíonn an glao:

    • Ná crochadh suas go dtí go gcríochnaíonn an duine eile an glao.

  11. Etiquette a chuig fón. Úsáid frásaí gearra soiléire:

    • Déanfaidh sé seo do chuid cainte níos éasca a thuiscint agus beidh sé níos éifeachtaí.

  12. Ná húsáid an callaire in áiteanna poiblí:

    • Is féidir le fuaimeanna timpeallachta torann a chruthú a chuireann isteach ar chumarsáid.

  13. Ná déan ilthasc:

    • Tabhair aird ar an gcomhrá agus seachain tascanna eile a dhéanamh ag an am céanna.

  14. Etiquette a chuig fón. Lean an cód gúna le linn glaonna comhdhála:

    • Má tá tú ag glacadh páirte i bhfíschomhdháil, roghnaigh feisteas cuí.

  15. Ná fág ceol ard ar feitheamh:

    • Má bhíonn ort an ceol nó an fhuaim a fhágáil ar feitheamh, roghnaigh amhráin shocair agus neamhghreannaithe.

  16. Fan neodrach maidir le polaitíocht agus reiligiún:

    • Seachain ábhair chonspóideacha a phlé chun coinbhleachtaí a sheachaint.

  17. Etiquette a chuig fón. Ná húsáid éilipsí:

    • Seachain sosanna fada agus cuir freagraí sonracha ina n-ionad.

  18. Bí réidh le haghaidh glaonna:

    • Sula bhfreagraíonn tú an glao, déan cinnte go bhfuil tú réidh don chomhrá agus gur féidir leat aird a thabhairt air.

  19. Cuir do ghuthán i mód Chiúin ag na tráthanna cearta:

    • Má tá tú ag bualadh le chéile nó in áit a gcaithfear do ghuthán a mhúchadh, bain úsáid as an modh cuí.

  20. Etiquette a chuig fón. Bí dea-bhéasach agus tú ag cur críoch le comhrá:

    • Slán go fóill agus go raibh maith agat as an gcomhrá sular chroch tú suas.

  21. Ná ró-úsáid teachtaireachtaí téacs:

    • Bain úsáid as teachtaireachtaí téacs nuair is cuí agus seachain eolas fada a chur ar an mbealach seo.

  22. Etiquette a chuig fón. Tabhair aird ar an am:

    • Glaoigh ag am atá áisiúil don duine eile agus seachain glaoch ró-luath nó ró-dhéanach mura gcomhaontaítear é roimh ré.

An tábhacht a bhaineann le etiquette.

Tá ról tábhachtach aige i réimsí gnó agus sóisialta, toisc go gcinnfidh sé cáilíocht na cumarsáide agus bíonn tionchar aige ar an tuiscint a dhéanann tú ar dhaoine eile. Seo roinnt pointí a leagann béim ar an tábhacht a bhaineann le béasaíocht ghutháin:

  • Gairmiúlacht:

    • Cothaíonn béasaíocht ghutháin íomhá ghairmiúil. Léiríonn cumarsáid teileafóin atá dea-bhéasach agus ceart do chultúr gnó agus meas ar do chomhpháirtithe.

  • An chéad tuiscint dhearfach a dhéanamh:

    • Is féidir leis na chéad nóiméad cainte ar an bhfón a bheith mar an chéad tuiscint díot. Cuidíonn dea-bhéasaíocht ghutháin le tuiscint dhearfach a chruthú agus socraíonn sé an ton le haghaidh cumarsáide ina dhiaidh sin.

  • Cumarsáid Éifeachtach:

    • Cuireann soiléireacht, dea-bhéasacht agus cumarsáid cheart faisnéise le tuilleadh cumarsáid éifeachtach. Tá sé seo thar a bheith tábhachtach i dtimpeallacht ghnó ina bhfuil cruinneas agus soiléireacht ríthábhachtach.

  • Etiquette a chuig fón. Meas ar do idirghabhálaí:

    • Tugann sé le tuiscint go bhfuil meas ar am agus ar thuairim an idirghabhálaí. Mar shampla, tá sé tábhachtach a bheith poncúil agus gan am comhrá neamhriachtanach a ghlacadh.

  •  Fadhbanna agus coinbhleachtaí a réiteach:

    • Cuidíonn cumarsáid cheart ar an bhfón le coinbhleachtaí a chosc agus a réiteach. Cuidíonn an cumas chun éisteacht agus tú féin a chur in iúl go soiléir agus go measúil le hidirghníomhaíochtaí éifeachtacha.

  • Tógáil caidrimh:

    • Tá dea-bhéasa teileafóin tábhachtach chun caidreamh a chothú agus a chothú le cliaint, le comhghleacaithe agus le comhpháirtithe. Cuidíonn sé le muinín a chothú agus naisc ghairmiúla a neartú.

  • Caibidlíocht ghnó éifeachtach:

    • Tá sé tábhachtach go mbeadh a fhios agat conas iad féin a iompar ar an bhfón le linn idirbheartaíochtaí gnó chun torthaí cuiditheacha a bhaint amach agus dea-chaidreamh oibre a chothabháil.

  • Etiquette a chuig fón. Fás gairmiúil:

Tríd is tríd, is uirlis thábhachtach é etiquette teileafóin le haghaidh cumarsáid rathúil agus forbairt ghairmiúil i réimsí éagsúla den saol.

Conclúid.

In aois an dul chun cinn teicneolaíochta atá againn, meastar go bhfuil cumarsáid teileafóin fós ar cheann de na bealaí cumarsáide is áisiúla. Tá formhór na n-eagraíochtaí tiomanta do mhodhanna cuí teileafóin a chothabháil le haghaidh malartuithe rathúla faisnéis agus cumarsáid shláintiúil le do chustaiméirí agus do chliaint.

Drukarnya ABC