Luach custaiméara braite

Is éard is luach custaiméara braite ann ná measúnú achomair ar cé chomh maith agus a shásaíonn táirge nó seirbhís ionchais agus riachtanais an chustaiméara. Is féidir gnéithe éagsúla a áireamh sa luach seo:

• Fóntas:

Déanann an ceannaitheoir meastóireacht ar cé chomh maith agus a shásaíonn an táirge a riachtanais shonracha agus réitíonn sé na fadhbanna atá os a chomhair. Dá n-úsáidí an táirge, is airde an luach a bhraitear.

• Luach braite do chustaiméirí. Cáilíocht:

Déantar cáilíocht táirge nó seirbhíse a mheas i gcomhthéacs a chomhlíonta le caighdeáin agus ionchais an chustaiméara. Высокое качество tionchar a imirt ar shástacht na gcustaiméirí agus méadú ar luach braite.

• Praghas:

Luach ar airgead Is fachtóir tábhachtach. Má chreideann an ceannaitheoir gur fiú an praghas an táirge agus go soláthraíonn sé luach leordhóthanach, neartaíonn sé an dearcadh ar luach.

• Sástacht Seirbhíse Custaiméara:

Is féidir leis an taithí le cuideachta, cáilíocht na seirbhíse do chustaiméirí, agus infhaighteacht tacaíochta tionchar suntasach freisin ar an luach foriomlán braite.

• Luach braite do chustaiméirí. Branda agus cáil:

Is féidir le ceannacháin chríochnaithe, léirmheasanna ó chustaiméirí eile, clú branda agus tuairim an phobail tionchar mór a imirt ar an gcaoi a mbreathnaíonn custaiméir ar luach táirge.

• Nuálaíocht agus uathúlacht:

Is féidir le gnéithe nuálacha agus uathúla táirge a luach a mhéadú i súile an cheannaitheora.

• Leibhéal sástachta:

Bíonn tionchar ag an taithí iomlán ar úsáid táirge, ón bpróiseas ceannaigh agus seachadadh go dtí an toradh deiridh, ar leibhéal sástachta an chustaiméara agus mar sin ar an dearcadh ar luach.

• Ceangal mhothúchánach:

Is féidir le gnéithe mothúcháin, cosúil le muintearas le branda nó mothúcháin a bhaineann le húsáid táirge, tionchar suntasach a imirt ar an luach a bhraitear.

Is minic a dhíríonn cuideachtaí atá ag iarraidh luach braite a uasmhéadú ar cháilíocht táirgí a fheabhsú, ar sheirbhís a fheabhsú chliaint, bainistíocht praghsála éifeachtach agus íomhá branda dearfach a chruthú. D’fhéadfadh dílseacht mhéadaithe do chustaiméirí agus athcheannacháin a bheith mar thoradh ar chomhcheangal rathúil na bhfachtóirí seo.

 

Luach custaiméara braite (CPV) an difríocht idir measúnú ag cliant ionchasach tairbhí agus costais uile an togra agus na roghanna eile atá beartaithe.

Luach foriomlán don tomhaltóir luach airgeadaíochta braite pacáiste nó na tairbhí eacnamaíocha, feidhmiúla agus síceolaíochta a mbíonn custaiméirí ag súil leo ó thairiscint mhargaidh ar leith.

Costais iomlána do chliaint - An bhfuil iomln na costais a bhfuiltear ag súil le custaiméirí a thabhóidh siad le tairiscint mhargaíochta ar leith a mheasúnú, a fháil, a úsáid agus a chur i bhfeidhm.

Cabhróidh sampla anseo.

Ligean le rá go bhfuil ceannaitheoir do chuideachta tógála mór ag iarraidh tarracóir a cheannach ó Caterpillar nó Komatsu. Déanann díoltóirí iomaíocha cur síos go cúramach ar a gcuid tairiscintí. Is mian leis an gceannaitheoir an tarracóir a úsáid i dtógáil cónaithe. Ba mhaith leis go gcuirfeadh an tarracóir leibhéal áirithe iontaofachta, marthanachta, feidhmíocht agus éifeachtúlacht ar fáil. Déanann sé na tarracóirí a mheas agus cinneann sé go bhfuil luach táirge níos fearr ag Caterpillar bunaithe ar iontaofacht, marthanacht, feidhmíocht agus luach athdhíola braite. Feiceann sé freisin difríochtaí i seirbhísí gaolmhara—soláthar, oiliúint, agus cothabháil—agus cinneann sé go soláthraíonn Caterpillar seirbhís níos fearr agus fórsa saothair níos eolasaí agus níos freagraí. Ar deireadh, cuireann sé tábhacht mhór ar íomhá chorparáideach Caterpillar. Cuireann sé suas an luach ar fad ó na ceithre fhoinse seo - táirge, seirbhís, daoine agus íomhá - agus creideann sé go dtugann Caterpillar luach iontach do chustaiméirí. Luach custaiméara braite

Luach Braite do Chustaiméirí

An bhfuil tarracóir Caterpillar á cheannach aige? Ní gá. Tá sé ag féachaint freisin ar a luach foriomlán maidir le margaí le Caterpillar i gcomparáid le Komalsu, nach mbaineann le hairgead ar fad. Mar a thug Adam Smith le fios níos mó ná dhá chéad bliain ó shin: “Is é an praghas fíor ar rud ar bith an tsaothair agus an trioblóid a bhaineann lena fháil. “Áirítear i gcostas iomlán an chustaiméara costais ama, fuinnimh agus síceolaíochta an chustaiméara. Déanann an ceannaitheoir na heilimintí seo a mheas mar aon le luach airgeadaíochta chun luach iomlán an chustaiméara a fhoirmiú. Socraíonn an ceannaitheoir ansin an bhfuil costais iomlána Caterpillar do chustaiméirí ró-ard i gcomparáid leis an luach iomlán a sholáthraíonn Caterpillar do chustaiméirí. Más amhlaidh, is féidir leis an gceannaitheoir tarracóir Komatsu a roghnú. Ceannóidh ceannaitheoir ó cibé foinse a chreideann sé a sholáthraíonn an luach braite is airde don tomhaltóir.

Anois bainimis úsáid as an teoiric chinnidh seo chun cabhrú le Caterpillar a dhíol go rathúil leis an gcustaiméir seo.

Is féidir le boilb a thairiscint a fheabhsú ar thrí bhealach.

• Ar an gcéad dul síos, is féidir leis an luach iomlán don chustaiméir a mhéadú tríd an táirge, na seirbhísí, an pearsanra agus/nó an íomhá a fheabhsú.
• Ar an dara dul síos, is féidir leis costais neamhairgid a laghdú ceannaitheoir trí chostais ama, fuinnimh agus mheabhrach a laghdú.
• Sa tríú háit, is féidir leis luach airgeadaíochta an táirge a laghdú don cheannaitheoir.

Cuir Bolb ar an tátal go measann an ceannaitheoir gur fiú $20 a thairiscint. Ina theannta sin, glac leis gurb é $000 costas Caterpillar chun an tarracóir a tháirgeadh. Ciallaíonn sé seo go bhféadfadh tairiscint Caterpillar $14 níos mó ná costas na cuideachta, agus mar sin tá praghas idir $000 agus $6000 ag teastáil ó Caterpillar. Má ghearrann sé níos lú ná $14, ní chlúdóidh sé a chostais; má chosnaíonn sé níos mó ná $000, rachaidh sé as an margadh. Cinneann an praghas a ghearrann Carterpillar cé mhéad luach a sheachadfar don chustaiméir agus cé mhéad a sheachadfar chuig Caterpillar. Luach custaiméara braite

Mar shampla, má ghearrann Caterpillar $19, cruthaíonn sé $000 de luach braite an chustaiméara agus coimeádann sé $1000 dó féin. Dá ísle an praghas atá socraithe ag Caterpillar, is airde luach meabhairbhraite an chustaiméara agus, dá bhrí sin, is mó dreasacht an cheannaitheora chun ceannach. Chun an díolachán a bhuachan, ní mór do Caterpillar luach níos mó a thairiscint do chustaiméirí ná Komatsu.

D’fhéadfadh roinnt margóirí a mhaíomh go bhfuil an próiseas a bhfuil cur síos déanta againn air róshimplithe. Ligean le rá gur roghnaigh an custaiméir tarracóir Komatsu. Conas is féidir linn an rogha seo a mhíniú?

Luach braite do chustaiméirí. Seo trí fhéidearthacht:

1. D'fhéadfadh go mbeadh ordú ceannaigh ag an gceannaitheoir ar an bpraghas is ísle. Is é post an díoltóra Caterpillar a chur ina luí ar bhainisteoir an cheannaitheora go laghdóidh ceannach ar phraghas amháin brabúis fhadtéarmacha.
2. Scoróidh an ceannaitheoir sula dtuigeann an chuideachta go bhfuil an tarracóir Komatsu níos costasaí a oibriú. Breathnóidh an ceannaitheoir go maith sa ghearrthéarma; uasmhéadaíonn sé gnóthachan pearsanta. Is é post an díoltóra Caterpillar ná a chur ina luí ar dhaoine eile sa chuideachta chustaiméara go soláthraíonn Caterpillar luach iontach do chustaiméirí. Luach custaiméara braite
3. Tá caidreamh cairdiúil le fada ag an gceannaitheoir leis an díoltóir Te Komatsu. Sa chás seo, ní mór don díoltóir aterpillar a thaispeáint don cheannaitheoir go mbeidh an tarracóir Komatsu ina chúis le gearáin ó oibreoirí tarracóra nuair a aimsíonn siad a chostais bhreosla ard agus an gá atá le deisiúcháin rialta.

Tá pointe na samplaí seo soiléir:

Feidhmíonn custaiméirí faoi shrianta éagsúla agus uaireanta déanann siad roghanna a chuireann níos mó béime ar a leas pearsanta ná ar shochar na cuideachta. Mar sin féin, is creat úsáideach é luach braite an chustaiméara atá infheidhme i go leor cásanna agus a sholáthraíonn léargais shaibhre. Seo a iarmhairtí:

Ar an gcéad dul síos, ní mór don díoltóir an luach iomlán don chustaiméir agus an costas iomlán don chustaiméir a bhaineann le tairiscint gach iomaitheora a mheas chun a fháil amach cén chaoi a bhfuil a thairiscint in aigne an cheannaitheora. Luach custaiméara braite

Dara dul síos, an díoltóir, atá faoi mhíbhuntáiste leis tuairimí Tá dhá rogha eile ag luach don chustaiméir: an luach iomlán a mhéadú don chustaiméir nó an costas iomlán don chustaiméir a laghdú. Éilíonn an chéad cheann go ndéanfaí táirgí, seirbhísí, pearsanra agus íomhá na tairisceana a neartú nó a mhéadú. Éilíonn an dara ceann laghduithe ar tháirgí, ar sheirbhísí, ar phearsanra agus ar íomhá an chustaiméara. Éilíonn an dara ceann costais cheannaitheora a laghdú tríd an bpraghas a ísliú, an próiseas ordaithe agus seachadta a shimpliú, nó an riosca ceannaitheora a laghdú trí bharántas a sholáthar.

CC. Luach custaiméara braite.

1. Cad é Luach Braite Custaiméara (CPV)?

   • Is éard atá i luach braite custaiméara ná measúnú custaiméara ar luach foriomlán táirge nó seirbhíse bunaithe ar a dtuairimí, lena n-áirítear leas, cáilíocht, praghas, sásamh agus fachtóirí eile.

2. Cad iad na tosca a mbíonn tionchar acu ar luach braite an chustaiméara?

   • I measc na bhfachtóirí tá cáilíocht táirgí, branda, praghas, éascaíocht úsáide, seirbhís iar-díolacháin, cáil na cuideachta agus taithí iomlán an chustaiméara.

3. Cén fáth a bhfuil luach braite custaiméara tábhachtach do ghnó?

   • Bíonn tionchar ag luach measta custaiméara ar chinntí ceannaigh na gcustaiméirí agus ar dhílseacht branda. Is féidir leis tionchar a imirt freisin ar mholtaí agus ar athbhreithnithe, rud a chuireann isteach ar cháil na cuideachta.

4. Conas luach braite an chustaiméara a thomhas?

   • D’fhéadfadh suirbhéanna, anailís aiseolais, taighde ar iomaitheoirí, tomhas a bheith i gceist le luach braite an chustaiméara a thomhas dílseacht do chustaiméirí agus an leibhéal sástachta a mheas.

5. An féidir tuiscintí difriúla a bheith ag custaiméirí difriúla ar luach?

   • Is féidir, is féidir le luach braite an chustaiméara a bheith éagsúil ag brath ar riachtanais, roghanna, taithí agus comhthéacs gach custaiméara.

6. Conas is féidir leat luach braite táirge nó seirbhíse a mhéadú?

   • Feabhsú cáilíochtaí Is féidir le táirge, praghsáil a bharrfheabhsú, seirbhísí breise a sholáthar, leibhéil seirbhíse a fheabhsú agus béim a chur ar ghnéithe uathúla cuidiú leis an luach braite a mhéadú.

7. Conas is féidir le cuideachtaí a gcuid táirgí a chur in oiriúint chun luach braite an chustaiméara a chomhlíonadh?

   • Is féidir le cuideachtaí a gcuid táirgí a chur in oiriúint do chuideachtaí trí riachtanais an chustaiméara a thuiscint, aiseolas a bhailiú, anailís a dhéanamh ar riachtanais an mhargaidh agus straitéis um fhorbairt táirgí lúfar a bheith acu.

8. Conas a bhraitear luach a bhaineann le sástacht na gcustaiméirí?

   • Tá dlúthbhaint ag luach braite agus sástacht na gcustaiméirí. Is gnách go mbíonn sásamh mar thoradh ar luach ard a bhraitear, agus d’fhéadfadh míshástacht a bheith mar thoradh ar luach braite íseal.

9. An féidir le feabhas a chur ar luach braite iomaíochas cuideachta a fheabhsú?

   • Sea, is féidir le cuideachtaí a sholáthraíonn táirgí nó seirbhísí a bhfuil luach ard braite orthu caidreamh láidir a chothú le custaiméirí agus buntáiste a bheith acu sa mhargadh.

10. Conas is féidir le cuideachtaí luach braite a úsáid chun straitéisí margaíochta a fhorbairt?

    • Margaíocht straitéis díriú ar bhéim a chur ar ghnéithe uathúla an táirge, buntáistí a léiriú do chustaiméirí, íomhá branda dearfach a chruthú, agus díriú ar riachtanais an spriocghrúpa.