Ionad Ceannaigh – Sainmhíniú agus Brí

Is éard is ionad ceannaigh ann ná grúpa daoine laistigh de chuideachta, ar nós fostaithe agus baill eagraíochtúla eile, atá freagrach as an bpróiseas ceannaigh a eagrú agus as cinntí móra a dhéanamh maidir le táirge nó seirbhís a cheannach. I struchtúr eagraíochtúil, teastaíonn ionchuir thábhachtacha ó chodanna éagsúla den eagraíocht mar airgeadas, TF, ceannach, cuntasaíocht agus bainistíocht shinsearach de bharr príomhcheannaigh. Braitheann baill an ionaid cheannaigh ar na hearraí nó na seirbhísí a cheannaítear.

Mar shampla, nuair a bhíonn soláthar ardteicneolaíochta á pleanáil ag eagraíocht ar nós córais roinne TF nó aon trealamh déantúsaíochta, tá gá le saineolas na saineolaithe teicniúla nó na foirne tacaíochta teicniúla. I gcásanna áirithe, is féidir ionaid cheannaigh a thuiscint mar ghrúpa neamhfhoirmiúil ad hoc, agus i gcásanna eile is féidir iad a thuiscint mar ghrúpa arna cheadú go foirmiúil a chuimsíonn critéir, sainorduithe agus nósanna imeachta áirithe.

 

Cad is ionad ceannaigh ann?

Sainmhíniú: Sainmhínítear ionad ceannaigh mar ghrúpa daoine nó baill d’eagraíocht a gcaithfidh ról cinntitheach a bheith acu i gcinntí a bhaineann le ceannach rudaí áirithe. Tá ionaid cheannaigh coitianta i gcorparáidí beaga. Is féidir leo a bheith buan nó sealadach.

In áiteanna áirithe is comhlacht buan é, cosúil le comhlachtaí eile, a fhaigheann gach cineál faisnéise agus cumhachtaí cinnteoireachta. Cabhraíonn siad le soláthróirí a roghnú chun soláthar earraí a fháil agus tuigeann siad an gá atá le hearraí áirithe sa chuideachta.

Tugtar an t-aonad cinnteoireachta (DMU) ar an ionad ceannaigh freisin, atá freagrach as na baill sin uile den eagraíocht a chaithfidh a bheith páirteach sa phróiseas chun táirge nó seirbhís a cheannach a thabhairt le chéile. D’fhorbair Robinson, Farris agus Wind an coincheap DMU den phróiseas cinnteoireachta ceannaigh i 1967.

Ionaid ceannaigh a thuiscint. Ionad ceannaigh

Ciallaíonn ionad ceannaigh grúpa daoine atá i gceannas ar ghnó cuideachta a thagann agus a láimhseálann saincheisteanna áirithe a bhaineann le margaíocht táirgí, ceannach táirgí, etc. Tá siad cosúil le rudaí a roghnú agus a dheisiú. Níl a fhios ag formhór na ndaoine an focal seo. B’fhéidir go gceapfadh daoine áirithe go bhfuil ionad ceannacháin cosúil le siopa in ionad siopadóireachta. Ach is focal iomlán difriúil é seo.
I ngach áit is féidir iad a thabhairt ar na daoine a dhéanann cinntí ceannach nó ceannach i gcuideachta. Is féidir leat glaoch orthu fiú ceannaitheoirí. Is iad na gníomhairí a chinneann cibé acu ceannaíodh an táirge ar phraghas níos airde nó nach bhfuil. Tá a gcinneadh an-tábhachtach don chuideachta. Ba cheart go gcinnfeadh na daoine seo na hearraí agus na seirbhísí a cheannófar don chuideachta.
Má tá fadhb ar bith á cruthú, caithfidh na daoine seo é a shocrú. Agus tá siad freagrach freisin as go leor cineálacha éagsúla oibre, mar shampla díriú ar lucht féachana agus a chinntiú cad atá ag teastáil le haghaidh léiriúcháin agus cad nach bhfuil.

Mura ndíolann na táirgí a roghnaíonn na daoine seo, tá seans ann go gcuirfí na daoine seo as a riocht. Is tasc herculean é nuair nach féidir le ceannaitheoirí a rá an ndíolfaidh nó nach ndíolfaidh an táirge a roghnaigh siad. Caithfidh siad na táirgí is fearr a roghnú ó na praghsanna is fearr.

Tábhacht. Ionad ceannaigh

Tá ionaid Ceannaigh riachtanach i ngach cineál gnó, is féidir a bheith gnó beag. Toisc go bhfuil a rogha féin ag gach duine. Caithfidh an chuideachta a bheith maith go leor chun smaointe gach duine den sórt sin a ghlacadh agus iad a úsáid. Ní duine amháin atá san ionad ceannaigh. Baineann sé le níos mó ná duine amháin a bheith freagrach as rudaí áirithe a chinneadh.

Mar shampla, má dhíolann cuideachta málaí, tá ionad ceannaigh aici ina dtugann gach duine sa chuideachta earraí éagsúla. Monaróir Chos Istigh tuairimí gach duine ionas gur féidir leis teacht ar go leor daoine i gcoitinne. Is é seo príomhthábhacht an ionaid cheannaigh. Anseo díríonn an díoltóir ar an duine agus seiceálann sé an bhfuil an táirge oiriúnach don chomhshaol.

Cuidíonn siad fiú leat na costais chuí a phleanáil chun rudaí áirithe a tháirgeadh. Tá pleanáil airgeadais an-riachtanach agus nuair a thagann sé le pleanáil, is féidir í a eagrú má thairgeann níos mó daoine í. Le haghaidh dea-díolacháin táirgí, tá gá le hionaid cheannaigh.

6 ról rannpháirtithe ionaid cheannaigh

Bíonn sé ról éagsúla ag baill an ionaid cheannaigh agus iad ag déanamh cinntí ceannaigh:

1. Tionscnóirí

Déanann siad tairiscintí chun táirge nó seirbhís a cheannach

2. Tionchair. Ionad ceannaigh

Déanann siad iarracht tionchar a imirt ar thoradh cinnidh lena dtuairimí

3. Cinnteoirí

Déanann siad an cinneadh ceannaigh deiridh

4. Ceannaitheoirí. Ionad ceannaigh

Is iad seo na ceannaitheoirí ionchasacha atá freagrach as an gconradh.

5. Rannpháirtí deiridh

Is iad úsáideoirí an táirge ceannaithe.

6. Geataí

Tá siad freagrach as an sreabhadh faisnéise a rialú.

 Tá an t-ionad ceannaigh comhdhéanta de...

Tá an t-ionad ceannaigh comhdhéanta de dhaoine éagsúla. Meastar na baill seo go léir a bheith ina ndaoine tábhachtacha sa ghrúpa. Tá siad freagrach as gach gníomhaíocht.

1. Tionscnóirí

Seo iad na cinn a thagann ar dtús chun na táirgí a thástáil go pearsanta. Mar shampla, fanann díoltóir le treoraí a fháil ó chuairteoirí an tsuímh Ghréasáin ionas gur féidir le duine éigin a thugann cuairt ar an láithreán a chruthú go bhfuil gá leis. Tá siad ag féachaint ar na táirgí.

2. Úsáideoirí

Tar éis na dtionscnóirí Is grúpa daoine iad a thagann in aice leis na tionscnóirí agus a úsáideann an táirge. Is iad seo na cinn a úsáideann go pearsanta é chun labhairt faoi a chuid athbhreithnithe. Beidh sonraíochtaí áirithe ina n-intinn acu agus oibreoidh siad dá réir.

3. Ceannaitheoirí. Ionad ceannaigh

Is iad an gníomhaire ceannaigh a bhfuil údarás foirmiúil acu an soláthraí a roghnú agus na téarmaí ceannaigh a chaibidil. Tá siad ríthábhachtach maidir le roghnú soláthraithe agus idirbheartaíocht, agus tá ról lárnach acu freisin i múnlú sonraíochtaí táirge.

4. Tionchar

Is iad seo na daoine a d'fhéadfadh a bheith ar an eolas faoin táirge agus b'fhéidir gur bhain siad úsáid as. Beidh a fhios acu gach rud atá uait.

5. Geataí

Seo iad na daoine a gcaithfidh tú aithne a chur orthu, mar shampla, sula dtéann tú chuig cuideachta mhór. Is iad seo na daoine a chinneann agus a sheiceáil an bhfuil an táirge freagrach, cibé an féidir é a dhíol sa chuideachta nó nach féidir. Chun a bheith ag obair, ní mór duit eolas agus taithí a bheith agat. Déanfaidh na geataí a gcuid oibre trí sheiceáil go cúramach an bhfuil an táirge go maith nó nach bhfuil.

6. Cinnteoirí. Ionad ceannaigh

Is iad an t-údarás deiridh a dhéanann an cinneadh deiridh maidir le táirge a cheannach nó gan a cheannach. Ní beart duine ar dhuine é seo; is é seo an grúpa a shocraíonn an bhfuil gá le táirge.

7. Dearbhaitheoirí

Is iad seo na daoine aonair a údaraíonn gníomhartha beartaithe cinnteoirí nó ceannaitheoirí. D’fhéadfadh daoine ón mbainistíocht shinsearach nó ón rannóg airgeadais, nó úsáideoirí, a bheith i gceist leo seo.

Próiseas cinnteoireachta san ionad ceannaigh

Is comhlacht tábhachtach é an t-ionad ceannaigh agus cinneadh á dhéanamh ar rudaí a cheannach agus tá céimeanna áirithe i gceist leis an bpróiseas cinnteoireachta. Ionad ceannaigh

Is éard atá i gceist leis an gcéad chéim ná an fhadhb a aithint sa chuideachta ba chúis le smaoineamh an ionaid cheannaigh. Ar an dara dul síos, folaíonn sé go bhfuil an tsonraíocht táirge riachtanach sa chinnteoireacht. Gan sonraíocht táirge z ní dhéanfar aon rud. Mar sin, ní mór an táirge atá le ceannach a mheas agus ní mór cinneadh a dhéanamh air.
Ba cheart go mbeadh an sprioctháirge comhdhéanta de na táirgí sin a theastaíonn ón gcuideachta chun a spriocanna a bhaint amach. Nuair a bheidh an toradh cinnte, is é an chéad chéim eile ná mórdhíoltóir a aimsiú. Ní mór don díoltóir a bheith den chineál chun gach cineál ceanglais a chomhlíonadh ag aon am amháin.

Is éard atá i gceist leis an tríú céim ná an díoltóir is fearr a aimsiú trí mheastóireacht. Déanfaidh coiste bunaithe meastóireacht ar na tograí lena chinntiú go gcumhdaítear gach rud. Thairis sin, seiceálfaidh siad an bhfuil na moltaí ó dhaoine fíor nó nach bhfuil. Is céim thábhachtach í seo, agus gan é sin ní bheidh seachadadh ceart earraí.
Nuair a ghlactar leis an moladh, ní mór don duine atá i gceannas a chinntiú go gcuirtear an obair i gcrích i gceart.

Dinimic na n-idirbheart. Ionad ceannaigh

Níl dinimic an ionaid cheannaigh chomh casta sin. Caithfidh a dtábhacht féin a bheith ag na daoine go léir atá luaite thuas. Meastar gurb iad na daoine atá tábhachtach chun rudaí a cheannach don chuideachta.

Caithfidh siad an obair a dhéanamh chun nach gcruthóidh siad fadhbanna sa todhchaí. Tá na daoine seo freagrach as seiceáil le haghaidh gníomhaíochtaí calaoiseacha áirithe a d’fhéadfadh a bheith tarlaithe. Caithfidh na daoine seo agallamh a chur ar go leor daoine chun an ceann is fearr a fháil ar go leor.

Ní próiseas deacair é, ach ní mór é a dhéanamh i gceart. Caithfear é seo a dhéanamh le straitéis; ar shlí eile d'fhéadfadh sé fadhbanna a chruthú sa todhchaí.

Conas a éireoidh le do phróiseas cinnteoireachta?

Tá an t-ionad ceannaigh comhdhéanta de dhaoine a gcaithfidh na pointí seo a chur san áireamh. Nuair a smaoiníonn siad ar na pointí seo, tá seans ann go bhfaighidh siad smaoineamh maith chun an cinneadh ceart a dhéanamh.

1. Gach uair agus cinntí á ndéanamh, is gá leasanna na cuideachta agus an duine aonair araon a chur san áireamh. Tá an dá leasanna difriúil agus má mheasann siad iad astu féin, tá an seans go mbeidh an táirge ar a bhfuil siad ag díriú in ann brabúis maith a ghiniúint. Tá sé seo amhlaidh toisc go bhfuil an dá leas éagsúil acu, gur leas comhchoiteann é ceann amháin agus gur leas aonair an ceann eile. Ionad ceannaigh

Bíonn an leas comhchoiteann difriúil i gcónaí, agus ní bheidh leas aonair cosúil le leas comhchoiteann. Ar mhaithe le comhleasa caithfidh siad go leor daoine a chur san áireamh agus caithfidh a leasanna uile a bheith mar a chéile, ach ar mhaithe le leasanna aonair is duine amháin an spriocdhuine. Dá bhrí sin, is é seo an chéad phointe aird a thabhairt air.

Déan teagmháil i gcónaí cliainta gcuid leasanna a fhios. Sa lá atá inniu ann, ba mhaith leis an gcuideachta freisin ceangal a dhéanamh lena custaiméirí chun a leasanna uile a shásamh agus a n-aiseolas go léir a chur san áireamh.

Ba cheart duit an fhaisnéis riachtanach a fháil ón soláthraí i gcónaí; níor cheart go mbeadh easpa eolais ann. Tá sé seo riachtanach mar uaireanta is féidir leis an bpróiseas cinnteoireachta dul amú mar gheall ar easpa faisnéise.

Cuidíonn siad le ceannaitheoirí a gcuid fadhbanna a thuiscint nó a cheannach agus cabhraíonn siad leo éirí as. Ba cheart é seo a dhéanamh ar bhealach difriúil mar go gcabhróidh sé le cinnteoirí tuiscint a fháil ar cad ba cheart dóibh díriú orthu.

Caithfidh an t-ionad ceannaigh a roghnú ó éagsúlacht soláthróirí, rud a chruthaíonn fadhb ollmhór ar shlí eile. Chomh maith leis sin, ba cheart go gcabhródh na hionaid cheannaigh seo le soláthróir amháin is fearr a roghnú as gach cuid, rud a chuideoidh le soláthar gach duine táirgí den chaighdeán is fearr agus cabhróidh sé leat do spriocghrúpa a bhaint amach. Ionad ceannaigh

An chonclúid!

Tá ionaid cheannaigh ar cheann de na codanna is gá i gcuideachta a thuiscint cad atá ag teastáil agus cad nach bhfuil. Ní mór duit cinneadh a dhéanamh cibé acu an gceannóidh tú gach rud atá uait chun táirge maith a fháil. Imríonn an t-ionad ceannaigh a ról i gceart agus caithfidh na hoifigigh a mheastar mar ionaid cheannaigh súil a choinneáil ar gach rud i gceart, rud a chruthaíonn go leor fadhbanna ar shlí eile.

Ceann de na bealaí is fearr chun teagmháil a dhéanamh le custaiméirí ná aiseolas a fháil ó chustaiméirí agus ansin díriú ar na táirgí a sheachadtar, rud a thugann brabúis mhaithe. Ba chóir don ionad ceannaigh smaoineamh i gcónaí ar an leas do na custaiméirí agus rudaí a cheannach ar an mbealach sin amháin. Dá bhrí sin, is cuid thábhachtach den chuideachta an t-ionad ceannaigh.

Tá ról ríthábhachtach ag dinimic idirphearsanta idir daoine a bhfuil baint acu le hionaid a cheannach sna roghanna a dhéanann an t-ionad i gcás ceannaigh ag céimeanna éagsúla den cheannach. Úsáidtear é i bpróisis ceannaigh B2C chomh maith le B2B. Ionad ceannaigh
Tá ceannach B2C dírithe go mór ar mhargaíocht thionsclaíoch agus ar fhógraíocht chun díriú ar líon mór tomhaltóirí ag an am céanna thar ilbhealaí. Déanann sé iarracht teagmháil phearsanta agus dhíreach a bhunú le tomhaltóirí aonair agus le cliaint ionchasacha, ach i gcásanna ceannacháin B2B, bíonn cásanna ceannaigh níos straitéisí. Déantar a gcinntí ceannaigh ar bhealach níos cúramaí agus le hionchur ó gach páirtí.

ABC