Is e Fios air ais bho Luchd-cleachdaidh am pròiseas airson a bhith a’ tional agus a’ sgrùdadh bheachdan luchd-cleachdaidh, beachdan, lèirmheasan agus ath-bheachdan mu thoraidhean, sheirbheisean no eòlasan le companaidh. Tha àite cudromach aige ann a bhith a’ tuigsinn mar a bhios luchd-ceannach a’ faicinn brannd agus dè na h-atharrachaidhean no leasachaidhean a dh’ fhaodadh a bhith a dhìth gus coinneachadh ris na feumalachdan aca. Tha luach luchd-cleachdaidh na sheòrsa conaltraidh a bhios suaicheantasan no companaidhean a’ cleachdadh gus taing a thoirt don luchd-ceannach aca. Tha an ro-innleachd meas teachdaiche air a chleachdadh le sealbhadairean branda no manaidsearan gus duais a thoirt don luchd-ceannach dìleas aca airson a bhith a’ cur an cèill cho cudromach sa tha iad do shoirbheachas a’ bhrand.
Ann am faclan eile, is e luach luchd-cleachdaidh ro-innleachdan tiodhlac teachdaiche a chuidicheas le bhith a ’tàladh luchd-ceannach agus a’ dol nas fhaide na toraidhean no seirbheisean gus dàimhean adhartach a thogail le luchd-ceannach. Is e seo am prìomh dhòigh air dàimh làidir a thogail eadar branda agus neach-ceannach.
Dè a th’ ann an rangachadh teachdaiche?
Mìneachadh: Tha meas luchd-cleachdaidh air a mhìneachadh mar ro-innleachd margaidheachd a thathas a’ cleachdadh gus taing a thoirt don luchd-ceannach as fheàrr. Tha e gu bunaiteach na ealain a bhith a’ tàladh luchd-ceannach le bhith a’ faireachdainn agus a’ nochdadh taing airson gleidheadh as fheàrr a bharrachd air ìrean tionndaidh.
Tha suaicheantasan a’ dèanamh an rud neo-àbhaisteach a bhith a’ toirt prìomhachas do luchd-ceannach le bhith ag aithneachadh na chuir iad ris. Tha toradh dìreach air meas luchd-cleachdaidh na bhuannachd saidhgeòlach a bhios a’ toirt luchd-ceannach an sàs gu tòcail. Luachan gach neach-ceannach, bidh am brannd a ’sìmpleachadh an dàimh eadar a’ bhrand agus an luchd-ceannach.
A rèir Benish Shah, Prìomh Oifigear Leasachaidh, Loop & Tie (àrd-ùrlar tiodhlacan teachdaiche):
Tha a bhith a’ cur luach air luchd-ceannach a’ ciallachadh a dhol an sàs annta, chan e dìreach “duaisean.” Bidh e a’ toirt aire do fheumalachdan a luchd-dèiligidh agus a’ gabhail a’ cheum a bharrachd de bhith cùramach agus furachail.
An-còmhnaidh a 'toirt taing do luchd-cleachdaidh chan eil sin a' meudachadh prothaidean branda. An àite sin, faodaidh luchd-ceannach am brannd fhaicinn, a mheas agus a mheas. Mar sin, gus gluasad adhartach a chruthachadh, tha rangachadh teachdaiche gu ìre mhòr na shlat-tomhais riatanach gus eòlas pearsanaichte a thoirt don luchd-ceannach agad, a tha na dhòigh math air dèanamh cinnteach gu bheil eòlas tlachdmhor aca.
Cho cudromach sa tha ro-innleachd. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha Sgòr Luchd-ceannach na thomhas de oidhirpean do bhrand a dh’ ionnsaigh luchd-ceannach. Mar sin, tha e cudromach na h-oidhirpean agad a nochdadh don luchd-dèiligidh agad gus an tuig iad do dhealas agus do chùram airson do luchd-dèiligidh.
Bidh e a’ nochdadh an dòigh-obrach adhartach agad a thaobh teachdaichean agus a’ fàgail deagh bheachd air an luchd-èisteachd. Tha a bhith a’ toirt taing do luchd-ceannach airson do ghnìomhachas na phrìomh chuspair ann an Ro-innleachdan Luachadh Luchd-cleachdaidh.
Le bhith a’ cur an gnìomh tiodhlacan measaidh bidh an-còmhnaidh deagh fhacal beòil don bhrand agad agus bheir e buaidh air an sgioba gu lèir agad. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha a bhith a’ cruthachadh ro-innleachd measaidh teachdaiche tro eadar-obrachadh cunbhalach leis an luchd-èisteachd na paramadair deatamach agus tha e air a chleachdadh le diofar phroifeasantaich margaidheachd gus soirbheachadh sa ghnìomhachas aca. Is iad seo na toraidhean adhartach bhon ro-innleachd measaidh teachdaiche:
1. A 'meudachadh luach branda.
Bidh companaidhean le luchd-ceannach nas toilichte agus lèirmheasan agus teisteanasan iomchaidh an-còmhnaidh a’ coileanadh nas fheàrr ann am margaidh branda farpaiseach.
Faodaidh tu toirt air do luchd-ceannach deagh bheachd fhaighinn air do bhrand agus barrachd luchd-ceannach a thàladh.
2. Beachd adhartach air dìlseachd luchd-cleachdaidh. Ìre luchd-cleachdaidh
Cho luath ‘s a bhios do luchd-ceannach dìleas dèidheil air do sheirbheisean agus do bhrannd, chan eil tionndadh air ais.
Cho luath ‘s a gheibh thu earbsa bho luchd-ceannach agus a choinnicheas tu ri mòran de luchd-cleachdaidh dìleas, cha smaoinich luchd-ceannach gu bràth air na h-aon thoraidhean a cheannach riut fhèin bho bhrandan eile agus tha cumail suas a leithid de bheachd gu math èifeachdach ann a bhith a’ fàs do ghnìomhachas.
3. Fàs prothaid
Ma tha thu ceud sa cheud soirbheachail ann a bhith a’ toirt air do luchd-ceannach faireachdainn sònraichte, tillidh iad chun ghnìomhachas agad a-rithist.
Agus tha prothaidean gnìomhachais an urra ris an àireamh de luchd-ceannach, agus leis gu bheil earbsa aig an neach-ceannach agad anns a ’bhrand agad, faodaidh tu tòrr a bharrachd a thabhann.
4. Com-pàirt luchd-cleachdaidh. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha conaltradh teachdaiche na phrìomh phàirt de thuigse luchd-cleachdaidh. Gus luchd-ceannach a thàladh agus do mheas a nochdadh, faodaidh tu poileasaidh tiodhlac a thoirt a-steach gus barrachd luchd-èisteachd a thàladh.
Chan eil a bhith a’ toirt seachad rudeigin an-còmhnaidh air a chuingealachadh ri “duais.” Faodaidh tu deagh smuaintean a thabhann a tha a’ dol nas fhaide na na toraidhean agad agus na seirbheisean aca.
5. Èist gu gnìomhach ri guth an neach-ceannach.
Faodar rangachadh luchd-cleachdaidh a leasachadh le bhith a’ faighinn fios air ais adhartach agus a’ dol an sàs ann an còmhraidhean leotha.
Fòcas air na tha luchd-ceannach a’ smaoineachadh mun bhrand agad agus na leasachaidhean a dh’ fheumas tu gus seirbheisean nas fheàrr a thabhann. Tha àite deatamach aig ceangal tòcail ris an luchd-èisteachd ann an aithneachadh teachdaiche.
6. Seirbheis teachdaiche furasta. Ìre luchd-cleachdaidh
Le bhith a’ tabhann seirbheis teachdaiche furasta, faodaidh tu roghainnean pearsanta an neach-ceannach agad a dhearbhadh gu sgiobalta agus bruidhinn riutha a rèir sin.
Tha seirbheis gun fhiosta deatamach gus dèanamh cinnteach gu bheil cothrom furasta aig do luchd-ceannach air an làrach-lìn agad. Bidh grunn innealan proifeasanta an-còmhnaidh a’ cuideachadh le bhith a’ comharrachadh diofar roinnean de bhrand.
A 'tòiseachadh le ro-innleachd. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha ro-innleachd measaidh teachdaiche a’ toirt a-steach diofar dhòighean air gaol, cùram agus taingealachd a nochdadh do neach-ceannach math. Bidh luchd-ceannach an dùil gun cuir suaicheantas luach orra, agus le ro-innleachd tomhais teachdaiche air a dheagh smaoineachadh, faodaidh suaicheantas dìlseachd teachdaiche a thomhas agus sàsachd teachdaiche adhartachadh.
Aon uair ‘s gu bheil thu air do làthaireachd a stèidheachadh an dà chuid air-loidhne agus far-loidhne, bidh tàladh luchd-ceannach ùr a bharrachd air a bhith a’ cumail suas an t-seann bhunait teachdaiche agad deatamach airson mothachadh branda.
Tha rannsachadh o chionn ghoirid air dearbhadh a’ bhuaidh a tha aig meas luchd-cleachdaidh air luathachadh fàs gnìomhachais, agus tha am fàs seo fìor mhòr. Tha ro-innleachd rangachadh teachdaiche a’ moladh dìlseachd teachdaiche àrdachadh agus taic do bhranndan.
Gus tòiseachadh a 'cur luach air luchd-ceannach a' bhrand agad, feumaidh liosta iomlan de luchd-ceannach a bhith agad, agus tha cumail suas stòr-dàta luchd-ceannach meadhanach mar bhunait airson a h-uile rud a nì thu an ath rud.
Feumaidh suaicheantasan an ùine a ghabhail gus neach fa leth a lorg dòigh air taing a thoirt do luchd-ceannach. Faodaidh tu feuchainn -
- Cuir fios chun luchd-dèiligidh agad gu cunbhalach
- Brosnaich do luchd-dèiligidh no do ghnìomhachas còmhla riut fhèin
- Thoir air do luchd-dèiligidh a bhith a’ faireachdainn mar VIP
- Thoir seachad eòlas gun samhail agus cuimhneachail
- Tagh tiodhlacan feumail agus àrd-inbhe.
- Tagh tiodhlacan spòrsail a bheir gàire air aghaidhean do luchd-ceannach.
10 beachdan saor a chòrdas ri luchd-ceannach
Tha grunn dhòighean ann air an urrainn dhut meas a nochdadh don luchd-ceannach agad agus tha iad sin nan ceumannan sìmplidh agus furasta. Tha an dà sheòrsa daor agus saor rim faighinn, mar sin thoir sùil air an fhiosrachadh gus beachdan inntinneach a chruinneachadh mun deidhinn.
1. Aire shònraichte do luchd-ceannach cunbhalach.
Tha luchd-ceannach cunbhalach nan colbhan de ghnìomhachas. Bidh iad a 'cuideachadh le bhith a' fàs gnìomhachas le bhith a 'ceannach iomadh uair agus a' toirt iomradh air feadhainn eile.
Tha fios agad mun luchd-ceannach cunbhalach agad, agus bidh an siostam POS agad an-còmhnaidh a’ toirt cothrom dhut sùil a chumail air reic, riaghladh dàta teachdaiche agus roghainnean. Ìre luchd-cleachdaidh
Mar sin, faodaidh tu stuthan a dhreachadh anns a bheil ùidh aig ceannaiche sònraichte agus lasachadh sònraichte a thabhann don cheannaiche.
2. Tagh àrd-ùrlaran coinneimh air-loidhne
An-diugh, tha làthaireachd air-loidhne glè chudromach agus as cudromaiche tha teachdaichean an làthair air diofar àrd-ùrlaran meadhanan sòisealta.
Mar sin, a’ cumail na fìrinn seo ann an cuimhne agus a’ cumail sùil air eachdraidh ceannach gach neach-ceannach, faodaidh tu poileasaidh èigheachd a chuir air dòigh airson na h-àrd-chabhsairean lìonraidhean sòisealtagus dèanamh cinnteach gu bheil do ghnìomhachd an sin agus duais a thoirt don luchd-ceannach agad.
Brosnaichidh ath-phostadh dhealbhan luchd-cleachdaidh mòran dhaoine ùra gus tadhal air an làrach agad agus a bhith nad luchd-ceannach dìleas san àm ri teachd.
3. Thoir tiodhlac co-là-breith do luchd-ceannach cunbhalach.
Tha a h-uile duine dèidheil air tiodhlacan co-là-breith fhaighinn, agus faodaidh tu tiodhlacan a thabhann gu furasta do luchd-ceannach dìleas cunbhalach.
Faodaidh an tiodhlac a bhith mar rud sam bith bhon bhrand agad as toil leis an neach-ceannach (ri fhaighinn aig POS) agus faodaidh tu beagan meas a thoirt dhaibh.
Is e am pàirt as inntinniche de bhith a’ toirt thiodhlacan do luchd-dèiligidh air an latha sònraichte aca gum faod iad an tiodhlac a mhealtainn agus gum bi iad airson fhaighinn san àm ri teachd le bhith a’ cosg airgead. Is e ro-innleachd mhath a tha seo airson ceangal làidir a leasachadh le luchd-ceannach.
4. Cruthaich lùb fios-air-ais.
Bidh cruthachadh lùb fios-air-ais an-còmhnaidh a’ cuideachadh suaicheantasan gus aire luchd-ceannach a ghlacadh, luchd-ceannach dìleas a lorg, agus dèiligeadh ri easbhaidhean branda. Ìre luchd-cleachdaidh
Faodaidh tu grunn sgrùdaidhean a chuir air dòigh agus iarraidh air luchd-ceannach foirm fios-air-ais a lìonadh. Bidh lèirmheasan an-còmhnaidh ag atharrachadh gnìomhachas agus a thoraidhean gus barrachd dhaoine a ruighinn.
Tha lèirmheasan bho dhiofar fhòraman coimhearsnachd glè chudromach gus do bhunait luchd-ceannach dìleas fhàs gu organach.
5. Fòcas air luchd-ceannach nas lugha dìleas.
Chan urrainnear a h-uile neach-ceannach a chomharrachadh mar neach-ceannach ath-aithris. Mar sin, luchd-ceannach a tha a’ tadhal air a’ bhrand agad airson a’ chiad uair no nach eil cho cunbhalach, faodaidh tu nota taing a thoirt dhut mar “tha sinn gad ionndrainn” no “tadhal a-rithist airson barrachd thairgsean” mar thaing do luchd-cleachdaidh. tarraing orra gu nàdarrach.
Cha bhith meas aig a h-uile neach-cleachdaidh air a’ bhrand agad, ach faodaidh tu meas a chuir air gu sgiobalta gus am bi iad mar an neach-leantainn mu dheireadh agad agus an neach-ceannach ath-aithris.
6. Dèan eadar-obrachadh le luchd-ceannach gach latha. Ìre luchd-cleachdaidh
Is dòcha gum bi luchd-ceannach gad dhìochuimhneachadh, agus gu cinnteach chan e fàilligeadh air do bhrand a tha seo.
Ach le bhith ag eadar-obrachadh le luchd-ceannach a tha ann mu na lasachaidhean gnàthach agad, tachartasan ri thighinn agus saor-làithean eile, faodaidh tu ceangal a dhèanamh gu furasta le luchd-ceannach agus tadhlaidh cuid dhiubh air a’ bhrand.
Faodaidh tu faighinn chun ID post-d no àireamh fòn agad airson a chuir puist-d no teachdaireachdan a rèir sin.
7. Thoir seachad ruigsinneachd tràth sònraichte.
Is toil le daoine tairgsean inntinneach agus is toil leis a’ mhòr-chuid de luchd-ceannach a bhith a’ ceannach aig tairgsean.
Le bhith a’ toirt cothrom tràth sònraichte air reic is lasachaidhean, faodaidh tu toirt air luchd-ceannach a bhith a’ faireachdainn sochair agus sònraichte.
Is e seo an tairgse as saoire, ach as èifeachdaiche airson luchd-ceannach cunbhalach. Tha measadh teachdaiche na phrìomh dhòigh air soirbheachas agus seo mar as urrainn dhut d’ aire a thoirt don luchd-ceannach dìleas agad.
8. Thoir air do neach-dèiligidh tuigsinn cho cudromach sa tha iad. Ìre luchd-cleachdaidh
Bheir do bhunait luchd-ceannach iongantach luach sònraichte don bhrand agad, agus tha aithne teachdaiche mar aithneachadh air na chuir iad ris a’ ghnìomhachas.
Mar sin, le bhith a’ roinneadh susbaint smaoineachail le luchd-ceannach dìleas bidh iad an-còmhnaidh a’ faireachdainn sònraichte, luachmhor agus cudromach. Leis gur e luchd-ceannach dìleas beatha gnìomhachais agus feumaidh tu prìomhachas a thoirt dhaibh.
Faodaidh tu bhidio taing a chruthachadh gus do thaing agus dealas airson na h-oidhirpean aca a nochdadh, agus cuideachd reic a chuir air dòigh air latha meas teachdaiche.
Is e cumhachd luchd-cleachdaidh an ìre as àirde neart airson gach brand no gnìomhachas, agus is e gabhail ri luchd-cleachdaidh am prìomh dhòigh air a’ chumhachd sin fhaighinn.
9. Cuir nota taing pearsanta, làmh-sgrìobhte.
Is e dòigh nach eil cho daor agus as coibhneil airson meas a nochdadh don luchd-ceannach agad nota taing pearsanta a chuir thuca.
Sgrìobh nota pearsanta a’ dèiligeadh ri ainm gach neach-dèiligidh agus cuir a-steach beagan phuingean sònraichte, brìoghmhor gus cuideam a chuir air gach neach fa leth agus toirt orra faireachdainn sònraichte san teachdaireachd. Chan fheumar tairgsean sam bith a thoirt a-steach an sin agus a chumail dìreach airson teachdaichean.
Dèan cinnteach gu bheil thu dha-rìribh taingeil don luchd-ceannach agad agus brosnaich iad gus tilleadh chun ghnìomhachas agad.
10. Dèan reic latha meas luchd-cleachdaidh. Ìre luchd-cleachdaidh
Faodaidh tu na mealltaichean reic agad a chleachdadh mar fhèill latha meas teachdaiche no reic fad seachdain gus meas teachdaiche a nochdadh. Faodaidh tu a chleachdadh gus cuireadh a thoirt don luchd-ceannach dìleas agad gu reic mar urram dhaibh.
A bharrachd air an seo, faodaidh tu an toirt a-steach le bhith a’ toirt duais a bharrachd dhaibh ma thig iad còmhla ri ball teaghlaich no caraid. Gus seo a dhèanamh, faodaidh tu post-d cuireadh a chuir chun luchd-ceannach as fheàrr agad, a ’toirt taing dhaibh airson an dìlseachd agus a’ toirt cuireadh dhaibh reic flash.
Bu chòir dhut cuideachd dèanamh cinnteach gu bheil an litir agad a’ toirt a-steach mion-fhiosrachadh mu na lasachaidhean prìse a gheibh an neach-dèiligidh sònraichte agad an taca ris na teachdaichean àbhaisteach agad, a bharrachd air fiosrachadh mun lasachadh sònraichte airson a bhith a’ toirt iomradh air aoigh eile.
Gifts airson luchd-cleachdaidh
Gheibh thu mòran bhuannachdan sònraichte le bhith a’ cur thiodhlacan taing gu teachdaichean agus teachdaichean. Tha buannachdan fad-ùine agus geàrr-ùine co-cheangailte ris na tiodhlacan sin.
Faodaidh tiodhlac measaidh air a dheagh dhealbhadh buaidh dhìreach a thoirt air inntinnean luchd-ceannach, a chuidicheas am brannd gus luchd-ceannach dìleas fhaighinn agus na lèirmheasan adhartach aca air a ’bhrand. Faodaidh tiodhlac beag inntinn inntinn luchd-ceannach atharrachadh, agus bheir na molaidhean aca do dhaoine eile soirbheachas don bhrand. Ìre luchd-cleachdaidh
Bithear a’ cur luach air luchd-cleachdaidh le bhith a’ cur thiodhlacan suathadh gu luchd-ceannach gus an conaltradh leis a’ bhrand àrdachadh. Bidh an tiodhlac ceart, ge bith a bheil an toradh cuidhteasach no ath-chleachdadh, an-còmhnaidh a’ cruthachadh spionnadh cuimhne dha luchd-ceannach agus a’ stèidheachadh ceangal làidir eadar luchd-ceannach agus suaicheantasan. Faodaidh cuid de na tiodhlacan sin a bhith -
1. Cuir tiodhlacan pearsanta bho àm gu àm.
Mas e companaidh seirbheis meadhanach a th’ annad agus chan e neach-tòiseachaidh, faodaidh tu cuibhreann cothromach de na prothaidean agad a chosg air tiodhlacan don luchd-ceannach as dìlse agad mar dhòigh air meas.
Chan fheum thu rudeigin daor a thoirt seachad, ach dèan e spòrsail, feumail, agus cùm suas càileachd gus am fuirich e ann an cuimhne an neach-ceannach.
Gus ceangal fad-ùine a stèidheachadh le luchd-ceannach, tha e glè chudromach tiodhlacan a chuir air falbh oir tha cuimhne aig daoine air tiodhlacan gu furasta.
2. Cuir air dòigh cairtean tiodhlac, cùpain agus lasachaidhean. Ìre luchd-cleachdaidh
Faodaidh tu cairtean tiodhlac sònraichte, cùpain agus lasachaidhean a chruthachadh airson luchd-ceannach dìleas gus aire shònraichte a nochdadh dhaibh.
Faodaidh tu tairgse ceannach-aon-faigh-aon a thoirt a-steach no lasachadh mòr air an ath cheannach aca gus am faigh iad air tadhal air a’ ghnìomhachas agad a-rithist.
Le bhith a’ tabhann a leithid de thairgsean sònraichte, faodaidh tu do bhunait teachdaiche a leudachadh gu bunait luchd-ceannach a tha an ìre mhath dìleas agus do bhrand agus do dhàimhean teachdaiche adhartachadh.
3. Saor an-asgaidh tiodhlacan.
Cò nach eil dèidheil air swag! Faodaidh lèine-T an-asgaidh, cupa cofaidh, no rudan math eile taing a thoirt don luchd-ceannach agad gu h-èifeachdach agus tha e na bheachd gu math cosg-èifeachdach airson luchd-tòiseachaidh.
Tha a h-uile duine dèidheil air tiodhlacan fhaighinn bhon cheannach aca agus bidh e mìorbhaileach dhaibh agus gam brosnachadh gus eòlas fhaighinn air a’ bhrand a-rithist.
Tha Swag na chomharradh air meas luchd-cleachdaidh agus an dòigh as fhasa air do bhrand adhartachadh agus do choimhearsnachd branda a dhèanamh làidir agus mòr.
4. Tilgeil pàrtaidh airson luchd-ceannach cunbhalach.
Bidh a h-uile brannd a’ tilgeil beagan phàrtaidhean a-nis agus a-rithist airson comharrachadh, agus uaireannan bidh fòcas air luchd-ceannach dìleas a’ cuideachadh le bhith a’ togail na coimhearsnachd as làidire. Ìre luchd-cleachdaidh
Faodaidh tu lìonra a chruthachadh eadar an luchd-riaghlaidh agad
luchd-ceannach agus is e deagh chothrom a tha seo airson luach a chuir orra.
Faodaidh an tachartas a bhith cho inntinneach ach bu chòir dha a bhith ag amas air teachdaichean a-mhàin far an urrainn dhut cuireadh a thoirt do dhaoine ainmeil no luchd-labhairt as urrainn ceangal a dhèanamh ri teachdaichean às leth do bhrand.
Dè a th’ ann an litir taingeil bho neach-dèiligidh?
Tha litir taingeil teachdaiche na dhòigh conaltraidh leis an luchd-èisteachd agad gus do mheas a chuir an cèill agus dàimh proifeasanta fad-ùine a chumail.
Tha seo air a dhealbhadh gu sònraichte mar aithne sgrìobhte gus am faigh teachdaichean gu furasta faighinn chun aithne agad orra. Bidh e cuideachd a’ cuideachadh le bhith a’ cumail suas dàimhean adhartach a bhios a’ stiùireadh stiùiridhean ùra thairis air diofar loidhnichean gnìomhachais.
Ann an ùine ghoirid, tha nota taing bho neach-ceannach a’ toirt buaidh làidir air luchd-ceannach, ag adhbhrachadh gum faigh iad eòlas air dìlseachd teachdaiche san fhad-ùine. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha luach luchd-cleachdaidh sgrìobhte an-còmhnaidh deatamach gus beachd làidir fhàgail air an luchd-èisteachd agad. Seo cuid de na fìrinnean mu na buannachdan bho nota taing do luchd-dèiligidh:
- Meudaich àireamhan tar-chuir luchd-ceannach
- A 'meudachadh an àireamh de luchd-ceannach cunbhalach
- Tha seo a 'dèanamh luchd-ceannach glè thoilichte
- A’ leasachadh ìomhaigh bhrand adhartach air-loidhne
Ciamar a sgrìobhas tu litir taingeil gu ceannaiche?
Tha sgrìobhadh litir taingeil ceart glè chudromach gus barrachd luchd-ceannach dìleas agus ath-chuairteach a thàladh. Mar sin faodaidh tu na leanas a leantainn ceumannan bunaiteachsàr-mhathas sgrìobhaidh a chumail suas.
1. Sgrìobh sìos ainm gach neach-dèiligidh fa leth.
Tha sgrìobhadh litir taingeil sìmplidh gu teachdaichean gu math furasta, agus gun a bhith a’ toirt a-steach ainm an neach-dèiligidh, faodaidh e a bhith a’ faireachdainn gu bheil thu a’ toirt a h-uile neach-dèiligidh gu buil.
Faodaidh an coitcheannachadh seo droch bheachd fhàgail air do bhrand. Mar sin, faodaidh tu an litir a chuir gu dìreach le ainmean an luchd-dèiligidh, agus airson litrichean foirmeil cleachd "Dear".
Bi soilleir mu na h-adhbharan agad airson a leithid de litir taingeil a chuir chun luchd-ceannach agad agus mar a bhios e na bhuannachd don ghnìomhachas agad.
Bruidhinn mu na h-oidhirpean aca agus am fialaidheachd a thaobh do bhrand agus mar a bheir e taic don bhrand agad. Le bhith a’ measadh an dìlseachd, faodaidh tu dàimhean adhartach fad-ùine a thogail le teachdaichean a dh’fhaodadh a bhith ann.
3. Cuir an cèill do mhiann airson eadar-obrachadh san àm ri teachd.
Feumaidh tu cuideachd na teachdaichean a th’ agad mu thràth agus airson seo faodaidh tu a leithid de theachdaireachd a chuir a-steach don litir taing teachdaiche agad.
Faodaidh tu cuideachd cùpain a chuir ris gus am brosnachadh gus tadhal air do bhrand nas motha agus do bhrand a mholadh do dhaoine eile. Leig fios dhaibh gu bheil thu a 'coimhead air adhart ri eadar-obrachadh leotha san àm ri teachd.
4. Fo-sgrìobhadh pearsanta
Gus barrachd a chuir ris a’ tighinn luachan anns an litir taing agad gu teachdaichean, faodaidh tu ainm-sgrìobhte pearsanta a thoirt a-steach mar "All the Best" no "Best Luck" agus mu dheireadh cuir ris an ainm-sgrìobhte agus an tiotal agad.
Buannachdan aithne teachdaiche. Ìre luchd-cleachdaidh
Tha rangachadh luchd-ceannach gu math èifeachdach ann a bhith a’ toirt buaidh air bun-loidhne buidheann no brannd agus a’ nochdadh taing agus cùram do luchd-ceannach don bhrand. Anns an aois dhidseatach, tha an fharpais eadar mìltean de bhrandagan gu math àrd, agus an ceannsachadh dìlseachd luchd-cleachdaidh glè chudromach.
Gu dearbh, a rèir sgrùdadh le Oifis nan Cùisean gnìomhachas beag Na SA, chaidh a chlàradh gu bheil 68 sa cheud de bhrandagan a 'stad a' dèanamh gnìomhachas letheach slighe leis nach eil bunait luchd-ceannach taiceil aca.
Mar sin, tha measadh teachdaiche na phrìomh dhòigh air dàimhean làidir a thogail eadar luchd-ceannach agus suaicheantasan. Tha cuid de na buannachdan air an liostadh gu h-ìosal:
- Is e sàsachd luchd-cleachdaidh an amas mu dheireadh aig brannd leis gu bheil e a’ toirt dìlseachd teachdaiche as fheàrr.
- A’ meudachadh àireamh luchd-ceannach agus luach beatha teachdaiche
- A’ nochdadh an eadar-dhealachaidh eadar farpaisich agus a’ dearbhadh cho sònraichte sa tha am brannd.
- Tha meas luchd-cleachdaidh na dheagh chothrom ann an amannan mì-chinnt agus amannan cruaidh airson a’ bhrand.
- A’ meudachadh iomall bith-beò a’ bhrand agus a’ leasachadh coimhearsnachd a’ bhrand
- Bidh e a’ dèanamh an fheum as fheàrr den ainm gnìomhachais agad tro thionndadh, a’ toirt air luchd-ceannach a bhith a’ faireachdainn gu bheil luach orra.
Anns a ’ghinealach ùr-nodha seo, tha diofar thaobhan de bhrandan is ghnìomhachasan air atharrachadh agus gus ruitheam an dòigh-beatha seo a chumail suas, is e làthaireachd branda am prìomh fhòcas. Bidh meas luchd-cleachdaidh a’ cuideachadh le seo agus a’ toirt iomradh air gnìomhan a tha a’ dol an sàs gu tòcail leis a’ bhrand agus a luchd-ceannach.
Ma cheannaicheas neach-ceannach bhon bhrand agad agus ma roinn e eòlas sònraichte do bhrand le neach eile, gheibh do bhrand barrachd luchd-èisteachd. Tha meas luchd-cleachdaidh air a bhith na phrìomh dhòigh air taic teachdaiche agus mòr-chòrdte an dà chuid air-loidhne agus far-loidhne.
co-dhùnadh
Tha a h-uile duine ag iarraidh a bhith aithnichte, agus chan eil teachdaichean mar eisgeachd. Tha measadh teachdaiche na ro-innleachd margaidheachd cudromach airson grunn adhbharan anns an àm farpaiseach gus làthaireachd agus reic toradh no seirbheis branda a mheudachadh.
A 'chiad agus as cudromaiche margaidheachd Ro-innleachd - dèan luchd-ceannach toilichte agus thoir deagh bheachd orra airson làthaireachd seasmhach. Mar sin, gus cliù do bhrand a thogail agus bunait luchd-ceannach dìleas a thogail, tha aithne teachdaiche do-sheachanta. Ìre luchd-cleachdaidh
Bidh meas agus dìlseachd do luchd-ceannach a’ dol a-steach don inntinn agus gan cuideachadh soirbhich. Tha meas luchd-cleachdaidh na dhealas dhùrachdach aig branda a thaobh sàsachd luchd-cleachdaidh agus na theisteanas air fìor mheas a’ chompanaidh.
Dè cho èifeachdach ’s a tha thu a’ beachdachadh air sàsachd luchd-cleachdaidh ann a bhith ag àrdachadh làthaireachd, gineadh luaidhe, reic, gleidheadh agus dìlseachd branda?
Planadh. Mìneachadh, brìgh agus feartan
Ceistean Cumanta. Ìre luchd-cleachdaidh.
-
Dè a th’ ann an rangachadh teachdaiche?
- Is e luachadh teachdaiche am pròiseas airson a bhith a’ tional, a’ mion-sgrùdadh agus a’ mìneachadh fiosrachadh mu eòlas neach-ceannach le toradh, seirbheis no suaicheantas. Tha seo a’ gabhail a-steach tomhas sàsachd, dìlseachd, fios air ais agus taobhan eile den eòlas.
-
Carson a tha rangachadh teachdaiche cudromach airson gnìomhachas?
- Tha measadh teachdaiche na phrìomh inneal airson feumalachdan luchd-cleachdaidh a thuigsinn, duilgheadasan seirbheis a chomharrachadh, càileachd toraidh is seirbheis a leasachadh, dìlseachd a thogail agus luchd-ceannach ùr a thàladh.
-
Dè na dòighean a thathas a’ cleachdadh gus teachdaichean a mheasadh?
- Faodaidh modhan measaidh teachdaiche a bhith a’ toirt a-steach ceisteachain, agallamhan, suirbhidhean air-loidhne, sgrùdadh meadhanan sòisealta, lèirmheasan, Sgòr Luchd-adhartachaidh Glan (NPS) agus seòrsaichean fios air ais eile.
-
Dè a th’ ann an Sgòr Luchd-adhartachaidh Glan (NPS)?
- Tha Sgòr Brosnachaidh Glan (NPS) na mheatrach a bhios a’ tomhas deòin luchd-ceannach toradh no seirbheis a mholadh. Tha e stèidhichte air a’ cheist: “Dè cho coltach sa tha thu ar toradh / seirbheis a mholadh do charaidean no do cho-obraichean?” Bidh na freagairtean a 'roinn luchd-dèiligidh gu luchd-adhartachaidh, fulangach agus luchd-breithneachaidh.
-
Ciamar a thomhas sàsachd luchd-cleachdaidh?
- Faodar sàsachd luchd-cleachdaidh a thomhas tro sgrùdaidhean, ceisteachain, lèirmheasan, agus meatrach leithid Sgòr Sàsachd Luchd-cleachdaidh (CSAT). Tha an CSAT gu tric air a thaisbeanadh mar cheist: “Dè cho riaraichte sa tha thu leis a’ bhathar / seirbheis?”
-
Ciamar a làimhsicheas tu fios air ais bho luchd-ceannach?
- Bu chòir coimhead air lèirmheasan àicheil mar chothrom airson do bhathar no seirbheis a leasachadh. Tha e cudromach gabhail ri fios air ais, leasanan ionnsachadh, soilleireachadh a thoirt seachad, agus fuasglaidhean a thabhann do dhuilgheadasan.
-
Dè na buannachdan a gheibh gnìomhachas bho mheasadh teachdaiche?
- Tha measadh teachdaiche a’ leigeil le gnìomhachas tuigse nas fheàrr fhaighinn air an luchd-èisteachd targaidte aca, botail ann am bathar no seirbheisean a chomharrachadh, agus leasachadh càileachd, dìlseachd a neartachadh, luchd-ceannach ùr a thàladh agus farpaiseachd àrdachadh.
-
Ciamar a chleachdas tu fios air ais bho luchd-cleachdaidh gus do ghnìomhachas adhartachadh?
- Faodar fios air ais bho luchd-cleachdaidh a chleachdadh gus atharrachaidhean toraidh a dhèanamh, pròiseasan seirbheis adhartachadh, ro-innleachdan margaidheachd atharrachadh, luchd-obrach a thrèanadh, agus eòlas teachdaiche nas fheàrr a chruthachadh.
-
Dè cho tric am bu chòir dhut luchd-dèiligidh a mheasadh?
- Faodaidh tricead measaidhean teachdaiche a bhith an urra ri nàdar a’ ghnìomhachais. Bidh cuid de chompanaidhean a’ dèanamh sgrùdaidhean às deidh a h-uile gnothach, agus is fheàrr le cuid eile measaidhean bliadhnail no bho àm gu àm.
-
Ciamar a bhrosnaicheas tu teachdaichean gus pàirt a ghabhail ann am measaidhean?
- Gus luchd-ceannach a bhrosnachadh gus pàirt a ghabhail ann am measaidhean, faodaidh tu duaisean, lasachaidhean a thoirt seachad, pàirt a ghabhail ann am prògraman dìlseachd, suirbhidhean inntinneach a chruthachadh agus follaiseachd a thoirt seachad ann an cleachdadh thoraidhean fios-air-ais.
Fàg beachd