Tha droch riaghladh na stoidhle no na dhòigh air buidheann no pròiseact a stiùireadh a dh’ adhbhraicheas builean àicheil a lughdaicheas coileanadh iomlan, a lùghdaicheas faireachdainn sgioba agus a lughdaicheas sàsachd luchd-obrach.
Faodaidh droch riaghladh leantainn gu ìrean tionndaidh luchd-obrach àrd, cinneasachd nas ìsle, droch mhisneachd luchd-obrach agus mu dheireadh call ionmhais don bhuidheann.
10 comharran de dhroch riaghladh.
1) droch riaghladh. Buaidh cunbhalach air tuiteam.
Faodaidh crìonadh cunbhalach ann am prothaidean a bhith mar aon de na comharran air droch riaghladh ann am buidheann.
Pròiseasan obrachaidh neo-èifeachdach: Mura h-eil pròiseasan obrachaidh air an ùrachadh agus air an riaghladh gu h-èifeachdach, faodaidh seo leantainn gu cosgaisean toraidh no seirbheis neo-riatanach, a’ lughdachadh prothaid aig a’ cheann thall.
Riaghladh cosgais dona: Faodaidh droch riaghladh cosgaisean leantainn gu cosgaisean cus no neo-riatanach, leithid sgiobachd, uidheamachd no margaidheachd, a lughdaicheas prothaid iomlan na buidhne.
Dìth farpaiseachd: Mura h-urrainn do bhuidheann a bhith a’ farpais ann am margaidh air sgàth seann bhathar no seirbheisean, droch sheirbheis teachdaiche, no prìsean àrda, dh’ fhaodadh gun caillear luchd-ceannach agus, mar thoradh air sin, prothaidean nas ìsle.
Gu leòr planadh и стратегическое управление: Mura h-eil plana ro-innleachdail soilleir aig buidheann no mura h-urrainn dhaibh gabhail ri atharrachadh ann an suidheachaidhean a’ mhargaidh, faodaidh e leantainn gu cleachdadh neo-èifeachdach de ghoireasan agus prothaidean nas lugha.
Duilgheadasan stiùireadh càileachd: Mura h-eil toraidhean no seirbheisean na buidhne a’ coinneachadh ri dùil luchd-cleachdaidh air sgàth dìth smachd càileachd, faodaidh seo leantainn gu crìonadh ann an cliù agus call reic, a bheir buaidh air prothaidean mu dheireadh.
Dìth Ùr-ghnàthachadh: Mura dèan buidheann tasgadh ann an rannsachadh is leasachadh no ùr-ghnàthachadh, dh’ fhaodadh sin call buannachd farpaiseach agus prothaidean nas ìsle aig a’ cheann thall.
Gus an suidheachadh a cheartachadh, feumaidh an luchd-stiùiridh sgrùdadh cùramach a dhèanamh air na h-adhbharan airson a 'chrìonadh ann am prothaidean agus ceumannan a ghabhail gus riaghladh a leasachadh ann an raointean iomchaidh. Dh’ fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach optimization de phròiseasan obrachaidh, riaghladh chosgaisean, leasachadh ro-innleachdan fàis agus ùr-ghnàthachadh, a bharrachd air a bhith a’ leasachadh càileachd thoraidhean no sheirbheisean.
2) Ìre àrd de mhealladh.
Faodaidh ìrean àrda de losgadh luchd-obrach a bhith na chomharra air droch riaghladh ann am buidheann. Faodaidh sgìth nochdadh ann an diofar chruthan, leithid a bhith a’ faireachdainn sgìth, dìth brosnachaidh, iomagain, agus eadhon trioblaidean corporra is inntinn.
Overload tasg: Faodaidh luchd-obrach eòlas fhaighinn air losgadh ma gheibh iad cus ghnìomhan no ma tha iad an-còmhnaidh fo chuideam bho chinn-ama agus dleastanasan.
Chan eil riarachadh stòrais gu leòr: Mura h-eil na goireasan riatanach aig luchd-obrach gus an cuid obrach a chrìochnachadh, dh’ fhaodadh iad a bhith an aghaidh cus sgìths mar thoradh air cuideam cunbhalach agus mì-thoileachas.
Dìth cothromachadh beatha-obrach: Mura h-eil buidheann a’ toirt chothroman do luchd-obrach airson fois is fois fhaighinn, dh’ fhaodadh iad eòlas fhaighinn air losgadh nas luaithe mar thoradh air obair sheasmhach gun bhriseadh.
Dìth taic agus aithne: Cion aithne airson obair mhath, cion taic bho dhaoine eile faodaidh luchd-stiùiridh no luchd-obrach cuideachd cur ri faireachdainn sgìths luchd-obrach.
Stiùireadh neo-èifeachdach: Mura h-eil an riaghladh a’ toirt seachad dùilean soilleir, nach toir e prìomhachas do shlàinte is sunnd luchd-obrach, no mura gabh e ceumannan gus losgadh a chasg agus a lughdachadh, faodaidh seo cur ris an duilgheadas cuideachd.
Gus cuir an-aghaidh losgadh luchd-obrach, tha e cudromach gun gabh an luchd-stiùiridh ceumannan for-ghnìomhach gus àrainneachd obrach thaiceil is bhrosnachail a chruthachadh. Dh’fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach a bhith a’ leasachadh cuairteachadh uallaichean is ghoireasan, a’ cruthachadh cothromachadh beatha-obrach, ag aithneachadh agus a’ toirt duais do choileanaidhean luchd-obrach, agus a’ toirt seachad taic agus goireasan airson a bhith a’ riaghladh cuideam agus draghan slàinte.
3) droch riaghladh. Misneachd luchd-obrach ìosal.
Faodaidh misneachd ìosal luchd-obrach a bhith na fhìor chomharradh air duilgheadasan ann am buidheann agus dh’ fhaodadh sin droch riaghladh a chomharrachadh.
Dìth aithne agus brosnachaidh: Mura faigh luchd-obrach aithne gu leòr airson an cuid obrach no mura h-eil iad a’ faireachdainn gu bheilear a’ cur luach air na h-oidhirpean aca, faodaidh misneachd tuiteam.
Sùileachadh agus amasan neo-shoilleir: Mura h-eil amasan agus dùilean air am mìneachadh gu soilleir no mura bheil iad a’ freagairt ri fìor chomasan luchd-obrach, faodaidh seo leantainn gu faireachdainnean iomagain agus dìth misneachd nan comasan.
Dìth conaltraidh: Faodaidh droch chonaltradh bho luchd-stiùiridh, dìth fios air ais agus dìth follaiseachd ann an co-dhùnaidhean leantainn gu faireachdainnean neo-cheangailte agus coimheach am measg luchd-obrach.
Còmhstri agus teannachadh san sgioba: Faodaidh làthaireachd còmhstri, teannachadh no mì-riarachas taobh a-staigh sgioba misneachd a lughdachadh agus an àrainneachd obrach a mhilleadh.
Dìth chothroman airson fàs is leasachadh proifeiseanta: Mura h-eil cothroman dreuchdail aig luchd-obrach no cothroman airson leasachadh proifeiseanta, faodaidh seo leantainn gu faireachdainnean stagnation agus call brosnachaidh.
Ana-cheartas agus mì-cheartas: Faodaidh làimhseachadh mì-chothromach, a bhith a’ fàbharachadh cuid de luchd-obrach thairis air feadhainn eile, no siostaman duais neo-shoilleir mì-riarachas agus misneachd ìosal adhbhrachadh.
Gus misneachd luchd-obrach a leasachadh, feumaidh luchd-stiùiridh obrachadh gu gnìomhach gus àrainneachd obrach thaiceil agus bhrosnachail a chruthachadh. Dh’fhaodadh seo a bhith a’ toirt a-steach a bhith ag aithneachadh agus a’ toirt duais do choileanaidhean luchd-obrach, a’ dèanamh cinnteach à conaltradh onarach agus follaiseach, a’ fuasgladh chòmhstri, agus a’ cruthachadh chothroman airson leasachadh proifeiseanta.
4) Bathar càileachd ìosal.
Faodaidh droch chàileachd toraidh a bhith na chomharra chan ann a-mhàin air duilgheadasan sa phròiseas toraidh, ach cuideachd air droch riaghladh san fharsaingeachd.
Riaghladh neo-èifeachdach air pròiseasan toraidh: Mura h-eil pròiseasan saothrachaidh air an ùrachadh no air an smachdachadh gu ceart, faodaidh seo leantainn gu uireasbhaidhean agus uireasbhaidhean ann am bathar.
Gun trèanadh agus brosnachadh luchd-obrach gu leòr: Mura h-eil na sgilean riatanach aig luchd-obrach no mura h-eil iad air am brosnachadh gus toraidhean càileachd a thoirt gu buil, dh’ fhaodadh buaidh a bhith air càileachd toraidh.
Cleachdadh stuthan agus uidheamachd ìosal: Ma bheir buidheann seachad air stuthan no uidheamachd de chàileachd ìosal, dh’ fhaodadh sin leantainn gu toraidhean de dhroch chàileachd.
Gu leòr Smachd càileachd: Ma tha sa phròiseas toraidh Chan eil smachd càileachd teann ann; faodaidh uireasbhaidhean a dh’ fhaodadh a dhol gun mhothachadh agus ruighinn luchd-cleachdaidh.
Dìth fios air ais bho luchd-cleachdaidh: Mura toir buidheann aghaidh air fios air ais bho luchd-cleachdaidh agus gearanan a thaobh càileachd toraidh, dh’ fhaodadh leantainn gu cinneasachadh de dhroch chàileachd.
Stiùireadh ro-innleachdail gu leòr: Mura h-eil ro-innleachd càileachd soilleir aig buidheann agus nach eil iad a’ tasgadh ann an leasachadh toraidh leantainneach, dh’ fhaodadh sin crìonadh ann an toradh mar leasachadh gnìomhachais.
Gus càileachd toraidh a leasachadh, feumaidh buidheann aire a thoirt do gach taobh den phròiseas toraidh, a’ toirt a-steach trèanadh sgiobachd, smachd càileachd, taghadh stuthan agus uidheamachd, agus riaghladh fios air ais bho luchd-cleachdaidh. Feumaidh seo sgrùdadh faiceallach a dhèanamh air na duilgheadasan agus gabhail ri ceumannan iomchaidh leis an luchd-stiùiridh.
5) droch riaghladh. Dìth seirbheis teachdaiche.
Faodaidh dìth seirbheis teachdaiche a bhith na fhìor chomharra air droch riaghladh ann am buidheann.
Siostaman fios-air-ais neo-èifeachdach: Mura h-eil siostaman èifeachdach aig buidheann airson fios air ais bho luchd-cleachdaidh a chruinneachadh, is dòcha nach bi i mothachail air duilgheadasan no feumalachdan teachdaiche, a’ leantainn gu mì-riarachas luchd-cleachdaidh agus maistreadh.
Gun trèanadh agus ullachadh luchd-obrach gu leòr: Mura h-eil luchd-obrach seirbheis teachdaiche air an trèanadh ceart no ma tha an eòlas agus na sgilean riatanach aca, is dòcha nach bi e comasach dhaibh conaltradh èifeachdach a dhèanamh le teachdaichean no na duilgheadasan aca fhuasgladh.
Dìth phròiseasan seirbheis teachdaiche structaraichte: Mura h-eil pròiseasan agus modhan-obrach soilleir aig buidheann airson dèiligeadh ri iarrtasan agus gearanan luchd-cleachdaidh, faodaidh sin leantainn gu dàil, mearachdan agus mì-riarachas luchd-cleachdaidh.
Gun aire gu leòr air feumalachdan luchd-cleachdaidh: Ma tha buidheann ag amas air reic a-mhàin agus nach toir i aire gu leòr do fheumalachdan agus iarrtasan luchd-ceannach às deidh an ceannach, faodaidh seo leantainn gu mì-riarachas agus call luchd-ceannach.
Amalachadh gu leòr de shiostaman fiosrachaidh: Mura h-eil siostaman fiosrachaidh buidhne air an amalachadh gu ceart, dh’ fhaodadh gum bi duilgheadas aig luchd-obrach faighinn gu fiosrachadh teachdaiche, eachdraidh ceannach, agus iarrtasan roimhe.
Dìth brosnachaidh airson seirbheis a thoirt do luchd-ceannach: Mura faigh luchd-obrach aire, brosnachadh no aithne gu leòr airson a bhith a’ toirt seachad deagh sheirbheis teachdaiche, dh’ fhaodadh iad ùidh agus brosnachadh a chall gus seirbheis àrd-inbhe a thoirt do luchd-cleachdaidh.
Airson leasachadh seirbheis teachdaiche Bu chòir don bhuidheann fòcas a chuir air a bhith a’ leasachadh shiostaman fios-air-ais, ag oideachadh agus a’ trèanadh luchd-obrach, a’ leasachadh phròiseasan seirbheis teachdaiche structaraichte, agus a’ cruthachadh dhòighean brosnachaidh airson luchd-obrach gus am bi iad a’ faireachdainn cho cudromach agus a tha luach seirbheis teachdaiche.
6) Cùisean sgaoilidh agus cinneasachaidh.
Tha a h-uile buidheann a ràinig am mullach air lìonraidhean cuairteachaidh iomchaidh a chruthachadh gus am bathar a ghiùlan gu h-èifeachdach bho aon oisean gu oisean eile. Bidh duilgheadasan air am fàgail gun dèiligeadh le fuasglaidhean sa bhad, sealladh leisg stiùirichean sgioba agus droch bheus obrach gu tric a’ leantainn gu còmhstri am measg luchd-obrach.
Nuair a tha a’ chomataidh obrach air a roinn agus gun samhail, bidh e ag adhbhrachadh dhuilgheadasan mòra leis nach eil toraidhean air an toirt a-mach ann an àm agus dualtach a bhith de dhroch chàileachd. Is e aon de na h-adhbharan cudromach airson duilgheadasan cuairteachaidh is cinneasachaidh ann an taigh gnìomhachais sam bith bun-structar neo-eagraichte. Dh'fhaodadh nas lugha de chùram a bhith aig sgioba stiùiridh mu bhith a' lìbhrigeadh bathar ann an àm.
7) droch riaghladh. Dìth stiùireadh.
Tha dìth stiùiridh agus lèirsinn mar aon de na comharran àbhaisteach air droch riaghladh. Math ceannard stiuraidh e o'n toiseach, a' coimh-cheangal a bheachdan fein ri beachdan na muinntir a tha 'g oibreachadh fuidh. Brosnaichidh e an sgioba aige a thighinn air adhart agus am beachdan a cho-roinn. Ged a tha am facal aige an lagh, feumaidh misneachd a bhith aig an sgioba aige a dhol thuige le beachdan agus smuaintean adhartach.
Manaidsearan nach eil a’ toirt aire do mholaidhean sam bith agus nach eil fosgailte agus a’ gabhail ri deagh bheachdan dìreach leis gun do mhol cuideigin anns na h-ìrean as ìsle nach eil iad iomchaidh airson na buidhne. Ann an cuid de chùisean, thathas cuideachd a 'faicinn gu bheil an ceannard a' goid bheachdan bho dhaoine eile agus gan tagradh mar a chuid fhèin gun a bhith a 'toirt creideas don sgioba aige. Faodaidh seo cuideachd leantainn gu eas-aonta san àite-obrach agus feumar dèiligeadh ris sa bhad.
8) Neo-chunbhalachd.
Tha àrainneachd proifeasanta cruthachail riatanach airson fàs companaidh sam bith. Feumar a bhith cunbhalach nad oidhirpean oir cruthaichidh seo àrainneachd shocair agus shocair a bheir gu coileanadh nas fheàrr. Ann an cuid de chùisean, tha an stiùiriche gu math neo-chunbhalach anns na gnìomhan aige, oir chan eil e fhèin misneachail anns na co-dhùnaidhean aige fhèin.
Tha buaidh dhìreach aig seo air an sgioba gu lèir oir tha e a’ leantainn gu lùghdachadh ann an coileanadh. Aig amannan bidh manaidsearan a’ toirt seachad fios air ais connspaideach mu luchd-obrach, agus bidh ìrean ìosal a’ lagachadh fèin-mhisneachd na sgioba gu lèir agus a’ leantainn gu gleidheadh luchd-obrach.
9) droch riaghladh. Facal beòil àicheil.
Faodaidh facal beòil àicheil a bhith na chomharra air dìth smachd air beachdan a’ phobaill mu bhuidheann agus na toraidhean no na seirbheisean aice. Seo beagan adhbharan carson a dh'fhaodadh e tachairt:
- Duilgheadasan càileachd toraidh no seirbheis: Ma dh’ aithnicheas luchd-ceannach easbhaidhean ann am bathar no seirbheisean buidhne, faodaidh iad tòiseachadh air lèirmheasan àicheil agus aithris beòil a sgaoileadh, a dh’ fhaodadh cron a dhèanamh air cliù na buidhne.
- Mì-riarachas luchd-cleachdaidh: Mura coinnich thu ri feumalachdan no dùilean luchd-cleachdaidh faodaidh sin facal beòil àicheil adhbhrachadh, gu sònraichte ann an àm lìonraidhean sòisealta, far am faodar fios air ais bho luchd-cleachdaidh a sgaoileadh gu farsaing.
- Cùisean seirbheis teachdaiche: Ma tha duilgheadas aig luchd-ceannach conaltradh le buidheann, taic fhaighinn, no fuasgladh fhaighinn air na duilgheadasan aca, faodaidh seo leantainn gu lèirmheasan àicheil agus aithris beòil.
- Dìth follaiseachd agus onair: Faodaidh dìth follaiseachd le teachdaichean no cleachdaidhean mì-onarach leantainn gu facal beòil àicheil agus call earbsa.
- Ionnsaighean farpaiseach: Faodaidh farpaisich fiosrachadh àicheil a sgaoileadh mu bhuidheann gus dìmeas a dhèanamh air a cliù agus an roinn margaidh aca àrdachadh.
- Gun riaghladh cliù gu leòr: Mura toir buidheann aire gu leòr do bhith a’ riaghladh a cliù agus a’ dèiligeadh ri suidheachaidhean àicheil, faodaidh seo leantainn gu crìonadh.
Gus cuir an-aghaidh facal beòil àicheil, feumaidh buidheann a cliù a riaghladh gu gnìomhach, freagairt a thoirt air fios air ais bho luchd-cleachdaidh, seirbheis agus toraidhean càileachd a thoirt seachad, agus aire a thoirt do chonaltradh le teachdaichean agus coimhearsnachdan.
10) Fèin-mhisneachd.
Tha misneachd ann an stiùiriche math, ach tha cus misneachd dona. Tha briathrachas eagraiche fèin-mhisneachail a’ toirt a-steach na faclan I, I agus I an àite sinne mar sgioba. Bidh manaidsear sunndach agus fèin-mhisneachail an-còmhnaidh ga mheas fhèin os cionn riaghailtean àbhaisteach agus riaghailtean a’ chompanaidh aige.
Faodaidh seo a bhith air a dhearbhadh leis a bheachd agus a thaisbeanaidhean, leithid a bhith fadalach, a bhith mearachdach ann an coinneamhan, a’ fàgail tràth agus a bhith dìmeas air òigridh. Bidh manaidsear math a’ toirt duais do bhuill na sgioba aige le faclan meas, àrdachaidhean no moladh airson duaisean, ach chan eil dragh aig manaidsear àrdanach mu nithean mar sin.
Chan eil e a’ gabhail cùram ach mu na toileachasan agus na buannachdan aige fhèin agus mar sin bidh e gu furasta a’ seachnadh feadhainn eile. Chan aidich e na h-uireasbhaidhean aige agus cha dèan e oidhirp gus a bheus obrach a leasachadh. Chan eil stiùiriche ro-mhisneachail ach cunntachail don ego aige, chan ann don bhuidheann no don sgioba aige.
Bha na comharran gu h-àrd nan comharran air droch riaghladh. Ma tha thu nad neach-seilbh gnìomhachas agus gu bheil fios agad air na 10 comharran sin, feumaidh tu a dhol an gnìomh. Aig an aon àm, ma tha thu nad mhanaidsear agus mothachadh air na soidhnichean sin, an uairsin a-rithist, feumaidh tu na gnàthasan atharrachadh agus gabhail ris na cleachdaidhean riaghlaidh as fheàrr.
Ceistean Cumanta. Riaghladh truagh.
Dè a th’ ann an droch riaghladh?
Tha droch riaghladh na cheannas bochd no neo-èifeachdach air buidheann no sgioba a dh’ adhbhraicheas droch bhuaidhean leithid droch choileanadh, call teachdaichean, luchd-obrach mì-riaraichte agus trioblaidean ionmhais.
Dè na comharran a tha a’ nochdadh droch riaghladh ann am buidheann?
Faodaidh comharran droch riaghladh a bhith a’ toirt a-steach:
Chan eil planadh agus eagrachadh gu leòr
Ìre ìosal de bhrosnachadh agus sàsachd luchd-obrach
Còmhstri tric agus mì-thoileachas taobh a-staigh na sgioba
Chan eil gu leòr rianachd ghoireasan is buidseit ann
Chan eil smachd agus measadh gu leòr air toraidhean
Dè na h-adhbharan a dh’ fhaodadh a bhith ann airson droch riaghladh?
Faodaidh adhbharan airson droch riaghladh a bhith eadar-dhealaichte, nam measg:
Chan eil teisteanasan no eòlas gu leòr aig a’ mhanaidsear
Siostam riaghlaidh agus pròiseasan neo-fhoirfe
Dìth ro-innleachd no amasan soilleir
Dìth conaltraidh agus conaltradh luchd-obrach
Riarachadh ceàrr air goireasan agus prìomhachasan
Dè a’ bhuaidh a bhios aig droch riaghladh air buidheann?
Faodaidh buaidhean droch riaghladh a bhith trom agus a’ toirt a-steach:
Luchd-ceannach a chall agus roinn den mhargaidh
Crìonadh cliù agus branda компании
Meudachadh tionndadh luchd-obrach agus call tàlant
Call ionmhais agus milleadh
A 'cuingealachadh chothroman airson leasachadh agus fàs
Ciamar a leasaicheas tu suidheachadh le droch riaghladh?
Gus an suidheachadh a leasachadh le droch riaghladh, tha e cudromach na duilgheadasan a mhion-sgrùdadh, na h-adhbharan airson na thachair dhaibh a dhearbhadh, plana gnìomh a leasachadh agus ceumannan ceartachaidh a chuir an gnìomh a chuidicheas le bhith ag adhartachadh càileachd riaghlaidh, a ’meudachadh togradh agus èifeachdas na sgioba.
Fàg beachd