Estrutura organizativa. 9 tipos de estrutura organizativa

Unha estrutura organizativa é un sistema formal que define as relacións internas e as interaccións entre as diferentes partes dunha organización. Define a xerarquía, as responsabilidades funcionais, as liñas de comunicación e os niveis de xestión. Unha estrutura organizativa pódese representar en forma de organigrama que visualiza os distintos departamentos e as súas relacións.

Elixir a mellor estrutura organizativa para a súa empresa, división ou equipo é moi parecido a elixir un coche novo.

No nivel máis básico, sempre estás buscando algo apto para a estrada, algo que poida levarte (e aos teus pasaxeiros) do punto A ao punto B sen problemas. Pero ademais diso, hai moitas opcións a considerar. Automático ou manual? Tracción nas catro rodas ou dúas? GPS incorporado? Interior de coiro? Condensador de fluxo?

No mundo das estruturas organizativas, as opcións que debes escoller inclúen cousas como a cadea de mando (longa ou curta?), o intervalo de control (amplo ou estreito?) e a centralización (toma de decisións centralizada ou descentralizada?), só por citar un poucos.

Estrutura organizativa

Un organigrama é un diagrama visual dunha empresa que describe o que fan os empregados, a quen informan e como se toman as decisións en toda a empresa. As estruturas organizativas poden utilizar funcións, mercados, produtos, xeografía ou procesos como xestión e atender a empresas de determinados tamaños e industrias.

Cal é o sentido dunha estrutura organizativa? Necesitas como líder empresarial? Como dixen, as estruturas organizativas axúdanche a definir polo menos tres elementos clave de como funcionará a túa empresa.

A medida que a túa empresa se fai máis grande, un organigrama tamén pode ser útil para que os novos empregados saiban quen xestiona que procesos na túa empresa.

Entón, se precisa cambiar o liderado, pode visualizar como funcionarán os fluxos de traballo axustando os seus organigramas.

En termos sinxelos, este diagrama é como un mapa que simplemente explica como funciona a súa empresa e como se organizan os seus roles.

Aquí tes o que significa cada un destes elementos para a organización:

Cadea de mando. Estrutura organizativa

A súa cadea de mando é como se delegan as tarefas e se aproba o traballo. A estrutura dunha organización permítelle determinar cantos "rangos da escaleira" debe ter un departamento ou liña de negocio en particular. Noutras palabras, quen di quen debe facer que? E como as preguntas, as solicitudes e as suxestións suben e baixan nesta escaleira?

Rango de control

O teu alcance de control pode representar dúas cousas: quen está baixo a responsabilidade do xerente, bueno, a dirección... e que tarefas están baixo a responsabilidade do departamento.

Centralización. Estrutura organizativa

A centralización describe, onde as decisións tómanse finalmente. Unha vez que estableces a túa cadea de mando, terás que considerar que persoas e departamentos teñen voz en cada decisión. Un negocio pode tender a centralizarse, onde as decisións finais son tomadas só por unha ou dúas entidades; ou descentralizada, cando as decisións finais se toman no seo do equipo ou departamento responsable de aplicar esa decisión.

Quizais non necesites unha estrutura organizativa de inmediato, pero cantos máis produtos desenvolvas e a quen contrates, máis difícil será xestionar a túa empresa sen esta importante estrutura.

Neste artigo, veremos como se poden combinar estes compoñentes para formar diferentes tipos de estruturas organizativas. Tamén destacaremos Vantaxes e inconvenientes diferentes tipos de estruturas para que poidas avaliar cal é a mellor opción para a túa empresa, división ou equipo. Mergullémonos.

Estruturas organizativas mecánicas e orgánicas

As estruturas organizativas caen nun espectro, con "mecánica" nun extremo e
"orgánico" por outro.

Mira o diagrama de abaixo. Como probablemente podes dicir, unha estrutura mecanicista é un enfoque tradicional de arriba abaixo da estrutura organizativa, mentres que unha estrutura orgánica é un enfoque máis flexible e flexible.

 

Estrutura mecanicista

As estruturas mecanicistas, tamén chamadas estruturas burocráticas, son coñecidas por ter estreitos límites de control así como unha elevada centralización, especialización e formalización. Tamén son bastante ríxidos no que determinados departamentos están deseñados e se lles permite facer para a empresa.

Esta estrutura organizativa é moito máis formal que unha estrutura orgánica, utilizando estándares e prácticas específicas para gobernar cada decisión tomada pola empresa. E aínda que este modelo fai que os empregados sexan máis responsables do seu traballo, pode dificultar a creatividade e flexibilidade que necesita unha organización para manterse ao día dos cambios aleatorios no seu mercado.

Por moi intimidante e inflexible que poida soar o dispositivo mecanicista, neste modelo a cadea de mando, longa ou curta, sempre está clara. A medida que unha empresa crece, debe asegurarse de que todos (e cada equipo) saiban o que se espera deles. Os equipos que colaboran con outros equipos segundo sexa necesario poden axudar a que un negocio despegue nas primeiras etapas, pero manter ese crecemento, con máis persoas e proxectos dos que facer un seguimento, eventualmente requirirá algunhas políticas. Noutras palabras, garda unha estrutura mecanicista no peto traseiro... nunca sabes cando a necesitarás.

Estrutura orgánica. Estrutura organizativa

As estruturas orgánicas (tamén coñecidas como estruturas "planas") son coñecidas por unha ampla gama de control, descentralización, baixa especialización e baixa separación. Que significa todo isto? Este modelo pode ter varios equipos que responden a unha persoa e completan proxectos en función da súa importancia e do que é capaz o equipo, non para o que está deseñado.

Como probablemente podes dicir, esta estrutura organizativa é moito menos formal que unha mecanicista e require un enfoque personalizado para as necesidades da empresa. Ás veces, isto pode facer que unha cadea de comandos, longa ou curta, sexa difícil de descifrar. E como resultado, os líderes poden ser capaces de dar luz verde a algúns proxectos máis rapidamente, pero poden causar confusión na división do traballo do proxecto.

Non obstante, a flexibilidade que proporciona unha estrutura orgánica pode ser extremadamente beneficiosa para unha empresa que se dirixe a unha industria de rápido crecemento ou que simplemente intenta estabilizarse despois dun trimestre difícil. Tamén dá aos empregados a oportunidade de probar cousas novas e desenvolverse como profesionais, o que fai laboral organización máis forte a longo prazo. Liña de fondo? As startups adoitan ser ideais para unha estrutura orgánica xa que simplemente intentan conseguir recoñecemento da marca e saír do chan.

Agora imos explorar tipos máis específicos de estruturas organizativas, a maioría das cales caen nas máis tradicionais mecanicistalado do espectro.

Tipos de estrutura organizativa

1. Estrutura organizativa funcional
2. Estrutura de división baseada en produtos
3. Estrutura da división do mercado
4. Estrutura xeográfica divisional
5. Estrutura orientada a procesos
6. Estrutura matricial
7. Estrutura circular
8. Estrutura plana
9. Estrutura da rede

1. Estrutura organizativa funcional

Un dos tipos máis comúns de estruturas organizativas, unha estrutura funcional divide unha organización en función de funcións de traballo comúns.

Por exemplo, unha organización cunha estrutura de organización funcional agruparía a todas as persoas de marketing nun departamento, agruparía a todas as persoas de vendas nun departamento separado e agruparía a todos os empregados de soporte nun terceiro departamento.

A estrutura funcional proporciona un alto grao de especialización aos empregados e é facilmente escalable a medida que a organización crece. Ademais, aínda que esta estrutura é de natureza mecanicista, o que pode dificultar o crecemento dos empregados, colocar aos empregados en departamentos baseados en habilidades aínda lles pode permitir afondar na súa área de especialización e descubrir en que son bos.

Limitacións

A estrutura funcional tamén pode crear barreiras entre as diferentes funcións, e pode resultar ineficaz se a organización ten moitos produtos ou mercados obxectivo diferentes. As barreiras creadas entre departamentos tamén poden limitar o coñecemento das persoas e as conexións con outros departamentos, especialmente aqueles que dependen do éxito doutros departamentos.

2. Estrutura do produto da división. Estrutura organizativa

Unha estrutura organizativa de división está formada por varias estruturas funcionais máis pequenas (é dicir, cada división dentro dunha estrutura de división pode ter o seu propio equipo de marketing, o seu propio equipo de vendas, etc.). Neste caso, estrutura divisional baseada en produtos, cada división da organización está dedicada a unha liña de produtos específica.

Este tipo de estrutura é ideal para organizacións con varios produtos e pode axudar a acurtar os ciclos de desenvolvemento de produtos. Isto permite ás pequenas empresas entrar rapidamente no mercado con novas ofertas.

Limitacións

O escalado dentro dunha estrutura de división baseada en produtos pode ser un reto e a organización pode acabar con recursos duplicados xa que as diferentes divisións se esforzan por desenvolver novas ofertas.

3. Estrutura divisional do mercado. Estrutura organizativa

Outra variación da estrutura organizativa da división é a estrutura do mercado, na que as divisións da organización están baseadas en mercados, industrias ou tipos de clientes.

Unha estrutura de mercado é ideal para unha organización que dispón de produtos ou servizos exclusivos para segmentos de mercado específicos, e é especialmente eficaz se esa organización ten un coñecemento avanzado destes segmentos. Esta estrutura organizativa tamén informa constantemente á empresa sobre os cambios na demanda en diferentes segmentos de público.

Limitacións

Demasiada autonomía dentro de cada equipo de mercado pode dar lugar a que as divisións desenvolvan sistemas incompatibles entre si. Os departamentos tamén poden duplicar accidentalmente actividades que xa están a realizar outros departamentos.

4. Estrutura xeográfica. Estrutura organizativa

Unha estrutura organizativa xeográfica establece as súas divisións baseándose na xeografía, xa o adiviñaches. Máis concretamente, as subdivisións dunha estrutura xeográfica poden incluír territorios, rexións ou distritos.

Este tipo de estrutura é máis axeitada para organizacións que necesitan estar preto de fontes de subministración e/ou clientes (por exemplo, para a entrega ou para a asistencia in situ). Tamén integra moitas formas de experiencia empresarial, o que permite que cada departamento xeográfico tome decisións desde perspectivas máis diversas.

Limitacións

Unha gran desvantaxe dunha estrutura organizativa xeográfica: a toma de decisións pódese descentralizar facilmente porque as divisións xeográficas (que poden estar a centos, se non a miles de quilómetros da sede corporativa) adoitan ter unha autonomía significativa. E se tes máis dun departamento de mercadotecnia —unha para cada rexión— corres o risco de crear campañas que compitan con outras divisións (e menoscaban) nas túas canles dixitais. Estrutura organizativa

5. Estrutura orientada a procesos

As estruturas organizativas baseadas en procesos están deseñadas en torno ao fluxo de extremo a extremo de varios procesos, como investigación e desenvolvemento, adquisición de clientes e cumprimento de pedidos. A diferenza dunha estrutura estritamente funcional, unha estrutura baseada en procesos considera non só as actividades realizadas polos empregados, senón tamén como estas diversas actividades interactúan entre si.

Para comprender completamente o seguinte diagrama, debes miralo de esquerda a dereita: o proceso de adquisición de clientes non pode comezar ata que teñas un produto á venda. Así mesmo, o proceso de cumprimento de pedidos non pode comezar ata que se adquiran clientes e se cubran os pedidos de produtos.

Unha estrutura organizativa baseada en procesos é ideal para aumentar a velocidade e a eficiencia da empresa e é máis axeitada para aqueles que traballan en industrias en rápido cambio xa que é facilmente adaptable.

Limitacións

Como moitas outras estruturas desta lista, unha estrutura baseada en procesos pode crear barreiras entre diferentes grupos de procesos. Isto leva a problemas de comunicación e transferencia de traballo a outros equipos e empregados. Estrutura organizativa

6. Estrutura matricial

A diferenza das outras estruturas que analizamos ata agora, a estrutura organizativa matricial non segue o modelo xerárquico tradicional. Pola contra, todos os empregados (representados por cadrados verdes) teñen dobre relación de informes. Normalmente, hai unha liña de informes funcional (mostrada en azul) así como unha liña de informes de produtos (mostrada en amarelo).

Cando se mira un organigrama de estrutura matricial, as liñas sólidas representan relacións de informes directos fortes, mentres que as liñas de puntos indican que a relación é secundaria ou non tan forte. No noso exemplo a continuación, está claro que os informes funcionais teñen prioridade sobre os informes de produtos.

O principal atractivo dunha estrutura matricial é que pode proporcionar flexibilidade e un proceso de toma de decisións máis equilibrado (xa que hai dúas cadeas de mando en lugar dunha). Ter un proxecto controlado por máis dunha liña de negocio tamén crea oportunidades para que esas liñas de negocio compartan recursos e se comuniquen máis abertamente entre elas, cousas que quizais non poidan facer regularmente.

Limitacións

O principal erro da matriz da estrutura organizativa? Complexidade. Cantas máis capas de aprobación deban pasar os empregados, máis confusos poden chegar a ser quen se supón que deben responder. Esta confusión pode levar finalmente á frustración sobre quen ten poder sobre que decisións e produtos, e quen é responsable desas decisións cando as cousas van mal.

7. Estrutura circular. Estrutura organizativa

Aínda que isto pode parecer drasticamente diferente das outras estruturas organizativas destacadas nesta sección, a estrutura do círculo aínda depende da xerarquía, con empregados de nivel superior ocupando os aneis internos do círculo e empregados de nivel inferior os aneis exteriores.

Non obstante, os líderes ou executivos dunha organización circular non se consideran sentados na parte superior da organización enviando directivas na cadea de mando. Pola contra, están no centro da organización, espallando a súa visión cara ao exterior.

Desde o ideolóxico puntos de vista A estrutura circular está deseñada para promover a comunicación e o libre fluxo de información entre as distintas partes da organización. Mentres que a estrutura tradicional mostra os diversos departamentos ou divisións que ocupan ramas separadas e semiautónomas, a estrutura circular representa todas as divisións como parte dun único todo.

Limitacións

Desde un punto de vista práctico, a estrutura circular pode resultar confusa, especialmente para os novos empregados. A diferenza dunha estrutura descendente máis tradicional, unha estrutura circular pode dificultar aos empregados descubrir a quen informan e como deben encaixar na organización.

8. Estrutura plana. Estrutura organizativa

Aínda que unha estrutura organizativa máis tradicional pode parecer máis unha pirámide, con varias capas de executivos, xestores e directores no medio. empregados e dirección, unha estrutura plana limita os niveis de xestión, polo que todos os empregados están a poucos pasos da dirección. Tamén pode non ter sempre unha forma ou unha pirámide, ou calquera forma para o caso. Como mencionamos anteriormente, esta tamén é unha forma de "Estrutura Orgánica" que sinalamos anteriormente.

Esta estrutura é probablemente unha das máis detalladas. Tamén se cre que os empregados poden ser máis produtivos nun ambiente onde hai menos presión xerárquica. Esta estrutura tamén pode facer que os empregados sintan que os xestores que teñen son máis como compañeiros ou membros do equipo en lugar de intimidar aos xefes.

Limitacións

Se hai un momento no que os equipos dunha organización plana non están de acordo en algo, como un proxecto, pode ser difícil limpar e volver ao bo camiño sen decisións executivas dun líder ou xerente. Debido ao complexo que é o deseño da estrutura, pode ser difícil determinar a que xestor debe acudir un empregado cando precisa aprobar algo ou tomar unha decisión executiva. Polo tanto, se decides ter unha organización plana, deberías ter unha capa ou un camiño de xestión claramente definido ao que os empresarios poidan referirse cando se atopen con estes escenarios.

9. Estrutura da rede

A miúdo créase unha estrutura de rede cando unha empresa traballa con outra para compartir recursos ou se a súa empresa ten varias localizacións con diferentes funcións e liderado. Tamén podes utilizar este marco para explicar os procesos de traballo da túa empresa se a maior parte do teu persoal ou servizos están subcontratados a autónomos ou a algunhas outras empresas.

A estrutura parece case idéntica á estrutura de división mostrada arriba. Non obstante, en lugar de oficinas, pode enumerar servizos de terceiros ou localizacións por satélite fóra da oficina.

Se a túa empresa non fai todo baixo o mesmo teito, esta é unha boa forma de mostrarlles aos empregados ou ás partes interesadas como funcionan as cousas. externalización de procesos de terceiros. Por exemplo, se un empregado necesita a axuda dun programador web para executar un proxecto de blogs e os desenvolvedores web da empresa están subcontratados, poden consultar este tipo de gráfico e saber con que oficina ou con que empregado contactar fóra do seu lugar de traballo. Estrutura organizativa

Limitacións

A forma do gráfico pode variar dependendo do número de empresas ou lugares cos que traballes. A menos que sexa sinxelo e claro, pode haber moita confusión se varias oficinas ou autónomos fan cousas similares. Se subcontratas ou tes varias localizacións, asegúrate de que o teu organigrama indique claramente onde se atopa cada función específica e cada función de traballo para que alguén poida comprender facilmente os procesos fundamentais da túa empresa.

 АЗБУКА