Os patróns escuros son técnicas e estratexias de deseño utilizadas nas interfaces de experiencia de usuario para manipular e enganar aos usuarios. Utilízanse para acadar determinados obxectivos, como aumentar as vendas, as subscricións, a recollida de datos ou a implicación dos usuarios en determinadas accións que quizais non queiran facer se estivesen totalmente informados ou conscientes das consecuencias.
13 enganoso. Patróns escuros
Hai 13 patróns escuros diferentes identificados. Recoñecerás a maioría deles como trucos comúns negocio de comercio electrónico. Estas empresas usan cores, redacción confusa, opcións previamente seleccionadas e colocación de botóns estratéxicos para acadar os seus obxectivos de beneficio. Moitas grazas ao consultor independente de experiencia de usuario Harry Brinnulle por compartir esta colección xeneralizada de patróns escuros.
1. Publicidade disfrazada. Patróns escuros
Hai algún golpe aquí. Trátase de anuncios disfrazados de contido ou navegación. Mestúranse na páxina, polo que é moi sinxelo facer clic neles sen querer.
2. Vergoña Validación / Patróns escuros
Trátase do acto de culpar ao usuario por non escoller a opción que se ofrece. O contido está escrito para avergoñar ao usuario e facerlle sentir mal por non rexistrarse no boletín informativo ou algunha outra opción desexada.
3. Cebo e interruptor.
Neste escenario, o usuario tenta seleccionar unha opción específica, pero ocorre outra cousa non desexada. Isto deixa ao usuario confuso, frustrado e insatisfeito. Patróns escuros
4. Custos ocultos
Mire dúas veces porque o prezo anunciado adoita ser diferente do que pagará realmente. Moitas empresas comercio electrónico culpable de ocultar gastos adicionais. Unha vez que engades os custos de envío, as taxas de limpeza, as taxas de conveniencia e outros custos ocultos, non é a opción máis barata.
5. Spam dos amigos. Patróns escuros
Probablemente recibas un montón de correos electrónicos que afirman que o teu amigo te invita a unirte a un determinado servizo. A verdade é que o teu amigo probablemente foi enganado para poñerse en contacto contigo e non tiña idea de que se convertería nunha serie de mensaxes de spam. Peor aínda, é posible que o teu amigo nunca se rexistrara en nada, pero aínda así o conseguiches correo electrónico, que parece unha recomendación dela. Isto paréceme unha historia de terror.
6. Sucesión forzosa. Patróns escuros
É sinxelo. O servizo ofrécelle acceso gratuíto durante 30 días, pero a cambio debes proporcionar a información da túa tarxeta de crédito. Parece xusto, non? Por suposto, se non che importa vender a túa alma ao demo. Non caia nesta trampa. Se decides aceptar unha proba gratuíta, configura un recordatorio para cancelar a tempo subscricións. En caso contrario, seguirá recibindo o pago.
7. Desvío. Patróns escuros
Este patrón escuro obrígache a centrarte nunha cousa para distraer a outra. As túas accións de xeonllos poden enviarche moi, moi lonxe do que tiñas en mente. Polo tanto, tómase o seu tempo antes de facer clic en clic. Patróns escuros
8. Roach Motel
É fácil entrar, pero case imposible saír. Unícheste ao servizo en só dous clics. Pero cando decides que é hora de pagar unha fianza, acabas xogando a un escape room.
9. Privacidade de Zuckering. Patróns escuros
É furtivo. Se queres seguir usando o servizo, tes unha opción: aceptar compartir a túa información. Por outra banda, se selecciona "Máis información", será redirixido a páxinas entre páxinas de termos e condicións complexos. Se realmente intentas ler este texto pesado, podes sentir que estás estudando para un exame da facultade de dereito.
10.FOMO
FOMO é un enfoque visual agresivo para vender. Significa F unha orella O ф М Issinga O et. Esta intelixente manobra fai que pareza que o artigo que estás pensando en comprar está moi demandado, o que o obriga a tomar unha decisión rápida.
11. Coarse na cesta. Patróns escuros
Este é incriblemente común en tendas en liña. Isto é cando se engade por arte de magia un artigo adicional ao teu carro xunto co produto que realmente seleccionou. É esencialmente unha opción preseleccionada oculta. É por iso que é importante revisar sempre o teu carriño antes de proceder á compra.
12. Preguntas truco. Patróns escuros
Neste intelixente truco, o contido está escrito para confundir deliberadamente ao usuario. Cancela a túa cancelación ou anularase durante o período de cancelación. Hm?
13. Evitar as comparacións de prezos. Patróns escuros
Os negocios fan que sexa completamente imposible comparar o prezo dun produto co prezo doutro produto. Moita sorte tomando unha decisión informada.
Diagrama de fluxo de patróns escuros: onde aparecen estes trucos? Idea orixinal do diagrama de fluxo cortesía de Wired
Un cliente satisfeito é a mellor estratexia comercial de todas.
Así que aí o tes: 13 patróns escuros furtivos, furtivos e sucios. Afortunadamente, se os usuarios están educados, poden evitar estes esquemas. Como di Harry Brinnulle, a estafa non funcionará se a vítima sabe o que está intentando facer o estafador.
Non obstante, creo que é a nosa responsabilidade como deseñadores evitar estes patróns escuros e explorar solucións alternativas para crear unha experiencia agradable para os usuarios. Nunca debemos obrigar aos usuarios a facer nada, senón presentar as opcións de forma clara e honesta.
Se deseñador que acaba de comezar en UX/UI, esta é unha gran oportunidade para desenvolver as túas habilidades de investigación e deseño. Para o teu próximo proxecto, tenta reelaborar un determinado patrón escuro e mostra como podes adoptar un enfoque máis honesto. Por exemplo, podes redeseñar o proceso de pago dunha compañía aérea.
Se deseñador experimentado , pensa nos teus casos de deseño anteriores. Algunha vez tivo que crear un patrón escuro? Cal foi o teu enfoque? Se actualmente estás implementando algúns destes patróns deshonestos, tenta sempre ter presente ao usuario. Manteña os valores de deseño honestos, crea diagramas sinxelos e claros e recorda ao teu xestor a percepción negativa das empresas que usan modelos escuros. Patróns escuros
Deixe un comentario