Link Trust. A confianza dos enlaces e a psicoloxía detrás de por que a xente fai clic nas ligazóns

"Link Trust" é un concepto que fai referencia á cantidade de confianza que os motores de busca como Google outorgan a determinadas ligazóns dun sitio web. Cando outros sitios autorizados e relevantes enlazan co teu sitio, pode mellorar a confianza en enlace e ter un impacto positivo na clasificación do teu sitio nos resultados de busca.

As ligazóns fortes poden aumentar as taxas de clics do 39% ao 200%

Bonita imaxe...

Bo título...

Este é un bo artigo, quero lelo... Vaia! Deter.

Que é este enlace feo e a onde me levará?

Aínda que a confianza na ligazón non funciona exactamente así, é un factor nominal que a xente, incluídos ti e eu, temos en conta ao decidir se queren facer clic e ir a páxina seguinte.

O noso traballo como comerciantes é comprender todos os aspectos psicolóxicos asociados ao noso contido e como podemos maximizar taxa de clics.

Probablemente investigaches estratexias para crear titulares, usar hashtags, usar imaxes, etc. A credibilidade das ligazóns é a fronteira final. Unha panca de crecemento pouco apreciada e pouco explorada para aumentar o tráfico.

Que é a comunicación organizativa?

Afondamos nos factores que interveñen na decisión dos usuarios de facer clic nunha ligazón e nalgúns casos de uso específicos que poden ou non producir o resultado desexado.

Pero primeiro...

Que é Link Trust?

A confianza na ligazón é o valor inherente que un usuario coloca nunha ligazón na que está a piques de facer clic. Levará a un sitio de confianza, spam ou malware? Describe onde vai, ou é só unha tontería aleatoria?

Aínda que hoxe en día nos preocupa menos que a xente faga clic nunha ligazón que leva a un resultado prexudicial, especialmente neste caso os usuarios de varias plataformas redes sociais, hai preguntas: "A onde me levará isto?" e "Este artigo será bo?" e "Quen escribiu isto?" e "Este creador é un bo curador de contidos ou está a filtrar merda do seu fluxo como todos os demais?"

Os 5 principais erros de creación de enlaces que hai que evitar

Aínda que a resposta completa  nunca reside na ligazón na que fan clic, este é sen dúbida un factor menor na súa decisión final e, polo tanto, un factor importante e importante.  tolo  Unha oportunidade infravalorada para nós, como comerciantes, para deixar impresión.

Xerarquía da toma de decisións dos usuarios/Confianza de enlaces

Vexamos un exemplo. Digamos que un usuario está navegando pola súa fonte de Twitter e atopa unha publicación de interese:

Os principais factores que motivan a alguén a deterse e ler unha mensaxe son:

1. Изображение
2. Título (ou primeira liña do chío neste caso)

Despois diso, comezaron a ler o texto da mensaxe e agora están pensando en como chegar ao seu destino...

Usuario: "Debería perder o meu precioso tempo lendo o que pode parecer unha lista potencialmente útil (pero case con certeza será só outra pila de tonterías regurxidas...)?"

Nota: por certo, esta é a parte máis divertida da experiencia. Desde os albores de Internet ata hoxe, non houbo mellor forma de rastrexar unha impresión "verdadeira" fronte a unha impresión "desprazante" na que o usuario non se lembra do contido en cuestión. Sinto unha oportunidade de negocio de mil millóns de dólares aquí... Pero iso é para a miña próxima empresa. Link Trust

Así, o usuario ve unha imaxe pegadiza dunha celebridade, un gráfico ou outra cousa (esperemos que non sexa unha foto de stock aburrida) e despois revisa se o artigo merece a pena.

Neste caso, para min é así. Estou interesado no artigo. Pero teño dúas preguntas sen resposta:

1. Quen escribiu este artigo? Que é case sinónimo de "A onde me levará esta ligazón?"
2. Quen é Elaine Beer e crea contido xenial ou simplemente engade unha fonte xeral da revista Entrepreneur?

O segundo problema trata sobre a confianza da marca que podemos achegar á nosa ligazón, e chegarei a iso nun segundo.

Esta é a primeira pregunta que realmente causa o problema, non?

Non obstante, millóns de persoas aínda usan o acurtador de ligazóns xenérica (e obteñen os suficientes clics para mantelos felices e alleos).

Neste caso, é o problema dunha solución "o suficientemente boa". Comparte ligazóns compartidas, recibe clics, estás feliz. Non tes idea de que uns segundos de configurar esta ligazón poden levar a un aumento do 39 % no CTR.

Cando Link Trust é un factor

Obviamente, as ligazóns non son de confianza  sempre  é un factor importante. É máis un punto de inflexión que outra cousa.

Pero pon o mesmo contido diante de 1000 persoas e sempre terás unha certa parte do teu público neste punto de inflexión.

A magnitude deste punto de inflexión variará de:

• Contido a contido: isto redúcese á redacción de textos e non o entraremos aquí.
• De marca en marca, a xente coñece e confía no nome detrás do contido que se comparte? Falarei máis sobre isto nun segundo.
• De plataforma en plataforma, e podo darche unha opinión baseada en semidatos sobre que plataformas poden requirir máis confianza nas ligazóns e cales non importan en absoluto.

Nota. Realizamos varias probas para comprobar a forza das ligazóns en varias canles. As probas son difíciles de implementar debido ás condicións ambientais incontroladas, pero todos os indicadores apuntan a un aumento do CTR ao usar ligazóns de marca.

As 6 principais plataformas onde a confianza en enlace é un factor contribuínte. Link Trust

Cando pensas onde é máis probable que usar unha ligazón de marca faga a diferenza, debes pensar no seguinte:

• Onde a xente menos se fía.
• Onde as ligazóns se publican abertamente (en lugar de ocultarse detrás de imaxes ou texto de áncora).
• Onde unha ligazón memorable terá o maior impacto.

Aquí tes a miña opinión a medias / respaldada por datos sobre onde máis importan as ligazóns de marca, non necesariamente nunha orde en particular:

1. Chilro — Twitter é un mar de ruído, onde a xente busca constantemente contido, engadindo persoas que apenas coñecen como amigos e hai moito spam flotando. Ademais, tes un tamaño limitado da túa publicación, o que deixa menos espazo para explicar o contido, o autor, o valor, etc. Ah, si, e Twitter debería ser a fonte número 1 de contido seleccionado/contido de usuario na web. . E dado que todo o mundo só publica publicacións automáticas no seu Twitter, moitas veces hai unha desconexión entre o que se publica e quen o comparte. Link Trust
2. Publicacións do grupo de LinkedIn - Hai varios grupos de LinkedIn enormes e, aínda que a marca responsable é de confianza, moitos propietarios de grupos comparten ligazóns baixo Bitlys aleatorios ou similares. Isto provoca a desconexión da marca, o que pode facer que os usuarios perdan o interese.
3. Marketing offline - Ao xerar tráfico de anuncios sen conexión, folletos ou outros materiais de mercadotecnia, realmente debes ter coidado con onde envías ao usuario. Tome por exemplo o zoolóxico de San Diego: este Bitly só ten 1500 clics desde entón. xaneiro 2016. Isto é terrible tendo en conta que decenas de miles de persoas atravesan estes sinais cada semana. Desafortunadamente, realizar unha proba A/B contra sd.zoo/memory sería bastante difícil de controlar, pero iso non significa que non perderan un pouco de confianza nas ligazóns ao usar a ligazón Bitly nesta situación. . Link Trust

1. Publicacións en Facebook (muro e grupo) — Aínda que Facebook, Twitter, LinkedIn e outros permítenche eliminar completamente a ligazón dunha publicación, os estudos demostraron que deixar unha ligazón na que se pode facer clic aumenta o CTR dunha publicación. Polo tanto, se a ligazón aínda está visible, o URL mostrado pode ter un impacto positivo no número de clics que recibe.
2. Comentarios do blog - En realidade, pode ser calquera cousa. Ás veces é mellor ou máis fácil deixalo sen procesar ligazón a URL, especialmente se a ligazón xa é moi curta, como mybrand.com/awesome-post. Pero se necesitas engadir parámetros UTM a esa ligazón, e probablemente deberías, deberías considerar usar unha ligazón curta de marca. Link Trust
3. Descricións e comentarios de YouTube. Isto pode facilitar moito a creación de descricións e axudarche a rastrexar o tráfico das publicacións de vídeo individuais para atribuír mellor os teus esforzos de mercadotecnia.

Onde a confianza na ligazón case nunca é un factor

Aquí tes algúns lugares nos que non tes que preocuparte pola confianza das ligazóns:

• Texto de ancoraxe - aínda que isto pode ser un factor menor - quero dicir, afrontémolo, todos pasamos o rato sobre unha ligazón para ver onde vai na parte inferior da nosa barra do navegador - é significativamente menos importante que cando a ligazón Naked está ao aire libre .
• Electrónico Correo electrónico: ao enviar cartas persoais ou incluso enviar unha lista por correo electrónico, é probable que xa confíen en ti e, polo tanto, non sexa necesario un enlace breve. Iso, e case sempre deberías inserir os URL no texto de áncora en lugar de deixalos colgando alí. Non obstante, hai unha excepción. Se estás compartindo ligazóns feas, hai unha oportunidade de mellorar a presenza global da túa marca. Dígame que lle parece o boletín semanal de Christopher Penn, Almost On Time? Non tan bonito (sigo sendo un abonado ávido, pero...):

• Navegación do sitio — Non hai motivos para preocuparse polo uso de ligazóns curtas de marca ao planificar a navegación do seu sitio. Link Trust
• LinkedIn - Actualmente, as publicacións en muros, páxinas e grupos de LinkedIn (pero non as mensaxes) acurtan automaticamente todos os URL para que se etiqueten en Linkedin, e a ligazón adoita eliminarse por completo e o contido publícase baixo a tarxeta de imaxe. Isto tamén pode ocorrer en Facebook e Twitter, aínda que non están claras as condicións nas que se elimina, depende de se creas unha tarxeta na túa publicación ou usas unha publicación cunha imaxe.

A confianza en enlace é un gran problema para as marcas grandes ou pequenas?

Ambos! Déixame explicar...

Cando traballas con marcas pequenas, case sempre estás tratando con persoas que non te coñecen de todo, así que confianza é un paso importante no proceso de comercialización. Eu diría que a confianza na ligazón é tecnicamente máis importante para as marcas máis pequenas, xa que probablemente provocará un aumento inmediato do CTR. Pero…

Con marcas máis grandes, o que realmente é máis importante é estar na parte superior do teu xogo e aumentar a notoriedade da marca. Por este motivo, é posible que unha marca máis grande non vexa un aumento significativo no CTR ao cambiar a un acortador de URL de marca (porque a súa audiencia xa confía neles), pero a marca debería ver un aumento a longo prazo na notoriedade xeral. Desafortunadamente, isto é difícil de rastrexar, pero é bastante sinxelo:

Se un usuario volve ver a túa marca, é outra oportunidade para manterte na cabeza.

Polo tanto, se es unha marca grande, unha marca pequena ou calquera outra cousa intermedia, ten un valor claro usar un acortador de URL personalizado.

3 xeitos sinxelos de aumentar a credibilidade da túa ligazón. Link Trust

Polo tanto, non é difícil cambiar a situación e comezar a aumentar recoñecemento da marca e CTR das súas publicacións. Todo o que tes que facer é conseguir o teu propio dominio para usar como acurtador de ligazóns e comezar a compartir ligazóns de marca.

Hai 3 factores a ter en conta ao crear estas ligazóns:

A lexibilidade primeiro, a brevidade por último - nunca use URL aleatorias! É máis importante que os usuarios poidan ler, comprender e lembrar a ligazón que facelo breve. Se é posible, non acurte nin elimine as vogais. Ás veces, as abreviaturas son aceptables, pero tenta evitalas a non ser que sexan amplamente utilizadas.

Vender e describir o destino - non estás construíndo esta ligazón por valor de SEO, polo que non precisas incluír palabras clave nela, senón que céntrate en vender por que alguén debería facer clic na ligazón. Se podes facer que os teus atallos de URL se centren máis nos beneficios, podes mellorar aínda máis o teu CTR. Pero fagas o que fagas, asegúrate de describir a páxina na que están a aterrar, xa que isto axudará a asegurarte de que se quede con contido novo cando chegue. Link Trust

Usa un dominio personalizado diferente para distintos tipos de contido  - se envías persoas ao teu blog, utiliza un dominio que o transmita. Se é contido seleccionado, utiliza o dominio axeitado  .  

Pensamentos finais

A confianza na ligazón pode ser importante en todas as fases do funil de mercadotecnia, pero é absolutamente máis importante cando se trata de tráfico frío e do proceso de adquisición de usuarios.

Aínda que a confianza na ligazón nunca pode ser un factor de decisión ao 100% para os usuarios, será absolutamente un factor decisivo para alguén... Alguén pasará o rato sobre a túa ligazón, dubidando en facer clic na ligazón, só para ver un lexible, quizais incluso divertido Unha babosa URL que lles solicita que fagan clic. Link Trust

Vale a pena dedicar un par de minutos extra a marcar e compartir as túas ligazóns. Esperamos que isto se converta nunha función automática de todas as ferramentas e plataformas nun par de anos redes sociais, pero temos formas de facelo realidade.

Ata entón, segue marcando e compartindo.

Entón, que pensas? Estás creando a confianza dos usuarios nas ligazóns ou só estás abusando das ligazóns curtas xenéricas e esperas o mellor? Encantaríanos escoitar os teus pensamentos nos comentarios a continuación.

 АЗБУКА