O público obxectivo. Como determinar?

Un público obxectivo é un grupo de persoas ou organizacións ao que intentas chegar cos teus esforzos de mercadotecnia. Identificar e comprender o seu público obxectivo é un paso clave para desenvolver con éxito a súa estratexia de mercadotecnia e conseguir resultados óptimos. Aquí tes algúns aspectos importantes sobre o público obxectivo:

1. Identificación do público obxectivo:

   • Determine quen é o seu público obxectivo. Estes poden ser grupos específicos de persoas en función da idade, sexo, localización, ingresos, intereses, comportamentos e outras características.

2. O público obxectivo. Segmentación do mercado:

   • Divide o teu mercado en segmentos para identificar con maior precisión as necesidades e características dos distintos grupos de consumidores. Isto permitirache crear estratexias de marketing máis personalizadas.

3. Creación dun retrato de comprador:

   • Desenvolve un retrato detallado do teu cliente ideal. Isto inclúe describir as súas características, necesidades, problemas e motivacións.

4. O público obxectivo. Comprensión do comportamento do consumidor:

   • Investiga como interactúa o teu público obxectivo cos produtos ou servizos, que canles prefiren usar e que factores inflúen na toma de decisións.

5. Análise da competencia:

   • Investiga que outras empresas atraen aos teus potenciais clientes. Isto pode axudar a determinar como pode ofrecer beneficios únicos e diferenciarse dos seus competidores.

6. O público obxectivo. Comunicación e ton de voz:

   • Determine que ton e estilo de comunicación se adapta mellor ao seu público obxectivo. Isto pode depender da súa lingua, valores e preferencias.

7. Selección de canles de distribución:

   • Investiga onde se atopa o teu público obxectivo e que canles de comunicación usan activamente. Isto pode incluír As redes sociais, plataformas en liña, medios tradicionais e outros.

8. Actualización constante:

   • O seu público obxectivo pode cambiar co paso do tempo, polo que é importante actualizar e redefinir regularmente o seu público e axustar as súas estratexias de mercadotecnia.

9. O público obxectivo. Proba e análise de resultados:

   • Proba campañas de marketing en pequenos segmentos do teu público obxectivo e analiza os resultados para optimizar estratexias e métodos de influencia.

10. Mantemento da interacción:

    • Crea mecanismos para manter o compromiso co teu público obxectivo. Isto pode incluír actualizacións periódicas, promocións, boletíns e outras formas de manter o interese.

Definir e comprender o público obxectivo é a base dun márketing eficaz, permitindo a unha empresa crear personalizado e relevante estratexias para satisfacer as necesidades dos seus clientes.

Cal é o público obxectivo?

En resumo, o público obxectivo é un grupo distinto de clientes que probablemente responderán ás túas mensaxes de mercadotecnia. Clasifícanse en categorías demográficas ou de comportamento que inclúen localización, sexo, idade, nivel de ingresos e intencións de compra.

Cando se dirixe a un público específico, o seu foco non está no anuncio en si, senón na mensaxe. Lembra que o idioma, o ton e o contido que utilizas para interactuar cos clientes poden non ser os mesmos dun grupo demográfico a outro. Atopar o público axeitado establecerá o mellor ton e mensaxe para os clientes. Ademais, a creación dun perfil do teu público obxectivo dá dirección ás túas estratexias de mercadotecnia e mantén a túa mensaxe coherente e relevante. Como resultado, constrúe relacións xenuínas cos clientes. O público obxectivo.

En cambio, se tentas chegar a todos, é probable que non poidas comprender completamente as necesidades dos teus clientes. Lembra que canto máis resoen contigo os teus clientes, máis probable é que se fagan defensores da túa marca.

Mercado obxectivo vs público obxectivo

Son obxetivo de mercado и o público obxectivo o mesmo? Aínda que os dous termos poden ser similares, teñen diferenzas fundamentais cando afondas.

Obxetivo de mercado

Un mercado obxectivo é un segmento de consumidores específico que unha empresa busca servir cos seus produtos ou servizos. Identificar isto é fundamental cando se crea un produto ou se ofrece un servizo. Ademais, as túas estratexias de mercadotecnia son máis fáciles de implementar se tes un mercado obxectivo claramente definido.  

O mercado obxectivo pódese dividir en categorías como:

• Demografía - Idade, sexo, raza, ingresos, estado civil, nivel educativo e ocupación.
• Localización - país, rexión, cidade, cidade, fusos horarios
• Psicografa — hábitos de compra, valores, afeccións e intereses do comprador.

Poñamos como exemplo a Nivea. Nivea é unha marca alemá de coidados da pel que vende gel para o corpo, xel de ducha, tónicos, desodorantes, loções e outros produtos. Por regra xeral, o seu público obxectivo son mulleres de 18 a 35 anos con ingresos medios e altos. Estas mulleres están empoderadas. Coidan a súa pel para que se vexa ben, se sintan novos e teñan confianza en si mesmos. O público obxectivo.

Целевая аудитория

Por outra banda, o público obxectivo ten un alcance máis reducido que o mercado obxectivo. Refírese a un grupo específico de consumidores ao que se dirixe unha empresa coa súa mensaxe de mercadotecnia. Poden ser ou non os usuarios finais dos teus produtos. Non obstante, estas son as persoas ás que queres chegar cos teus esforzos de mercadotecnia. Para interactuar eficazmente co teu público obxectivo, debes saber quen son, incluíndo as súas necesidades e intencións. En conclusión, o mercado obxectivo é de gran importancia para cada decisión que toma unha empresa. Decisións sobre desenvolvemento, embalaxe e prezos produtos baséanse no que máis atrae ao seu mercado obxectivo. Ademais, as estratexias de vendas e mercadotecnia da empresa baséanse nos hábitos de compra e as preferencias do seu mercado obxectivo. Mentres que o público obxectivo só inflúe nas decisións tomadas sobre determinadas mensaxes de mercadotecnia. Polo tanto, o mercado obxectivo adoita ser os usuarios finais do produto, mentres que o público obxectivo pode ser ou non.    

Diferentes tipos de público obxectivo

Nesta fase, xa sabe cal é o seu público obxectivo. Agora imos definir o seu público obxectivo observando as características que os diferencian entre si. En primeiro lugar, debes buscar diferentes tipos de segmentos que describan as túas perspectivas. Aquí están algunhas destas categorías:

Demografía. O público obxectivo.

Refírese aos datos sociais e económicos do usuario. Estes atributos inclúen sexo, idade, educación, relixión, ingresos e localización xeográfica. Se imos utilizar datos demográficos para planificar unha campaña de mercadotecnia para produtos dirixidos a mulleres novas, é posible que queiras orientar a mulleres de 18 a 26 anos, con estudos universitarios e que viven nunha zona urbana cunha poboación de 30 habitantes.  

Intención do comprador

Este é un dato importante que debe considerarse especialmente cando se executa unha campaña de comercio electrónico. A túa audiencia pódese dividir en usuarios que quizais non investigaron un produto específico (por exemplo, coche deportivo, lavadora de 7 kg, thriller de ciencia ficción distópica) pero que o buscaron ultimamente. Isto permítelle coñecer os seus puntos de dor para que poida personalizar os anuncios que satisfagan esa necesidade.

Intereses e afeccións

Isto refírese ás afeccións, intereses ou cousas dos teus clientes que consideran valiosas. Pode ser música, finanzas persoais, deportes ou crianza. Tamén lles preocupan certos temas, como o maltrato animal ou a responsabilidade social? Coñecer as súas afeccións e intereses darache unha visión profunda do teu cliente potencial que podes usar para facer notar a túa marca. 

Por exemplo, se es unha marca de roupa dirixida á xeración Zers, asegúrate de comercializar os produtos como éticos, accesibles e que teñan un impacto social e económico positivo. Estes son só algúns exemplos dos tipos de públicos aos que pode orientarse. Hai moitos deles, e os comerciantes poden crear un novo tipo dependendo do seu fins de mercadotecnia ou estratexia.

Como determinar o público obxectivo?

Canto máis detallado estea na definición do seu público obxectivo, máis efectivos serán os resultados dos seus esforzos de mercadotecnia. Aquí tes pasos prácticos a seguir ao definir o teu perfil de público obxectivo rendible.  

Identificar as súas necesidades e problemas. O público obxectivo.

Póñase na pel dos seus clientes obxectivo. Cales poden ser os seus problemas e necesidades? Que esperan do teu produto? Responder a estas preguntas axudarache a entendelas máis profundamente. Tamén garante que está a desenvolver un produto ou servizo que teña un impacto significativo neles.

Entón, fai unha lista dos problemas que o teu cliente obxectivo pode enfrontar na súa vida diaria. Asegúrate de que os teus produtos poden resolvelos.

Revisión dos clientes existentes

Consulta os teus clientes actuais. Mira que teñen en común. A túa base de clientes leais pode darche unha idea do tipo de persoas ás que debes dirixirte. Para saber o que pensan sobre a túa marca, pídelles que se unan ás túas enquisas ou enquisas a cambio de agasallos ou recompensas gratuítas. Isto non só axudarache a entendelos mellor, senón que tamén che axudará excelente forma de crear mellores campañas de marketing.  

Comprobe os seus competidores. O público obxectivo.

Outra forma de coñecer detalles sobre o teu público obxectivo é analizar os teus competidores. Utiliza ferramentas de escoita redes sociais, navega por Google e as redes sociais para ter unha idea de como é o público obxectivo dos teus competidores. Vexa a quen se dirixan os seus competidores. Avalía se o seu público obxectivo coincide co teu negocio. Ao facelo, busca mellores formas de cubrir o oco que falta nas súas estratexias de mercadotecnia. Isto permíteche diferenciarte dos teus competidores e aumentar o teu potencial de vendas.

 

Aclara o teu público obxectivo

Nesta fase, xa sabes cales son os beneficios que pode ofrecer o teu produto e o que están a facer os teus competidores. O seguinte paso é limitar o público específico ao que quere dirixirse. Sexa o máis específico posible. Determine a demografía do seu público ideal. Segmentaos por idade, sexo, localización, etc. Afonda nas súas afeccións ou intereses. Teñen afeccións ou cousas que lles apaixonen? Ademais, descubra cales son as súas intencións con respecto á compra do produto. Investigaron este produto en liña? Despois de recoller toda a información necesaria, crea unha persoa do comprador. Isto personaxe de ficción, que describe o teu comprador obxectivo.

Experimento. O público obxectivo.

Finalmente, é hora de experimentar para ver que campaña funcionará. Crea un segmento base e utilízao na túa próxima campaña. Asegúrese de controlar o seu rendemento regularmente. A continuación, crea un novo segmento e inclúe outros atributos demográficos e psicográficos. A partir de aí, crea unha campaña baseada no perfil do público obxectivo que desenvolveu.

 

Diríxese ao público axeitado

Dirixirse ao público axeitado é fundamental estratexia de mercadotecnia exitosa. Identificar e comprender o seu público obxectivo permítelle a unha empresa orientar os seus esforzos de forma máis eficaz, ofrecendo niveis máis altos de compromiso e satisfacción do cliente. Aquí tes algúns pasos importantes para dirixirte ao público axeitado:

1. Investigación de mercado:

   • Realice unha ampla investigación de mercado para comprender cal é o seu público obxectivo. Investigar as características, necesidades e preferencias dos potenciais clientes.

2. O público obxectivo. Segmentación do mercado:

   • Divide o teu mercado en segmentos en función de varios criterios como idade, sexo, localización, ingresos, intereses e outros. Isto permitirache definir con máis precisión o teu público obxectivo.

3. Creación dun retrato de comprador:

   • Desenvolve un retrato detallado do teu cliente ideal. Inclúe información sobre a súa demografía, personalidade, hábitos, obxectivos e retos.

4. O público obxectivo. Definición de características únicas:

   • Identifica as características únicas do teu produto ou servizo que poden resultar máis atractivas para o teu público obxectivo. Que beneficios valoran máis?

5. Comunicación na lingua do público:

   • Adapta a túa linguaxe e comunicación ás preferencias do teu público obxectivo. Use termos claros e familiares para os seus clientes potenciais.

6. O público obxectivo. Selección de canles de mercadotecnia adecuadas:

   • Investiga que canles de mercadotecnia son máis eficaces para chegar ao teu público obxectivo. Isto pode incluír redes sociais, mercadotecnia de contidos, optimización de motores de busca e outros.

7. Proba e análise de resultados:

   • Proba estratexias de mercadotecnia en pequenos segmentos da túa audiencia e analiza os resultados. Isto axudará a optimizar o enfoque e aumentar a eficiencia.

8. O público obxectivo. Escoitando comentarios:

   • Preste moita atención aos comentarios dos clientes. Isto pode proporcionarche información valiosa sobre como os teus produtos ou servizos son percibidos pola túa audiencia.

9. Usando a personalización:

   • Uso personalizado estratexias de mercadotecniapara crear unha experiencia máis personalizada para cada cliente.

10. Manter a relevancia:

    • O mercado e as preferencias do público poden cambiar. Actualiza constantemente a túa investigación e estratexias para manterte relevante.

Dirixirse ao público axeitado axuda a unha empresa a optimizar os seus esforzos de mercadotecnia, logrando resultados máis precisos e relevantes. Isto tamén axuda a construír relacións a longo prazo clientes e incrementando a súa fidelidade.