Optimización da páxina. Como tenda en liña, dirixir tráfico ao teu sitio é só a metade da batalla. Isto en si é unha tarefa difícil, pero para que realmente aumentes as túas vendas, tes que facer moito máis.
Tómate un momento para poñerte na mente dos consumidores.
Obviamente, están algo interesados no que vendes. Quizais te atoparon a través dunha busca xeral dun produto que querían, ou quizais fixeron clic nun anuncio de PPC. É posible que atoparan o teu sitio en rede social.
Como te atoparon non importa. O que importa é que chegaron ao teu sitio por interese.
Fixeches un gran traballo ao personalizar a navegación do teu sitio, facilitando que os visitantes atopen exactamente o que buscan. Isto lévaos á páxina do produto, na que nos centraremos nesta guía.
Isto é o que tes que darte conta. Cando un visitante do sitio web chega á páxina do teu produto, adoita estar a un clic de completar o proceso de compra. Pero isto non sucederá se estes páxinas de destino non se optimizará para conversións.
Non deseñar e optimizar correctamente as páxinas de produtos é un erro que vexo sitios de comercio electrónico constantemente. Iso foi o que me inspirou a escribir esta guía.
Explicarei todo o que necesitas saber sobre a creación de páxinas de produtos que xeren conversións.
Como aumento os meus ingresos de autor cos audiolibros
Elementos da páxina do produto. Optimización da páxina
Antes de continuar, quero asegurarme de que entendes exactamente o que hai que engadir a cada páxina do produto. Todas as páxinas de produtos deben ter os mesmos elementos.
- produto
- Marca
- proxecto
- redacción
En primeiro lugar, o teu produto debe ser sempre o centro de atención. Aínda que isto poida parecer obvio, vin algúns sitios comercio electrónico posicionar os seus produtos dun xeito que pareza unha idea posterior.
Definicións e termos de deseño web
A marca debe estar en todas partes do teu sitio web. Aínda que poida ter estilo de forma na súa páxina de inicio ou noutras páxinas internas, non pode esquecer engadir isto ás súas páxinas de produtos. Dependendo de onde veña o teu tráfico, non todos os que aterrizan na páxina do teu produto verán a túa páxina de inicio.
Deseño do sitio web é un dos elementos máis importantes dunha páxina de produto. Aínda que inclúas todos os demais elementos correctos, non serve de nada se o deseño non é funcional ou fácil de usar.
Non podes vender produtos sen texto. É por iso que a súa copia de vendas é un elemento crítico. A carta debería funcionar co teu deseño e marca para unir todo.
Agora que xa sabes o que debería aparecer nas túas páxinas de produtos, vexamos algúns consellos máis específicos para optimizar a túa páxina de produtos.
Asegúrate de que a túa CTA sexa clara e obvia. Optimización da páxina
Como compra alguén un produto na súa páxina do produto?
Deben facer clic nun botón que lles permita comprobar. Pero se ese botón está enterrado nalgún lugar da páxina, non obterás tantas conversións.
Bótalle un ollo a esta páxina do produto de gafas Blenders.
En toda esta páxina só hai un botón no que podes facer clic: engadir ao carro.
É grande, en negrita e é o único texto na pantalla cunha cor de fondo. De feito, ademais do produto en si, o CTA é a parte máis destacada da páxina aquí. Isto non se pode perder.
Vai ao teu sitio web e mira as páxinas dos teus produtos. Mira se o teu CTA é tan claro e obvio como este.
Se os teus visitantes non poden identificar inmediatamente o botón, é un problema.
O teu CTA debería estar visible en todo momento. Se os usuarios teñen que desprazarse para atopalo, entón non converterá ben.
Aquí tes algo máis para ter en conta. Non coloques CTAs de conversión xunto a outros CTAs do teu sitio. Por exemplo, un botón "mercar agora" non debería estar situado xunto ao botón "subscribirse".
Aínda que a recollida de correo electrónico é importante, non debería estenderse máis aló da páxina do teu produto e, por suposto, non debería ser de forma que lle resta importancia á túa CTA transaccional.
Non te pongas moi bonito ou elegante coa redacción do teu chamada á acción. Algo como "comprar agora" ou "engadir ao carro" está ben. Tentar ser creativo aquí pode confundir aos teus clientes.
Use fotografía profesional. Optimización da páxina
A diferenza do habitual e Venda ao por menor, os consumidores en liña dependen moito das imaxes para tomar decisións de compra.
O teu teléfono intelixente pode sacar fotos xeniais, pero non deberías usalo para a fotografía de produtos. Todo debe ser xestionado por un profesional.
Forza fotógrafo Procese sesións fotográficas utilizando equipos e software de edición profesionais. Paga a pena gastar máis nestas cousas para ter unha mellor oportunidade. Terás que facer fotos desde todos os ángulos posibles.
Dito isto, tamén debes asegurarte de facer as fotos "correctas" para as páxinas dos teus produtos.
Por exemplo, digamos que vendes algo así como un reloxo de pulso. Unha foto de só un reloxo nunha mesa non engade moito valor para o consumidor. Pero se o colocas no pulso de alguén, daralle unha mellor idea de como será o produto se o compran.
Mira as imaxes desta páxina do produto de MVMT.
Esta é unha gran foto. Utilizaron as imaxes "correctas" porque todas as imaxes mostran o produto no pulso dunha persoa.
Podes ver como é desde todos os lados. A primeira imaxe mostra como se ve puntos de vista modelo en primeira persoa mirando cara abaixo para comprobar a hora. Despois inclúe outras imaxes de como sería desde o punto de vista doutra persoa.
Ah, si, incluso che mostran como é o reloxo se saltas dun avión.
Estas fotos contan a historia completa sobre o produto. É elegante, ten un aspecto xenial e pódese usar desde roupa casual ata roupa activa.
Incluír proba social. Optimización da páxina
Non importa o independente ou única que diga ser unha persoa, os consumidores seguirán o exemplo dos demais. Por que mercarían un produto se ninguén máis o ten?
Non terán forma de saber se o teu produto é bo, útil ou só un desperdicio do seu diñeiro. Se non poden obter respostas a estas preguntas, probablemente non comprarán.
É por iso que debes incluír probas sociais nas páxinas dos teus produtos.
O 84% das persoas confía tanto nunha opinión en liña como nunha recomendación dun amigo. Despois de ler unha a seis recensións, o 68% dos clientes forman unha opinión sobre unha marca ou produto.
O teu traballo é fomentar os comentarios dos clientes. Despois de que alguén faga unha compra, envíe un seguimento correo electrónico e pídelle que valore ou revise o produto. Cantas máis críticas recibas, mellor.
De feito, o 49% dos consumidores afirma que avalía o número de recensións en liña cando avalían unha empresa.
Os vasos Blenders, un dos exemplos que miramos anteriormente, tiñan críticas na súa páxina de produtos. Só asegúrate de que as críticas non distraen ao usuario da compra.
Aquí tes outro exemplo desta estratexia utilizada por Brooks.
Este produto ten 68 comentarios e os clientes teñen unha valoración de 5/5 estrelas. Podes ver esta información enriba da dobra e xunto á descrición do produto.
Non obstante, aquí non se mostran comentarios reais. Se fai clic neles levarase ao final da páxina.
Aquí é onde pertencen as críticas.
Se se colocasen noutro lugar da páxina, distraería demasiado e eliminaría o produto e a CTA. Pero ao incluír algunha información enriba da dobra e permitir aos compradores acceder e ler as recensións facilmente, axudaralles a tomar unha decisión de compra.
Os visitantes poden facer todo isto sen ter que ir a outra páxina de destino ou sitios de terceiros para ver.
Engade un vídeo. Optimización da páxina
Se unha imaxe vale 1000 palabras, canto vale un vídeo?
Anteriormente, expliquei a importancia de darlle aos seus clientes unha mellor comprensión dos seus produtos a través de imaxes. Pero o vídeo dálles unha ollada máis atenta a todo.
Un vídeo pode mostrar os teus produtos máis que unha imaxe.
De feito, o 90% das persoas di que os vídeos dos produtos son útiles durante o proceso de compra. O 70% dos comerciantes din que as conversións de vídeo son superiores a calquera outro tipo de contido.
Despois de ver un vídeo, o 64% dos consumidores ten máis probabilidades de comprar un produto.
Consulta esta páxina de produto de exemplo de GoPro.
Este é un enfoque diferente en comparación con algúns dos outros exemplos que analizamos ata agora.
O vídeo é especialmente importante para esta empresa xa que venden unha cámara nesta páxina. O vídeo mostra que tipo de contido pode capturar esta cámara.
O vídeo é xenial para aqueles de vostedes que teñen produtos que precisan un pouco máis de explicación. Isto non é necesario se estás a vender algo sinxelo, como unha simple camisa.
Pero dito isto, aínda podes incluír un vídeo aínda que esteas vendendo algo directamente. Allbirds é unha empresa de zapatos que presenta vídeos de persoas que camiñan no seu lugar nas súas páxinas de produtos. Optimización da páxina
Para aqueles de vostedes que teñen un produto que é un pouco máis complexo e require un pouco máis de explicación, engadir un vídeo de "como" ou unha demostración do produto pode ser moi útil para o consumidor.
Pense coidadosamente nas descricións dos produtos
Este é un dos erros máis comúns que vexo nas páxinas de produtos. comercio electrónico. Todo parece xenial ata a descrición.
Aínda que a páxina do teu produto definitivamente debe ser visualmente atractiva con fotos e vídeos, aínda debes ter algún texto nela.
Faino curto. Non esaxeres con parágrafos longos. Ninguén quere ler grandes bloques de texto. Podes usar viñetas para acurtar o contido e facilitar a lectura.
Non te aburras. Establecer unha voz de marca. Coñece o teu público e o que quere escoitar.
Se o teu mercado obxectivo son profesionais de negocios maiores de 50 anos, a descrición será diferente á de se intentas chegar a estudantes universitarios. Optimización da páxina
Mire a descrición deste produto do Dr. Squatch, sitio comercio electrónicoonde se vende xabón masculino.
Esta particular barra de xabón inspirouse no aroma da cervexa.
Observa con atención algúns dos textos desta descrición. Usan frases como "arrastra a cadeira de céspede á ducha" e "bebe un par de cruceiros fríos".
O seu produto non é para todos. Así, están cómodos usando o argot para definir o seu mercado obxectivo.
En xeral, diría que evite este tipo de frases. Pero neste caso, é parte da estratexia global de marca da empresa.
Comprenda os seus clientes e o que queren nun produto. Despois inclúao na súa descrición.
Tómate o teu tempo co proceso e di "xabón que cheira a cervexa". Isto describe o produto? Certamente.
Pero isto fará que alguén queira mercalo? Probablemente non.
Xustifica os teus prezos
O teu estratexia de prezos forma parte da páxina do teu produto, xa que o prezo, obviamente, debe estar exposto.
Esta é a túa oportunidade de xustificar os teus prezos e mostrar o valor do teu produto. Optimización da páxina
A descrición, as fotos, os vídeos e todo o resto da páxina deberían explicar exactamente por que o seu produto ten un prezo determinado. Isto é especialmente certo para aqueles de vostedes que están a vender artigos a prezos máis elevados.
Mira este exemplo de Lululemon.
Teñen unha descrición rápida de "por que fixemos isto" ata o prezo.
En poucas palabras, explica que o produto é de tecnoloxía sen costuras, anti-fedor, ventilado e deseñado para o adestramento.
Esta non é só unha camiseta normal para levar na cama ou na casa. Polo tanto, o alto prezo de 68 dólares por unha camisa de aspecto sinxelo paga a pena. Optimización da páxina
Sen esta información, os consumidores poden ser reacios a comprar.
A/B comproba todo. Optimización da páxina
A verdade é que non saberás con certeza se a túa páxina do produto está totalmente optimizada ata que probes outros enfoques.
É por iso que cada elemento da páxina debe ser revisado A/B unha e outra vez.
- Redacción CTA
- Colocación CTA
- Cor CTA
- Descrición
- Visión xeral do aloxamento
- Colocación de prezos
- Tamaño do prezo
Esta lista non ten fin. Este é un proceso en curso.
Aínda que as túas taxas de conversión suban, non penses que non poden aumentar. Continúa probando para estar seguro.
Saída
As páxinas de produtos son os compoñentes máis importantes do teu sitio de comercio electrónico.
Cando un visitante do sitio web chega a unha destas páxinas, está a uns pasos de converterse. O teu traballo é asegurarte de que cada páxina do produto está optimizada aumentando as vendas.
Use esta guía como referencia para asegurarse de que as súas páxinas teñan todos os elementos necesarios. A continuación, siga os exemplos que proporcionei e aplique os mesmos principios ao seu sitio web.
Deixe un comentario