Contacontos para activar a empatía nos teus equipos

Empathy storytelling é unha poderosa ferramenta de comunicación deseñada para evocar sentimentos de empatía e comprensión na audiencia. Esta estratexia implica transmitir información ou ideas a través de historias persoais e emocionalmente ricas que poden provocar resonancia e empatía dos oíntes. Os aspectos importantes da narración para mellorar a empatía inclúen:

• Personalidade e emocións:

As historias deben basearse en experiencias ou acontecementos persoais para que os oíntes poidan relacionarse facilmente co personaxe da historia. O compoñente emocional xoga un papel fundamental, xa que os sentimentos e as experiencias crean unha conexión máis profunda.

• Reflexo da realidade:

As historias deben ser realistas e reflectir escenarios da vida real. Isto axuda ao público a percibir máis facilmente a historia como relevante e aplicable ás súas propias situacións da vida.

• Contacontos para activar a empatía. Finalidade e docencia:

As boas historias non só evocan empatía, senón que tamén transmiten significado ou ensinanza. Pódense usar para transmitir valores, ensinar leccións ou apoiar unha idea específica.

• Contexto e detalles:

É importante proporcionar suficiente contexto e detalles para que os oíntes poidan mergullarse e sentir a atmosfera da historia.

• Contacontos para activar a empatía. Público escoitador:

A narración debe ser adaptada público ao que vai destinado. Comprender os intereses e as necesidades da túa audiencia pode axudar a facer a túa historia máis atractiva e impactante.

A narración eficaz para activar a empatía pode reunir ás persoas, apoiar o cambio social e cultural e ser un vehículo para resolver problemas e crear un impacto positivo.

Que é a formación corporativa?

Rápido sobre o tema

• As historias son ferramentas didácticas eficaces e os líderes intelixentes poden usalas para o seu beneficio.
• A narración pódese usar para abrir a empatía e axudar ás persoas a atopar un valor real no seu traballo.

Historia e simpatía. Contacontos para activar a empatía

Mentres investigaba Mean People Suck, atopeime cun artigo escrito para Harvard Business Publishing Corporate Learning que explica por que a narración é tan efectiva para aprender.

A psicóloga e adestradora executiva Vanessa Boris explica que a narración eficaz de historias axúdanos a crear unha sensación de conexión e confianza. Cando un grupo de persoas escoita unha historia, séntense conectados, coma se pasaran xuntos pola experiencia.

As historias fannos sentir empatía. De feito, as investigacións demostraron que ler ficción pode mellorar a empatía, aumentando a nosa capacidade para recoñecer e comprender as emocións dos demais.

Pode ser moi difícil sentir empatía por alguén cando a súa situación é algo que nunca vivimos e é completamente alleo a todo o que coñecemos. Contar historias é unha forma eficaz de transportarnos para que poidamos literalmente ver o mundo dunha forma nova. puntos de vista.

Como chegar a clientes potenciais con campañas en redes sociais.

En palabras do recoñecido autor Neil Gaiman, “Cando le, sentes cousas, visitas lugares e mundos que nunca coñecerías doutro xeito. Aprenderás que todos os demais tamén son eu. A empatía é unha ferramenta para reunir persoas en grupos, que nos permite funcionar como algo máis que unha persoa obsesiva".

Escoitando ou lendo historias, podemos adestrar o noso cerebro para ser máis empáticos. Desenvolver a empatía por personaxes dos contos, aprendemos a ser máis empáticos coas persoas na vida real.

Usando o Storytelling como ferramenta de liderado

A empatía é o segredo oculto que usan os grandes líderes para sacar o mellor dos seus equipos, e adoitan acceder a ela a través da narración.

Se os teus empregados non están ocupados no traballo, pode que non sexa porque o seu traballo non é interesante ou son infelices no traballo lugar. Para que os empregados estean verdadeiramente comprometidos, deben conectarse co seu traballo.

Sexamos honestos; A principal razón pola que a maioría da xente levántase e vai traballar pola mañá é para gañarse a vida. Pagaránselles o dobre para que traballen o dobre? Dificilmente.

Sen fricción non é suficiente: traer picos emocionais á túa experiencia do cliente

O diñeiro pode ser un factor motivador, pero o verdadeiro compromiso prodúcese cando as persoas senten firmemente a misión e os valores dunha organización e están dispostas a facer o posible por esa organización porque o seu traballo ten un significado e un valor real. Contacontos para activar a empatía

Non sempre é doado descubrir o verdadeiro significado do traballo que fai a xente. Se traballan para a caridade, salvando nenos con fame, hai unha misión clara detrás do seu traballo. Pero se senten que o único que están facendo é axudar a unha gran corporación a gañar máis cartos, é menos probable que fagan máis que o esforzo mínimo necesario para gañar un salario.

Os líderes con habilidades para contar historias poden usar historias para revelar o verdadeiro significado do traballo que fai o seu equipo aproveitando o poder da empatía.

Joseph Grenny fala na Harvard Business Review sobre as súas observacións dun empregado desvinculado dunha cadea de comida rápida que pasou máis tempo mirando o seu teléfono que limpando mesas. En lugar de desfacelo, o seu xefe contoulle a historia dunha nena de dous anos á que se viu lambendo salsa nunha mesa mentres a súa nai lle daba as costas.

Compartir a historia de como o importante traballo de limpar as mesas pode evitar que un neno se enferme aportou un verdadeiro significado ao traballo deste empregado. Isto foi moito máis efectivo que simplemente dicirlle que colgase e volvese ao traballo.

Empezar coa narración empática. Contacontos para activar a empatía

A historia rápida do supervisor de alimentos é un exemplo clásico de gran liderado logrado a través da narración. Tamén é unha proba de que a narración non ten que ser unha gran produción cun gran público. Incorporar historias curtas nas nosas interaccións diarias coas persoas pode axudar a activar a súa empatía para que poidamos sacarlles o máximo proveito.

Contar historias é unha habilidade, pero é fácil de aprender. Non tes que ser un bestseller para contar boas historias. E non tes que ser o director xeral dunha empresa para dirixir a outros coa narración.

Primeiro paso é construír as túas propias habilidades de empatía. A práctica de antepoñer as necesidades dos demais ás propias. Tenta poñerte mentalmente no lugar doutra persoa se tes a oportunidade.

Nos negocios, practicar a empatía cos teus clientes adoita ser o mellor lugar para comezar. Unha traballadora de comida rápida púxose na pel dunha nai ocupada tentando comprar comida para o seu fillo. Como se sentiría se a súa filla enfermase dunha mesa sucia?

Practica imaxinando como te sentirías e reaccionarías en diferentes situacións. Esta é a clave non só para comprender mellor aos teus clientes, senón tamén para contar mellores historias. Os teus clientes son os personaxes das túas historias e ti es responsable de como remata a historia.

 АЗБУКА

Como loitar contra a desinformación e as noticias falsas - 4 leccións da psicoloxía cognitiva