Proba de multitudes. Como facelo?

As probas de multitudes son un pequeno segredo que só desbloqueará éxito e riqueza para uns poucos afortunados. Esta é verdadeiramente unha das mellores prácticas do comercio electrónico moderno. Non é ningún segredo que as probas masivas son algo que todos fan, pero por que é tan importante para o comercio electrónico e como facer as probas masivas correctamente?

Formas en que os consumidores interactúan co mundo comercio electrónico tan cambiantes e diversos como os consumidores que interactúan con el. O rápido crecemento da tecnoloxía dixital e dos espazos móbiles está a transformarse constantemente para satisfacer as demandas dunha base de mercado multifacética. Pero este crecemento tamén creou un desafío único onde as probas inmediatas e continuas son vitais.

A medida que as tecnoloxías interconectadas seguen a expandirse para apaciguar ás masas comercio electrónico, a probabilidade de erros, deficiencias e fallos tamén aumenta. Asumir que os medios tradicionais poden xestionar estes retos técnicos de vangarda non só é incorrecto, senón que pode acabar custando unha enorme cantidade de diñeiro e recursos. Aquí é onde as probas de multitudes xogan un papel importante.

As probas masivas implican un grupo grande e remoto de probadores anónimos cun caleidoscopio de capacidades únicas para probar a túa tecnoloxía. O resultado é atopar erros reais usando persoas reais que simulan experiencias reais dos clientes. Esta información, recollida e agregada, pode crear cambios inestimables na interface de usuario (UI) dunha empresa.

Que é o crowd testing e como funciona?

As probas en multitude son un enfoque relativamente baixo para as probas do mundo real que abarca moitos tipos diferentes de plataformas. Antes de que poidamos ver exactamente canto máis grande é, necesitamos saber como funciona.

O crowdsourcing, un híbrido de probas de software e crowdsourcing, ten lugar nunha etapa crucial no desenvolvemento de software. Despois de todo o duro traballo na creación do software, hai que probalo. As probas tradicionais de garantía de calidade (QA) por si soas simplemente non poden xestionar o crecente número de páxinas, imaxes, contido interactivo e ligazóns necesarios para que os clientes compren no universo comercio electrónico.

Francamente, as probas de control de calidade están un pouco obsoletas cando se enfrontan ás crecentes demandas dos clientes actuais e ao estrés que isto supón no software. Ao elixir unha metodoloxía de proba de software, as empresas deben ter en conta os seus requisitos, o que esperan conseguir, o tamaño do proxecto e, por suposto, o orzamento. As probas de control de calidade tradicionais poden ser caras, lentas, automatizadas e prexudiciais.

Non obstante, as probas en multitude son unha solución de proba escalable que pode cubrir o oco das opcións tradicionais de proba de control de calidade. O software distribúese a un gran grupo de probadores remotos, que despois executan o software nos seus ordenadores, tabletas e teléfonos móbiles e proban para detectar erros, fallos e defectos, buscando áreas para posibles melloras. Crowd - probas

Fases de proba masiva

Hai cinco pasos principais para implementar un proceso de proba colectiva:

Fase I - Fase de Planificación e Preparación

Esta é a fase preliminar na que as empresas definen o alcance das probas, definen o contexto de fondo, definen o conxunto de habilidades do probador, crean plans de proba e definen orzamentos e entregas.

Nesta fase, todo debe ser pensado con antelación. A túa empresa ten a capacidade de comunicarse cun gran grupo de persoas ou terás que investir nunha ferramenta de videoconferencia? Como recollerá os datos o teu equipo? Quen será o responsable de aplicar os cambios?

Fase II - Fase de Iniciación e Configuración. Crowd - probas

Esta fase é a fase preparatoria na que se preparan os casos de proba. Defínense escenarios funcionais e datos necesarios para executar casos de proba e complétanse as configuracións técnicas das aplicacións e dos contornos de proba.

Fase III - Fase de Execución

Aquí é onde os crowdtester teñen a oportunidade de interactuar, comunicarse, probar e poñer o seu software baixo o microscopio.

Fase IV - Fase de avaliación de resultados. Crowd - probas

Os erros e fallos identificados clasifícanse segundo a súa gravidade e resólvense nesta fase.

Fase V - Fase de finalización

Nesta fase preséntanse os resultados e remata o ciclo de proba.

Por que son importantes as probas masivas para o comercio electrónico? Crowd - probas

As implicacións das probas multitudinarias son incriblemente amplas, a pesar da sinxeleza real do propio concepto. As probas internas tradicionais dependen dun pequeno grupo de persoas potencialmente tendenciosas. As probas de multitudes diversifican o proceso de proba cunha experiencia en tempo real na que varios probadores de multitudes usan plataformas en diferentes lugares para simular o mundo real.

Beneficios das probas masivas

Facer probas de software fóra, por así dicir, pode ter todo tipo de beneficios para as capacidades de proba da túa empresa e os resultados posteriores:

As probas en multitude ofrecen flexibilidade. As probas entre moitas persoas competentes, en lugar de confiar na automatización, significa que os cambios implementados son máis fáciles de integrar no proceso de probas. Isto non só é ideal, senón que é necesario para estar ao día das demandas dos consumidores.
É máis barato que as probas de control de calidade. As probas de control de calidade son unha planificación e execución coidadosa e meticulosa por parte de especialistas. Este traballo, por suposto, aumentará. Ao incorporar aínda unha pequena cantidade de probas de multitude á túa estratexia, podes aforrar moito diñeiro. Crowd - probas
Agradécese o dinamismo. As probas multitudinarias simulan como interactúan as persoas reais cos sitios web de comercio electrónico dun xeito que os scripts e os métodos tradicionais non poden captar completamente. Este enfoque dinámico permítelle atopar máis problemas porque dá aos probadores a liberdade de escoller como interactúan.
As probas ocorren en tempo real. As probas de multitudes son un método rápido para identificar fallos. Se os fallos poden detectarse rapidamente, pódense corrixir rapidamente. Deste xeito, a resolución de problemas e as probas poden ocorrer case simultáneamente.
O cliente potencial tamén é un probador. De feito, cando se trata de probas masivas, o cazador converteuse realmente no cazador. Que mellor xeito de probar como funcionará o teu software no mundo real que entregalo literalmente aos probadores do mundo real?

Como incorporar as probas masivas ao panorama xeral. Crowd - probas

O proceso de proba de multitude é bastante sinxelo no papel, pero require planificación. Antes de abrir o seu sitio web a probadores masivos famentos, as empresas deben:

Definir os obxectivos do proxecto
Establece un orzamento
Escolle se queren traballar directa ou indirectamente cos teus probadores.
Investiga empresas de probas colectivas para atopar a mellor.

Máis aló dunha folla de ruta clara como o cristal, é importante integrar as probas colectivas no ámbito máis amplo dos enfoques de comercio electrónico multifacéticos. Aquí tes como facer unha proba de multitude do xeito correcto. Entón, que podes facer para asegurarte de que estás a utilizar as probas colectivas dun xeito que mellore o teu enxeño comercial?

1. Traballa con probas automatizadas gratuítas. Proba de multitudes

Tamén coñecida como a regra de "non tire ao bebé coa auga do baño", lembra que podes usar probas masivas en conxunto con outros métodos de proba de software máis tradicionais. Hai moitas formas en que os sistemas de probas automatizadas aínda poden axudarche negocio para crecer no comercio electrónico.

Por exemplo, o sistema comprobando o correo electrónico é un compañeiro inestimable no crime cando se trata de manterse ao día dos correos electrónicos suaves e duros. Ao facer o traballo sucio que leva moito tempo de revisar os teus correos electrónicos, poderás evitar os rexeitamentos de correo electrónico suaves e duros. Proba de multitudes

Esta é só unha das formas en que a automatización pode engadir valor á túa empresa. negocio de comercio electrónico. E mesmo fóra do campo da automatización, onde os casos de proba se integran despois do desenvolvemento do código, tamén se pode utilizar a metodoloxía de proba continua. Entón, que é a proba de integración continua?

Simplemente, as probas continuas eliminan completamente a necesidade de probas manuais e, de feito, están completamente automatizadas. Os scripts de proba desenvólvense incluso antes de comezar a codificación. Estes scripts créanse en resposta ao que debe facer o produto. Estes scripts de proba execútanse continuamente unha vez que se integrou o novo código, polo que as probas e as correccións poden ocorrer simultáneamente.

2. Traballar cun centro de cumprimento

Por moi tolo que pareza o nome, os centros de cumprimento son simplemente unha forma práctica de terceirizar o cumprimento dos pedidos para que teñas máis tempo para asegurarte de que todo funciona de forma óptima como o necesitas. A cuestión é que a xestión do inventario non debería ocupar moito do seu precioso tempo. Proba de multitudes

Un centro de cumprimento simplemente permite que as empresas subcontraten os seus servizos de almacenamento e pedidos. Pero isto é moito máis que un almacén. Nun centro de cumprimento, o almacenamento é só un aspecto do que ocorre detrás das escenas. O centro de cumprimento xestiona todo o proceso de cumprimento dos pedidos, desde a recollida de pedidos ata o embalaxe e finalmente o envío.

Pero iso non é todo. Os centros logísticos agora tamén poden xestionar algúns aspectos atención ao cliente, incluíndo cambios e devolucións, así como algunhas solicitudes de clientes. Algúns mesmo operan un centro de contacto dedicado en nome dos seus clientes minoristas de comercio electrónico.

3. Traballar con RBCh automatizado. Proba de multitudes

Os novos métodos requiren e merecen unha nova mirada ás mellores prácticas de comercio electrónico. Establecer un Centro de Excelencia (COE) pode axudar ás empresas a pasar de métodos antigos a outros mellores e máis modernos. Porén, COE non é un centro físico. Este é un equipo creado para proporcionar excelencia, liderado, investigación, formación e/ou soporte de procesos automatizados.

Así, o COE da automatización inclúe as persoas, os procesos e as tecnoloxías necesarias para maximizar os beneficios da automatización nunha organización. Outra forma de usar a automatización para a súa vantaxe, a automatización COE é fundamental buscando novas oportunidades de automatización e implementación visión a longo prazo.

O propio software de automatización tamén avanzou máis aló do que antes era posible, e o centro de excelencia axudará a aliñar e definir como se pode usar para satisfacer as súas necesidades. Nunha organización cun centro de excelencia, diferentes roles traballan xuntos de forma estruturada para que cada un poida facer unha contribución única á consecución dos obxectivos empresariais.

O panorama cambiante do comercio electrónico

A capacidade de cambiar, crecer e adaptarse sempre foi fundamental para un negocio exitoso. Agora, con todo, a velocidade á que isto debe ocorrer está aumentando exponencialmente a medida que as prácticas do software e dos consumidores se fan cada vez máis sofisticadas. Proba de multitudes

O rápido aumento da complexidade provocou un aumento da demanda de mantemento e actualizacións de software que se producen igual de rápido. Pero máis aló diso, a necesidade dunha cultura de calidade afianzouse realmente neste ámbito. Esforzarse por sobresalir en todos os niveis e en cada momento é unha parte integral tanto do empresario como do empregado no entorno de comercio electrónico actual.

Isto creou un ambiente de comercio electrónico onde as solucións de probas lentas ou reactivas están sendo rapidamente substituídas por unha planificación adaptativa e flexible, e unha mellora e implementación continuas. Este enfoque das probas exploratorias elimina os procesos de proba de calidade longos e prolongados e substitúeo por descubrimento, exploración, aprendizaxe e adaptación de forma continua.

corazón

Os comentarios negativos en liña son só un toque do dedo e poden arruinar por completo calquera empresa de comercio electrónico. Nun mundo onde a información pode converterse instantáneamente en viral, as empresas simplemente non poden permitirse o luxo de deixar ao azar as capacidades do seu software. Pero cun plan de acción claro, as probas de multitudes poden proporcionar información inestimable para axudar a navegar por estas augas turbias.

FAQ . Proba de multitudes.

Que é a proba de multitudes?
- Crowd testing é un método de proba de software ou sitios web no que as tarefas de proba se delegan a unha ampla gama de probadores independentes coñecidos como "community testers" ou "crowdtesters".
Como funcionan as probas multitudinarias?
- O cliente publica a súa tarefa nunha plataforma de crowdtesting, onde os probadores rexistrados poden escoller tarefas que se adapten ás súas habilidades ou intereses. Os probadores realizan probas e proporcionan comentarios ou informes ao cliente.
Cales son os beneficios das probas colectivas?
- Os beneficios das probas en multitude inclúen unha cobertura máis ampla de probas, variedade de dispositivos e ambientes, participación de probadores con diferentes antecedentes, detección de defectos máis rápida e aforro de recursos.
Que tipos de proxectos son axeitados para probas colectivas?
- As probas en multitude son adecuadas para unha ampla gama de proxectos, incluíndo sitios web, aplicacións móbiles, software, xogos, dispositivos de hardware e outros produtos nos que é importante garantir alta calidade.
Como elixir unha plataforma para probas multitudinarias?
- Ao elixir unha plataforma de probas multitudinarias, é importante ter en conta a reputación da plataforma, o tamaño e a calidade da comunidade de probas, as ferramentas de xestión de proxectos dispoñibles e os comentarios doutros clientes.
Como se garante a seguridade dos datos nas probas colectivas?
- As plataformas de probas en multitude adoitan adoptar medidas de seguridade como asinar acordos de confidencialidade cos probadores, limitar o acceso a datos confidenciais, cifrar información e outras medidas técnicas e organizativas.
Todos poden participar nas probas colectivas?
- Si, en principio, as probas multitudinarias poden facerlas calquera que teña certas habilidades e interese en probar. Moitas plataformas ofrecen valoracións e reputación para os probadores.
Como se pagan os probadores de multitudes?
- O pago aos probadores de multitude depende da complexidade e do volume das tarefas completadas. Pode realizarse en forma de cantidades fixas, taxas por defectos detectados ou outros esquemas acordados entre o cliente e os probadores.
Cales son as limitacións das probas colectivas?
- As limitacións inclúen posibles problemas de privacidade de datos, incumprimento dalgúns requisitos de seguridade, habilidades limitadas dos probadores en determinadas áreas e dificultades potenciais para xestionar grandes proxectos.
Como evitar problemas durante as probas multitudinarias?
- Para evitar problemas, é importante definir claramente as tarefas, proporcionar documentación suficiente, manter unha comunicación aberta cos probadores, probar en diferentes dispositivos e garantir a seguridade dos datos.