Email Marketing. Como evitar entrar no SPAM?

O marketing por correo electrónico é unha estratexia de mercadotecnia que envía mensaxes comerciais por correo electrónico a un público obxectivo.

Este tipo de mercadotecnia pódese utilizar para unha variedade de propósitos, incluíndo:

Produtos ou servizos publicitarios: Información sobre novos produtos, promocións, descontos e ofertas especiais.
Retención de clientes: Manter o contacto cos clientes existentes, proporcionándolles información útil, noticias e actualizacións.
Promoción de contidos: Distribuír contidos como blogs, artigos, vídeos e outros materiais para atraer a atención e manter o interese da audiencia.
Lealdade e compromiso: Involucrar o público a participar en enquisas, concursos, eventos e outras iniciativas de mercadotecnia.
Segmentación e personalización: Uso dos datos do cliente para crear mensaxes personalizadas e xestionar campañas segmentadas.
Repetir vendas e ofertas periódicas: Envío de recordatorios de produtos, así como ofertas para actualizar a un nivel superior ou comprar produtos ou servizos adicionais.

Os beneficios do marketing por correo electrónico inclúen custos baixos, a capacidade de chegar a un público amplo, o rendemento da campaña altamente medible e a capacidade de interactuar directamente con clientes potenciais e existentes. Esta ferramenta segue sendo un dos elementos fundamentais do marketing estratexia para moitas empresas.

20 podcasts perspicaces para deseñadores e programadores web

Para mellorar a entrega do teu correo electrónico, aquí tes 10 xeitos de asegurarte de que as túas mensaxes cheguen á caixa de entrada da túa audiencia:

1. Baixos índices de participación.

Se os teus boletíns teñen unha taxa de apertura baixa, os filtros de spam poden activarse, polo que as túas mensaxes se marcarán como spam.

O principal contribuínte ás baixas taxas de apertura é cando se elimina un correo electrónico sen abrir. Algúns principais provedores de correo electrónico admitiron que esta acción fai que os correos electrónicos acaben no cartafol de spam.

Gmail, que ten aproximadamente 300 millóns de usuarios activos en todo o mundo, analiza as taxas de apertura, resposta e reenvío para determinar o nivel de interacción dos lectores cos correos electrónicos. Isto é o que usa o seu algoritmo para determinar o que se marca como spam. Email Marketing

Podes seguir algúns pasos sinxelos para aumentar o compromiso e, á súa vez, garantir que os teus correos electrónicos cheguen á caixa de entrada da túa audiencia:

Liñas de asunto - mantelos curtos.
Frecuencia de correo electrónico - Se as túas tarifas abertas baixan, reduce o número de correos electrónicos que envías. Ás veces menos é máis.
Datas — Como mínimo, asegúrate de que a túa audiencia estea esperta cando envías o correo electrónico. Pero vai máis aló comprobando que días e horas resultan ser os máis atractivos.
Actualiza a túa lista de correo - Percorre as túas listas e recorta os contactos non utilizados.
Segmenta o teu lista de correo: isto permítelle enviar contido relevante ás persoas adecuadas. Personalizar o teu correo electrónico aumentará as túas tarifas abertas.

2. Envío de correos electrónicos cunha liña de asunto enganosa.

Todos fomos enganados ao facer clic nun correo electrónico cunha liña de asunto enganosa. Non só disipa a confianza entre ti e a túa audiencia, senón que tamén infrinxe as leis antispam dos EUA. Email Marketing

Non dentro Regras de CAN-SPAM Establecer regras para o marketing por correo electrónico e os titulares enganosos non son un gran non-non. Por cada carta enviada en violación destas regras, o remitente está suxeito a unha multa de ata 41 dólares.

Que é PDCA? (e por que é importante para os comerciantes)

Usar liñas de asunto enganosas tamén dana a túa imaxe de marca, irrita aos subscritores e pode afectar negativamente á túa entrega de correo electrónico se se marcan como spam.

Chave para ir? Ser honesto. Usa a liña de asunto para indicar de que trata o teu correo electrónico e resalta o valor que aportará aos usuarios que fagan clic na ligazón.

Yesware. Cales son as alternativas?

3. Incluíndo palabras de spam. Email Marketing

Aínda que os filtros de spam volvéronse moito máis sofisticados, aínda paga a pena evitar certas palabras nas liñas do teu correo electrónico.

Os blogs HubSpot e Prospect.io teñen listas completas de palabras lixo. Definitivamente paga a pena revisar e, se observas algunha palabra que a túa empresa corre o risco de usar, comunícalle ao teu equipo.

Algunhas das palabras de spam máis comúns inclúen:

Parabéns
Pulse AQUÍ
querido amigo
Sen risco
Isto non é spam
Pide agora
Aumentar o volume de vendas

Tamén podes usar unha ferramenta gratuíta Non é spam , que comproba o contido do teu correo electrónico e indica se pode activar filtros de spam e prexudicar a entrega do teu correo electrónico.

Entón, querido amigo, se es un príncipe nixeriano, probablemente o mellor sexa absterse de enviar correos electrónicos á xente.

4. Non utilizar un provedor de correo electrónico respectable

Se o teu enderezo IP está asociado con spam, pode reducir seriamente as túas posibilidades de recibir mensaxes entrantes. Pero cando utilizas un servizo de mercadotecnia por correo electrónico, os teus correos electrónicos serán entregados a través dos seus servidores e, se outro usuario envía spam, a entrega do teu correo electrónico pode verse afectada. Email Marketing

Asegúrate de usar un provedor de correo electrónico respectable que teña políticas estritas contra o correo lixo e que traballe duro para manter unha reputación fiable. MailChimp e Campaign Monitor son boas opcións: consulta a nosa lista das mellores ferramentas de mercadotecnia e outras opcións.

5. Ter contas de correo electrónico inactivas nas túas listas.

Como xa mencionamos, é unha boa idea limpar as túas listas de correo electrónico de cando en vez. Ademais de afectar ás tarifas abertas, o envío de mensaxes a contas inactivas pode atraer a atención dos filtros de spam. Email Marketing

Algúns provedores de servizos, como AWeber, supervisan isto automaticamente e, finalmente, deixarán de enviar correos electrónicos a contas nas que os teus correos electrónicos non chegan ou non se poden entregar.

Lembre que unha lista de correo electrónico máis pequena e máis comprometida é moito mellor que unha grande formada por un público dispar.

6. Non se inclúe a ligazón para cancelar a subscrición. Email Marketing

Aínda que o teu boletín informativo máis recente fose ouro puro, aínda debes activar a opción de desactivación subscricións ao fondo. Se non o fas, pode producir queixas, ou incluso unhas fortes multas da FTC.

Tamén é importante ter en conta que, se alguén solicita ser eliminado da túa lista, debe facelo nun prazo de 10 días hábiles.

Para obter información sobre por que alguén cancelou a subscrición, recoméndase proporcionar un formulario de comentarios fácil de usar despois de confirmar a desactivación. Isto axudarache a mellorar futuro electrónico correos electrónicos e o seu enfoque de marketing por correo electrónico.

7. Uso de enderezos de correo electrónico non autenticados.

Probablemente non diga isto, pero deberías usar un enderezo de correo electrónico de marca para o teu comunicación empresarial. Non só parece máis profesional, aumenta a credibilidade coa túa audiencia e mostra a túa marca, senón que tamén mellora a entrega das túas mensaxes. Email Marketing

Só tes que mirar no teu cartafol de spam para ver que moitos correos electrónicos procedentes de enderezos xenéricos acaban aquí, aínda que a persoa que os escribe diga ser un negocio lexítimo.

8. Sen incluír o enderezo da súa empresa

Incluír o enderezo postal da túa empresa é unha boa forma de xerar confianza coa túa audiencia e de infundir confianza nos clientes potenciales, pero tamén é un dos pasos necesarios para garantir o teu marketing. electrónico Os correos electrónicos eran compatibles con CAN-SPAM. Email Marketing

A maioría dos servizos de marketing por correo electrónico permítenche configurar un pé de páxina que poña o teu enderezo na parte inferior de todas as mensaxes de saída. Tamén podes aproveitar esta oportunidade para destacar e presumir a personalidade da túa marca.

9. Queixas sobre SPAM. Email Marketing

Xa enfatizamos que non debes usar palabras desencadenantes de spam ou liñas de asunto enganosas, pero isto non garante que os teus correos electrónicos pasen de forma segura. Debes asegurarte de que o contido dos teus correos electrónicos non se confunda con spam, xa que as queixas afectarán as túas posibilidades de entrega.

Para evitar confusións e interrupcións na entrega dos teus correos electrónicos, asegúrate de incluír a túa marca nos teus correos electrónicos para que os subscritores non se esquezan de quen es. Isto evitará que as túas mensaxes sexan marcadas accidentalmente como spam.

Segundo europeo Leis GDPR , debes obter permiso para contactar con calquera persoa por correo electrónico antes de engadila ás túas listas. Polo tanto, unha vez que se activan, é unha boa idea enviar un correo electrónico de confirmación para presentar novos subscritores aos correos electrónicos da túa marca. Isto tamén axudará a xerar confianza e visibilidade.

10. Usando ligazóns curtas xenéricas

Os servizos de ligazóns curtas compartidas son utilizados por millóns de persoas, pero nos últimos anos asociáronse con correo lixo e contido malicioso. Email Marketing

Por que? Ben, porque os spammers utilízanos para enganar á xente para que faga clic no seu contido. Aproveitan que os enlaces xerais non indican cal será o destino final.

Pero mesmo as ligazóns xenuínas, moitas veces creadas por comerciantes que queren rastrexar as súas ligazóns, poden non ser de confianza. As ligazóns curtas compartidas poden incluírse na lista negra e, se as usas, repercutirá negativamente na túa capacidade de entrega de correo electrónico.

Non obstante, se estás a usar ligazóns de marca que conteñen o teu propio dominio, isto non é un problema. Ninguén máis poderá crear ligazóns mediante este dominio, polo que non se asociará con spam ou contido malicioso.

Mellorando a entrega de correo electrónico no futuro:

Se segues estes 10 sinxelos pasos e prácticas recomendadas, axudarache a garantir a entrega dos teus correos electrónicos. Email Marketing

Atracción seu aos teus potenciais clientes é un paso importante nunha campaña de correo electrónico exitosa. Polo tanto, asegúrate de instalar botóns para cancelar a subscrición, usar un servizo fiable, implementar ligazóns de marca e educar ao teu equipo sobre os disparadores de spam.

Seguimento indicadores de rendemento e o teu compromiso por correo electrónico pode avisarte sobre o que funciona, o que necesitas mellorar e cando debes limpar as túas listas. Rastrexa as taxas abertas e engade parámetros UTM ás ligazóns de correo electrónico para que saibas exactamente o que se conecta coa túa audiencia.

Preguntas máis frecuentes (FAQ)

Cales son os beneficios do marketing por correo electrónico?
- Resposta: O marketing por correo electrónico ten custos baixos, resultados altamente medibles, capacidade de personalizar mensaxes, capacidade de chegar a un público amplo e eficiencia para manter o contacto cos clientes.
Como construír unha base de subscritores para o marketing por correo electrónico?
- Resposta: Use formularios de subscrición no sitio web, ofrécelle subscricións redes sociais, crea imáns de atracción (recursos gratuítos, descontos) e fai concursos.
Email Marketing. Cales son os elementos dun correo electrónico eficaz?
- Resposta: Título atractivo, contido de calidade, chamada á acción (CTA) clara, deseño ben deseñado, personalización, optimización para dispositivos móbiles.
Cantas veces deberías enviar boletíns por correo electrónico?
- Resposta: A frecuencia de envío depende das necesidades específicas da empresa. É importante atopar un equilibrio entre a regularidade e o mantemento do interese dos abonados. Normalmente 1-2 envíos por semana son estándar.
Email Marketing. Como evitar entrar no spam?
- Resposta: Cumprir as leis de protección de datos, ofrecer a oportunidade de cancelar a subscrición, non usar palabras de spam, comprobar a calidade da súa base de subscritores.
Como medir a eficacia das campañas de correo electrónico?
- Resposta: Mide métricas como aperturas, clics, conversións e cancelacións de subscrición. Analiza os datos do comportamento dos subscritores e realiza probas A/B para optimizar as campañas.
Email Marketing. Que tendencias de email marketing vale a pena ter en conta?
- Resposta: Personalización, elementos interactivos, uso da intelixencia artificial, maior atención á optimización móbil e á protección de datos.
Como facer que o marketing por correo electrónico sexa máis efectivo?
- Resposta: Personaliza as mensaxes, supervisa a reacción da audiencia, proba varios elementos, optimiza para dispositivos móbiles e analiza regularmente os resultados.
Email Marketing. Como evitar cancelar a subscrición das listas de correo?
- Resposta: Proporcionar contido valioso, manter a frecuencia de envíos, prestar atención á personalización, ofrecer ofertas relevantes e interesantes.
Como usar o marketing por correo electrónico para fidelizar clientes?
- Resposta: Proporciona contido personalizado, envía actualizacións regulares e ofertas especiais, recolle comentarios e crea programas de fidelización.