A estratexia de mercadotecnia de LIDL combina con éxito prezos baixos, alta calidade e énfase na sustentabilidade. Estes elementos fan que as tendas LIDL sexan competitivas no mercado minorista de comestibles.

LIDL é unha cadea de supermercados de desconto alemá con aproximadamente 10 tendas en todo o mundo e unha forte presenza en Europa e Estados Unidos. A marca ten unha estratexia diaria de prezos baixos que ten como obxectivo ofrecer unha experiencia de compra sen problemas aos seus clientes cun deseño de tenda extremadamente sinxelo.

A empresa planea revolucionar as compras de comestibles. A compañía comezou como unha pequena tenda con só 3 empregados e ofrecendo 500 produtos e agora expandiuse ata cubrir máis de 29 países.

Misión. Estratexia de mercadotecnia LIDL

  • Proporcionar unha excelente satisfacción do cliente.
  • Ofrecer calidade e valor líderes no mercado innovando e optimizando continuamente os nosos procesos eficientes, impulsados ​​pola tecnoloxía e polas persoas.
  • Traballar con socios comerciais en relacións sostibles, facendo unha contribución positiva ás comunidades locais.
  • Lograr o éxito a longo prazo investindo na contratación, formación e desenvolvemento dos nosos empregados.

Visión: Mellorar a vida dos nosos clientes ofrecendo produtos de calidade a prezos líderes no mercado, mantendo a satisfacción do cliente no centro de todo o que facemos.

Eslogan : Desbloquea o futuro co poder da luz.

Segmentación de Segmentación e Posicionamento na Estratexia de Marketing LIDL 

Segmentación

LIDL segmentou o mercado usando Estratexia de segmentación psicográfica. Está dirixido a clientes sensibles aos prezos, normalmente teñen un orzamento limitado á hora de facer a compra, pero prefiren mercar produtos de calidade mediocre.
O segmento do mercado de alimentos adoita sentirse atraído pola calidade e a marca que lles gusta. LIDL entende que este segmento de mercado non é moi fiel á súa marca. Son atraídos polas promocións e ofertas de novos produtos.

Normalmente impulsan as vendas a curto prazo dun produto e son máis difíciles de conservar a longo prazo.

Meta

A estratexia de orientación utilizada aquí é unha estratexia de obxectivo indiferenciada dirixida a capturar o mercado mundial. O proceso de creación do produto é o principal diferenciador de LIDL. A estratexia de prezos baixos pódese utilizar en todo o mundo para atraer clientes.

Posicionamento. Estratexia de mercadotecnia LIDL

Tenda LIDL onde podes mercar calquera produto. A estratexia utilizada para manter o prezo o máis baixo posible é o verdadeiro EDLP. Para que isto suceda, a demanda debe ser estable. A estratexia de posicionamento ten un impacto moi grande no éxito dunha empresa.

Wal-Mart sitúase como unha empresa que produce produtos económicos. Usa o prezo estratexia para o éxito do seu negocio. Destruíu varios outros venda polo miúdo do mercado porque ofrece produtos a un prezo baixo e a xente adoita sentirse atraída polos seus prezos.

Outros slogans de LIDL son #LidlSurprises. Di que estes slogans aínda xogan un papel importante na súa comercialización estratéxico campañas.

ELDP é unha estratexia de prezos na que unha empresa establece un prezo constantemente baixo durante un longo período de tempo. Para o cliente, isto simplifica o proceso de toma de decisións debido ao baixo prezo.

Matriz BCG  en mercadotecnia  estratexia LIDL

A estratexia principal de LIDL é facer un uso extensivo das marcas privadas e garantir que só se vendan produtos de alta calidade aos seus clientes. Os máis vendidos son produtos de marca privada como ovos, carne, leite, froitas e verduras frescas e produtos de panadería.

Estes produtos representan máis do 80% das vendas. Nos Taste Awards anuais de The Grocer, que enfrontan alimentos de grandes marcas contra produtos de marca privada.

Os premios incluíron carne de porco tirada, polo Piri-Piri, trufas, galletas, zume de mazá, salmón afumado, etc. O LIDL tamén foi galardoado co título de Vendedor polo miúdo de flores frescas do ano nos Premios da Industria do Comercio polo miúdo de 2017.

Os produtos vendidos baixo a marca LIDL entran na categoría estrela da compañía.

Estender. Estratexia de mercadotecnia LIDL

As tendas LIDL están amplamente representadas e están situadas en case todas as tendas da Unión Europea, Suíza, Estados Unidos e Serbia. LIDL adquire as principais tendas de comestibles en Nova Jersey e Nova York. Conta con 59 tendas nos Estados Unidos.

A estratexia da empresa desde o principio foi atopar a mellor localización do mercado con locais arrendados máis pequenos, en lugar de construír e posuír os seus propios sitios. LIDL busca reforzar a súa distribución e espera abrir entre 40 e 50 tendas ao ano.

Valor de marca na estratexia de mercadotecnia LIDL 

LIDL esfórzase por posicionarse como un supermercado que ofrece o mellor valor para o diñeiro, que é todo o contrario da estratexia orixinal de ser un dos supermercados de hard discount. A empresa agora esfórzase por centrarse máis no cliente e desenvolver un plan orixinal para comercializar os seus prezos baixos.

Cambiaron a percepción dos clientes coa campaña #LIDLSurprises. LIDL aumentou a súa cota de mercado nun 4,7% ao utilizar as experiencias persoais das persoas como material de marketing propio.

Esta estratexia de marca axudou a mellorar a percepción do consumidor e aumentar as vendas.

Ventaxa competitiva. Estratexia de mercadotecnia LIDL

1) Marcas privadas

Cerca do 90% dos produtos LIDL prodúcense baixo a súa propia marca. Cada produto pasa por un esquema de probas diferente para comprobar a súa calidade, sabor, etc. para eliminar outros custos non desexados.

Hai outras regras, como "trae a túa propia bolsa". Esta política aforra tempo e é tamén unha solución para facer o medio ambiente máis ecolóxico.

2) Oferta diversificada

 Teñen unha oferta diversificada e variada para os seus clientes. Teñen de todo, desde artigos básicos para o fogar, como pequenos electrodomésticos ou aparellos de cociña, ata accesorios elegantes para toda a familia, xoguetes, ferramentas eléctricas, decoración do fogar, artigos de xardín e moito máis.

3) Asociación

Colaboráronse con granxas locais e rexionais. Cada produto LIDL foi sometido a un control de calidade e unha coidadosa selección. Este é o punto de diferenciación de LIDL.

4) Estratexia de prezos. Estratexia de mercadotecnia LIDL

A estratexia de prezos utilizada aquí é unha estratexia de prezos de penetración. Isto refírese a prezos máis baixos ou a vender máis produtos. Nunha enquisa recente sobre unha cesta de 20 artigos, descubriuse que LIDL era un 9% máis barato que Wal-Mart nos Estados Unidos (Hanbury, 2017).
Unha das principais razóns polas que a compañía ofrece prezos baixos é que a maioría dos produtos ofrecidos por LIDL se fabrican baixo a súa marca privada, o que elimina o intermediario, o que supón un aforro de custos. Outro factor é que cada tenda ten un número limitado de empregados, polo que podes aforrar neste factor.

Análise competitiva na estratexia de mercadotecnia LIDL

As vendas de ALDI e LIDL aumentaron un 15,1% e un 10%, respectivamente. O crecemento de Aldi acelerouse desde xaneiro do ano pasado. O aumento da cota de mercado foi do 0,8% ata o 7,6%, mentres que a cota de LIDL aumentou lixeiramente ata o 5,6%.

A cota de mercado de Tesco caeu 0,6 puntos porcentuais ata o 27,4% a pesar de que as vendas aumentaron un 0,9%. As accións de Sainsbury's baixaron 0,4 puntos con respecto aos tres meses do ano pasado, nun 15,4%. Aldi e Lidl aumento das vendas nun 15,1% e un 10% respectivamente fronte ao mesmo indicador

As vendas xerais de comestibles aumentaron un 3,2% en comparación coas mesmas 12 semanas do ano pasado, unha lixeira desaceleración con respecto aos máximos estivais. Amazon tamén presentou a súa tenda de ladrillo e morteiro, que causou confusión na industria dos supermercados, pero agora parece que Amazon supón unha ameaza a curto prazo para LIDL.

Análise de clientes. Estratexia de mercadotecnia LIDL

 Dise que LIDL e ALDI teñen a base de clientes máis fiel que a maioría dos supermercados de todo o mundo. A investigación de fidelidade realizada por TCC Global realizou 1000 entrevistas en profundidade con consumidores e descubriu que LIDL acadou unha puntuación de fidelidade de +63.

O obxectivo principal de LIDL en Europa foi satisfacer as necesidades dos consumidores de baixos ingresos e agora ten como obxectivo chegar aos compradores de ingresos máis elevados centrándose na calidade dos produtos vendidos baixo marcas privadas. Os consumidores adoran visitar as tendas LIDL pola súa comodidade.

Estratexia de promoción 

LIDL adoptou varias estratexias para manter e aumentar a notoriedade da marca. Utiliza estratexias que non só ofrecen produtos a prezos razoables senón que tamén pretenden atraer consumidores á tenda. LIDL aceptado como mercadotecnia estratexia "debaixo da liña" e "por riba da liña".

As promocións pódense ver na radio, en revistas, flyers, vallas publicitarias, vallas publicitarias, etc. etc. LIDL lanzou a aplicación Lidl para dar a coñecer aos consumidores todas as ofertas da tenda e utiliza actividades promocionais na tenda como descontos semanais como o 50% de desconto, aforro de ata un 30% en compras, etc.

LIDL di que #LIDLSurprises xoga un papel importante na súa estratexia de mercadotecnia e utilizou unha campaña chamada "Recortes de prezos" para anunciar que LIDL reducira os prezos en 800 produtos.

As campañas integradas desenvólvense ao longo do ano e tamén contan cunha sección de “nota de prensa” que axuda a comunicar os eventos clave ao público en xeral.

Estratexia de atención ao cliente

Rebaixas. A guía completa para aumentar as conversións

Estratexia de mercadotecnia de Tesla

Oligopolio: definición, características, tipos e exemplos

Presentación empresarial. Como ter un xenial?

Imprenta АЗБУКА