Modelo DAGMAR - Definición de obxectivos publicitarios

O modelo DAGMAR (Defining Advertising Goals for Measured Advertising Results) é un modelo desenvolvido por Russell Colley para definir e medir os resultados das campañas publicitarias. Foi introducido en 1961 e foi moi utilizado no campo do marketing e da publicidade.

En lugar de dar unha explicación complexa, darei unha sinxela. Russell Colley observou que aínda que a xente investiu en publicidade, tiña que investir moito tempo noutro tipo de actividades de mercadotecnia para obter o retorno da publicidade. Isto débese a que o ROI da publicidade era descoñecido.

En consecuencia, Russell propuxo 2 formas principais de acadar o máximo retorno do investimento só a través da publicidade. Por iso, unha empresa que estaba pensando en 10 formas diferentes de comercializar os seus produtos podería comprobar retorno do investimento na publicidade cando precisaba estudar a eficacia da súa publicidade.

As dúas cousas principais nas que se erguía o modelo DAGMAR foron

Creación dunha tarefa de comunicación para acadar obxectivos
Definir a finalidade das tarefas de comunicación para que se poidan medir os resultados.

A) Retos de comunicación asociados ao enfoque DAGMAR.

Unha tarefa de mercadotecnia é unha combinación de actividades publicitarias, actividades de marca e, posiblemente, actividades de atención ao cliente. O traballo do marketing é holístico e, polo tanto, debe mirar a toda a organización. O traballo da publicidade é máis individual e, polo tanto, non se considera a organización.

Para medir que a tarefa asignada á publicidade se mide posteriormente só con puntos de vista publicidade, Russell Colley desenvolveu tarefas de comunicación. A creación dunha tarefa de comunicación que implicase a comunicación entre a empresa e o consumidor era responsabilidade exclusiva do departamento de publicidade.

A finalidade das tarefas de comunicación en DAGMAR foi a seguinte.

Concienciación . Os obxectivos da comunicación son dar a coñecer ao consumidor unha marca ou produto.
Comprensión . Estas tarefas tamén axudaron ao consumidor a comprender os atributos e características do produto, así como o que fará o produto para o consumidor.
convicción - a tarefa de comunicación convenceu ao cliente de que este produto estaba pensado para el.
efecto . En definitiva, despois da condena, houbo que animar ao cliente a tomar medidas.

Notarás que o modelo ACCA anterior é semellante ao modelo de vendas de AIDAS. Isto débese a que AIDAS úsase para medir a eficacia das técnicas de venda. Do mesmo xeito, o modelo ACCA utilízase para comprender a eficacia da publicidade e a tarefa de comunicación que realiza a publicidade.

Porén, no modelo DAGMAR, o problema non se limita só a crear unha tarefa de comunicación. Porque crear esta tarefa é moi difícil se non se coñecen os obxectivos publicitarios. Se non sabes POR QUE te estás comunicando cun cliente, como te comunicarás? Así, DAGMAR incluíu tamén a definición de obxectivos de comunicación.

B) Establecemento de obxectivos. Modelo DAGMAR.

A segunda tarefa máis importante de DAGMAR foi determinar os obxectivos publicitarios ou de comunicación que se ían crear. Unha vez que definas os teus obxectivos, medir os resultados publicitarios faise comparativamente máis sinxelo.

Con este movemento, Russell Colley tamén deu máis responsabilidades ao departamento de publicidade. Eran responsables non só dos anuncios realizados, senón tamén do ben que entendían o propósito do anuncio e de como incorporaban eses propósitos aos seus obxectivos de comunicación.

Na era moderna, sabemos que a publicidade úsase para introducir un produto, crear valores de marca, para promoción de vendas ou para unha simple retirada dunha marca antiga. Non obstante, todo isto é con fins publicitarios e constitúe a 2a parte de DAGMAR.

Os obxectivos da publicidade en DAGMAR son os seguintes:

Obxectivos específicos e medibles .

Os obxectivos deben ser unha declaración precisa do que o anunciante quere conseguir mediante a comunicación. Quere reforzar a imaxe de marca, maximizar a presenza da marca, entrar en novos mercados ou aumentar as vendas totais?

Define o teu público obxectivo .

Antes de comezar unha tarefa de comunicación, cómpre ser o máis preciso posible determinar o público obxectivo. Estás dirixido a mozos, adultos, maiores? Calquera das diversas formas de segmentación pódese utilizar para definir o público obxectivo.

O grao de cambio buscado.

Que nivel de percepción, actitude ou conciencia do cliente queres cambiar? Se un cliente coñece un produto, queres que a súa actitude negativa cambie a unha positiva? Ou, se o mercado descoñece por completo, quere que o coñeza todo o mercado ou só o coñeza parcialmente o propio grupo obxectivo? Estes graos de cambio que serán o obxectivo da tarefa de comunicación deberán determinarse previamente.

Período de tempo.

Para acadar os obxectivos das tarefas de comunicación, canto tempo estás disposto a dedicar. Se pensas que nun mes un produto pode xerar recoñecemento en todo o mercado, estás moi equivocado. É por iso que os grandes anunciantes intentan presentar un produto nun prazo de 3 meses e despois falan das súas características e beneficios durante os próximos 3 meses para aumentar a notoriedade e a aceptación da marca. Un período de tempo definido proporciona unha mellor medición.

Así, como podedes ver arriba, o modelo DAGMAR implicaba definir o obxectivo dunha tarefa de comunicación, e despois crear tarefas de comunicación que eran por si mesmas medibles.

O modelo DAGMAR é usado por moitos planificadores de publicidade para crear plans de publicidade e mercadotecnia. Este enfoque tamén se usa para establecer obxectivos publicidade e medición dos resultados contra o plan. O traballo de Russell Coley propiciou a mellora do mundo da publicidade porque estas tarefas de comunicación non só estaban relacionadas coas vendas, senón que acadaban diversos obxectivos organizativos só a través da publicidade.

Historia da publicidade: definición e cronoloxía completa

Matriz BCG - análise do modelo, explicación

Millennials na forza de traballo: quen son e como atraelos?

ABC

FAQ. Modelo DAGMAR.

Cal é o modelo DAGMAR?
- O modelo DAGMAR é un enfoque estruturado para planificar e medir a eficacia da publicidade. Ela propón catro etapas: Concienciación, Comprensión, Convicción e Acción.
Cales son os pasos principais do modelo DAGMAR?
- As etapas de DAGMAR inclúen:
  - Sensibilización: Creando conciencia de existencia nos consumidores produto ou marca.
  - Comprensión: Comunicar información para que os consumidores comprendan que é o produto e que beneficios proporciona.
  - Convicción: Formar unha opinión positiva sobre o produto e convencer aos consumidores do seu valor.
  - Acción: Animar aos consumidores a tomar medidas específicas, como a compra dun produto.
Que métricas se utilizan para medir o éxito baixo o modelo DAGMAR?
- As métricas poden incluír niveis de conciencia, comprensión, crenza e acción, así como indicadores específicos como o volume de vendas e a cota de mercado.
Como elixir obxectivos para unha campaña publicitaria utilizando o modelo DAGMAR?
- Os obxectivos son seleccionados en función do efecto desexado en cada etapa: aumentar a conciencia, mellorar a comprensión, mellorar a persuasión e estimular a acción.
Que vantaxes ofrece o modelo DAGMAR?
- O modelo DAGMAR proporciona un enfoque estruturado para o desenvolvemento de campañas publicitarias e tamén proporciona criterios claros para medir a eficacia, facilitando a avaliación dos resultados.
Cales son as limitacións do modelo DAGMAR?
- Algúns críticos sinalan as limitacións do modelo DAGMAR, como o seu enfoque nas marcas, a súa énfase nos aspectos cognitivos e a súa falta de consideración das reaccións emocionais dos consumidores.

O modelo DAGMAR segue sendo unha ferramenta importante para os comerciantes e anunciantes, proporcionando un enfoque estruturado e medible para acadar e medir os obxectivos publicitarios.