Prisma de identidade de marca: que é e como usalo

The Brand Identity Lens é un modelo proposto por David Aaker que axuda a identificar e describir os principais atributos e elementos dunha marca. É un sistema para clasificar e organizar varios aspectos dunha marca para comprender mellor a súa esencia e comunicarse co seu público obxectivo.

Que queres que opinen os clientes sobre a túa marca?

Por suposto, queres que asocien a túa marca con cousas positivas. Por exemplo, se es unha marca de roupa, queres que te perciban constantemente como moderno, versátil e cómodo. Se es un comedor, queres que os teus clientes se asocien con sabores ricos, ambiente inigualable e servidores amigables.

Non importa a marca que teñas, o teu obxectivo final é crear unha imaxe positiva na mente dos teus clientes ao redor da túa marca. 

Como facelo para a túa marca? Prisma de identidade de marca

Vexamos este grande marca como Apple . Cando pensas en Apple, inmediatamente pensas en tecnoloxía de punta, deseño elegante e interface sinxela. É un pouco como maxia. Como fai isto Apple? Máis importante aínda, como vostede é lata este facer ?

Creando e consolidando unha imaxe positiva da túa marca está directamente relacionado coa exhibición clara, coherente e clara dos valores da túa marca, que é coherente coa ética empresarial. E podes facelo pola túa marca aplicando a lente da identidade da marca.

Nunca escoitou falar disto? Pois é hora de saber máis!

A conexión entre PR e SEO e como se pode usar?

Que é a identidade corporativa? Prisma de identidade de marca

"A marca é o que a xente di de ti cando non estás na sala". - Jeff Bezos

Pero antes de chegar a iso, primeiro imos cubrir o básico. primeiros pasos estilo de forma? Basta poñer a identidade da marca é unha imaxe coherente proxección do seu negocio, produtos e servizos. Esencialmente, é como presentamos a nosa marca ao mundo e como queremos que o mundo a perciba.

Crear unha identidade de marca clara e consistente é esencial para o éxito global da túa empresa. Canto máis esforzo pon creando unha identidade de marca, canto máis auténtico falarás cos teus clientes.

Prisma de identidade de marca de Kapferer

Aínda que os estudantes de mercadotecnia de todas partes memorizaron o termo, se non es un deles, esta pode ser a primeira vez que escoites falar de Prism.

A lente de identidade da marca foi proposta por primeira vez por J. Kapferer en 1986. Hoxe é un modelo de marketing moi coñecido que describe a identidade dunha marca a través das súas características. Trátase dun prisma hexagonal que reflicte os seis elementos clave da identidade corporativa. Prisma de identidade de marca

O concepto de Kapferer afirma que unha marca ten certas características que a definen. Estas características van máis aló do seu logotipo e doutros aspectos. Segundo a súa ideoloxía, as marcas que poden integrar e representar os seis elementos simultaneamente teñen unha identidade de marca distintiva.

Este modelo axudou a innumerables empresas a mellorar a súa marca ao longo dos anos e segue facéndoo! Isto axuda ás marcas a reforzar as súas orixes, valores fundamentais e mensaxe. O obxectivo de Prism é axudar ás marcas a estar máis en sintonía coa súa imaxe e despois traballar para reflectir mellor esa imaxe para o seu público.

A lente da identidade da marca - Explicada

Nesta sección veremos cada unha das seis partes do prisma por separado. Isto é importante porque axudaranos a comprender a lente da identidade da marca no seu conxunto.

• Tipo de corpo. Prisma de identidade de marca

Segundo a lente da identidade da marca, o físico dunha marca está relacionado cos aspectos físicos que proporciona. Así, todo o que os seus clientes poden percibir visualmente sobre a marca cae neste elemento. Isto inclúe logotipos, guías de estilo, iconografía, paleta de cores e como se presenta o produto.

Aínda que o físico é fácil de definir para as empresas que ofrecen un produto físico, faise un pouco máis difícil de conseguir cando se trata de marcas que ofrecen servizos. Aínda que as marcas que ofrecen produtos poden transmitir facilmente o seu físico a través da presentación visual dos seus produtos, as marcas que ofrecen servizos deben transmitir visualmente o beneficio que aporta o seu servizo.

Apple, por exemplo, mostra o seu físico a través de fotos en alta resolución dos seus teléfonos. Airbnb , pola súa banda, transmite o seu físico mostrando ás persoas que viven en lugares cómodos. Os seus medios son diferentes, pero a presentación é a mesma.

• Personalidade

Personalidade da marca é a voz da túa marca. Isto aplícase ao que dis, como o dis e a todo o que hai no medio. Non obstante, non se limita á comunicación verbal; tamén inclúe cousas como a elección tipo de letra, tamaño e cor do texto.

A personalidade da marca é moi importante. De feito, a personalidade da marca descríbese a miúdo como o aspecto "humano" dunha marca. Por que? Porque esta é a parte que máis atrae aos teus clientes. Isto axudará aos teus clientes a resoar contigo e permíteche comprender realmente quen es como marca.

Pense en marcas dirixidas principalmente a nenos; Disney, Hallmark, Cadbury. Que teñen en común todas estas cousas? É deles personalidade . Todos son moi alegres, honestos, prácticos e útiles, e estas son calidades que atraen aos nenos e que os animan a interactuar coa marca.

• Cultura. Prisma de identidade de marca

Cada un cultura marca importa. A orixe da túa marca cae nesta categoría. Para descifralo, tes que facerte preguntas como " Onde naceu a miña marca? Onde vive? A que sistema de crenzas e valores se adscribe e por que? 

Nos últimos tempos, a cultura converteuse nun dos aspectos máis importantes dunha marca. Ao comunicar a túa cultura correctamente, podes dicirlle á túa audiencia que realmente cres nos valores que vendes e incorporalos ao que fas como empresa.

Ao incorporar a cultura á túa estratexia de marca, aportarás un propósito tanxible á túa marca que vai máis aló das vendas.

• Actitude

Como marca, xa sabes que as túas interaccións cos clientes son moi importantes. Sabías que isto é de gran importancia e con puntos de vista marca? Segundo Prism, isto é certo.

O teu actitudes como marca, é esencialmente unha interacción entre vostede e os seus clientes. E non, non se limita só a obrigas monetarias. De feito, vai moito máis alá. As túas relacións tamén consisten nos esforzos que realizas para manter relacións saudables cos teus clientes.

Podes construír a túa relación cos teus clientes de varias maneiras. Da interacción con redes sociais para solicitar atención ao cliente — Podes expresar os teus esforzos nunha relación de diferentes xeitos.

Apple, por exemplo, está aberta sobre as súas relacións cos seus clientes. Non só proporcionan asistencia en liña rápida, senón que a súa asistencia na tenda aos seus clientes tamén é de primeira categoría e recoñecida a nivel mundial. A cuestión é facer un esforzo visible para construír relacións cos teus clientes.

• Reflexión. Prisma de identidade de marca

Ten máis que ver co teu cliente que contigo. Reflexión refírese a quen queres que sexa o teu cliente. Pensa no teu produto e pensa en quen realmente queres vendelo. Quen cres que pode aporta o maior beneficio á túa marca?

Para Disney definitivamente son nenos, pero para MAC son mulleres novas e de mediana idade. Para Gilette estes son homes novos, de mediana idade e maiores.

Unha vez que atopes o teu cliente ideal, conseguirás que a túa marca se adapte perfectamente a esa persoa. Calquera mellora que fagas na túa marca debería funcionar para satisfacer esa personalidade específica.

• Autoestima. Prisma de identidade de marca

Este elemento da lente da identidade da marca está relacionado coa forma en que os teus clientes imaxinan o seu ser ideal. Aumentar a túa escala permitirache como marca servir mellor aos teus clientes. Esencialmente, estarás aliñado co que queren de ti como marca e como podes axudalos a alcanzar eses obxectivos.

Este elemento serve tanto para ti como para os teus clientes. A imaxe ideal que quere ser un cliente é a que ofrece a marca. Burberry, por exemplo, entende que os seus clientes queren manter o seu status de elite, a súa confianza e o seu éxito infravalorado. Entón, a mensaxe da súa marca é que pode axudarlles a facelo.

Como usar a lente de identidade de marca

Para usar a lente de identidade da marca, debes conectar seis elementos. Aínda que son importantes individualmente, únense para formar unha imaxe máis grande. Esta imaxe pódese dividir aínda máis en categorías máis grandes que conteñen estes aspectos.

Imaxe do remitente inclúe tipo de corpo и personalidade e refírese a como se presenta unha marca.

Imaxe do destinatario inclúe reflexión и autoestima e refírese a como ven os clientes a marca.

Externalización inclúe actitudes e refírese aos produtos da marca visibles para os clientes.

Internalización inclúe cultura e refírese a valores, política de persoal, xestión.

Xuntando todo isto, cómpre facerse preguntas que che permitirán seguir o teu progreso nos distintos aspectos da lente da identidade da marca. Cousas como: Cal é a miña misión? Quen escollería para representar a miña marca? Con que experiencia quero que a xente saia da miña tenda? É útil preguntar desde a perspectiva da construción da imaxe de marca.

Unha vez que teña unha cantidade significativa de información sobre todos os elementos enumerados anteriormente, debe vinculalo todo concepto de marca. A guía para o teu concepto de marca procederá de todos os puntos que recompilaches ao construír o teu prisma e, polo tanto, é esencialmente un resumo do teu prisma.

Achados clave. Prisma de identidade de marca

Se es unha marca establecida ou unha nova startup, a súa imaxe de marca é importante. De cando en vez precisará melloras e reformas para facela máis adecuada á cultura na que existe e ao público ao que vai dirixida.

Por este motivo, é importante facer uso da lente de identidade da marca un hábito. Se o incorporas á túa estratexia de marca con máis frecuencia, descubrirás que é beneficioso e pode facer marabillas para a túa marca.

Moita sorte e feliz branding!

O teu asistente na empresa de publicidade e imprenta "АЗБУКА«