Psicografa

Psicografa é un método de investigación de mercados que se centra no estudo das características psicolóxicas, sociais e demográficas dos consumidores. A diferenza da demografía, que se centra en datos demográficos estándar como a idade, o sexo, os ingresos e a educación, a psicografía busca comprender aspectos máis profundos da personalidade, o estilo de vida, as crenzas, os valores e as preferencias.

Os elementos importantes da psicoloxía inclúen:

1. Características persoais: Investiga que trazos de personalidade son característicos do público obxectivo. Por exemplo, os extrovertidos poden preferir actividades máis sociais e de ritmo rápido, mentres que os introvertidos poden buscar opcións máis tranquilas e solitarias.
2. Estilo de vida: Unha análise de como as persoas viven a súa vida, incluíndo as súas afeccións, intereses, tempo de lecer e estilo de vida.
3. Valores e crenzas: Comprender o que os seus clientes valoran e cren. Isto pode incluír crenzas relixiosas, éticas ou morais.
4. Comportamento de compra: Un estudo dos factores que inflúen nas decisións de compra, incluíndo a motivación, a preferencia e a fidelidade á marca.
5. Contexto sociocultural: Consideración da influencia de factores socioculturais, como as tendencias sociais, a pertenza ao grupo e o impacto do ambiente no consumidor.

A investigación psicográfica pode axudar ás empresas a comprender mellor o seu público obxectivo e a desenvolver estratexias de mercadotecnia máis eficaces que se adapten mellor ás necesidades e preferencias dos consumidores.

Que é a formación corporativa?

Demográfico vs Psicográfico

Factores demográficos e psicográficos - Dous enfoques diferentes para a segmentación do mercado e a comprensión do público obxectivo no marketing.

1. Factores demográficos:
   • Definición: Con base en características estándar da poboación, como idade, sexo, ingresos, educación, estado civil e localización.
   • Exemplos: Por exemplo, mozos de 18 a 24 anos que viven en zonas urbanas de clase media.
2. Factores psicográficos:
   • Definición: Céntrase nos aspectos psicolóxicos, sociais e de estilo de vida dos consumidores, como a personalidade, os valores, as crenzas, as afeccións, o estilo de vida e as preferencias.
   • Exemplos: Por exemplo, un grupo de persoas que comparten valores comúns na protección do medio ambiente, un estilo de vida activo e un interese polos cosméticos de deseño.

Psicografa. Comparación:

• Bases de análise:
  • Demográfica: Explora características estándar que son fáciles de medir e clasificar.
  • Psicográfica: Explora aspectos máis complexos e menos medibles relacionados coa personalidade e o estilo de vida.
• Predición de comportamento:
  • Demográfica: Dá unha idea xeral de quen é a túa audiencia, pero non sempre predice con precisión o seu comportamento e preferencias.
  • Psicográfica: Prever mellor para que produtos, servizos e estratexias de mercadotecnia poden resultar atractivos público ao que vai destinado.
• Enfoque de mercadotecnia:
  • Demográfica: Moitas veces úsase para marketing masivo, cando un produto ou servizo está dirixido a un mercado amplo.
  • Psicográfica: Adoita utilizarse para estratexias de mercadotecnia dirixidas a segmentos de mercado máis estreitos, onde se teñen en conta as necesidades e preferencias máis profundas dos consumidores.

Ambos enfoques pódense utilizar xuntos para crear un perfil máis completo e preciso do público obxectivo e planificar de forma eficaz as campañas de mercadotecnia.

A forma máis eficaz de crear unha persoa de comprador precisa é combinar información demográfica e psicográfica para comprender o que fai que os seus clientes obxectivo compren. Ao combinar ambos conxuntos de datos, podes obter unha imaxe detallada dos potenciais clientes do mercado e dos que poden estar interesados ​​no que tes que dicir pero que aínda non descubriron a túa marca.

5 Exemplos de características psicográficas

Así que sabemos segmentar demográficamente (idade, localización, ingresos, etc.), pero como categorizar as características? Hai varias formas de facelo, pero a continuación móstranse as verticais máis comúns:

1. Personalidade. Psicografa

A forma máis sinxela de categorizar a personalidade do teu prospecto é a través da teoría dos cinco grandes dos trazos de personalidade. Os Cinco Grandes non explican todo o comportamento humano, terías que buscar séculos de psicoloxía para iso, pero é unha boa forma de resumir aproximadamente o comportamento dos demais.

A teoría identifica cinco factores:

• Apertura á experiencia – inventivo/curioso vs coherente/precavido
• boa fe – eficiente/organizado vs extravagante/despreocupado
• extraversión - sociable / enérxico vs. illado/discreto
• agreeableness – amistoso/compasivo vs desafiante/insensible
• Neuroticismo - sensible/nervioso vs estoico/confiado

Non é necesario memorizar o anterior nin inscribirse nun curso de psicoloxía para entender a psicográfica, aínda que se estás interesado, estamos encantados de que esteas interesado en coñecer o mundo e fomentar sempre a educación.

Os Cinco Grandes son unha boa forma de volver atrás cando estás recompilando datos psicográficos e queres avaliar quen pode ser o teu cliente obxectivo.

2. Estilo de vida

O estilo de vida reflicte a vida diaria do teu cliente. Isto inclúe cousas como onde viven, se teñen fillos, se están nunha relación ou non e se viven para traballar fronte aos que traballan para vivir. Podes facer unha suposición educada sobre o estilo de vida de alguén identificando comportamentos clave e traballando ao revés.

Por exemplo, alguén pode preferir unha clase de ioga ás 6 a.m. a unha clase ás 18 p.m. Será porque prefiren comezar o día co ioga ou porque non teñen moito tempo polas noites? Queren rematar o ioga antes de que os nenos esperten? Van a clases de ioga ás 6 da mañá os fins de semana ou gústalles durmir despois dos cócteles dos venres pola noite? Estes comportamentos e decisións tómanse segundo o estilo de vida de alguén. Coñecer o comportamento dunha persoa pode axudarche a facer unha valoración informada do seu estilo de vida.

3. Intereses. Psicografa

Os intereses son fundamentais para atopar o teu público ou a túa tribo. Pasatempos, como pasan o seu tempo libre, a quen seguen redes sociais, podcasts, libros, Netflix, tanto se lles gusta follear revistas de lixo na fila do supermercado; Estes son todos exemplos de intereses e son únicos para cada persoa. Non hai límite para cantos intereses pode ter alguén, pero a enerxía que poñen neses intereses é limitada. Alguén pode seguir a centos de blogueiros de moda en Instagram, pero non lles interesa invertir tempo en converterse en deseñador, só lles gusta mirar roupa. As persoas teñen intereses que poden estar completamente en desacordo coa súa categoría demográfica. Un estudante universitario de 19 anos pode ser un fan do bingo, mentres que un xubilado de 60 pode ser adicto a xogar a Pokémon-GO. Os intereses ditan o que compran os consumidores, e identificar eses intereses axudarache a orientar e vender.

4. Opinións, actitudes e crenzas

As crenzas dos clientes, as súas actitudes ante os temas e a súa relixión xogan un papel importante na toma de decisións. Estes factores adóitanse valorar individualmente, pero para simplificar podemos agrupalos xa que todos se correlacionan dun xeito ou doutro. Algunhas relixións prohiben certos tipos de alimentos ou alcohol, e a xente inevitablemente terá actitudes opostas cara á modestia e á etiqueta social.

5. Valores. Psicografa

Os valores de alguén describen o seu sentido do ben e do mal. Algúns agradecen respectuoso co medio comestibles por riba do custo, outros poden valorar o tempo coa familia sobre a vida nocturna.

Mesmo os hábitos dietéticos dos consumidores inflúen nas súas opcións de compra, como os veganos acérrimos que rexeitan marcas que non están aprobadas por PETA ou non están libres de crueldade.

Como atopar datos psicográficos para marketing

1.Google Analytics

Google Analytics Ideal para a análise de datos. É gratuíto, é incriblemente detallado e actualízase en tempo real, o que é un toque agradable. Para acceder a estes datos, fai clic en Público > Intereses > Explorar. Non só proporciona unha análise detallada da demografía da túa audiencia, senón que tamén che ofrece a posibilidade de consultar información psicográfica. Por exemplo, podes ver a diferenza en datos entre clientes pagadores e morosos.

Grupo focal. Psicografa

Grupos focalizados é un enfoque máis práctico para comprender o teu público a través dunha lente psicográfica. Pequena grupo focal pode axudarche a avaliar cales son os trazos comúns que comparten os que son fieis a unha marca e axudarche a crear a túa persoa de comprador. Aínda que os grupos focales poden ser lentos e caros, danche a oportunidade de facer preguntas de seguimento e interactuar cos consumidores. Lembra guiar a conversa en lugar de dominar a conversa e ter en conta aqueles cuxas voces non se escoitan na conversa. Anima aos participantes a preguntarse mutuamente polas súas opinións e asegúrate de crear un ambiente seguro onde todos se sintan cómodos expresando os seus pensamentos.

Entrevistas con clientes. Psicografa

Cremos que as entrevistas aos clientes son unha das mellores cousas que podes facer pola túa estratexia de mercadotecnia e, esencialmente, polo teu negocio. As entrevistas aos clientes son simplemente entrevistar aos seus clientes e obter os seus pensamentos sobre o seu negocio, produtos e servizos. As entrevistas son gratuítas e permítenche recoller datos directamente da boca do cabalo, noutras palabras. o seu cliente.

En primeiro lugar, fortalece a relación cos teus clientes (sobre todo se tes unha pequena empresa). Isto tamén che dará a oportunidade de recoller comentarios en tempo real.

A forma máis eficaz de realizar entrevistas aos clientes é abordar as cousas da forma correcta e facer as preguntas correctas.

Só ten que falar con cinco clientes e o seu marketing fará máis que calquera outra cousa. Entrevista por teléfono ou programa unha reunión a través de Zoom ou Skype. As persoas adoitan ser máis relaxadas e sociables cando están no seu propio entorno en lugar de estar cara a cara.

Algunhas preguntas de exemplo:

• Como coñeceu a nosa marca?
• Que parte da nosa marca che gustou máis (custo, valores da marca, estética, etc.)?
• Que o levou a mercar este produto en particular?
• Que che fixo cambiar a nós?

Mantén as cousas conversa e relaxa. Esta é unha oportunidade de escoitar o que pensan sobre a túa marca, non unha enquisa. A comprensión e as relacións que constrúes non teñen prezo.

3. Enquisas/cuestionarios. Psicografa.

As enquisas e os cuestionarios son relativamente económicos de realizar e poden ser moi útiles para comprender o seu mercado. Permítenche recoller información dun tamaño de mostra maior e, grazas a plataformas como Typeform e SurveyMonkey, pódense facer de forma rápida e libre. Inclúe preguntas psicográficas na súa enquisa. A clave dos cuestionarios e das enquisas é facelos o máis sinxelos e sinxelos posible. Mantén as preguntas de si ou non, reduce as preguntas ao mínimo e considera engadir un incentivo, como un código de desconto, para animar a outros a participar. Teña en conta que algúns resultados poden ser un pouco inexactos, algúns clientes descarados poden responder ao azar mentres buscan un bo código de desconto, polo que asegúrese de usar os resultados como unha guía psicográfica xeral e non como lei.

Empresas de mercadotecnia

Aínda que isto non sexa factible para as empresas cun orzamento mínimo ou que están empezando, contratar unha empresa de investigación de mercado pode pagar se estás disposto a investir o diñeiro. Estas empresas de investigación poden proporcionarche unha análise de mercado en profundidade e unha persoa compradora claramente definida, ao tempo que che ofrecen tempo libre para centrarse noutras actividades. Sopesa os custos cos beneficios para asegurarte de que é un investimento que paga a pena e, a continuación, considera contratar.

Usando a psicográfica no teu marketing

Cando se combinan cos datos demográficos, os psicográficos permítenche ter unha imaxe máis clara de por que o teu cliente está a mercar. Pero como podes incorporar estes datos á túa estratexia de mercadotecnia e implementalos en tempo real?

1. Crea persoas de clientes. Psicografa.

A psicoloxía permítelle obter unha comprensión máis profunda do seu cliente e como pode captar a súa atención. Ao xuntarse todos estes datos, podes obter unha imaxe precisa de quen son coa axuda do comprador ou do comprador. É probable que xa teñas o teu avatar en mente, pero vexamos que pasa cando tomamos unha imaxe xerada demográficamente e a mesturamos con psicográficos:

Aquí está a persoa básica do comprador:

Demografía:

• 35-65 anos
• Propietario da casa
• EUA
• Ingresos familiares anuais superiores a 100 dólares
• Non hai condicións médicas existentes

Coñecemos ao noso cliente mediante psicográficos:

• Incriblemente organizado e eficiente
• Moi extrovertido e social
• Participa activamente no traballo da comisión escolar dos seus fillos
• Non hai tempo suficiente para divertirse
• Escoitando podcasts: Dan Carlin's Hardcore Story
• Gústalle ler literatura histórica de non ficción.
• Valores do tempo familiar

Ves a diferenza? Cando combinas estes dous aspectos, podes crear unha persoa de cliente extremadamente completa que realmente poña as cousas en perspectiva. Non só coñeces aos teus clientes, senón que tamén sabes o que os motiva a comprar.

2. Segmentación de clientes

Crear a túa persoa de cliente pode arroxar luz sobre cousas que antes non te decataches: tipos de clientesAs persoas que adoran a túa marca son máis diversas do que pensas. A túa empresa pode descubrir que os clientes que compran as túas agullas de tricô personalizadas van desde avoas doces que queren tecer medias para os seus netos ata pescadores duros que queren arranxar as súas redes de pesca no mar. O que é popular entre os avós amorosos pode ser completamente polarizante para a flota pesqueira. Como adaptas a túa estratexia de mercadotecnia para combinar as necesidades de dous clientes enfrontados nun só?

Resposta: n.

Se atopas que tes dous grupos de clientes completamente opostos, isto pode requirir a creación de enfoques alternativos.

Un estudo realizado por MailChimp descubriu que as campañas segmentadas teñen un rendemento notablemente mellor que as súas contrapartes non segmentadas. As campañas segmentadas realizaron un 14,31% máis que as non segmentadas e, curiosamente, cando estes segmentos se crearon en función de "intereses", o número de rebotes de subscricións foi un 25,65% menos que as campañas non segmentadas. A túa empresa pode realizar dúas campañas dobres para dous mercados de punto. Unha campaña pode centrarse nos valores familiares, cores brillantes e aparecer nos xornais locais, mentres que outra campaña pode centrarse na durabilidade do seu equipo e diferentes tamaños agulla

3. Marketing en redes sociais. Psicografa.

A psicográfica pode axudarche a determinar en que plataformas está máis activo o teu público ideal. Atopaches unha conexión entre mozos profesionais e Pinterest? Estás notando que os teus anuncios de Instagram para a túa empresa de cortar o céspede non parecen atraer novos clientes? Plataformas redes sociais agora tes análises integradas que che permiten coñecer os teus subscritores e o seu comportamento. Podes entender que plataforma prefire o teu público principal.

Por exemplo, se estás iniciando unha empresa de camisetas peculiar, o teu público principal pode ser estudantes de secundaria que estean interesados memes. Análise da túa presenza en redes sociais pode mostrar que a súa audiencia demográfica e psicográfica interactúa máis con Instagram Stories que con Facebook. Tamén pode usar as redes sociais para dirixirse directamente aos intereses comúns dos usuarios.

Para Twitter, vai a Twitter > Anuncios de Twitter > Analíticas > Estadísticas do público. Poderás ver os teus datos demográficos, así como os teus datos psicográficos, como os intereses e seguidores da túa audiencia. Para Facebook necesitarás unha páxina de negocios. Fai clic en Xestor de empresas > Estatísticas > Persoas para ver un desglose dos teus fans. Podes filtrar e segmentar os teus datos para saber máis sobre quen está interesado na túa marca.

Identificación de novas formas de contido/definición de novas áreas temáticas de contido. Psicografa.

Analizar as peculiaridades e as características dos teus clientes pode abrirche unha xanela de oportunidade con contido novo. Os datos psicográficos que recompilas son un modelo aproximado das direccións que pode tomar a túa empresa. Por exemplo, moitos usuarios da túa aplicación de fitness tamén están moi interesados ​​na nutrición e nas novas receitas. Ao asociarse cun nutricionista local para crear plans de comidas para os usuarios da túa aplicación, non só aumentas o amor dos teus clientes existentes polo que fas, senón que tamén estás aproveitando un novo mercado de nutrición. A empresa de roupa de viaxe e aventura Kathmandu ten exemplo único - lanzando "o primeiro vestido de noiva adaptable para todo tipo de clima do mundo". O seu mercado obxectivo de aventureiros recreativos e experimentados tamén incluirá aqueles que queiran casar cun estilo único. Por que non engadir a conciencia da marca sobre a sustentabilidade para atraer a atención dos que se preocupan polo medio ambiente?

Crea campañas de marketing por correo electrónico máis orientadas e relevantes

O poder da psicografía é que non só che dá unha idea de quen é o teu cliente, senón que tamén che di como se sente e que quere. Isto dáche a oportunidade de crear campañas de correo electrónico relevantes e dirixidas que falan das súas preguntas, preocupacións, intereses e valores.

Email Marketing permítelle realizar campañas de marketing de forma máis flexible. Pode promover tendencias actuais ou próximos eventos, fortalecer valores e crenzas da súa empresa e comunicar aos clientes sobre os cambios relevantes nos negocios. A mellor forma de aumentar as taxas de apertura dos correos electrónicos é crear correos electrónicos personalizados, e usar os teus datos psicográficos é unha forma de aumentar isto aínda máis.

Se notas unha tendencia xeral entre os teus clientes cara ao coiro vegano e á moda sen crueldade, envía un correo electrónico promocións para a túa nova colección de bolsos de coiro veganos. Se os psicográficos che indican que a maioría dos teus clientes van a un festival de música, enche a túa lista de correo electrónico cos teus petiscos enerxéticos para mantelos bailando todo o día. A marca de zapatos para correr Brooks móstrao no seu recente correo electrónico, apuntando e recoñecendo os retos aos que se enfrontan moitos cando se adestran en climas fríos e aproveitando esta oportunidade para promocionar o seu equipamento para climas fríos.

Custo-eficacia: significado, compoñentes, análise e pasos

Mellora as túas rutas de conversión. Psicografa.

Descubrir e comprender por que os clientes marchan para un certo tempo páxina de destino, pódese extraer dos teus datos psicográficos. Canto máis entendas sobre o teu mercado obxectivo, mellor poderás adiviñar por que os puntos máis débiles do teu funil de vendas non funcionan. Saen nalgún momento da súa viaxe porque a túa copia non está á altura? Quizais calculaches mal a importancia que lle dan á entrega sen contacto e aos envases biodegradables e perdeses na fase de peche?

Céntrate nas túas emocións

Non é o que dis, senón como o dis. O márketing e a publicidade tratan de vender algo que chame a atención da audiencia da forma correcta para que digan que si.

Probablemente xa saibas que a linguaxe utilizada na túa copia é a clave para a publicidade exitosa, pero sabías que ter en conta o teu público tanto demográfico como psicográfico pode significar a diferenza entre o fracaso e o éxito? Dependendo da túa psicografía, as diferentes palabras acertarán de forma diferente. A psicográfica axudarache a comprender o que lles importa aos teus clientes e darache a posibilidade de xogar con el.

Comprender o teu cliente é a clave do éxito empresarial. A combinación de datos demográficos e psicográficos non só che dará unha imaxe máis clara de a quen lle vendes, senón que tamén che permitirá re-avaliar e pensar no teu negocio no seu conxunto.

A túa empresa non gaña diñeiro suficiente? Aquí tes como solucionalo.

Comeza coa demografía e despois comeza a mellorar o teu uso da psicográfica. Comprende por que os teus clientes buscarán a túa marca, por que necesitarán os teus servizos ou produtos nas súas vidas e por que elixirán a túa empresa en lugar do negocio doutros. Para crear un nicho de mercadotecnia, primeiro debes comprender onde está o teu nicho. Usa a psicografía para descubrir por que e mira o teu negocio converterse nun imperio.

  АЗБУКА

 

Preguntas máis frecuentes (FAQ). Psicografa.

1. Que é a psicografía?

   • Resposta: A psicoloxía é un método de estudo e clasificación das persoas en función das súas características psicolóxicas, como intereses, valores, estilo de vida e características de comportamento.

2. Cal é a diferenza entre a demografía e a psicográfica?

   • Resposta: A demografía céntrase en estatísticas como a idade, o sexo, os ingresos, mentres que a psicoloxía analiza aspectos máis profundos como os trazos de personalidade, as afeccións e o estilo de vida.

3. Por que facer investigación psicográfica?

   • Resposta: A investigación psicográfica permítelle comprender mellor o seu público obxectivo, crear estratexias de mercadotecnia máis eficaces, personalizar ofertas e mellorar as interaccións cos consumidores.

4. Como se realizan os estudos psicográficos?

   • Resposta: A investigación psicográfica pode incluír enquisas, discusións en grupo, análise de redes sociais, observacións de comportamento e outros métodos para identificar os trazos psicolóxicos dunha audiencia.

5. Que factores entran nun perfil psicográfico?

   • Resposta: Os factores inclúen intereses, valores, estilo de vida, afeccións, relacións sociais, nivel de educación e outros aspectos que configuran a personalidade e o comportamento.

6. Como usar os datos psicográficos no marketing?

   • Resposta: Os comerciantes usan datos psicográficos para crear campañas personalizadas, desenvolver contido, adaptar produtos ás necesidades do público e seleccionar canles de comunicación eficaces.

7. Cales son os beneficios de usar a psicografa?

   • Resposta: Os psicográficos axúdanche a comprender mellor o teu público obxectivo, o que facilita a creación de contidos máis precisos e eficaces estratexias de mercadotecnia e vendas.

8. Que empresas poden utilizar datos psicográficos?

   • Resposta: Case calquera empresa, industria ou marca pode utilizar datos psicográficos para optimizar os seus esforzos de mercadotecnia, que van desde Venda ao por menor e rematando cos servizos.

9. Os datos psicográficos poden violar a privacidade?

   • Resposta: Manter a privacidade ao recoller e analizar datos psicográficos é extremadamente importante. As empresas deben seguir as leis e as normas para protexer a información persoal dos consumidores.

10. Que tendencias se poden identificar no campo da psicografa?

    • Resposta: As tendencias inclúen un maior interese pola personalización, o uso da intelixencia artificial para a análise de datos e un maior enfoque na responsabilidade social e os valores da marca.