Estratexia de cobertura do mercado. 9 exemplos que interesarán ao teu público

Unha estratexia de penetración no mercado é o plan de acción dunha empresa para maximizar a penetración no mercado co obxectivo de dominar ou maximizar a cota de mercado. Esta estratexia pode incluír varios métodos como prezos, mercadotecnia, extensión da liña de produtos e outros.

Unha estratexia de cobertura do mercado require un enfoque sistemático e deliberado, monitorizando constantemente o mercado e respondendo aos cambios na demanda dos consumidores e na contorna competitiva.

Éxito da comunicación. 5 consellos para axudarche a comunicarte

1. Escolla a canle de comunicación correcta. Estratexia de cobertura do mercado.

Elixir a canle de comunicación correcta como parte da súa estratexia de alcance do mercado depende de moitos factores, incluíndo a natureza da súa audiencia, os mercados obxectivo, o tipo de produto ou servizo e o seu obxectivos de mercadotecnia. Aquí tes algunhas canles de comunicación comúns que poden ser eficaces no contexto dunha estratexia de alcance do mercado:

1. Redes sociais:

   • Cando usar: Se o teu o público obxectivo activo nas redes sociais, o que adoita suceder con produtos ou servizos dirixidos a mozos ou consumidores do segmento B2C.
   • Beneficios: Alto compromiso, a capacidade de crear contido viral, interacción directa coa audiencia.

2. Estratexia de cobertura do mercado. Correo electrónico:

   • Cando usar: Para envíos personalizados, información sobre novos produtos ou promocións. O correo electrónico tamén é eficaz para a retención de clientes.
   • Beneficios: Accesibilidade, personalización, ampla cobertura.

3. Televisión e Radio:

   • Cando usar: Para un público xeral, especialmente se o teu obxectivo é chegar a un gran mercado rexional ou nacional.
   • Beneficios: Alta cobertura, posibilidade de impacto visual e sonoro.

4. Publicidade en liña:

   • Cando usar: Para publicidade dirixida en Google, Facebook, Instagram e outras plataformas.
   • Beneficios: Orientación precisa, resultados medibles, flexibilidade orzamentaria.

5. Estratexia de cobertura do mercado. Marketing de contidos:

   • Cando usar: Ao crear materiais informativos (artigos, vídeos, blogs) para chamar a atención e establecer autoridade na industria.
   • Beneficios: Mellorar a marca, aumentar a confianza, atraer o público obxectivo.

6. Eventos e exposicións:

   • Cando usar: Para interactuar cos clientes en tempo real, presentar novos produtos, participar en eventos do sector.
   • Beneficios: Interacción persoal, oportunidade de demostrar produtos.

7. Estratexia de cobertura do mercado. Marketing por SMS:

   • Cando usar: Para mensaxes breves pero informativas, promocións, notificacións.
   • Beneficios: Alto grao de entrega, entrega instantánea.

8. Optimización de buscadores (SEO):

   • Cando usar: Para aumentar a visibilidade da túa marca nos resultados de busca e atraer tráfico orgánico.
   • Beneficios: Efecto a longo prazo, alto grao de confianza dos usuarios.

A elección da canle de comunicación debe basearse nunha análise exhaustiva do seu público obxectivo, as características do produto e os obxectivos estratéxicos da súa empresa como parte da súa estratexia de alcance ao mercado. Combinar varias canles pode ser eficaz para maximizar o teu alcance.

Se non sabes por onde comezar, aquí tes algúns consellos rápidos:

1. Crea compradores

Este é un paso crucial para transmitir a túa mensaxe de forma eficaz.

Canto máis saibas sobre a túa audiencia, mellores mensaxes poderás adaptar.

Esta é unha tarefa desafiante e significa que terás que realizar investigacións detalladas, realizar enquisas en liña e entrevistar aos teus clientes existentes e potenciais.

Xa que cada bit de información é útil para crear unha persoa compradora, aproveita ao máximo os campos do formulario do teu sitio web e tenta capturar tantos detalles importantes como sexa posible.

Ao aprender máis sobre o teu grupo demográfico, as súas motivacións ou mesmo a xerga, os modais ou as palabras de moda que usan, podes sintonizar coa túa audiencia.

1. Cal é o teu orzamento? Estratexia de cobertura do mercado.

Nunca é divertido cando tes que cortar o abrigo para que coincida co tecido, pero iso non significa que a túa mensaxe non sexa efectiva.

En lugar de gastar todo o seu diñeiro nunha campaña cara, anuncio de televisión ou anuncio de revista caro, concéntrese en canles máis accesibles e participe nunha colocación consistente a través dos medios que utilice o seu público obxectivo.

1. Manteña un ollo nos seus competidores

Descubra que canles están a usar os seus competidores, que contido están a producir e o bo rendemento que teñen.

2. A maxia das notas manuscritas. Estratexia de cobertura do mercado.

Aínda que este pode parecer un método anticuado, en realidade é un sopro de aire fresco no mundo dixital e impersoal actual.

Se envías unha nota manuscrita aos teus clientes potenciales como seguimento, como despois dunha presentación ou para agradecerche despois das primeiras vendas exitosas, podes estar seguro de que terán máis probabilidades de devolver as túas futuras chamadas.

Outras ocasións para escribir unha nota de agradecemento son aniversarios, promocións, esforzos exitosos ou mesmo cando simplemente queres expresar o teu agradecemento despois de que alguén che dese o seu tempo.

Este xesto, en certo sentido, humaniza o teu alcance e engade un toque persoal á túa comunicación.

Hai varios factores a considerar:

1. Completa os nove pasos. Estratexia de cobertura do mercado.

Enviar notas manuscritas a sobres dirixidos con selos .

Podes apostar que unha nota como esta na súa caixa de entrada impresionará ao destinatario e mostrará que realmente significas o que dis.

1. Pedido de papelería personalizada 

Fai isto en lugar de escoller cartas ordinarias e insulsas para destacar aínda máis os teus bos modais, que definitivamente non pasarán desapercibidos.

Isto axudarache a destacar e permitir que os teus clientes e socios comerciais se conecten contigo nun nivel máis persoal.

1. Observa a túa caligrafía. Estratexia de cobertura do mercado.

Non tes que ser un mestre da caligrafía, pero recoméndase unha escritura ordenada e lexible.

Moitas startups levaron notas de agradecemento ao seguinte nivel.

3. O poder das redes sociais. Estratexia de cobertura do mercado.

Redes Sociais convertéronse nunha canle de información indispensable, e aínda que unha enquisa de McKinsey descubriu que o correo electrónico é 40 veces máis eficaz para impulsar a compra que as redes sociais, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest e LinkedIn son excelentes para ampliar o teu alcance e facerse notar. .

Se o teu estratexia de divulgación nas redes sociais ben planificado e executado, non só podes aprender máis sobre o teu público obxectivo, senón tamén conectar con eles nun nivel máis persoal. Lembra o seguinte ao utilizar esta canle de comunicación:

1. Secuencia

Asegúrate de que as túas mensaxes sexan sempre coherentes tanto en frecuencia como en calidade voz e ton da marca.

Isto creará conciencia da túa marca e axudará a crear confianza e fidelidade dos clientes.

1. Interacción

É importante interactuar cos teus subscritores en redes sociais e responder a cada unha delas pregunta ou comentario. Estratexia de cobertura do mercado.

Fagas o que fagas, nunca ignores os comentarios negativos ou as críticas. Se eliminas comentarios negativos, tamén podes eliminar a túa conta porque esta práctica só prexudica a túa reputación.

En vez diso, converte estas situacións en vitorias en relacións públicas respondendo educadamente ás persoas que deixan comentarios negativos (si, aínda que sexan groseiros) e prometéndolles investigar seu reclamacións e facer melloras se é necesario.

1. Utilidade 

O contido que compartes nas canles de redes sociais debe ser directamente valioso para a túa audiencia, xa que esta é a única forma de facer que o teu alcance sexa significativo e efectivo. Estratexia de cobertura do mercado.

Isto tamén significa que non deberías promocionarte sen tregua (e sen vergoña) en cada publicación. Pola contra, adopta o que se chama a regra 10-4-1, o que significa que dos 15 contidos que compartes, 10 deberían ser publicacións escritas por outras persoas, 4 deberían ser os teus propios artigos e 1 debería ser a túa páxina de destino. páxina.

É o equilibrio adecuado entre publicar contido e chegar a través das canles de redes sociais que che axudará a construír a túa base de clientes e aumentar as conversións e, á súa vez, as vendas.

As canles de redes sociais son excelentes para difundir a túa empresa.

Pero dado que os consumidores adoitan confiar máis nos seus compañeiros que nas marcas, recoméndase utilizar contido xerado polos usuarios, compartindo casos de éxito dos seus clientes fieis, reseñas de produtos ou testemuños.

Esta tamén é unha boa táctica para animar aos teus usuarios existentes a compartir as súas experiencias co teu produto nas redes sociais, motivándoos.

4. Automatiza a túa divulgación

A automatización da divulgación de vendas é imprescindible porque non só che permite manter un contacto regular cos teus clientes, senón tamén utilizar varias métricas.

De media, son necesarios 8 intentos para chegar a un cliente potencial, e aínda así o 44 % dos vendedores desisten despois do primeiro intento. Non podemos negar que esta actividade é repetitiva e leva moito tempo, e non é de estrañar que a taxa de abandono sexa tan alta.

Aquí é onde entra o software de automatización para axilizar o seu traballo e facelo máis eficiente. Tamén che ofrece información valiosa sobre o éxito de cada unha das túas campañas e móstrache cales son as mensaxes que funcionan e cales non. Estratexia de cobertura do mercado.

É dicir, manter todas as canles de comunicación cos teus visitantes é importante para fidelizar.

5. As liñas de asunto pegadizas. Estratexia de cobertura do mercado.

Case o 70% dos destinatarios consideran que as mensaxes de correo electrónico son spam simplemente polo asunto.

Por outra banda, ao 33% dos destinatarios pídeselles que abran un correo electrónico principalmente polas liñas de asunto convincentes.

Está claro que estas dúas palabras teñen moito significado e hai que tratalas con moito coidado. Principais temas de conversión:

• Crear unha sensación de urxencia ou escaseza;
• Despertar a curiosidade;
• Ofrecer descontos e cousas gratuítas;
• Comunicar proba social;
• Contén teasers.

Estas son só un par de ideas para axudarche a crear temas gañadores.

1. Temas personalizados. Estratexia de cobertura do mercado.

As liñas de asunto cun toque persoal teñen excelentes taxas de apertura, polo que recoméndase usar os nomes dos destinatarios.

As plataformas de automatización de vendas mencionadas anteriormente permítenche personalizar automaticamente as liñas de asunto e ver como funciona cada unha.

Usar o nome do destinatario, incluíndo "ti" e "o teu", aumentará a probabilidade de que fagan clic no teu correo electrónico.

1. Faino curto e doce

Dende técnico puntos de vista, unha liña de asunto ben escrita consta de 51-60 caracteres , que é de 6-10 palabras.

32% liñas de asunto correo electrónico constaba de 6-10 palabras.

Polo tanto, canto máis curta sexa a conclusión, mellor.

Non o esquezas dispositivos móbiles dominan, o que significa que o 81 % dos correos electrónicos ábrense e len primeiro en dispositivos móbiles, polo que é importante que o asunto sexa curto. En caso contrario, quedará truncado.

1. "Ouch" liñas de asunto. Estratexia de cobertura do mercado.

Son extremadamente eficaces e podes utilizalos para espertar a curiosidade do teu público.

Son extremadamente eficaces se queres pedir desculpas por un erro nunha carta anterior ou admitir calquera outro erro.

1. Deficiencia

A escaseza é un gran motivador, especialmente cando se combina coa urxencia.

Así que, cando fagas un desconto, non esquezas incluír nel unha oferta por tempo limitado.

1. Engadir números 

Engadindo números á túa liña de asunto mellorarás as túas taxas de apertura. Estratexia de cobertura do mercado.

Ademais, a investigación demostrou que os números impares funcionan mellor que os pares. Á xente gústalle cando as cousas se dividen en listas porque o contido é lexible, dixerible e moito máis fácil de navegar.

1. Pulir as liñas de apertura

As liñas de asunto chamarán instantáneamente a atención dos teus destinatarios, pero tes que engancharlos de verdade se queres que lean o teu correo electrónico.

É por iso que crear unha liña de apertura convincente serve como rompe-xeo e crea ao instante relación e familiaridade coa túa audiencia.

Esquécete de "Espero que este correo electrónico che atope ben", porque unha vez que os destinatarios vexan esa presentación trillada, podes apostar que o teu correo electrónico nunca os atopará.

O truco consiste en intrigar aos teus destinatarios facendo referencia a un evento, persoa ou punto de dor que resoe con eles e ofrecerlles a promesa de que, se continúan lendo, recibirán algo valioso, xa sexa consello ou información. , ou desconto.

A liña inicial do teu correo electrónico debería facer que o teu público pense: "Hmm, isto pode ser interesante!" Estratexia de cobertura do mercado.

Pero! Non os defraude e faga o posible para satisfacer as súas expectativas. Se non, será outra táctica de clickbait enganosa que che fará parecer un vago.

6. Segmenta o teu público obxectivo.

Ao segmentar o teu público obxectivo, poderás personalizar o teu alcance en función de varios parámetros e facelo exitoso.

Esta estratexia permitirache enviar mensaxes hiperpersonalizadas e personalizadas que son difíciles de ignorar. Estratexia de cobertura do mercado.

As mensaxes impersoais masivas xa non funcionan.

Debes mostrar ao teu público que os coñeces e os entendes, e non hai mellor forma de facelo que enviando un correo electrónico que considere relevante e interesante.

Demografía

Este é o punto de partida de calquera ben estratexias de segmentación. Limita os teus segmentos de público agrupándoos en diferentes idades, sexos, niveis de ingresos, postos de traballo ou listas de localizacións.

Non todas as empresas usarán os mesmos parámetros, polo que se estás en B2B, a idade ou o sexo non importa, pero o título e o nivel de antigüidade si.

Semellante industria da moda depende en gran medida do sexo, idade e nivel de ingresos.

Comportamento de compra anterior. Estratexia de cobertura do mercado.

Considera este escenario como un tesouro de información.

Este importante indicador permíteche ofrecer ao teu público exactamente o que quere ou necesita.

As recomendacións de produtos similares ou complementarios poden ser a túa arma secreta. Tomemos o exemplo de Amazon, xa que o 35% dos ingresos da compañía proceden da revenda e a venda cruzada.

Sempre que un cliente faga unha compra, debes enviarlle un correo electrónico agradecéndolle que te escolla e recomendándolle un par de produtos similares que coincidan co que comprou.

Así mesmo, un correo electrónico recordándoche cando é o momento de substituír pezas ou ofrecerche renovar o teu plan de garantía antes de que caduque conseguirache máis compras, sen esquecer algo no que os teus clientes agradecerán pensar.

Hábitos de compra

Segmentando a túa audiencia en función da súa hábitos de gasto Non podes equivocarte ofrecendo a aqueles que adoitan comprar artigos con desconto un artigo caro ou viceversa.

Posición no funil de vendas. Estratexia de cobertura do mercado.

Un dos tipos máis importantes de segmentación é por posición no funil de vendas.

Non enviarás a mesma mensaxe a un cliente que acaba de comprar un produto por primeira vez, a alguén que é un cliente frecuente e a alguén que abandonou a conversión.

O primeiro segmento debería recibir un correo electrónico de presentación para presentarlles mellor a túa marca.

O segundo segmento está interesado en coñecer máis sobre os teus novos produtos que son similares aos que compran habitualmente. O terceiro necesita un impulso para tomar unha decisión de compra e un correo electrónico dirixido que lles recorde os produtos que están claramente interesados ​​(pero que por algún motivo non puideron comprar), así como opinións doutros clientes e quizais ofreza un incentivo como o envío gratuíto pode eliminar un obstáculo que lles impida facer unha compra.

Cunha taxa media de abandono do carro da compra do 69,80 %, esta estratexia de segmentación de retargeting pode axudarche a superar as probabilidades.

Zonas horarias. Estratexia de cobertura do mercado.

Ao segmentar a túa audiencia en función dos seus fusos horarios, podes chegar a eles no momento adecuado e aumentar a probabilidade de que realmente abra e lea o teu correo electrónico.

As ferramentas que analizan os correos electrónicos da túa audiencia poden mostrarche o mellor momento para lanzar a túa campaña e actuar en consecuencia.

7. Humaniza a túa mensaxe con emojis. 

Anteriormente, os emoticonas e os emojis non se usaban na correspondencia comercial, pero agora todo cambiou.

Estas iconas de cores poden facer que as túas comunicacións sexan máis interesantes e claras, e poden facer que as comunicacións por correo electrónico impersoais e impersoais sexan máis agradables e máis fáciles de descifrar.

É dicir, non é ningún segredo que a comunicación dixital sofre unha falta de funcións prosódicas: linguaxe corporal, xestos, expresións faciais, expresións faciais e ton de voz.

Os emojis e emoticonas, cando se usan correctamente, poden compensar isto e converter un fío ou chío de poker en mensaxes atractivas.

Só ten coidado de non usalos en exceso nin de utilizalos nun contexto incorrecto.

As vacacións son unha excelente oportunidade para mellorar a túa estratexia de comunicación con emojis e saír con ela, aínda que a túa marca non sexa precisamente divertida ou dirixida a un público máis novo.

8. Pregunta aos teus clientes por recomendacións

É máis probable que a xente confíe en ti se tes un coñecido común, un socio comercial ou outra persoa que poida garantir a túa confianza. Estratexia de cobertura do mercado.

Sabías que as persoas teñen 4 veces máis probabilidades de facer unha compra se son recomendadas por un amigo? Ou que os clientes adquiridos a través de referencias teñan unha taxa de retención de clientes un 37 % máis alta.

É por iso que pídelles aos clientes que che remitan aos seus amigos e socios comerciais que poidan considerar interesante a túa oferta.

Esta é unha gran táctica que pode levar a unha reunión.

• Este tipo de mención de nome pode facer marabillas para o teu contacto frío, especialmente se ti indica o nome da túa conexión común na liña de asunto .
• Outro detalle importante que pode darlle un impulso a esta estratexia é que a persoa que che remite ao seu contacto preséntalle enviando un correo electrónico ou programando unha reunión .
• Algunhas empresas incluso colocar recomendacións en documentos como unha das expectativas dos seus clientes. É certo que isto pode parecer un pouco precipitado porque a estas alturas os teus clientes non saben se estarán o suficientemente satisfeitos co teu servizo como para recomendarte aos seus amigos e socios comerciais, pero hai que deixar claro que esta solicitude é só válido se se acadan correctamente os obxectivos comerciais dos seus clientes.
• Finalmente, debes crea o teu propio modelo de carta de referencia e acelerar o proceso. Dado que os teus clientes son persoas ocupadas, será moito máis doado proporcionarlles un modelo preparado que poidan personalizar, en lugar de esperar a que escriban a mensaxe completa.
• Cando se trata de referencias, unha cousa é importante: incentivos . Os teus clientes son máis propensos a recomendarte aos seus amigos e familiares se lles ofreces algo a cambio. EN

9. Sexa persistente, pero non sexas molesto

É unha fina liña entre a asertividade e a irritación, así que non a traspases.

Manterse en contacto cos seus clientes potenciales é importante, pero se só lles envía un correo electrónico na súa lista de contactos, é posible que apareza como spam.

Motivos para contactar. Estratexia de cobertura do mercado.

Unha saída é atopar un bo motivo para contactar con eles . Non saltes a unha base conmovedora sen algo que compartir.

Por exemplo, unha publicación de blog interesante que aborda os seus puntos de dor engadirá valor á túa mensaxe e darache unha gran oportunidade de defender.

Planifica o teu próximo punto de contacto

Tamén podes establece un prazo para o teu seguinte paso e quédate con el.

Noutras palabras, tenta sempre acordar unha data específica na que volverás contactar contigo para ver se tomaron a súa decisión sobre a túa oferta.

Esta estratexia manterá abertas as liñas de comunicación e permitirá chamar ou enviar correos electrónicos sen ser visto como un acosador ou unha molestia.

Palabras finais

A divulgación é un proceso complexo que debe ser perfeccionado e afinado. Non hai un enfoque único que se poida aplicar, polo que debes equilibrar cada un dos elementos da túa estratexia, por pequenos ou aparentemente insignificantes que sexan, porque son os detalles os que adoitan marcar a diferenza á hora de pechar unha empresa. trato.

Preguntas frecuentes (FAQ). Estratexia de cobertura do mercado.

1. Que é unha estratexia de cobertura do mercado?

   • Resposta: Unha estratexia de penetración no mercado é un enfoque estratéxico dirixido a maximizar a penetración no mercado dun produto ou servizo para acadar a máxima proporción de clientes potenciais.

2. Cal é o propósito dunha estratexia de cobertura do mercado?

   • Resposta: O obxectivo principal é acadar o máximo alcance do público obxectivo aumentando a cota de mercado, as vendas e a visibilidade xeral da marca.

3. Como elixir a estratexia de cobertura de mercado adecuada para a túa empresa?

   • Resposta: Escolla estratexia depende das características produto, público obxectivo, ambiente competitivo e obxectivos empresariais. Podes usar técnicas de investigación de mercado para tomar unha decisión máis informada.

4. Cales son os tipos de estratexias de cobertura do mercado?

   • Resposta: Existen varios tipos de estratexias de cobertura do mercado, como o alcance amplo (maximización do número de segmentos), o alcance estreito (concentración nun segmento específico) e a estratexia de mercado masivo.

5. Como medir o éxito dunha estratexia de cobertura de mercado?

   • Resposta: Os indicadores de éxito poden incluír aumento da cota de mercado, aumento das vendas, aumento conciencia de marca, satisfacción do cliente e seguimento da posición competitiva.

6. Como interactúa unha estratexia de alcance de mercado con outras estratexias de mercadotecnia?

   • Resposta: Unha estratexia de alcance do mercado pode formar parte dunha estratexia de mercadotecnia máis ampla, incluíndo a comercialización de produtos, estratexia de prezos, estratexia de promoción e estratexia de posicionamento.

7. Como pode unha empresa adaptar a súa estratexia de cobertura do mercado ás condicións cambiantes do mercado?

   • Resposta: O seguimento constante do mercado e a análise da contorna competitiva permite que unha empresa responda rapidamente aos cambios e adapte a súa estratexia de cobertura do mercado.

8. Como minimizar os riscos ao utilizar unha estratexia de cobertura de mercado?

   • Resposta: Os riscos pódense minimizar mediante unha investigación de mercado en profundidade antes de tomar decisións, un seguimento constante dos cambios nas preferencias dos consumidores e da actividade competitiva e flexibilidade na adaptación da estratexia.

9. Como pode unha estratexia de alcance de mercado axudar a fortalecer unha marca?

   • Resposta: Ao aumentar a visibilidade e a conciencia da marca a través dun amplo alcance de público, unha empresa pode fortalecer a súa posición no mercado e crear unha base de clientes leais.

10. Con que frecuencia debería revisar a súa estratexia de cobertura de mercado?

    • Resposta: Unha revisión da estratexia pode ser necesaria cando cambian as condicións externas, como a aparición de novos competidores, as demandas cambiantes dos clientes ou os cambios no entorno económico. Non obstante, o seguimento regular do mercado é importante en todo momento.