As tendencias de mercadotecnia dixital son tendencias e métodos modernos utilizados no ámbito dixital para promover marcas, produtos e servizos. Reflicten os cambios no comportamento do consumidor, a innovación tecnolóxica e o desenvolvemento de plataformas dixitais.
Se estás desactualizado nas túas tendencias de mercadotecnia dixital, estás limitando a túa marca tanto en alcance como en repetición. Vostede Quizais non teñas coñecemento das novas tendencias de mercadotecnia, pero os teus clientes obxectivo e os teus competidores non o son.
Por iso preparamos unha lista para ti tendencias mercadotecnia dixital.
No novo ano veremos novas tendencias de mercadotecnia xunto con algunhas tendencias antigas e actuais que aínda son efectivas:
- Chatbots: asistencia persoal sen persoal; A tecnoloxía está dando nova vida aos chatbots, facéndoos máis atractivos e populares que en anos pasados.
- Busca por voz - a medida que máis persoas usan asistentes dixitais como Alexa ou Siri, o SEO céntrase cada vez máis na busca por voz, con palabras clave baseadas en como fala a xente en lugar de escribir.
- O aloxamento de vídeos de márketing de vídeo é cada vez máis sinxelo, con vídeos de marca máis exitosos e ambiciosos cada ano
Tendo en conta estas tendencias existentes, aquí están as novas tendencias de mercadotecnia dixital
Que é unha voz de marca e como crear unha de éxito?
1. Mensaxes para mercar (comercio social). Tendencias de mercadotecnia dixital.
Durante moito tempo, as empresas estiveron preguntando como conseguir que os seus seguidores de redes sociais visiten a súa compras en liña. Agora xa non o necesitan.
Comprable
O comercio social é a compra de produtos directamente a través de publicacións en redes sociais ou publicidade: non precisa abandonar o sitio ou a aplicación. Estas publicacións sobre as redes sociais que se poden comprar non son novas en si, senón desde o lanzamento de Instagram Comprobar en 2019, están a gañar rapidamente cada vez máis atención.
E por que non? As publicacións en redes sociais que se poden comprar só teñen sentido. Polo menos o 54% das persoas nas redes sociais úsano para investigar a compra de comestibles. O obxectivo é dar menos pasos para os teus compradores, non máis, polo que vender directamente nas redes sociais reduce a probabilidade de abandono das vendas.
Nin sequera necesitas ser unha marca comercio electrónico. Sempre que venda produtos, incluso só algunhas pezas de marca, pode obter maiores beneficios realizando transaccións a través das redes sociais.
Se tes unha tenda Shopify, é tan sinxelo como ligar contas (para Instagram) ou instalar un complemento (para Snapchat). En caso contrario, é posible que teñas que configurar tendas nos lugares axeitados como Facebook para cualificar. Tamén debes consultar Pinterest, unha das primeiras canles que ofrece publicacións que se poden enviar a unha tenda.
2. Mensaxería directa. Tendencias de mercadotecnia dixital.
Nun esforzo por facerse máis persoais cos clientes, as marcas están trasladando a conversa aos DM. Mensaxería directa como ferramenta de optimización atención ao cliente e ofrecer asistencia de vendas estase a converter nunha das tendencias máis populares do marketing dixital.
A través de aplicacións de mensaxería como WhatsApp, Viber e Facebook Messenger, ou a través da mensaxería directa en redes sociais como Twitter ou Instagram, as marcas están creando conexións máis profundas cos seus clientes. Estes foros ofrecen a comodidade do texto coa inmediatez dunha conversación telefónica, todo nun ambiente que o usuario xa está familiarizado ao comunicarse cos amigos.
As marcas consideran que os clientes de DMing son eficaces para construír relacións, xa se trate de resolver queixas, tomar pedidos de vendas ou incluso simplemente andar. A principal condición aquí é que o cliente estea de acordo: o cliente que produce o DM primeiro está a unha distancia de ti, en primeiro lugar do DM.
Este método funciona mellor cando animas aos usuarios a enviarche unha mensaxe co seu identificador ou nome de usuario, e quizais incentivalos cunha oferta exclusiva ou un código de cupón.
3. Microinfluencia. Tendencias de mercadotecnia dixital.
O marketing de influencers é unha tendencia de marketing dixital desde hai varios anos. Non obstante, tivo tanto éxito que os influenciadores poderosos agora están a chamalo. Non é suficiente con enviarlles unha mostra gratuíta e esperamos que o consideren: hai tarifas e listas de prezos. A "influencia" das redes sociais é agora unha mercadoría, e é cara.
En lugar de competir coas empresas globais por influencers de primeiro nivel, as pemes optan por traballar con influencers pequenas e medianas.
Microinfluencia é un termo que estamos a ver cada vez máis ultimamente. Isto aplícase aos influencers de tamaño medio con nichos máis estreitos, o suficientemente populares como para influír neles, manterse conectado cos seus seguidores e non deixarse abrumar polas ofertas de patrocinio.
Ademais de ser máis accesibles, os microinfluencers adoitan ter taxas de compromiso máis altas que os membros máis populares. Penso niso; xa que teñen menos seguidores, poden dedicarlle máis tempo persoal a cada un deles. Tamén é máis doado especializarse nun nicho con microinterruptores, xa que adoitan representar os propios nichos.
Un estudo de Adweek mostrou o efectivos que son os micro-influencers. Clasificadas como contas con preto de 30 seguidores, os micro-influencers tiñan un 000% máis de compromiso mentres eran 60 veces máis rendibles que os influencers con grandes seguidores.
4. Correos electrónicos interactivos. Tendencias de mercadotecnia dixital.
O correo electrónico segue sendo tan viable como sempre: ROI marketing por correo electrónico correo a febreiro de 2019 era do 3200%. Non obstante, outros expertos din que as cifras están a diminuír ou estancarse. En lugar de abandonar esta canle proveitosa, os comerciantes dixitais están a revivir cunha nova capa de pintura.
Vimos un rápido descenso de correos electrónicos e boletíns de noticias ultimamente. No seu lugar hai correos electrónicos fermosos e perfectos con píxeles que parecen arrancados da carteira dun deseñador web. No correo marketing agora e ata 2020 utiliza correos electrónicos, que parecen e funcionan como páxinas web, incluídos os botóns nos que se pode facer clic e outras interaccións. Marketing dixital
Estes deseños moi pulidos non só impresionan, melloran as conversións. É máis probable que os lectores fagan clic en botóns estilizados con imaxes que en ligazóns de texto simple.
Pero hoxe en día, mesmo con usar modelos de correo electrónico nunha páxina web non é suficiente; Tes que facer un esforzo adicional con imaxes impresionantes e deseño centrado en UX. Tendo en conta o anterior retorno do investimento, paga a pena asegurarse de que os seus correos electrónicos sexan o máis atractivos e fermosos posible.
5. Análise do estado de ánimo
Gran parte da comunicación humana trata de descubrir o que pensan os outros. E aínda que centos de miles de anos de progreso biolóxico non nos axudaron a entendernos, despois de só uns anos de tecnoloxía de aprendizaxe automática xa avanzamos.
Análise de sentimentos ou escoita social é a práctica de analizar as reaccións dos usuarios e dos clientes ante un produto ou servizo, normalmente nas redes sociais ou noutros lugares en liña. As recensións e publicacións en liña non sempre son en branco e negro gústame/non me gusta. Hai unha gran zona gris con distintos graos no medio. Quizais ao usuario gústalle o produto en xeral, pero unha característica é un dealbreaker. Quizais o produto estea ben, pero non é o que esperaban.
A análise de sentimentos adoita implicar ferramentas e algoritmos recollida de datospara atopar e avaliar respostas á túa marca en liña. Unha vez máis, esta non é unha nova tendencia no marketing dixital, pero as novas tecnoloxías fan que sexa máis popular que nunca. Os avances no procesamento da linguaxe natural permiten que os ordenadores comprendan o significado do que di a xente en liña, incluído o argot e os emojis.
6. Canles de redes sociais alternativas e de nicho. Tendencias de mercadotecnia dixital.
A pesar do optimismo sobre as últimas ganancias de Facebook, os persistentes descensos no crecemento dos usuarios e na opinión pública sacudiron a confianza no dominio da plataforma. Así mesmo, Twitter experimentou unha meseta de crecemento similar, o que provocou un cambio de poder.
Para que quede claro, tanto Twitter como Facebook permanecerán ferramentas de marketing útiles ao longo de 2020 e máis aló. Pero o éxodo xa comezou.
As canles de redes sociais alternativas xa están a ver novos intereses e niveis de crecemento prometedores. Se pode comezar a desenvolver a súa presenza nestes sitios "secundarios" agora, podería pagar anos despois, xa que seguen crecendo.
En particular, Snapchat , Pinterest , medio и Reddit están a converterse nos novos favoritos dos comerciantes ultimamente. Facebook leva anos desangrando usuarios novos, e as marcas dirixidas ao mercado de menos de 30 anos acudían ás tendas xuvenís.
As plataformas de redes sociais novas e máis pequenas poden non chegar aos xigantes, pero iso non é nada malo. Se es unha marca de nicho, as plataformas máis especializadas son máis adecuadas para os teus usuarios obxectivo.
7. Publicidade programática
Do mesmo xeito que coa análise de sentimentos, non envíes a un humano para que faga o traballo dun robot. A intelixencia artificial e os algoritmos de aprendizaxe automática están deseñados para facilitar o teu traballo, incluída a optimización das túas campañas publicitarias en liña. Marketing dixital
O software pode xestionar a colocación de anuncios, a compra de medios, o seguimento do rendemento e a orientación ao cliente. Non só os resultados adoitan ser mellores, senón que "subcontratar" estas tarefas a un bot tamén libera tempo na túa axenda para realizar tarefas máis importantes. Esta é a automatización no seu mellor momento.
Software como Adobe Marketing Cloud ou SmartyAds pode axudarche a navegar pola publicidade en liña. As licitacións en directo poden ser estresantes e lentos, así como atopar as vías adecuadas para anunciar. Subcontratar estas tarefas a un sistema automatizado pode ser o mellor tanto para vostede como para a súa empresa.
8. Optimización para fragmentos destacados. Tendencias de mercadotecnia dixital.
Unha das razóns polas que as tendencias do mercadotecnia dixital cambian tan rápido é porque as plataformas das que dependen están cambiando rapidamente. Basta con mirar Google, que actualiza o seu algoritmo de busca miles de veces ao ano...
Que é o marketing por correo electrónico e por que o necesita a miña empresa?
Pero a medida que os buscadores evolucionan e se fan máis intelixentes, os comerciantes deben adaptarse. Cada vez son máis as consultas de busca que conteñen fragmentos que ocupan moito espazo na primeira páxina e obteñen moitos máis clics que outros resultados de busca. Por iso é importante telo presente á hora de crear un dixital contido de mercadotecnia e optimiza cada contido para os fragmentos destacados mediante contido limpo e ben estruturado
Google está tentando mellorar a calidade da entrega de contido á xente, polo que debemos ter en conta estes cambios e axustar as nosas prácticas de SEO en consecuencia.
Para os comerciantes en 2020, é máis importante que nunca crear contido de moi alta calidade que abarque os temas de forma completa, pero que estea claramente estruturado e fácil de entender. Necesitamos escribir tanto para persoas como para buscadores, e asegurarnos de non descoidar tampouco.
9. Vlogging. Tendencias de mercadotecnia dixital.
Blogs de marca: maldición ou debilidade?
Grazas ao éxito continuo de YouTube, Instagram Stories e Snapchat, os vlogs fíxose máis popular que nunca. A diferenza doutros tipos de vídeos, como vídeos explicativos ou curtametraxes, os vlogs son máis persoais e directos. Os vloggers comunícanse directamente co espectador (estilo PewDiePie), creando unha conexión máis persoal e directa, o que sen dúbida é unha bendición para os comerciantes que intentan construír relacións máis fortes cos seus clientes.
Vlagos non só pode queixarse de como o barista desorde o seu pedido, senón que tamén pode ser práctico e estratéxico. Podes transmitir en directo eventos especiais aos que non todos teñen acceso, como unha conferencia de negocios ou un concerto de música. Tamén podes publicar outros contidos propios que os teus clientes quixesen ver de todos os xeitos, como entrevistas a famosos ou looks entre bastidores.
A medida que o marketing de vídeo siga crecendo, é probable que vexamos máis subcategorías como vlogs. Aprender a diferenciar o teu contido de vídeo agora axudará a abordar as tendencias futuras... quizais as enumeraremos o próximo ano para as nosas tendencias de mercadotecnia dixital de 2021.
10. Falar coa xeración Z nos seus propios termos.
Por último, pero non menos importante, os comerciantes dan a benvida ao último grupo de consumidores en 2020, a Xeración Z. Os nacidos pouco despois de que o cambio de século cumpre agora 18 anos e están entrando no mainstream en masa. laboral. Algunhas fontes incluso afirman que a Xeración Z representará o 40% de todos os consumidores en 2022.
Entre outras cousas, o marketing para a xeración Z significa dar un xiro brusco ao estilo do teu contido. O mercado máis novo tamén é o máis peculiar, con sabores que poden parecer estraños se estás afeito a vender Boomers ou Generation X.
Crowdsourcing - Definición, importancia e beneficios
Se a xeración Z é un dos teus principais mercados, aquí tes unha pequena lista dos seus valores comúns para ter en conta:
- Autenticidade - Tras crecer en liña nunha era de desinformación, a xeración Z é moi sensible á autenticidade e pode cheirar unha estafa a unha milla de distancia; evita enfoques excesivamente promocionais e opta pola transparencia.
- Privacidade - preocúpase pola privacidade entre a xeración Z, así que respecta seu os datos conseguirán máis que usalos contra eles.
- Variedade é a xeración máis diversa que valora esa diversidade nos vídeos e imaxes que ven en liña.
- Sentido do humor. O humor de Jen Z foi descrito como "absurdo" e outros eufemismos menos educados, polo que se non o entendes persoalmente, contrata a alguén que o faga.
Os comerciantes observaron as semellanzas entre a xeración Z e os millennials, pero a medida que o mercado da xeración Z madureza nos próximos anos (de moitos xeitos), esperan que xurdan máis diferenzas.
Listo para o marketing dixital?
-
Paradoxalmente, as tendencias futuras do marketing dixital de 2020 serán máis humanas e máis mecánicas. Parece que o impulso xeral do marketing dixital é cara a relacións máis persoais con nichos máis orientados, pero os medios para crear estas conexións dependen da automatización e das novas tecnoloxías. O corazón do marketing dixital segue sendo o mesmo: conseguir que a xente queira, cando e onde o queira, e a tecnoloxía de 2020 simplemente está abrindo novas portas para chegar alí.
Deixe un comentario