Pitanja klijenta dizajnera popis su pitanja koja dizajner postavlja klijentu na početku projekta kako bi bolje razumio klijentova očekivanja i zahtjeve u pogledu dizajna. Ova pitanja pomažu dizajneru odrediti ciljeve i ciljeve projekta, saznati više o klijentovim preferencijama, vizualnim prikazima i stilu te odrediti ključne karakteristike koje bi trebale biti utjelovljene u dizajnu.
Uspješan dizajnerski projekt počinje razumijevanjem potreba vaših klijenata. Postavljanje pravih pitanja klijentu, možete pružiti najbolji dizajn, izbjeći nepotrebne revizije i dobiti stalne klijente koji su zadovoljni vašim radom. Stvaranje međusobnog razumijevanja i poštovanja od vitalnog je značaja izvrsno kreativna suradnja, a počinje i prije nego što uzmete olovku u ruke.
Evo 20 bitnih pitanja klijenata koja biste trebali postaviti klijentima prije rada na bilo kojem dizajnerskom projektu. Ova će pitanja pomoći klijentima da se osjećaju uključenima u proces dizajna, a također će vam pomoći da smislite ideje i fino prilagodite svoj kreativni učinak.
Uspostavite zajednički jezik
-
Započnite tako da svojim klijentima date do znanja da vam je stalo do njih. Uđite u njihove cipele i shvatite zašto uopće traže dizajnersko rješenje. Ova će vam pitanja pomoći da saznate više o problemima s kojima se trenutno suočavaju, tako da možete razmisliti o tome kako najbolje predložiti dizajnersko rješenje.
1. "Što je inspiriralo ovaj projekt?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Prepoznavanjem motivacije vašeg klijenta imat ćete jasno razumijevanje zašto vaš klijent želi raditi s vama i kako biste trebali započeti projekt. Njihov odgovor može otkriti što pokušavaju ponoviti ili učiniti drugačije.
2. "Što pokušavate postići?"
Postavljanje ciljeva omogućuje vam da pratite svoj napredak i vidite koliko je vaš dizajn učinkovit. Kada znate što vaš dizajn treba raditi, možete vidjeti koje praznine možete popuniti.
3. "Koja su vaša očekivanja?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Postavljajući ovo pitanje, ostavljate klijentu dojam da ste profesionalni dizajner čije vrijeme, resurse i talente treba cijeniti i cijeniti. Ako ste čuli za "puzanje", znate koliko je važno obratiti pozornost na ovaj dio vaše prakse.
Saznajte marku. Pitanja od dizajnera do klijenta.
Upoznavanje poslovanja i robne marke vaših klijenata pomoći će vam da razmislite o tome što im je na umu i srcu. Ove ideje i osjećaji su upravo ono što želite koristiti kada počnete dizajnirati.
4. "Koja je vaša misija?"
Saznajte temeljne vrijednosti koje pokreću poslovanje vašeg klijenta. Poznavanje za što se vaš klijent zalaže pomaže vam da poštujete ono u što vjeruje. Neki projekti dizajna također mogu imati kulturnu ili političku dimenziju, a te vrijednosti možda moraju biti eksplicitni dio dizajna.
5. "Koje su prednosti vaše tvrtke?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Istaknite jedinstvene prodajne prednosti vašeg klijenta. Također možete upotrijebiti ove informacije kako biste nadahnuli cjelokupnu ideju svog dizajna.
6. “Tko su vaši glavni konkurenti?”
Steknite uvid u industriju svojih klijenata. Možda ćete pronaći ponavljajuće elemente i strategije koje bi mogle funkcionirati za projekt vašeg klijenta ili koje bi ih mogle istaknuti.
7. "Što vam se sviđa ili ne sviđa u vezi vašeg prethodnog brendiranja?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Zatražite reference na prethodne marketinške materijale i pobrinite se da se vaš dizajn uklapa u postojeće marketinške materijale vašeg klijenta. Ako vaš klijent ima prethodne uzorke dizajna, vrijedi saznati što je funkcioniralo, a što nije, osobito ako rade rebranding.
Definirajte svoju publiku
-
Dizajn s jasno definiranom publikom. Saznajte više o klijentima vašeg klijenta s točke gledišta i demografija (dob, spol, etnička pripadnost itd.) i psihografika (osobnost).
8. “Tko je vaš ciljni kupac?” Pitanja od dizajnera do klijenta.
Započnite s psihografikom i neka vaš klijent točno opiše tko su njegovi idealni klijenti, uključujući što rade, kako se ponašaju, što vole i još mnogo toga. Kada započnete svoj dizajn, možete koristiti elemente koji privlače ovaj način razmišljanja ciljanu publiku.
9. "Je li ovo za žensku, mušku ili rodno neutralnu publiku?"
Neki brendovi mogu koristiti tradicionalna rodna očekivanja kako bi privukli određenu publiku. Isto tako, ako vam klijent kaže da ima široku, mješovitu publiku kada je riječ o spolu, u svoj dizajn unosite više rodno neutralnih elemenata.
10. "Koju dobnu skupinu ciljate?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Različite dobne skupine očekuju i reagiraju na različite stvari kada je u pitanju dizajn. Razmotrite koliko će izbor boje, oblika, tipografije i stila biti prikladan i učinkovit za ciljanu publiku. Hoće li ti elementi rezonirati ili otpasti?
11. "Ima li kulturnih problema s vašom publikom?"
Neki elementi dizajna mogu biti neprikladni ili drugačije shvaćeni u drugim kulturama. Izbjegnite zamke postavljanja ovog pitanja kako biste mogli istražiti i provjeriti je li vaš dizajn prihvatljiv zajednici vašeg klijenta.
Knjižne nagrade koje biste trebali znati
Postavite očekivanja. Pitanja od dizajnera do klijenta.
-
Neki klijenti skloni su se usredotočiti na svoje potrebe i zaboraviti na specifičnosti projekta. Ako ste čuli nešto poput: "Želim jedinstven i sjajan dizajn koji pokazuje koliko je cool moj proizvod kako bih mogao ostvariti veću prodaju", točno znate na što mislim.
Postavite ova pitanja kako biste odredili njihova očekivanja. Možete pohvaliti ili "odobriti" njihove dizajnerske ideje ili im (nježno) reći da plan neće uspjeti. ("Oprostite, mislim da ne možemo uklopiti imena svih 200 gostiju u vaš dizajn pozivnice.")
12. “Kakav stil tražite?”
Odredite ukus svog klijenta u estetici dizajna, pod pretpostavkom da su i sami stručnjaci za dizajn. Umjesto "Želite li uključiti izometrične ilustracije ili možda neke asimetrične rasporede?", možete pitati: "Želite li uravnotežen, čist izgled ili nešto eksperimentalnije i dinamičnije?" Vaša će vam pitanja pomoći da suzite izbor kreativnih trendova.
13. "Koji su elementi vašeg dizajna koje morate imati?"
Provjerite ima li vaš klijent nekih mana ili zahtjeva. Ovo pitanje osigurava da ne zanemarite kopiju, slike ili teme koje su ključne za dizajn. (Ne znam za vas, ali ja imam klijenta modna industrija, koji uvijek treba vidjeti nešto sjajno.)
Saznajte praktične detalje. Pitanja od dizajnera do klijenta.
-
Vaši će klijenti najčešće koristiti vaše dizajne u tiskanom ili digitalnom formatu - za marketinške kampanje, online oglašavanje, blogove, publikacije i još mnogo toga. Saznajte više o konačnom proizvodu kako biste informirali svoj dizajn.
14. "Gdje ćete koristiti dizajn?"
Neka vam vaš klijent kaže o mediju, lokaciji i veličini gotovog proizvoda. Imat ćete različita razmatranja dizajna za ispis, digitalne i prijenosne dizajne i dizajne velikih razmjera.
15. "Kako ćete distribuirati ili koristiti proizvod?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Za tiskane dizajne pitajte o specifikacijama ispisa. Ovisno o proizvodnoj tehnici, možda ćete morati ograničiti svoje boje ili ćete možda moći dodati još više slojeva svom dizajnu.
Postavite profesionalne granice
-
Za lakšu suradnju, pitajte svoje klijente kako bi željeli raditi zajedno. Također ćete dobiti priliku izraziti što možete, a što ne možete učiniti za klijenta.
16. “Kako najradije komunicirate?” Pitanja od dizajnera do klijenta.
Neki klijenti više vole primati stalne novosti, dok će vam drugi dati vremena da sami radite. Razumijevanje načina na koji ćete raditi zajedno do kraja projekta pomoći će vam da se više usredotočite na svoj posao ili da predvidite štucanje. Na taj način možete rasporediti zadatke i pripremiti ažuriranja za svog klijenta.
17. "Koliko ste spremni potrošiti na ovaj projekt?" Pitanja od dizajnera do klijenta.
Recite klijentu koje su vaše osnovne cijene. Ako ćete naplaćivati po reviziji, postavite očekivanja hoće li se naplaćivati po satu ili po rundi revizije.
18. "Kako želite dati povratnu informaciju?"
Odredite koliko često ćete ažurirati klijenta novim verzijama dizajna. Neki klijenti vole komunicirati s dizajnerom. Drugi mogu uzeti tajni pristup. Razmotrite svoje mogućnosti kako biste izbjegli gubitak vremena i truda.
19. “Koje datoteke i formate trebate?” Pitanja od dizajnera do klijenta.
Recite klijentu što može dobiti i učiniti sa svojim datotekama. Također će vam pomoći da predvidite koja će vrsta licenciranja biti potrebna za određena dizajnerska sredstva koja ćete morati koristiti, kao što je fontovi i slike.
20. "Kada ti treba?"
Osigurajte si dovoljno vremena da dovršite projekt zajedno s ostalim obvezama. Ostavite vremena za revizije, pa čak i za malo odugovlačenje ili zastoj dizajnera.
Sjajan dizajn počinje s malo pitanja i odgovora
Imajte na umu da klijenti ne traže samo atraktivan dizajn. Također im je potreban stručni savjet, strpljenje i razumijevanje, kao i malo brige i priznanja. Postavljajući prava pitanja svojim klijentima, uspostavljajući zajednički jezik i razumijevajući njihove želje, možete bolje zadovoljiti potrebe svojih kupaca i pružiti ugodno iskustvo koje vrijedi ponovno kupiti u budućnosti.
A tko ne želi vratiti kupce?
Sljedeći put kada budete radili na projektu, imajte na umu ova klijentova pitanja i pokušajte započeti razgovor. Ne bojte se pitati. Pokažite da vam je stalo i izbjegavajte opasne pretpostavke. Sve počinje s prvim pitanjem koje otvara vrata mnogim mogućnostima: “Što mogu učiniti za vas danas?”
Ostavite komentar