Organizacijska struktura . 9 vrsta organizacijske strukture

Organizacijska struktura je formalni sustav koji definira unutarnje odnose i interakcije između različitih dijelova organizacije. Definira hijerarhiju, funkcionalne odgovornosti, linije komunikacije i razine upravljanja. Organizacijska struktura može se prikazati u obliku organizacijske sheme koja vizualizira različite odjele i njihove odnose.

Odabir najbolje organizacijske strukture za vašu tvrtku, odjel ili tim sličan je odabiru novog automobila.

Na najosnovnijoj razini, uvijek tražite nešto što je ispravno za vožnju—nešto što vas (i vaše putnike) može dovesti od točke A do točke B bez problema. Ali osim toga, postoje mnoge mogućnosti koje treba razmotriti. Automatski ili ručni? Pogon na četiri ili dva kotača? Ugrađeni GPS? Kožna unutrašnjost? Kondenzator protoka?

U svijetu organizacijskih struktura, opcije koje biste trebali odabrati uključuju stvari kao što su zapovjedni lanac (dug ili kratak?), raspon kontrole (širok ili uzak?) i centralizacija (centralizirano ili decentralizirano donošenje odluka?), samo da spomenemo nekoliko.

Organizacijska struktura

Organizacijska shema je vizualni dijagram tvrtke koji opisuje što zaposlenici rade, kome odgovaraju i kako se donose odluke u cijelom poslovanju. Organizacijske strukture mogu koristiti funkcije, tržišta, proizvode, geografiju ili procese kao upravljanje i opsluživanje poduzeća određenih veličina i industrije.

Koja je svrha organizacijske strukture? Treba li vam to kao poslovnom lideru? Kao što sam rekao, organizacijske strukture pomažu vam definirati najmanje tri ključna elementa načina na koji će vaše poslovanje funkcionirati.

Kako vaša tvrtka postaje sve veća, organizacijski dijagram također može biti od pomoći novim zaposlenicima da saznaju tko upravlja kojim procesima u vašoj tvrtki.

Zatim, ako trebate okrenuti ili promijeniti vodstvo, možete vizualizirati kako će tijekovi rada funkcionirati prilagođavanjem vaših organizacijskih dijagrama.

Jednostavno rečeno, ovaj je dijagram poput karte koja jednostavno objašnjava kako vaša tvrtka funkcionira i kako su njezine uloge organizirane.

Evo što svaki od ovih elemenata znači za organizaciju:

Lanac zapovijedanja. Organizacijska struktura

Vaš zapovjedni lanac je način na koji se zadaci delegiraju i rad odobrava. Struktura organizacije omogućuje vam da odredite koliko "prečaka" treba imati određeni odjel ili poslovna linija. Drugim riječima, tko kaže tko što treba raditi? I kako pitanja, zahtjevi i prijedlozi teku gore-dolje na ovoj ljestvici?

Kontrolni raspon

Vaš raspon kontrole može predstavljati dvije stvari: koji je pod odgovornošću upravitelja, pa, uprave... i koji su zadaci pod odgovornošću odjela.

Centralizacija. Organizacijska struktura

Centralizacija opisuje, gdje odluke se na kraju donose. Nakon što uspostavite svoj lanac zapovijedanja, morat ćete razmotriti koji ljudi i odjeli imaju pravo glasa u svakoj odluci. Posao može biti centraliziran, gdje konačne odluke donose samo jedan ili dva subjekta; ili decentralizirano, gdje se konačne odluke donose unutar tima ili odjela odgovornog za provedbu te odluke.

Možda vam organizacijska struktura neće trebati odmah, ali što više proizvoda razvijete i koga zaposlite, to će biti teže voditi svoju tvrtku bez ove važne strukture.

U ovom ćemo članku pogledati kako se ove komponente mogu kombinirati u različite vrste organizacijskih struktura. Također ćemo istaknuti Prednosti i nedostatci različite vrste struktura kako biste mogli procijeniti koja je opcija najbolja za vašu tvrtku, odjel ili tim. Zaronimo.

Mehaničke i organske organizacijske strukture

Organizacijske strukture spadaju u spektar, s "mehanizmom" na jednom kraju i
"organski" s druge strane.

Pogledajte dijagram ispod. Kao što vjerojatno možete zaključiti, mehanička struktura je tradicionalni pristup organizacijskoj strukturi odozgo prema dolje, dok je organska struktura fleksibilniji i fleksibilniji pristup.

 

Mehanička struktura

Mehaničke strukture, koje se također nazivaju birokratske strukture, poznate su po tome što imaju uske granice kontrole, kao i visoku centralizaciju, specijalizaciju i formalizaciju. Također su prilično kruti u pogledu onoga što su određeni odjeli dizajnirani i što im je dopušteno raditi za tvrtku.

Ova organizacijska struktura mnogo je formalnija od organske strukture, koristi posebne standarde i prakse za upravljanje svakom poslovnom odlukom. I dok ovaj model zaposlenike čini odgovornijima za svoj rad, može spriječiti kreativnost i fleksibilnost koje su organizaciji potrebne da bi držala korak sa nasumičnim promjenama na svom tržištu.

Bez obzira koliko zastrašujuće i nefleksibilno zvučalo mehaničko sredstvo, u ovom modelu lanac zapovijedanja, dug ili kratak, uvijek je jasan. Kako tvrtka raste, mora se pobrinuti da svi (i svaki tim) znaju što se od njih očekuje. Timovi koji po potrebi surađuju s drugim timovima mogu pomoći pokrenuti posao u ranim fazama, ali će održavanje tog rasta - s više ljudi i projekata koje treba pratiti - na kraju zahtijevati neke politike. Drugim riječima, držite mehaničku strukturu u stražnjem džepu... nikad ne znate kada će vam zatrebati.

Organska struktura. Organizacijska struktura

Organske strukture (također poznate kao "ravne" strukture) poznate su po širokom rasponu kontrole, decentralizaciji, niskoj specijalizaciji i malom razdvajanju. Što sve ovo znači? Ovaj model može imati više timova koji odgovaraju jednoj osobi i dovršavaju projekte na temelju njihove važnosti i onoga za što je tim sposoban, a ne za što je dizajniran.

Kao što vjerojatno možete vidjeti, ova organizacijska struktura je mnogo manje formalna od mehaničke i zahtijeva pomalo prilagođen pristup potrebama poslovanja. Ponekad to može učiniti lanac naredbi, dugih ili kratkih, teškim za dešifriranje. Kao rezultat toga, čelnici bi mogli brže dati zeleno svjetlo nekim projektima, ali bi mogli izazvati zabunu u podjeli projektnog rada.

Međutim, fleksibilnost koju pruža organska struktura može biti izuzetno korisna za tvrtku koja cilja na brzorastuću industriju ili se jednostavno pokušava stabilizirati nakon teškog kvartala. Također daje zaposlenicima priliku da isprobaju nove stvari i razvijaju se kao profesionalci, što čini rad dugoročno jača organizacija. Poanta? Startupi su često idealni za organsku strukturu jer jednostavno pokušavaju dobiti prepoznatljivost marke i dići se sa zemlje.

Istražimo sada specifičnije vrste organizacijskih struktura, od kojih većina spada u tradicionalnije mehanicističkistranu spektra.

Vrste organizacijske strukture

1. Funkcionalna organizacijska struktura
2. Struktura odjela temeljena na proizvodu
3. Diviziona struktura tržišta
4. Geografska diviziona struktura
5. Procesno orijentirana struktura
6. Struktura matrice
7. Kružna struktura
8. Ravna struktura
9. Struktura mreže

1. Funkcionalna organizacijska struktura

Jedna od najčešćih vrsta organizacijskih struktura, funkcionalna struktura dijeli organizaciju na temelju zajedničkih radnih funkcija.

Na primjer, organizacija s funkcionalnom organizacijskom strukturom grupirala bi sve marketinške ljude u jedan odjel, grupirala bi sve prodajne ljude u poseban odjel i grupirala sve pomoćne zaposlenike u treći odjel.

Funkcionalna struktura pruža visok stupanj specijalizacije za zaposlenike i lako se skalira kako organizacija raste. Osim toga, iako je ova struktura mehaničke prirode - što bi potencijalno moglo spriječiti rast zaposlenika - postavljanje zaposlenika u odjele koji se temelje na vještinama ipak im može omogućiti da dublje zađu u svoje područje stručnosti i saznaju u čemu su dobri.

Ograničenja

Funkcionalna struktura također može stvoriti prepreke između različitih funkcija—i može biti neučinkovita ako organizacija ima mnogo različitih proizvoda ili ciljnih tržišta. Prepreke stvorene između odjela također mogu ograničiti znanje ljudi i veze s drugim odjelima, posebno onima koji ovise o uspjehu drugih odjela.

2. Struktura proizvoda divizije. Organizacijska struktura

Divizijska organizacijska struktura sastoji se od nekoliko manjih funkcionalnih struktura (tj. svaka divizija unutar divizijske strukture može imati vlastiti marketinški tim, vlastiti prodajni tim itd.). U ovom slučaju - struktura odjela temeljena na proizvodu - svaki odjel u organizaciji posvećen je određenoj liniji proizvoda.

Ova vrsta strukture idealna je za organizacije s više proizvoda i može pomoći u skraćivanju ciklusa razvoja proizvoda. To omogućuje malim tvrtkama da brzo uđu na tržište s novim ponudama.

Ograničenja

Skaliranje unutar divizijske strukture temeljene na proizvodu može biti izazovno, a organizacija može završiti s dupliciranim resursima dok različiti odjeli nastoje razviti nove ponude.

3. Diviziona struktura tržišta. Organizacijska struktura

Još jedna varijanta divizijske organizacijske strukture je tržišna struktura, u kojoj se podjele organizacije temelje na tržištima, industrijama ili vrste klijenata.

Tržišna struktura idealna je za organizaciju koja ima proizvode ili usluge jedinstvene za određene tržišne segmente, a posebno je učinkovita ako ta organizacija ima napredno znanje o tim segmentima. Ova organizacijska struktura također stalno informira poslovanje o promjenama u potražnji u različitim segmentima publike.

Ograničenja

Previše autonomije unutar svakog tržišnog tima može rezultirati time da odjeljenja razvijaju sustave koji su međusobno nekompatibilni. Odjeli također mogu slučajno duplicirati aktivnosti koje već obavljaju drugi odjeli.

4. Zemljopisna struktura. Organizacijska struktura

Zemljopisna organizacijska struktura uspostavlja svoje podjele na temelju - pogađate - geografije. Točnije, potpodjele geografske strukture mogu uključivati ​​teritorije, regije ili okruge.

Ova vrsta strukture je najprikladnija za organizacije koje moraju biti blizu izvora opskrbe i/ili kupaca (na primjer, za isporuku ili podršku na licu mjesta). Također integrira mnoge oblike poslovne ekspertize, omogućujući svakom geografskom odjelu da donosi odluke iz više različitih perspektiva.

Ograničenja

Veliki nedostatak zemljopisne organizacijske strukture: donošenje odluka može se lako decentralizirati jer zemljopisne jedinice (koje mogu biti stotine, ako ne i tisuće milja udaljene od sjedišta poduzeća) često imaju značajnu autonomiju. A ako imate više od jednog Odjel za marketing — po jedan za svaku regiju — riskirate stvaranje kampanja koje se natječu s (i podrivaju) druge podjele na vašim digitalnim kanalima. Organizacijska struktura

5. Procesno orijentirana struktura

Organizacijske strukture koje se temelje na procesu osmišljene su oko tijeka različitih procesa od kraja do kraja kao što su istraživanje i razvoj, akvizicija kupaca i ispunjavanje narudžbi. Za razliku od striktno funkcionalne strukture, struktura temeljena na procesu ne uzima u obzir samo aktivnosti koje obavljaju zaposlenici, već i način na koji te različite aktivnosti međusobno djeluju.

Da biste u potpunosti razumjeli donji dijagram, trebate ga pogledati slijeva na desno: Proces stjecanja kupaca ne može započeti dok nemate potpuno razvijenu proizvod za prodaju. Isto tako, proces ispunjavanja narudžbe ne može započeti dok se ne steknu kupci i ne ispune narudžbe proizvoda.

Organizacijska struktura temeljena na procesima idealna je za povećanje brzine i učinkovitosti poslovanja i najprikladnija je za one koji rade u industrijama koje se brzo mijenjaju jer je lako prilagodljiva.

Ograničenja

Kao i nekoliko drugih struktura na ovom popisu, struktura temeljena na procesu može stvoriti prepreke između različitih skupina procesa. To dovodi do problema u komunikaciji i prijenosu posla na druge timove i zaposlenike. Organizacijska struktura

6. Struktura matrice

Za razliku od ostalih struktura koje smo dosad promatrali, matrična organizacijska struktura ne slijedi tradicionalni hijerarhijski model. Umjesto toga, svi zaposlenici (predstavljeni zelenim kvadratima) imaju dvostruke odnose izvještavanja. Obično postoji funkcionalna linija izvješća (prikazana plavom bojom) kao i linija izvješća o proizvodu (prikazana žutom bojom).

Kada gledate organizacijski dijagram matrične strukture, pune linije predstavljaju jake odnose izravnog izvještavanja, dok isprekidane linije pokazuju da je odnos sekundaran ili ne tako jak. U našem primjeru u nastavku jasno je da funkcionalno izvješćivanje ima prednost pred izvješćivanjem o proizvodu.

Glavna privlačnost matrične strukture je u tome što može pružiti i fleksibilnost i uravnoteženiji proces donošenja odluka (budući da postoje dva lanca zapovijedanja umjesto jednog). Imati jedan projekt pod kontrolom više od jedne poslovne linije također stvara prilike za te poslovne linije da dijele resurse i otvorenije komuniciraju jedna s drugom - stvari koje možda ne bi mogle raditi redovito.

Ograničenja

Glavna pogreška matrice organizacijske strukture? Složenost. Što više slojeva odobrenja zaposlenici moraju proći, to više mogu postati zbunjeni oko toga kome bi trebali odgovarati. Ova zbrka može u konačnici dovesti do frustracije oko toga tko ima moć nad kojim odlukama i proizvodima – i tko je odgovoran za te odluke kada stvari krenu po zlu.

7. Kružna struktura. Organizacijska struktura

Iako se ovo može činiti dramatično drugačijim od ostalih organizacijskih struktura istaknutih u ovom odjeljku, kružna struktura i dalje se oslanja na hijerarhiju, pri čemu zaposlenici više razine zauzimaju unutarnje prstenove kruga, a zaposlenici niže razine zauzimaju vanjske prstenove.

Međutim, vođe ili rukovoditelji u cirkularnoj organizaciji ne smatraju se onima koji sjede na vrhu organizacije i šalju direktive u lancu zapovijedanja. Umjesto toga, oni su u središtu organizacije, šireći svoju viziju prema van.

Od ideoloških točke gledišta Kružna struktura osmišljena je za promicanje komunikacije i slobodnog protoka informacija između različitih dijelova organizacije. Dok tradicionalna struktura prikazuje različite odjele ili odjele koji zauzimaju zasebne, poluautonomne grane, kružna struktura prikazuje sve odjele kao dio jedinstvene cjeline.

Ograničenja

S praktičnog stajališta, kružna struktura može biti zbunjujuća, posebno za nove zaposlenike. Za razliku od tradicionalnije strukture odozgo prema dolje, kružna struktura može otežati zaposlenicima da shvate kome odgovaraju i kako bi se trebali uklopiti u organizaciju.

8. Ravna struktura. Organizacijska struktura

Dok tradicionalnija organizacijska struktura može izgledati više poput piramide - s nekoliko slojeva rukovoditelja, menadžera i direktora između zaposlenici i menadžment, ravna struktura ograničava razine upravljanja, tako da su svi zaposlenici samo nekoliko koraka od uprave. Također ne mora uvijek imati oblik ili piramidu, ili bilo koji drugi oblik. Kao što smo ranije spomenuli, ovo je također oblik "Organske strukture" koju smo gore spomenuli.

Ova je struktura vjerojatno jedna od najdetaljnijih. Također se vjeruje da zaposlenici mogu biti produktivniji u okruženju u kojem postoji manji hijerarhijski pritisak. Ova struktura također može učiniti da se zaposlenici osjećaju kao da su menadžeri koje imaju više poput kolega ili članova tima, a ne zastrašujućih šefova.

Ograničenja

Ako postoji trenutak kada se timovi u ravnoj organizaciji ne slažu oko nečega, kao što je projekt, može biti teško počistiti i vratiti se na pravi put bez izvršnih odluka vođe ili menadžera. Zbog toga koliko je složen dizajn strukture, može biti teško odrediti kojem se menadžeru zaposlenik treba obratiti kada treba nešto odobriti ili donijeti izvršnu odluku. Stoga, ako se odlučite za ravnu organizaciju, trebali biste imati jasno definiran upravljački sloj ili put na koji se poslodavci mogu pozvati kada naiđu na ove scenarije.

9. Struktura mreže

Mrežna struktura često se stvara kada jedna tvrtka surađuje s drugom radi dijeljenja resursa ili ako vaša tvrtka ima više lokacija s različitim funkcijama i vodstvom. Također možete upotrijebiti ovaj okvir za objašnjenje radnih procesa vaše tvrtke ako je većina vašeg osoblja ili usluga angažirana na slobodnim profesijama ili nekolicini drugih tvrtki.

Struktura izgleda gotovo identično gore prikazanoj strukturi podjele. Međutim, umjesto ureda, može navesti usluge trećih strana ili satelitske lokacije izvan ureda.

Ako vaša tvrtka ne radi sve pod jednim krovom, ovo je sjajan način da pokažete zaposlenicima ili dionicima kako stvari funkcioniraju outsourcing procesa treće strane. Na primjer, ako zaposlenik treba pomoć web programera za blogerski projekt, a web programeri tvrtke angažirani su vanjski, oni mogu pogledati ovu vrstu grafikona i znati koji ured ili zaposlenika mogu kontaktirati izvan svog radnog mjesta. Organizacijska struktura

Ograničenja

Oblik grafikona može varirati ovisno o broju tvrtki ili lokacija s kojima radite. Osim ako nije jednostavno i jasno, može doći do velike zabune ako više ureda ili slobodnjaka radi slične stvari. Ako angažirate vanjski izvođač ili imate više lokacija, pobrinite se da vaša organizacijska shema jasno navodi gdje se nalazi svaka određena uloga i radna funkcija kako bi netko mogao lako razumjeti temeljne procese vaše tvrtke.

 АЗБУКА