Glasovno pretraživanje je tehnologija koja korisnicima omogućuje pretraživanje informacija na internetu izdavanjem glasovnih naredbi ili zadataka svojim glasom umjesto tipkanja tekstualnih upita na uređajima pomoću tipkovnice.
Nema više gubljenja vremena na unos online upita. Brža i sve popularnija opcija je glasovno pretraživanje. Većina pametnih telefona već ima aplikacije koje podržavaju glasovnu tehnologiju, tako da osoba može jednostavno pokrenuti ili aktivirati jednu i izreći svoje pitanje ili zahtjev.
MarketsandMarkets očekuje da će tržišna vrijednost prepoznavanja govora i glasa u novoj godini dosegnuti 24,9 milijardi dolara. Analitičari tvrtke proučavali su i očekivali ukupnu godišnju stopu rasta od 18,72%.
Tijekom proteklih nekoliko godina vidjeli smo kako se glasovno pretraživanje razvilo iz zanimljive, ali naizgled nepotrebne značajke u značajku na koju se mnogi ljudi uvelike oslanjaju,” primjećuje Kayla Matthews s bloga Productivity Bytes.
Evo šest industrija u kojima se prepoznavanje glasa potresa i mijenja način na koji ljudi komuniciraju s robnim markama.
Ugostiteljstvo. Glasovno pretraživanje
Brendovi u prehrambenom sektoru brzo se razvijaju kako bi zadovoljili potrebe kupaca. Iako su ukupne stope korištenja glasovnog pretraživanja za određivanje ponude restorana još uvijek relativno niske, stručnjaci vjeruju da će prepoznavanje glasa postati sljedeća tehnologija veliki restoran.
Istraživanje Yexta iz 2018. pokazalo je da je 80% ljudi koristilo glasovno pretraživanje kako bi dobili detaljne informacije o određenim atributima restorana. Najčešće su se raspitivali o kuhinjama ili jelovnicima. No neki su korisnici izgovarali glasovne naredbe kako bi provjerili radno vrijeme restorana ili saznali više o određenim značajkama, poput Wi-Fi pristupa.
McDonald's se čak nada da će se interes javnosti za glasovno pretraživanje svidjeti onima koji traže posao. Nedavno je lansirao opciju u kojoj ljudi mogu pokrenuti svoje aplikacije za rad putem Amazon Alexa ili Google Home uređaja.
Kada je u pitanju naručivanje hrane s mogućnostima glasovnog pretraživanja, u ovom području još uvijek ima prostora za napredak. Na primjer, Australci koji žele naručiti hranu od KFC-a mogu to učiniti s Alexom, ali samo ako kupuju nešto što su nedavno kupili ili spremili kao omiljeno. Bit će zanimljivo vidjeti hoće li glasovno pretraživanje u prehrambenoj industriji postati raznolikije i omogućiti vam pretraživanje po određenim ključnim riječima u jelovnicima.
Zdravstvena industrija. Glasovno pretraživanje
Internet je dramatično promijenio način na koji ljudi traže i dobivaju zdravstvene informacije. Stoga ne čudi da je AI tehnologija prepoznavanja glasa izazvala još jedan pomak.
Na primjer, Amazon je sklopio partnerstvo s Nacionalnom zdravstvenom službom Ujedinjenog Kraljevstva (NHS). Ova organizacija pruža medicinsku skrb za više od 66 milijuna pacijenata. Ova veza omogućuje Korisnici NHS-a za traženje zdravstvenih informacijapruža tijelo koje podupire vlada bez potrebe za posjećivanjem drugih web stranica koje mogu imati sumnjiv sadržaj.
Državni dužnosnici u Ujedinjenom Kraljevstvu nadaju se da će ovaj novi način dobivanja zdravstvenih informacija smanjiti opterećenje liječnika i ljekarnika. Međutim, druge primjene glasovne tehnologije u ovom sektoru pomažu osobi pronaći najbližu medicinsku ustanovu. Glasovno pretraživanje
Na primjer, zdravstveni sustav Sveučilišta Duke ima Alexa vještinu koja pruža detaljne informacije o obližnjim ustanovama hitne skrbi. Svatko može pronaći osobe koje su mu najbliže, kao i dobiti informacije o vremenu čekanja i vožnji.
Ove metode glasovnog pretraživanja mogu pomoći pacijentima da se osjećaju samouvjereno. Međutim, stranke koje svojim klijentima pružaju zdravstvene aplikacije moraju privatnost staviti na prvo mjesto.
turistička industrija
Govorno pretraživanje također pomaže ljudima da brže dođu do odredišta. Jedna od najjednostavnijih primjena ove vrste glasovne tehnologije uključuje kako ljudi mogu tražiti obližnje kineske restorane i dobiti upute do njih. Glasovno pretraživanje
Ali postoje specifičniji načini korištenja glasovnog pretraživanja za putovanja. Na primjer, britanska tvrtka za rezervacije odmora Teletext Holidays ima Alexa vještinu koja korisnicima postavlja niz pitanja. Odgovori koje daju pomažu glasovnoj tehnologiji u traženju mogućnosti putovanja i predlažu najatraktivnije opcije.
Međutim, glasovna tehnologija također pomaže onima koji trebaju detalje vezane uz sustave javnog prijevoza u mjestu gdje žive ili posjećuju. Nova aplikacija za glasovno pretraživanje nazvana OneBusAway pruža takve informacije za 10 američkih gradova. Osim toga, nedavno ažuriranje platforme omogućuje razlikovanje različitih ljudi koji koriste isti Alexa uređaj ili aplikaciju, na primjer u kućanstvu.
Putovanje je nužnost za mnoge ljude i često može biti zabavno. Ovdje navedeni primjeri glasovnog pretraživanja to pokazuju brendovi nastoje pružiti svojim kupcima više pogodnosti.
Maloprodaja. Glasovno pretraživanje
Dok trgovci na malo razmišljaju o načinima kako privući kupce u fizičke trgovine, neki istodobno shvaćaju da bi kupci željeli kupovati kod kuće koristeći glasovnu tehnologiju. Ova opcija može biti posebno privlačna starijim osobama, osobama s invaliditetom ili nedostatku vremena.
Walmart ima Google Assistant vještinu trgovine namirnicama koja postaje pametnija što je više koristite. Alat pretpostavlja korisničke postavke na temelju njihovih prethodnih kupnji.
Na primjer, ako osoba kaže da želi kupiti obrano mlijeko, aplikacija će prije upotrebe glasa utvrditi je li kupila taj proizvod. Ako je tako, automatski će dodati određenu vrstu obranog mlijeka u vašu virtualnu košaricu.
Macy's, Bloomingdale's i QVC drugi su brendovi s Alexa vještinama, od kojih neki potrošačima omogućuju traženje statusa artikala kupljenih od tih tvrtki. U Ujedinjenom Kraljevstvu Interflorina glasovna značajka omogućuje ljudima traženje cvijeća na temelju sezone ili razloga kupnje. Aplikacija također korisnicima daje savjete za njegu i zanimljive činjenice. Glasovno pretraživanje
Međutim, prisutnost glasovnog pretraživanja ne znači uvijek da korisnici ostaju kod kuće i ne posjećuju fizičke tvrtke. BrightLocal je 2018. proveo studiju o utjecaju glasovne tehnologije na lokalno poslovanje. Utvrđeno je da bi 25% onih koji traže glasovno željeli rezervirati proizvode govorom.
Argos je britanski trgovački lanac u kojem kupci biraju proizvode koje žele pregledavajući online ili katalog. Kasnije odlaze u lokalnu trgovinu Argos po namirnice. Tvrtka također ima Google Home vještinu gdje kupci mogu vidjeti ako Jesu li Argos proizvodi na zalihama? i rezervirati ih za prikupljanje.
Visoko obrazovanje
Fakulteti također uzimaju u obzir činjenicu da su mnogi studenti tehnički potkovani i da bi pozdravili priliku da pronađu informacije vezane uz sveučilište pomoću AI prepoznavanja glasa. Glasovno pretraživanje
Na primjer, Državno sveučilište Arizone ima Alexa vještinu koja vam omogućuje traženje radnog vremena ili dobivanje informacija o nadolazećim događajima, uključujući sportske igre.
Postoji čak i vještina koja govori studentima na Sveučilištu Maryland ima li besplatnih perilica i sušilica u objektu koji je najbliži njihovim studentskim sobama. Ili, ako studenti Sveučilišta Northwestern žele koristiti centar za pravna istraživanja kampusa, postoji i vještina glasovnog pretraživanja za to. Daje detaljne informacije o satovima, tiskari i još mnogo toga.
Sveučilište Saint Louis također je postalo prva institucija visokog obrazovanja koja je postavila Amazonove pametne zvučnike u sve studentske domove i pružila vještine specifične za instituciju. Dok su neki studenti koji su ih dobili rekli da su se zbog tih naprava osjećali manje usamljenima, drugi su izrazili zabrinutost zbog mogućih problema s privatnošću.
Studenti mogu pronaći općenitije opcije koje će im pomoći da uspiju u fakultetskom životu bez osjećaja preopterećenosti. Mogu upotrijebiti vještine glasovnog pretraživanja kako bi lakše pronašli informacije koje će profesor vjerojatno objaviti na nadolazećem ispitu ili čak tražiti stipendije kako bi troškovi školarine bili manje zastrašujući. Glasovno pretraživanje
Glasovna tehnologija uzima maha
Ovi primjeri pokazuju širok raspon industrija koje koriste tehnologiju glasovnog pretraživanja ili su barem otvorene za tu ideju.
Omogućavanje ljudima trenutnog pristupa informacijama koje trebaju ili žele može smanjiti vjerojatnost da postanu rastreseni ili frustrirani. Tada su šanse da će osoba poslovati s robnom markom koja nudi glasovno pretraživanje, a ne s onom koja ne raste.
Ostavite komentar