Anketa o angažiranosti zaposlenika

Anketa o angažmanu zaposlenika je metoda kojom se procjenjuje stupanj angažmana, motivacije i ukupnog zadovoljstva zaposlenika unutar organizacije. Svrha takve ankete je dobiti povratne informacije od osoblja o različitim aspektima njihovog rada, kao i identificirati čimbenike koji mogu utjecati na njihov angažman.

Važnost anketa o angažiranosti zaposlenika.

Zaposlenici su okosnica svake industrije jer je bez pomoći zaposlenika gotovo nemoguće raditi u produktivnoj atmosferi i poštivati ​​rokove. Organizacije su shvatile važnost poticaja angažman zaposlenika na radnom mjestu jer će sretan i zadovoljan zaposlenik biti angažiran u svom poslu i truditi se dati sve od sebe.

Angažirani zaposlenik uskladit će osobne ciljeve i ciljeve s organizacijskim ciljevima kako bi povećao razinu učinkovitosti i produktivnosti. Angažman zaposlenika će dovesti do povećati prodaju, veće prihode i veće zadovoljstvo kupaca.

Pitanja i odgovori ankete o angažiranosti zaposlenika način su na koji možete saznati je li zaposlenik angažiran u svom poslu ili ne. To pomaže razumjeti zaposlenika, njegovo raspoloženje i ono što želi od organizacije. Redovito tražite povratne informacije kako biste bili sigurni da zaposlenici mogu dati korisne i iskrene odgovore na anketu.

Uzorak upitnika. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Važno je postaviti prava pitanja u anketi kako biste identificirali temeljne probleme i došli do srži problema. Odgovori i pitanja o angažmanu zaposlenika trebali bi pokrivati ​​više tema kako biste mogli proučiti i dobiti važne informacije.

Problemi s usklađivanjem

Osjećaju li se zaposlenici kao da su važni jer to može biti izvrstan alat za motivaciju? Neka pitanja vezana uz usklađivanje:

• Jeste li inspirirani vizijom tvrtke?

Svrha ovog pitanja o usklađivanju je razumjeti kako zaposlenici misle o ciljevima, viziji i misiji tvrtke te može li se ono s njima povezati i u konačnici uskladiti s njima.

• Smatrate li svoj rad smislenim?

Svrha ovog pitanja je saznati smatraju li svoj posao važnim i jesu li sretni što se na njemu trude. Angažirani zaposlenici ostat će lojalni svojoj tvrtki bez obzira na nepovoljne uvjete ili poteškoće na putu.

• Jesu li vaša postignuća prepoznata?

Zaposlenici prije svega teže priznanju. Svrha ovog pitanja je vidjeti je li zaposlenik zadovoljan priznanjem koje je dobio ili će ga vjerojatno potražiti negdje drugdje.

Pitanja vezana uz budućnost zaposlenika. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Više od 60% zaposlenika spremno je dati otkaz na poslu ako smatraju da ne nudi mogućnosti budućeg rasta. Neka povezana pitanja:

• Gdje se vidite na kraju ove godine?

Suština pitanja je saznati je li zaposlenik zadovoljan svojim položajem ili razmišlja o odlasku na bolje pašnjake.

• Pomaže li vam posao u profesionalnom razvoju?

Svrha ovog pitanja je razumjeti osjeća li zaposlenik da je zapeo na mjestu gdje nema mogućnosti ili je zadovoljan različitim prilikama za obuku i razvoj koje je dobio kako bi poboljšao i unaprijedio svoje vještine.

• Imate li alate za poboljšanje svojih potencijala i vještina?

Poanta ovog pitanja je navesti zaposlenika da procijeni svoje vještine i vidi ima li načina da ih poboljša. Kada zaposlenik shvati da ima resurse i alate za napredovanje unutar te tvrtke, to će dovesti do angažmana i zadržavanja zaposlenika.

• Jeste li razmišljali o odlasku iz tvrtke?

Svrha ovog zatvorenog pitanja je saznati je li zaposlenik zadovoljan trenutnim okruženjem ili traži nešto veće i bolje.

Pitanja vezana uz zadovoljstvo zaposlenika. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Zaposlenici koji su zadovoljni svojim radnim okruženjem željni su rada i izražavanja. Njihov stav prema organizaciji može se razumjeti postavljanjem sljedećih pitanja:

• Kako vam se danas čini posao?

Pitanjem se pokušava razumjeti odnos zaposlenika prema sadašnjem trenutku. Pokušava utvrditi je li zaposlenik zadovoljan na svom radnom mjestu ili se tamo susreće s problemima.

• Biste li ovu tvrtku preporučili svojim prijateljima za posao?

Baš poput sretnih kupaca, zadovoljni zaposlenici mogu biti najbolji agenti za zapošljavanje vrijednih talenata. Kada je zaposlenik spreman preporučiti svoju tvrtku prijateljima i obitelji, to znači da je zadovoljan svojim poslom.

• Jeste li zadovoljni svojim povlasticama i naknadama?

Ako zaposlenik smatra da je premalo plaćen, to znači da je nezadovoljan svojim položajem. Pitanja o pogodnostima mogu vam pomoći da saznate koje su mu najvažnije.

• Jeste li ponosni što radite ovdje? Anketa o angažiranosti zaposlenika

Ako je zaposlenik ponosan na svoju tvrtku, dat će sve od sebe da s njom upozna sve oko sebe. To će se pokazati korisnim za organizaciju u cjelini.

• Uživate li biti dio tima?

Zadovoljstvo zaposlenika uvelike ovisi o tome da li su sastavni dio tima i dobro surađuju sa svim ostalim članovima.

Otvorena pitanja

Svrha otvorenih pitanja u anketi o angažmanu zaposlenika je omogućiti zaposleniku da izrazi svoje misli.

• Vidite li probleme u kulturi rada?

Zaposlenici su ljudi koji najbolje znaju o svim pitanjima vezanim uz radnu kulturu. Svrha istraživanja kulture zaposlenika je pravodobno ih identificirati i riješiti.

• Koje prakse trebamo promijeniti? Ankete o angažmanu zaposlenika

Svrha pitanja je da se zaposlenik osjeća kao sastavni dio organizacije i potakne aktivno sudjelovanje u stvaranju responzivne organizacije.

Pitanja vezana uz osobni razvoj zaposlenika

Prema posljednjim statistikama, vrlo malo ljudi dobije priliku osobni rast. Neka pitanja da dođete do dna stvari:

• U kojem biste projektu željeli sudjelovati?

Bit ovog pitanja je razumjeti kakav posao ili projekt zaposlenik želi.

• Koju biste odgovornost željeli preuzeti? Anketa o angažiranosti zaposlenika

Svaki posao ima svoje obveze koje zaposlenik mora obavljati htio on to ili ne. Svrha pitanja je shvatiti je li sklon drugom položaju ili je zadovoljan svojom ulogom.

• Jeste li zadovoljni mogućnostima obuke koje ste dobili u organizaciji?

Ovo se pitanje odnosi na osobni razvoj zaposlenika. Cilj je utvrditi osjeća li da se prilike pojavljuju ili još uvijek postoje prilike za bolje. Organizaciji će biti korisno napraviti promjene u svom sustavu kako bi to dovelo do angažmana i zadovoljstva zaposlenika.

• Želite li razviti neke specifične vještine?

Cilj je utvrditi je li zadovoljan prilikama koje su mu se do sada pružile ili se želi dalje razvijati i usavršavati.

Pitanja vezana uz evaluaciju menadžera. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Većina zaposlenika nije zadovoljna svojim menadžerima. Svrha ove vrste pitanja je identificirati područja na kojima tvrtka treba raditi na poboljšanju odnosa između zaposlenika i menadžera.

• Dobivate li konstruktivne povratne informacije od svog upravitelja?

Poanta pitanja je saznati smatra li zaposlenik povratnu informaciju konstruktivnom ili negativnom. Slaže li se s ocjenom ili je smatra praznom? gubitak vremena i snagu?

• Mislite li da je proces ocjenjivanja zaposlenika pošten?

Svrha pitanja je saznati slaže li se zaposlenik s voditeljem i je li njihov odnos gladak i prijateljski.

Svrha istraživanja angažmana zaposlenika. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Svrha istraživanja angažmana zaposlenika:

1. Dobiti značajan uvid u razlog koji pokreće angažman zaposlenika u organizaciji.
2. Ponudite priliku zaposleniku da ponudi sve prijedloge za koje on/ona smatra da su održivi i korisni za organizaciju.
3. Podijelite sve nedoumice koje zaposlenik može imati u vezi s organizacijom, procesima, drugim zaposlenicima ili višim članovima tvrtke.
4. Pratite angažman zaposlenika
5. Poboljšanje i povećanje razine angažmana zaposlenika

Kako provesti anketu o angažmanu zaposlenika?

Slijedite ove korake za provođenje anketa za zaposlenike.

1. Trenutno stanje. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Prije provođenja ankete, neophodno je znati gdje se vaša organizacija trenutno nalazi. Postavljajte jednostavna pitanja i prikupljajte preliminarne povratne informacije od zaposlenika kako biste mogli razumjeti cjelokupno raspoloženje zaposlenika

2. Doprinos starijih osoba 

Osim osoblja, morat ćete komunicirati sa zaposlenicima na vodećim pozicijama kako biste dobili njihov doprinos. Razgovarajte s višim vođama i uključite se. u proces stvaranja plodnog i učinkovitog anketama.

3. Postavite ciljeve 

Sada imate ideju o svojoj trenutnoj situaciji radna snaga. Sada je vrijeme da postavite jasne ciljeve, definirate ciljeve i budete jasni što želite postići anketom.

Usredotočite se na pronalaženje načina za poboljšanje angažmana zaposlenika, povećanje zadržavanja zaposlenika i poboljšanje komunikacije.

4. Napravite popis pitanja. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Vrijeme je da pripremite popis pitanja koja ćete postaviti u svojim anketama. Imajte na umu svoje ciljeve, razmislite o stvarima i osmislite niz pitanja koja se kreću od zadovoljstva, dosljednosti, osobnog rasta, budućnosti, korporativna kultura itd.

5. Odlučite kako želite provesti anketu. 

Vaša anketa je spremna, ali kako ćete je provesti pitanje je od milijun dolara. Odlučite se za kratke, jednostavne ankete u redovitim intervalima kako biste mogli držati prst na pulsu i rano identificirati nedosljednosti i probleme.

Najbolji primjeri iz prakse ankete o angažmanu zaposlenika

Osnovne prakse kojih se trebate pridržavati prilikom pripreme anketa su:

1. Neka bude kratko i jednostavno. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Najbolje ankete za zaposlenike kratke su i jednostavne. Previše pitanja može zbuniti zaposlenike i poništiti svrhu ankete.

2. Uključite ciljeve organizacije. 

Ankete bi trebale biti povezane s ciljevima organizacije. Razmislite o krajnjem cilju ankete i problemima koje želite riješiti ili želite izmjeriti učinkovitost nedavnih programa koje je tvrtka implementirala i dizajnirajte upitnik u skladu s tim ako tražite najbolju praksu za istraživanje angažmana zaposlenika.

3. Uključite zaposlenike u dizajn ankete.

Važno je uključiti neke zaposlenike u osmišljavanje i analizu dijela ankete prije njezine prezentacije cijeloj organizaciji.

Imajte na umu da će zaposlenici odgovoriti na pitanja i biti najbolji koji će odrediti jesu li pitanja relevantna ili ne.

4. Izbjegavajte grupiranje povezanih pojmova. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Ankete za zaposlenike ne bi trebale uključivati ​​dva pitanja, čak i ako su donekle povezana, jer će to stvoriti zbrku u umu zaposlenika. Odgovori zaposlenika mogu se odnositi na jedno pitanje, a ne na drugo, zbog čega podaci prikupljeni anketom neće biti od praktične koristi.

5. Postavljajte prava pitanja 

Postavite prava pitanja koja su relevantna za teme koje želite obraditi. U ovom scenariju najbolja su zatvorena pitanja koja će imati jasan odgovor na ljestvici od 1 do 5.

Uključite neka otvorena pitanja u anketi o angažmanu zaposlenika kako biste znali što im je na umu. Ne pokušavajte ih koristiti previše, jer ćete na taj način stvoriti veliku količinu podataka koja će zahtijevati puno vremena i teško ih je analizirati.

6. Broj anketa. 

Neke organizacije preferiraju godišnje ankete, ali one nisu dovoljne jer ćete morati čekati cijelu godinu da napravite značajne promjene. Bolje je provoditi Pulse ankete u redovitim intervalima kako biste znali o razinama angažiranosti zaposlenika.

7. Problemi koje treba izbjegavati ili ograničiti. Anketa o angažiranosti zaposlenika

Svrha istraživanja angažmana je dobiti odgovore na koje menadžment može djelovati. Anketa bi se trebala usredotočiti na pitanja koja će pomoći u razumijevanju zaposlenika i izbjeći korisna pitanja.

Ograničite pitanja o demografiji, dobi, rasi, spolu i vjeri jer se ljudima možda neće svidjeti. To možete učiniti dobrovoljno kako biste ublažili bilo kakve brige koje zaposlenik može imati u vezi s njima.

8. Koristite neutralne izjave. 

Nemojte upitnik učiniti potpuno pozitivnim jer će se pokazati nerealnim. Neutralne izjave pomažu zaposlenicima da odgovore iskreno kako bi rezultati ankete o angažmanu zaposlenika bili istiniti.

9. Osigurajte povjerljivost. 

Pazite da zaposlenici nikome ne otkrivaju svoja imena i da mogu odgovarati istinito. Apsolutna povjerljivost i anonimnost dva su razloga zašto će se zaposlenik otvoriti i odgovoriti iskreno bez straha od bilo kakve reakcije.

Prednosti. Anketa o angažiranosti zaposlenika

1. Ankete o angažmanu zaposlenika smatraju se korisnima jer daju vrijedne informacije vezane uz radnu snagu organizacije.
2. Oni pomažu poboljšati i povećati razinu učinkovitosti i djelotvornosti u organizaciji.
3. Ankete o angažmanu važni su alati koji pomažu u ranom prepoznavanju problema i pronalaženju održivih rješenja za te probleme.
4. Ankete su korisne jer povećavaju stope zadržavanja zaposlenika.
5. Tvrtka koja potiče koncept istraživanja angažmana zaposlenika pokazuje svojim zaposlenicima da im je stalo do svojih zaposlenika i da su uvijek spremni saslušati sve pritužbe, pritužbe ili prijedloge koje imaju.
6. Ankete poboljšavaju moral zaposlenika šaljući pozitivan signal da je organizaciji stalo
7. Pažljivo osmišljene ankete smanjuju stope izostanaka s posla u tvrtki.

Nedostaci anketa o angažmanu zaposlenika

Nedostaci anketa o angažmanu zaposlenika uključuju sljedeće:

1. Ako se provode nepropisno, ankete o angažmanu zaposlenika mogu usmjeriti organizaciju u pogrešnom smjeru.
2. Nedostaci anketa o angažmanu zaposlenika su u tome što, ako se ne provode profesionalno, mogu biti štetni za moral zaposlenika i u konačnici za angažman zaposlenika.
3. Ako se ankete o angažmanu zaposlenika ne provode ispravno, to će stvoriti lažne nade i očekivanja među zaposlenicima, što može dovesti do frustracije među zaposlenicima i visokog fluktuacija osoblja.
4. Ankete o angažmanu zaposlenika odnose se na događaje koji su se dogodili u prošlosti. Organizacija nastavlja reagirati na ono što se već dogodilo umjesto da se priprema za budućnost. Ankete o angažmanu zaposlenika

Izlaz

Ankete o angažmanu zaposlenika ključni su pokretači angažmana. Pomaže u stvaranju učinkovite radne snage kako bi organizacija bila profitabilna. Anketa je namijenjena prikupljanje relevantnih i svježih podataka, koji može pomoći u borbi protiv izgaranja i povlačenja.

Aktivnosti povratnih informacija u konačnici će se pokazati korisnima i za organizaciju i za poslodavce koji u njoj rade.

 

«АЗБУКА»