Poziv na radnju (CTA) je marketinška tehnika koja se koristi za poticanje publike na poduzimanje određene radnje nakon pregleda reklamnog ili informativnog sadržaja. Poziva potencijalnog klijenta ili korisnika na određeni korak, koji može uključivati kupnju proizvoda ili usluge, pretplatu na newsletter, ispunjavanje obrasca, preuzimanje datoteka itd.
Stvaranje snažnog poziva na akciju (CTA) važno je za pretvaranje posjetitelja u potencijalne kupce, ali kako doći do savršenog? Kako znate da je savršen i koji su neki od primjera pobjedničkih poziva na akciju?
Ako se borite s stvaranjem snažnog CTA-a, ovaj okvir će vam pomoći stvoriti jedinstveni CTA optimiziran za vaše poslovanje.
Što je poziv na akciju?
Poziv na akciju je kada posjetiteljima kažete što trebaju učiniti nakon što pogledaju vaš sadržaj (odredišna stranica, skočni prozor, post na blogu, oglas na društvenim mrežama itd.).
Ako razmišljate o karti puta za putovanje vašeg kupca, CTA upućuje posjetitelja na prvi korak na putu kupca.
Što čini poziv na akciju? izvrsno ?
Dakle, koja je vrsta poziva na akciju najbolja?
Nažalost, ne postoji jedinstveno rješenje za sve ili jedna savršena formula za sve tvrtke.
Različite tvrtke koristit će različite strategije temeljene uglavnom na ciklusu kupnje i bolnim točkama svog idealnog kupca.
Na primjer, netko tko prodaje CRM softver vjerojatno će imati sasvim drugačiji poziv na akciju od nekoga tko vam prodaje ručak za 10 dolara.
CTA tvrtke CRM vjerojatno će u početku biti lagano pitanje, kao što je kviz, gledanje demo videa ili gledanje studije slučaja. Međutim, usluga prehrane može imati izravniji poziv na akciju, poput "Naručite sada" ili "Kupite sada".
Međutim, svakako postoji nekoliko stvari koje možete učiniti kako biste poboljšali svoje konverzije, bez obzira na vašu industriju ili poslovni model. Evo nekoliko savjeta.
Stvorite snažan stav. Poziv na akciju.
CTA nadilazi gumb za kupnju.
Tekst oko CTA imat će mnogo značajniji utjecaj na uspjeh CTA nego riječi na samom gumbu.
Ključ uspješne prilagodbe je znati što odjekuje kod vaše publike.
Na primjer, ako prodajete CRM softver, mogli biste uključiti podatke iz studije slučaja i pronaći ključnu bolnu točku.
Primjer bi mogao izgledati otprilike ovako: “Povećajte svoju prodaju u kraćem vremenu. Rješenje za 10x poboljšanje kvalitete potencijalnih klijenata."
Koristite akcijske riječi
Vaš je cilj uvijek motivirati posjetitelja na akciju, stoga ne čudi da biste trebali koristiti glagole u svojoj kopiji.
Na primjer, neke od najčešćih CTA riječi uključuju:
- Deblokiraj
- Pridružiti
- početak
- Postaviti
Pružite trenutačno zadovoljstvo. Poziv na akciju.
Mnogi fantastični pozivi na akciju također su zadovoljavajući. Na primjer, ako prodajete softver za toplinsku kartu, umjesto gumba na kojem piše "Idi", na gumbu bi moglo pisati nešto poput "Pokaži mi moju toplinsku kartu".
Također možete iskoristiti trenutnu nagradu u instalacijskoj kopiji. Kao što ćete vidjeti u nastavku, OptinMonster ima instalacijsku kopiju koja kaže: "Odmah povećajte svoju listu e-pošte, stvorite više potencijalnih kupaca i povećajte prodaju." Imajte na umu da dobivanje trenutnog zadovoljstva također zahtijeva da dobro razumijete svoju publiku i njihove bolne točke.
Stvorite hitnost. Poziv na akciju.
Hitnost je također ključna, posebno za artikle niske cijene. Na primjer, uključivanje riječi kao što su "sada" i "danas" može pomoći povećanje pretvorbe. Ako je potrebno, također možete dodati mjerače vremena i brojače inventara. Međutim, ako tvrdite da zatvarate ponudu, morate je zatvoriti. Inače će vaši klijenti shvatiti da to nije potrebno.
Učinite ga neodoljivim
Kada vaš idealan potencijalni klijent dođe na vašu web stranicu, vaš je posao predstaviti mu ponudu koja je toliko relevantna da ju je lako prihvatiti. To ćete vidjeti u sljedećim primjerima poziva na akciju. Stvaranje istinski uvjerljive ponude također zahtijeva da razumijete bolne točke svoje publike. Na primjer, ako radite u usluga dostave hrane, ozbiljan vođa stvarno želi da mu se hrana dostavi na dom čim dođe na vašu web stranicu. Dakle, ako vaš poziv na akciju nudi besplatno predjelo, lako će ga prihvatiti. Isto tako, ako prodajete madrace i kupcu ponudite 200 USD popusta na prvu kupnju, ozbiljan potencijalni kupac koji stvarno želi madrac rado će vam dati adresu e-pošte za 200 USD.
20 vrsta CTA-ova koji pretvaraju. Poziv na akciju.
Jeste li spremni pregledati pozive na radnju koji donose vrijednost? Iako će vaša točna kopija u potpunosti ovisiti o vašoj publici i poslovanju, evo 20 svijetli primjeri pozive na akciju koji će vas inspirirati. Ovaj popis sadrži sve od B2B do B2C.
Početna i odredišna stranica
Naučit ću te da budeš bogat
Ramit Sethi poznat je po izvanrednom pisanju tekstova, stoga ne čudi da je i poziv na akciju na njegovoj web stranici izuzetan. Na svojoj web stranici nudi širok raspon tečajeva, pa umjesto slanja publike na generičku stranicu, traži od njih da riješe interaktivni kviz, a zatim ih šalje na sadržaj koji im najviše odgovara.
Iako njegova publika ima različite interese, svima im je jedno zajedničko: žele zaraditi više novca i to brzo. On odlično rješava ovaj problem postavljanjem promišljenih pitanja i pružanjem brzog rješenja za samo sat vremena. S obzirom na to da njegovi tečajevi obično koštaju nekoliko tisuća dolara, njegov ciklus kupnje je mnogo duži, pa postavlja nježno pitanje jednostavno pomoću kviza. Imajte na umu da poziv na akciju također koristi akcijsku riječ (start), a instalacijska kopija replicira njegovu idealnu osobu kupca.
ludi jaja
Crazy Egg nudi softver za izradu toplinskih karti za web stranice. Ovaj CTA također dodiruje osobnost kupca. Iz teksta možemo reći da se cilja na B2B marketerosoba vođena podacima koja želi odmah poboljšati svoju web stranicu. Poziv na akciju. Dodatno, dodaju dokaze i vjerodostojnost pišući "300 000 web stranica koristi Crazy Egg."
Jezik "Pokaži mi moju toplinsku kartu" također nudi trenutačno zadovoljstvo i govori posjetitelju točno što će dobiti kada unese URL svoje web stranice. Dodavanjem 30-dnevnog besplatnog probnog razdoblja, ovaj jedan od naših primjera poziva na akciju zapečaćuje posao za kvalificiranog potencijalnog klijenta.
SparkToro. Poziv na akciju.
SparkToro je relativno novi alat koji je razvio osnivač Moza Rand Fishkin. Također ima fantastičan CTA koji je jasan i koncizan. Uzimajući u obzir da je ovo još uvijek nova tvrtka, postavke CTA jasno navode što alat radi (saznajte što vaša publika čita, gleda itd.) i kako vam može pomoći (možete ih kontaktirati gdje se druže) .
Imaju freemium model, tako da je prvi korak u putovanju kupaca navesti potencijalne kupce da isprobaju softver i razumiju kako radi - poziv na akciju je korištenje alata. Ako ste idealan menadžer za ovaj proizvod, nije ga teško koristiti besplatan alat da riješim tvoj problem.
Neil Patel
Neil Patel je testirao mnoge pozive na akciju tijekom godina, ali se još uvijek vraća ovom popularnom. Ključ ovog CTA-a je njegova geografska personalizacija. Ovo je jedini CTA na popisu koji nudi ovu sljedeću razinu personalizacije i radi vrlo dobro.
Osim toga, ovo pitanje izdvaja potencijalne klijente koji nisu prikladni za njegov posao, jer njegove usluge pomažu tvrtkama da povećaju promet (između ostalog).
OptinMonster. Poziv na akciju.
OptinMonster nudi softver za optimizaciju pretvorbe, stoga ne čudi njihov ubojiti poziv na akciju.
OptinMonster CTA jedan je od rijetkih CTA-ova na popisu koji ima i uvjerljivu kopiju i uvjerljive vizualne elemente. Slika privlači pozornost publike i svatko tko želi razviti svoje poslovanje bit će primoran pročitati ostatak CTA-a.
Jasna kopija privlači B2B kupce jer obećava:
- Proširite svoju listu za slanje e-pošte
- Dobijte više potencijalnih klijenata
- Povećajte obujam prodaje
Na kraju, tekst predlaže trenutno zadovoljstvo, počevši s riječju "Trenutačno".
Lyft. Poziv na akciju.
Lyft CTA - odličan primjer CTA za proizvod / B2C usluge s kratkim ciklusom prodaje. Iako ovaj CTA ne prodaje proizvod ili uslugu, vrijednost je još uvijek jednostavna i jasna: možete zaraditi dok vozite.
S obzirom na jednostavnost ponude i kratak ciklus kupnje, ne trebaju im dodatna jamstva ili podaci.
HELIX. Poziv na akciju.
Ovaj poziv na akciju je neodoljiv za kvalificiranog potencijalnog klijenta. Ako kupujete madrace i naiđete na ovu stranicu, sigurno ćete kliknuti na nju, čak i ako još niste sigurni želite li kupovati kod njih.
Također nude nježno pitanje s pozivom na akciju pozivajući posjetitelja da radije testira spavanje nego da kupi madrac. Budući da prodaju relativno skupe luksuzne madrace, tražiti kupca da napravi test spavanja je kao pozvati nekoga na kavu. To nije potpuna predanost, ali im pomaže da se naviknu na marku.
Salesforce. Poziv na akciju.
Salesforce je jedna od rijetkih tvrtki koja isprepliće studiju slučaja sa svojim CTA-om. To je sjajno jer umjesto da kažu zašto je njihov proizvod izvrstan, pokazuju kako je donio uspjeh njihovim kupcima.
Pristupanje potencijalnim klijentima s točke gledišta podataka (20x više obilazaka nekretnina) također povećava povjerenje u njihovu marku. To će također povećati privlačnost za njihove idealne izglede (ljude koji žele CRM koji će im pomoći da brže generiraju više potencijalnih klijenata). Osim toga, oba njihova gumba poziva na akciju nisu obvezujuća. Ovo dobro funkcionira jer povećava njihove šanse da dobiju "da" od svakog posjetitelja.
MyFitnessPal
Ovaj proizvod namijenjen je osobama koje žele poboljšati svoje zdravlje, smršavjeti i doći u formu. Međutim, mnogi od njihovih klijenata su početnici. Kao početniku u fitnesu, jedna od mojih najvećih bolnih točaka je golema količina dostupnih informacija. Stoga njihov proizvod postoji kako bi olakšao početak. U ovom jednom od naših primjera poziva na akciju, CTA odražava njihov idealan profil kupca. Spominje izraz "Fitness Begins", koji pozdravlja njihovu nadobudnu publiku i uspostavlja marku kao sredstvo za pojednostavljivanje fitnessa. Poziv na akciju. Prva rečenica također se odnosi na bolnu točku vodstva, jer jaki lideri u ovom proizvodu često osjećaju da je njihova prehrana izvan kontrole.
Na kraju, ističu tri jednostavne stvari koje aplikacija može učiniti:
- Pratite svoje kalorije
- Razdvojite sastojke
- Dnevnik aktivnosti
Tekst na gumbu također nije obvezujući jer naglašava "besplatno".
GetResponse
Dostupne su stotine različitih softverskih rješenja za e-poštu, a većina njih nudi niz sofisticiranih značajki.
Ovaj CTA vrlo jasno pokazuje što nudi. Alat za:
- Pošalji e-mail
- Izradite stranice
- Automatizirajte marketinške procese
Jasno je i što će kupac dobiti. Žuto istaknuti dio animira i prebacuje se između:
- Dobijte potencijalne klijente
- Dobijte prodaju
- Rasti
DoorDash. Poziv na akciju.
Znam da ovaj CTA radi jer kada sam napisao ovaj post i analizirao DoorDash CTA, zapravo sam naručio! Prijedlog vrijednosti je vrlo jednostavan: oni dostavljaju hranu iz vaših omiljenih restorana na vaša vrata.
To je samoobjašnjiv, jeftin B2C proizvod s ciklusom kupnje koji traje oko 30 sekundi, tako da ne moraju nuditi nikakvo jamstvo ili alternativnu instalacijsku kopiju. Zapravo, što manje ometanja kupac ima, to će biti bolja stopa konverzije. Poziv na akciju da unesete svoju adresu za dostavu je privlačan (i u konačnici privlačan meni) jer sam želio vidjeti u koje će restorane dostavljati. Kad sam vidio da mi se hrana može odmah dostaviti i da mogu nastaviti raditi, postalo mi je lako platiti nekoliko dodatnih dolara za dostava hrane.
Stitch Fix. Poziv na akciju.
Stitch Fix ima zanimljiv pristup svom pozivu na akciju. Iako je ovo B2C proizvod, to je i stalna obveza, tako da ima nešto duži put do kupnje. Ovo je relativno novi koncept koji može otežati poziv na akciju. (Ako kupac ne razumije što nudite, poziv na radnju neće se pretvoriti.) Umjesto da koriste mnogo redaka teksta da objasne što rade, daju videozapis muškarca i žene kako raspakiraju svoje kutiju, isprobavajući njihovu odjeću i poslati kutiju natrag. U ovom slučaju, video mnogo bolje pokazuje kako proces funkcionira nego objašnjavajući ga tekstom.
Gumb CTA također je meki zahtjev za prvu stanicu na putu do kupnje: riješite brzi kviz.
Sumo. Poziv na akciju.
Sumo ima relativno jednostavan poziv na akciju za B2B proizvod. Prednost mu je činjenica da je besplatan alat koji vam automatski olakšava prijavu za vašeg idealnog klijenta. Ako vas činjenica da je alat besplatan još uvijek nije uvjerila da se prijavite, oni također objašnjavaju da ga je lako postaviti (što je ključno pitanje za mnoge trgovce e-poštom).
- uspostaviti
- Aktiviraj (bez kodiranja)
- Rasti
Također, ako imate mnogo korisnika, uključite ovaj broj. Imaju točan broj (884 767 web stranica) u svom pozivu na akciju što dodaje vjerodostojnost.
teachable
Karantena je ljudima dala puno vremena za razmišljanje o drugim načinima zarađivanja na internetu, a tržište Teachable je u procvatu. Njihov poziv na akciju prilično je jednostavan i privlači publiku relativno novih kreatora tečajeva (što je idealno jer je njihov softver osmišljen tako da bude lak za korištenje i jednostavan).
Oni također ističu besplatnu probnu ponudu i jednostavno traže adresu e-pošte za početak.
Clickfunnels. Poziv na akciju.
Popis izvrsnih primjera poziva na radnju ne bi bio potpun bez ClickFunnelsa. Oni su majstori prodaje, pa očito imaju ubojit poziv na akciju.
Prodaju uglavnom manjim tvrtkama, a njihove kopije pogodile su boljku ovih poduzetnika. Prvo, većina novih poduzetnika ne može si priuštiti zapošljavanje velikog tehničkog tima i samo žele jednostavno rješenje koje posjetitelje pretvara u kupce. Oni također dodaju video sa strane koji se automatski reproducira kada uđete na stranicu i u biti pokazuje kako proizvod radi umjesto da to objašnjava u pozivu na akciju.
Konačno, freemium ponuda prisiljava ljude da besplatno koriste softver. Također koriste više hitnosti od većine drugih poziva na akciju na ovom popisu, s dva puta spomenutom riječju "sada" i drugim riječima poput "brzo" kako bi potaknuli akciju. Imajte na umu: iako pritisak može dobro funkcionirati za neke proizvode, vodite računa o svojoj robnoj marki.
Na primjer, ako nudite usluge neplodnosti, pritisak na nekoga da zakaže termin stvorit će neosjetljiv imidž robne marke. Međutim, funkcionira za ClickFunnels jer se većina poduzetnika smatra proaktivnima.
Obožavaj me
Adore Me nudi vrlo uvjerljiv B2C CTA u skočnom prozoru. Prvo, stvaraju stvarnu hitnost s odbrojavanjem vremena na vrhu. Naveden je i popust koji ćete ostvariti (ovo je značajan popust, a ne samo popust od 10%). Zatim dolazi jamstvo (besplatne zamjene) i na kraju kopiju gumba čine vrlo uvjerljivom. Većina CTA-ova ima gumb na kojem piše "Kupi odmah". Međutim, ovaj jezik implicira da će kupac potrošiti novac na kupnju nečega, što može izazvati osjećaj krivnje.
Dakle, ovaj poziv na akciju “Otključaj moju ponudu” implicira da će kupac uštedjeti novac, što zapravo udaljava posjetitelja od bolnog razmišljanja. Također je više osvježavajuće od sličnih, umornih verzija poput "Get My Offer" ili "Redeem My Offer". Poziv na akciju.
Osim toga, gumb za zatvaranje ponude koristi obrnutu psihologiju kako bi vas natjerao da se osjećate krivima zbog trošenja novca.
HelloFresh. Poziv na akciju.
HelloFresh ima zanimljiv skočni poziv na akciju. Umjesto da traže od posjetitelja da se registrira ili učini nešto, oni nude zabavno, interaktivno iskustvo koje ih zatim vodi do prvog koraka na njihovom putu kupnje. Ako vaš posjetitelj nije zainteresiran za vaš prvi poziv na akciju, možete mu ponuditi drugačije iskustvo.
Imajte na umu da oni također prikupljaju potencijalne kupce, pa ako kupac ode nakon igranja, HelloFresh ih još uvijek može ponovno usmjeriti. Osim toga, koriste sličnu obrnutu psihologiju koju koristi Adore Me: gumb koji žele da pritisne osoba implicira povećanje vrijednosti, dok gumb za izlaz implicira gubitak vrijednosti.
Tim Ferriss
Tim Ferriss također nudi atraktivan skočni poziv na akciju. Većina ljudi koji posjećuju njegovu web-stranicu zainteresirana je za samog Tima, pa je ponuda preuzimanja sa 17 pitanja koja su mu promijenila život privlačna njegovoj publici.
Opet, dobar poziv na akciju nije "prevariti" svoju publiku. Umjesto toga, radi se o ponudi onoga što žele—i svi ovi primjeri poziva na radnju su točni.
YouTube. Poziv na akciju.
YouTube je promovirao svoj pretplata Premium i ovo je njihov pop-up već neko vrijeme. S obzirom da ga nisu mijenjali neko vrijeme, sigurno je pretpostaviti da se jako dobro pretvara.
Vjerojatno se tako dobro pretvara jer je to vrlo jednostavna ponuda (nećete vidjeti oglas), a CTA opet koristi obrnutu psihologiju. Gumb za preskakanje probe čini kupca boli (ostavljanje nečega besplatno na stolu), dok gumb za nastavak daje isti osjećaj olakšanja (dobivanje nečega besplatno).
Starbucks
Iako ovaj CTA možda ne izgleda kao drugi na popisu, mislio sam da je prilično kreativan i odlučio sam ga dodati. Kada posjetite web stranicu Starbucksa, morate prihvatiti njihove kolačiće. Međutim, nakon što kliknete Prihvati, pojavit će se ovaj pametni skočni prozor.
Ovo je također vrlo korisno jer omogućuje posjetiteljima koji žele naručiti online da brzo nastave s postupkom naručivanja.
Ostavite komentar