Senzorni marketing. Kako započeti s e-trgovinom?

Senzorski marketing je marketinška strategija koja koristi osjete i percepcije osjetilnih iskustava potrošača za stvaranje dubljeg i nezaboravnijeg dojma. Ova strategija u središte stavlja osjetila, poput vida, sluha, dodira, mirisa i okusa, s ciljem stvaranja emocionalne veze s markom ili proizvodom.

Neki ključni aspekti senzornog marketinga uključuju:

1. Vizija:

   • Korištenje atraktivnih dizajn pakiranja i oglašavanje.
   • Stvorite vizualno privlačne događaje i izložbe.

2. Senzorni marketing. Sluh:

   • Integracija zvučnih efekata u promotivne materijale.
   • Korištenje glazbe i zvučnog brendiranja za prepoznavanje.

3. Dodir:

   • Razvoj taktilne i na dodir ugodne ambalaže.
   • Stvaranje jedinstvenog osjećaja u interakciji s proizvodom.

4. Senzorni marketing. Miris:

   • Korištenje mirisa za stvaranje asocijacija na marku.
   • Uvođenje mirisa u maloprodajna mjesta ili događaje.

5. Ukus:

   • Promocija proizvoda kroz organiziranje degustacija.
   • Stvaranje asocijacija na okus s markom.

6. Interaktivnost:

   • Razvoj interaktivnih događaja i reklamnih kampanja.
   • Korištenje tehnologija virtualne i proširene stvarnosti za interakciju.

7. Senzorni marketing. Emocionalni aspekti:

   • Želja za izazivanjem emocionalnih reakcija kod potrošača.
   • Usredotočite se na stvaranje pozitivnih osjećaja oko robne marke.

8. Personalizacija:

   • Personalizirani pristup pružanju osjetilnih iskustava.
   • Prilagodba specifičnim preferencijama ciljanu publiku.

Senzorski marketing ima za cilj stvoriti bogatija i nezaboravnija iskustva za potrošače korištenjem svih pet osjetila. To je želja za stvaranjem dublje i emotivnije veze između brenda i njegove publike.

Kako postati bolji govornik: poboljšajte javni nastup

Dodir. Senzorni marketing.

Osjet dodira jedno je od osjetila koje je najteže dokučiti digitalnim putem.

Najbolji način za virtualno evociranje osjeta dodira jest uključiti se u maštu potrošača, koja je moćan element ljudskog uma.

Evo tri načina kako to postići.

1. Korištenje vida

Osjetilo vida utječe na ostala osjetila, tako da kroz vizualni prikaz vašeg proizvoda potrošači mogu zamisliti i vizualizirati kako se osjećate.

Veliki proizvođači telefona poput Huaweia koriste ovu taktiku kako bi pokazali eleganciju svojih telefona. Evo primjera:

 

Iz gornje slike već možete zamisliti osjećaj telefona u vašim rukama.

Evo citata iz promotivnog videa za jedan od njihovih proizvoda: "Ne samo da dobro izgleda, već je i dobar osjećaj."

Zatim su nastavili demonstrirati pakiranje.

2. Koristite opisne riječi. Senzorni marketing.

Riječi također igraju snažnu ulogu u igranju s našom maštom, tjerajući nas da razmišljamo o tome kako se proizvod osjeća.

U gornjem primjeru Huawei je upotrijebio riječi poput "glatko čudo u vašim rukama", što u prijevodu znači nježan i sladak dodir.

Evo primjera marke Taylor Stitch, odjeće za e-trgovina:

 

Na gornjoj slici upotrijebili su "buttery soft" i "durable". Meko". umjesto samo "meko" za opisivanje tkanina dvaju proizvoda.

3. Stvorite nezaboravno iskustvo. Senzorni marketing.

Na prvi dojam, kupac ne može osjetiti proizvod. Međutim, možete privući stalne kupce pomoću osjetila dodira ako vaši proizvodi odražavaju sljedeće:

• Izrađene su od visokokvalitetnih materijala.
• Pakiranje je mekano i nježno za ruke, lako se odmotava i odlaže.

Kada tvoj proizvoda i pakiranja stvoriti nezaboravan dojam na kupca, postoji šansa da će se vratiti.

Tehnologije kao što su AR i VR, o kojima se govori u nastavku, također mogu potaknuti mentalnu aktivnost potrošača kako bi im pružili osjet dodira.

 

Vid. Senzorni marketing.

Ovo je glavno značenje koje brendovi e-trgovina koristi za uvjeravanje potencijalnih klijenata. Ljudi su pod velikim utjecajem onoga što vide, zbog čega je na čelu senzorskog marketinga e-trgovine.

Evo načina da privučete viziju potrošača:

1. Estetski dizajn web stranice

94% prvih dojmova o vašem brendu e-trgovina vezano za web dizajn vaše stranice.

Stoga napravite svoj vlastiti web mjesto za e-trgovinu vizualno što je moguće ugodnije. Zapravo, 66% ljudi radije gleda lijepo dizajniranu web stranicu ako im se da 15 minuta da pogledaju sadržaj.

Evo primjera lijepo dizajniranog stranica za e-trgovinu pod nazivom Partake Foods, brend grickalica.

 

Iz gornje slike ne možete ne cijeniti prekrasne slike i paletu boja na web mjestu.

2. Visokokvalitetne slike. Senzorni marketing.

Ovo nije pametno. Kvaliteta slika vaših proizvoda trebala bi biti vrhunska i vizualno privlačna.

Svaka važna snimka i kut vašeg proizvoda moraju biti zumirani, jasni i lijepo prikazani.

Osim toga, sve pojedinosti o proizvodu trebaju biti prikazane jer što su vaše slike vizualnije, to će biti učinkovitije.

Da biste to učinili, trebat će vam tri stvari:

• Kamera visoke kvalitete
• Sjajan uređivač fotografija
• kreativno okruženje

Evo primjera tvrtke BioLite, marke višenamjenske opreme za e-trgovinu:

 

Pogledajte prekrasan prikaz proizvoda. Kliknula sam na jedan od proizvoda na gornjoj slici.

 

Na stranici proizvoda proizvod je predstavljen iz različitih kutova. Dodatno, proizvod je prikazan u akciji.

Dodatni savjet: Oživite svoje fotografije snimanjem fotografija u prirodnim okruženjima koristeći svoje proizvode. Izbjegavajte uobičajeno beživotno i stoičko okruženje.

Evo još jednog primjera iz BioLite-a:

 

Kliknuo sam na proizvod na gornjoj slici i stranica proizvoda prikazala je in-vivo slike.

 

Ova vrsta prikaza slike nedvojbeno je privlačnija našim očima, jer pruža jasniju i praktičniju ilustraciju.

3. Videozapis. Senzorni marketing.

Marketinški videozapisi jedan su od najboljih načina za privlačenje i zadržavanje pozornosti potrošača. Videozapisi uključuju ne samo vid, već i druga osjetila, poput zvuka. Videozapisi koji se mogu kupiti novi su dodatak tradicionalnom pristupu videomarketingu.

Stvorite videozapise koji ilustriraju vaše proizvodi na djelu i objašnjene njihove prednosti. Jedan od najučinkovitijih načina za to je suradnja s influencerom.

Na taj način mogu promovirati vaše proizvode putem videa na personaliziran i zanimljiv način.

Evo primjera iz Casetifyja, robne marke za e-trgovinu telefonskih torbica:

 

Udružili su se s moćnom ženom pod imenom Sydney Jones , koja je predstavila svoje različite kolekcije futrola za iPhone u video na YouTube . Svojoj je publici također objasnila kako napraviti svoje kofere po narudžbi baš poput njezinih.

Ova vrsta videa imat će veći utjecaj od brendiranog marketinškog videa jer potrošači vide iskustvo nekoga kome vjeruju i s kim se povezuju.

 

zvuk

Nešto što često čujemo stvara osjećaj poznatosti. Želite da vaš brend stvori jedinstveni glas kako bi poboljšao iskustvo kupnje.

Ovo je nezgodno jer želite biti sigurni da odajete pravu vibru i da ne smetate ljudima na vašoj web-lokaciji ili u online trgovina proganjajući zvukovi. Senzorni marketing.

Možete omogućiti zvuk kada kupac doda proizvod u svoju košaricu, klikne bilo koju sliku proizvoda ili nakon kupnje.

To daje ohrabrujući učinak da je akcija poduzeta, kao i interaktivno iskustvo kupnje.

Evo primjera MasterCarda, robne marke e-trgovine za financijska plaćanja:

 

MasterCard koristi audio brendiranje kako bi svojim potrošačima dao osobni pečat putem audio signala. Korisnici čuju zvučni signal nakon dovršetka transakcije sa svojim MasterCard karticama.

To obavještava njihove potrošače da su njihove transakcije bile uspješne. Zvučni zvuk stvara osjećaj poznatosti koji privlači potrošače kada obavljaju transakcije na mreži.

Vrijedno je napomenuti da zvuk dolazi s vizualnim prikazom MasterCard logotipa koji se presijeca. To istovremeno uključuje vid i sluh. Senzorni marketing.

MasterCard je, uvidjevši uspjeh i pozitivan učinak ove strategije, krenuo dalje. U suradnji s pjevačicom Nadine Randle objavili su singl pod nazivom "Merry Go Round" “ za daljnje jačanje svog zvučnog brenda.

Dodatni savjet: trebali biste pustiti glazbu kada prikazujete svoje marketinške poruke na Instagram pričama.

 

Miris. Senzorni marketing.

Iz očitih razloga, potrošači ne mogu otkriti miris proizvoda kada kupuju online.

Ovdje na scenu dolaze vještine pisanja tekstova, jer opisne i laskave riječi mogu ilustrirati miris proizvoda kako bi vaš marketing bio učinkovitiji.

Osim toga, kada koristite riječi povezane s nečim što je potrošačima već poznato, oni lako mogu osjetiti miris vašeg proizvoda.

Evo primjera iz Funkcija ljepote , marka za njegu kose za e-trgovinu:

 

Od svojih potrošača traže da prilagode miris svojih proizvoda korištenjem voćnih ili cvjetnih izraza za opis mirisa.

Osim toga, možete koristiti svoj vid za pristup svom osjetilu mirisa.

Na primjer, vraćajući se na korištenje influencera, oni mogu napraviti videozapise koji govore o vašim proizvodima i prenose kako oni lijepo mirišu.

U svojim marketinškim videima također možete koristiti animaciju koja označava dobar njuh.

 

Ukus. Senzorni marketing.

Kao i miris, potrošači ne mogu odrediti okus vaših proizvoda, tako da možete utjecati samo na njihovu maštu.

Osim toga, korištenje opisnih riječi o njegovom okusu i spominjanje raznolikosti sastojaka prisutnih u proizvodu može natjerati vaše kupce da zamisle kakav je okus vašeg proizvoda.

Evo primjera iz Zlatobrani , robna marka grickalica za e-trgovinu:

 

Spomenuli su koliko su kukuruzni tartufi jaki za umakanje, kao i kako bi se dobro slagali s guacamoleom i drugim kombinacijama. Senzorni marketing.

Ovaj vam opis već daje razne vrste mašte o okusima koje će vas navesti da se dočepate kukuruznih tartufa.

Drugi primjer je iz Cuvee kava , marka kave za e-trgovinu:

 

Oni uključuju note okusa u svoje opise proizvoda koje prenose okus kave poznatim, jednostavnim izrazima.

Koriste izraze poput "tost", "slad" i "crni čaj".

 

Napredne tehnologije senzornog marketinga

Dolje su navedene različite tehnologije koje vam mogu pomoći u senzornom marketingu.

 

1. Proširena stvarnost

Proširena stvarnost vodi digitalni dodirni marketing korak dalje jer ovu naprednu tehnologiju možete koristiti kako biste svojim potrošačima pružili priliku da iskuse vaše proizvode u stvarnom vremenu.

Ovo je vrlo vizualno privlačno jer potrošači dobivaju optimiziranu sliku i gotovo stvarno iskustvo koje utječe na njihove odluke o kupnji. Senzorni marketing.

Na primjer, u Home Depot , robna marka za opremanje doma, ima aplikaciju pod nazivom Project Color App koja će vam pokazati kako će boje i određeni proizvodi za dom izgledati u vašem domu.

 

To daje klijentima priliku da iskuse iskustvo u stvarnom vremenu koje dodiruje njihova osjetila.

 

2. Virtualna stvarnost

Virtualna stvarnost ili VR još je jedan oblik tehnologije koji ima za cilj simulirati iskustva iz stvarnog života. Robne marke e-trgovine koriste virtualnu stvarnost kako bi istovremeno privukle različita osjetila.

Korisnici VR-a dobivaju impresivno, interaktivno iskustvo iz stvarnog života. Ali virtualna stvarnost ne samo da omogućuje vašim kupcima pregled proizvoda, već im omogućuje i sudjelovanje u akciji. Senzorni marketing.

Na primjer, Vroom, robna marka za automobilsku e-trgovinu, koristi virtualnu stvarnost kako bi potrošačima pružila interaktivno iskustvo kupnje automobila.

Vroom ima salon automobila temeljen na virtualnoj stvarnosti koji potencijalnim kupcima omogućuje nošenje slušalice Google Cardboard za pregled 15 različitih modela automobila.

Ovo kupcima daje potpuno impresivno iskustvo, uključujući zvuk pravih automobila, probne vožnje od 360 stupnjeva i još mnogo toga - sve iz udobnosti svog doma.

 

Izlaz

Senzorni marketing može potaknuti marketinške strategije robnih marki e-trgovine kada se izvodi kreativno.

Ne morate voditi redoviti posao da biste iskoristili pet ljudskih osjetila. Kako e-trgovinsko poslovanje, možete upotrijebiti senzorni marketing za pružanje sličnog iskustva.

Nadahnite se s pet osjetila i budite kreativni s onim što možete učiniti kako biste stimulirali ta osjetila na načine koji utječu na ponašanje potrošača u digitalnom svijetu. Senzorni marketing.

Dodatno, kako se razvijaju tehnologije kao što su AR i VR, senzorni marketing će definitivno postati učinkovitiji i lakši za implementaciju.

Dakle, započnite sa senzornim marketingom koristeći osnove koje smo prvo obradili i napredujte u hodu.

АЗБУКА

Često postavljana pitanja (FAQ). Senzorski marketing

1. Što je senzorni marketing?

   • Odgovor je. Marketing dodirom je marketinška strategija koja koristi tehnologije osjetljive na dodir (zaslone osjetljive na dodir, geste, prepoznavanje lica itd.) za interakciju s potrošačima.

2. Koji se uređaji koriste u senzornom marketingu?

   • Odgovor je. Marketing na dodir može koristiti zaslone osjetljive na dodir u mobilnim uređajima, interaktivne kioske, pametne zaslone, tehnologije virtualne i proširene stvarnosti.

3. U kojim područjima poslovanja se senzorni marketing učinkovito koristi?

   • Odgovor je. Senzorni marketing koristi se u maloprodaji, uslužnim djelatnostima, izložbama i događanjima, zabavi, obrazovanju i zdravstvu.

4. Koje su prednosti korištenja senzornog marketinga?

   • Odgovor je. Prednosti uključuju povećani angažman potrošača, poboljšano korisničko iskustvo, mogućnost personalizacije ponuda i prikupljanje analitičkih podataka o ponašanju potrošača.

5. Mogu li mala poduzeća imati koristi od senzornog marketinga?

   • Odgovor je.  Da, senzorni marketing može se prilagoditi različitim veličinama poduzeća. Postoje mnoga jeftina rješenja i tehnologije koje male tvrtke mogu koristiti.

6. Kako osigurati sigurnost podataka pri korištenju senzornog marketinga?

   • Odgovor je. Važno je osigurati usklađenost s propisima o zaštiti podataka i koristiti jake sustave šifriranja. Također je važno informirati korisnike o njihovo prikupljanje i korištenje podaci.

7. Kako razviti učinkovitu strategiju senzornog marketinga?

   • Odgovor je.  Najprije definirajte ciljeve svoje strategije, razumite svoju ciljanu publiku, odaberite prave tehnologije, stvorite interaktivni sadržaj i izmjerite izvedbu pomoću analitike.

8. Kako izbjeći senzorno preopterećenje?

   • Odgovor je.  Usredotočite se na smislene i kontekstualne interakcije. Pružite informacije korak po korak i održavajte ih relevantnima za interese i potrebe potrošača.

9. Kako je senzorni marketing povezan s mobilnim marketingom?

   • Odgovor je.  Marketing dodirom može uključivati ​​korištenje tehnologija osjetljivih na dodir na mobilnim uređajima kao što su zasloni osjetljivi na dodir na pametnim telefonima ili tabletima.

10. Je li senzorni marketing samo za maloprodaju?

    • Odgovor je.  Ne. Senzorni marketing može biti učinkovit u raznim industrijama. Obrazovanje, zdravstvo, zabava i usluge.