Povećanje online prodaje znači poduzimanje koraka i strategija za povećanje broja prodaja i prihoda koje tvrtka ostvaruje putem online kanala. Evo nekoliko ključnih čimbenika koji vam mogu pomoći da postignete ovaj cilj:
Ako pokušavate zaraditi novac na internetu, prije ili kasnije morat ćete se suočiti s ovim: obraćenje. Ova zastrašujuća tema: kako privući više kupaca s istom količinom prometa.
Jedini razlog zašto je obraćenje zastrašujuće je taj što postoji mnogo mjesta na kojima možete zalutati. Većinu njih nije tako teško popraviti, ali bilo koji od tisuću malih problema mogao bi vas spriječiti u dobivanju pretvorbi koje su vam potrebne.
Danas nemam tisuću savjeta, ali imam 101 za početak.
Evo 102 popravka—neki mali, neki veliki—za povećanje vaše internetske prodaje.
1. Rješava li vaš proizvod ili usluga problem do kojeg je ljudima stvarno stalo? Kako znaš? Ako se vaš temeljni prijedlog ne sviđa vašem potencijalnom klijentu, izgubili ste prije nego ste uopće počeli. Budite sigurni da prodajete ono što ljudi žele.
2. Neka potencijalni kupci znaju što kupuju od ljudi. Držite svoj jezik osobnim, prijateljskim i (za većinu tržišta) neformalnim. Zvuči kao osoba, a ne sportaš. Povećajte svoju online prodaju.
3. Ispričajte priču o tome kako ste za sebe riješili ovaj problem prije nego što ste počeli prodavati rješenje drugima. Neka se vaši čitatelji stave u vašu kožu. Neka potencijalni klijent osjeti: "Vau, ova osoba jako sliči meni."
4. Ispravite pogreške pri upisu, provjerite rade li veze i izbjegavajte gramatičke pogreške koje vas čine glupima. Uvjerite svog potencijalnog klijenta da znate što radite.
5. Testirajte dva zaglavlja. Kada pronađete pobjednika, usporedite ga s novim naslovom. Nastavite isključivati drugorazrednike. Google Ads je brz i učinkovit način za to.
6. Pokušajte testirati "ružnu" verziju svog oglasa. dosadno fontovi, mali raspored, bez lijepih boja. Začudo, ponekad je jednostavna prezentacija bolja. Ne lansirajte ružan proizvod bez testiranja jer ne pobjeđuje uvijek. Povećajte svoju online prodaju.
7. Umjesto slanja prometa izravno na prodajnu stranicu, pošaljite ih putem automatskog odgovora sa šest ili sedam poruka prvo. Pružite im dovoljno informacija da steknu njihovo povjerenje i dajte im do znanja da ste vi najbolji resurs.
Povećajte svoju online prodaju
8. Ojačajte svoje poziv na akciju . Obavezno jasno recite čitateljima što dalje učiniti.
9. Provjerite jeste li dovoljno detaljno opisali svoj proizvod ili uslugu. Ako je fizički, uključite dimenzije i neke sjajne fotografije. Ako je digitalni, recite im koliko sati zvuka uključujete, koliko stranica u PDF-u. Nemojte pretpostavljati da vaši potencijalni klijenti već znaju bilo kakve pojedinosti – objasnite im sve. Povećajte svoju online prodaju.
10. Dobivate li promet od oglasa ili gostujućih objava? Provjerite svoje odredišna stranica vezan uz vaš izvor prometa. Ako vodite kampanju plaćanja po kliku na temu "Raise Hairless Mole Rats", provjerite uključuje li naslov odredišne stranice riječi "Raise Hairless Mole Rats".
11. Glavni tekstopisac Drayton Bird kaže nam da svaki Komercijalna ponuda mora zadovoljiti jednu ili više od ovih 9 ljudskih potreba: zaraditi novac, uštedjeti novac, uštedjeti vrijeme i trud, učiniti nešto dobro za svoju obitelj, osjećati se sigurno, impresionirati druge ljude, zabaviti se, poboljšati sebe. , ili pripadaju grupi. I naravno, tu je očiti broj 10 - budite neodoljivo seksi za romantičnog partnera po svom izboru. Mislim da je Drayton preveliki džentlmen da bi ovo uključio, ali govorimo o najjačem vozaču za kojeg smo ikada brinuli da jede i diše.
12. Sada kada ste identificirali svoju osnovnu ljudsku potrebu, kako je možete izraziti emotivnim naslovom?
13. Jeste li svoje osobine pretvorili u prednosti? Kladim se da još uvijek imate neke prednosti o kojima biste mogli razgovarati. Zapamtite, značajke su ono što vaš proizvod ili usluga radi. Prednosti su ono što vaš potencijalni kupac ima od toga.
14. Objavite svoju fotografiju na svojoj prodajnoj stranici. Ljudi su povezani s licima. Ako vas potencijalni klijenti vide, lakše će vam vjerovati.
15. Ako imate psa, umjesto njega upotrijebite svoju fotografiju sa svojim psom. Postoji nešto u vezi psa što umanjuje gotovo svačiju obranu. Povećajte svoju online prodaju.
Povećajte svoju online prodaju
16. Možete pokušati samo upotrijebiti fotografiju psa. Vjerovali ili ne, ponekad upali.
17. Pojednostavite svoj jezik. Koristite nešto poput Flesch-Kincaidove ljestvice čitljivosti kako bi vaš jezik bio jasan i jednostavan. (Imajte na umu da jednostavno pismo nije glupo pismo.)
18. Koliko god emotivan bio vaš apel, opravdajte ga logikom. Dajte ljudima činjenice i brojke koje su im potrebne kako bi mogli opravdati svoju kupnju. Čak i najneozbiljnija kupnja bazirana na užitku (primjerice, par cipela Jimmy Choo) može se opravdati logičnim prednostima (izvrsna izrada, rijetki materijali koji ulijevaju povjerenje nositelju). Povećajte svoju online prodaju.
19. Tako ukusno bonus možete li predložiti? Maslac od kikirikija je dobar; maslac od kikirikija i žele su super. Pronađite žele za svoj maslac od kikirikija - bonus koji će vaš dobar proizvod učiniti još boljim.
20. Prenosite li svoju poruku pravim ljudima? Popis ljudi koji stvarno trebaju ono što nudite i koji su voljni i sposobni kupiti?
21. Slušajte primljena pitanja. Što ljudi još uvijek ne razumiju? Što im smeta u vašem prijedlogu? Čak i ako eksternalizirate e-poštu i/ili podršku, dobra je ideja redovito čitati nasumični uzorak poruka korisnika.
22. Držite svoje najvažnije prodajne elemente “na vrhu stranice” (drugim riječima, na prvom zaslonu, bez pomicanja kada čitatelji dođu na vašu stranicu). To obično znači uvjerljiv naslov, izvrstan uvodni odlomak, a možda i jedno i drugo izvrstan snimak proizvoda (za stvaranje želje), ili svoju fotografiju (za stvaranje povjerenja i odnosa). Istraživanje praćenja pogleda pokazuje da bi najvažnija slika trebala biti u gornjem lijevom kutu stranice.
Povećajte svoju online prodaju
23. Provjerite dual read path. Pričaju li vaši naslov i podnaslovi intrigantnu priču ako ih čitate bez ostatka teksta?
24. Kakvo je vaše jamstvo? Možete li ovo reći sigurnije? Uklanja li vaše jamstvo rizik kupca?
25. Prihvaćate li PayPal? PayPal ima svojih problema, ali je i "zabavan novac" za mnoge korisnike. Slobodno će trošiti putem PayPala ako dvaput razmisle prije nego povuku kreditnu karticu.
26. Jeste li hrabro i odlučno tražili prodaju? Postoje li ožiljci ili izbočine koje biste mogli popraviti? Povećajte svoju online prodaju.
27. Kakvo je iskustvo korištenja vašeg proizvoda ili usluge? Možete li ovo začiniti videosvjedočanstvom ili sjajnom studijom slučaja?
28. Postoji li neki razlog zašto bi se vaš potencijalni kupac mogao osjećati glupo kupujući od vas? Boje li se da će se kasnije šutnuti? Što će njihove prijatelje, supružnike ili suradnike brinuti oko ove kupnje? Popravi to .
29. Koristite li standardne konvencije dizajna? Veze moraju biti podvučene. Navigacija (ako je imate na svojoj prodajnoj stranici) trebala bi odmah biti jasna.
30. Imate li povratnih informacija? Jeste li dobili učinkovitu povratnu informaciju?
31. Zna li potencijalni kupac sve što mu je potrebno za kupnju? Koja bi mu još pitanja mogla biti na umu? Kako ga možete naučiti da bude sigurniji u svoju odluku o kupnji?
32. Radi li poveznica na vašu košaricu? (Nemojte se smijati. Provjerite svaku poveznicu na stranici koja vodi do vaše košarice. I svakako ih provjerite jednom ili dva puta dnevno dok je vaša košarica otvorena, čak i ako je 365 dana u godini.)
Povećajte svoju online prodaju.
33. Je li vaš marketing dosadan? Sjetite se velike mantre Paula Newmana: “Uvijek svoj posao shvaćajte ozbiljno. Nikad se ne shvaćaj ozbiljno." Ako vaš marketing uspavljuje kupce, ne može obaviti svoj posao.
34. Društvene mreže nije samo pričanje, već i sposobnost slušanja. Na što se vaši potencijalni kupci žale na Twitteru, Facebooku, LinkedInu, forumima, komentarima na blogu? Koje biste im probleme mogli riješiti? Kojim jezikom opisuju svoje pritužbe?
35. Jeste li odgovorili na sva njihova pitanja? Jesu li svi njihovi prigovori riješeni? Znam da se brinete da će kopija biti preduga ako pokrijete sve točke. Neće.
36. Jeste li bili toliko “originalni” ili “kreativni” da ste izgubili ljude? Sjetite se riječi legendarnog oglašivača Lea Burnetta: “Ako apsolutno inzistirate na tome da budete drugačiji samo zbog sebe, uvijek možete doći na doručak s čarapom u ustima.”
37. Možete li ponuditi besplatnu probu?
38. Je li moguće trošak podijeliti na više plaćanja?
39. Možete li ponuditi atraktivan besplatan poklon koji kupac može zadržati bez obzira zadržava li glavni proizvod? Nevjerojatno koristan sadržaj savršen je za to.
40. Nudi li vaš naslov kupcu korist ili prednost?
41. Kako možete svoje oglašavanje učiniti previše vrijednim da biste ga bacili? Kako možete poboljšati život čitatelja samim čitanjem prodajnog pisma? Razmislite o posebnim izvješćima, bijelim knjigama i drugima alate za sadržajni marketing .
42. Jeste li apelirali na čitateljsku pohlepu? Ne baš lijepo, ali jedan od najučinkovitijih načina za izazivanje odgovora. (Dobar način da se to kaže je "pobrinite se da potencijalnom klijentu ponudite veliku vrijednost.")
43. Je li vaša poruka zbunjujuća? Pametna devetogodišnja djevojčica trebala bi moći pročitati vaš prodajni tekst i razumjeti zašto bi trebala kupiti vaš proizvod.
44. Možete li svoj primjerak povezati s hobijem? Ovo je posebno učinkovito za online kopiranje i kratkoročna lansiranja proizvoda jer možete ostati u tijeku s najnovijim razvojem događaja. Samo upamtite da nema ništa ustajalije od jučerašnje Macarene.
Povećajte svoju online prodaju
45. Isto tako, možete li povezati svoje pisanje s nečim što mnoge ljude stvarno brine? To bi moglo biti nešto u vijestima (izlijevanje nafte, klimatske promjene, ekonomska nestabilnost) ili nešto što je povezano s određenim razdobljem u životu vašeg potencijalnog klijenta (kriza srednjih godina, brige oko male djece, brige oko umirovljenja).
46. Pokušaj malo laskati. Jedan od najboljih prvih redaka svih prodajnih kopija došao je od American Expressa: "Iskreno rečeno, American Express kartica nije za svakoga." Čitatelju se odmah digne ego zbog pretpostavke da je kartica za posebne ljude poput njega.
47. Postoji li dobar razlog za djelovanje danas? Ako potencijalni klijenti nemaju razloga djelovati odmah, oni nažalost imaju lošu naviku zauvijek odgađati kupnju. Povećajte svoju online prodaju.
48. Vizualizirate li jednog čitatelja dok pišete? Nemojte pisati gomili – pišite jednom idealnom klijentu kojeg želite uvjeriti. Vaš ton i glas automatski će postati vjerodostojniji i lakše ćete pronaći najrelevantniji detalj da izrazite svoje mišljenje.
49. Recite čitatelju zašto dajete ovu ponudu. U jeziku copywritinga, ovo je "razlog zašto", i gotovo uvijek povećava odziv.
50. Možete li dobiti odobrenje od nekoga koga vaši klijenti poštuju? Preporuke slavnih uvijek su vrijedne, ali također možete pronaći "kvazi-slavne osobe" u svojoj niši koje imaju isti utjecaj kao nacionalna figura.
51. Možete li pružiti demonstraciju proizvoda ili usluge? Ako se to ne može prikazati na videu, pokušajte ispričati uvjerljivu priču o tome kako je vaša ponuda riješila težak problem za jednog od vaših klijenata.
52. Koliko često koristite riječ "Ti?" Može li se ovo podići?
53. Koliko često koristite riječ "Mi?" Može li se to popraviti? ("Ja" zapravo funkcionira bolje od "mi", koje se obično percipira kao korporativno i hladno.) Povećajte online prodaju.
54. Ostani budan večeras i gledaj neke reklame. Držite olovku i papir pri ruci. Zapišite sve tehnike prodaje koje vidite. Ujutro ih barem tri prebacite na svoju tržnicu. (Zapamtite, možete promijeniti ton i razinu sofisticiranosti kako bi odgovarali vašim kupcima.)
55. Jeste li postali lider na svom tržištu?
56. Postoji li "slon u dnevnoj sobi"? Drugim riječima, postoji li neki ozbiljan prigovor koji niste razmotrili jer jednostavno ne želite razmišljati o tome? Morat ćete se suočiti sa svim neugodnim istinama. Nemojte misliti da ako to ne spomenete, vašim potencijalnim klijentima to neće pasti na pamet. Povećajte svoju online prodaju.
57. Kakav je tvoj nastavak? Imate li resurse da odgovorite na pitanja koja se pojave? Zapamtite da su pitanja često prikriveni prigovori. Pitanja potencijalnih klijenata mogu biti odličan početak razgovora za vaše prodajno pismo. Možda biste željeli dobiti pomoć u obliku prijateljskog VA ili privremenog osoblja za pomoć s e-poštom tijekom velikog pokretanja.
58. Postoji li broj u naslovu? Vjerojatno bi trebalo biti.
59. Slično tome, jeste li kvantificirali svoje koristi? Drugim riječima, jeste li preveli "ušteđeno vrijeme" u "tri puna tjedna uštede - dovoljno vremena za odmor koji će vam promijeniti život - svake godine." Stavite broj na rezultate koje možete stvoriti za svoje klijente. Povećajte svoju online prodaju.
60. Čudno je, ali "doodle" i drugi rukopisni elementi mogu povećati odziv - čak i na internetu. Dostupne su stotine rukom pisanih fontova koji se mogu pretvoriti u vizualne elemente pomoću Photoshopa ili jednostavnog softvera za dizajn logotipa.
61. Tjera li vaš naslov čitatelja da želi pročitati prvi red teksta?
62. Prisiljava li čitatelja drugi redak teksta u prvom retku na čitanje?
63. Hoće li drugi red htjeti pročitati treći red?
65. (Dakle.)
66. Dodajte još neke dokaze da govorite istinu. Dokazi mogu potjecati iz statistika, svjedočanstava, studija slučaja, čak i vijesti ili aktualnih događaja koji ilustriraju ideje iza vašeg proizvoda ili usluge.
67. Usporedite jabuke s narančama. Ne uspoređujte cijenu svog proizvoda s cijenom konkurencije – usporedite je s drugom kategorijom proizvoda koji koštaju mnogo više. Na primjer, usporedite svoj online tečaj s cijenom konzultacije jedan na jedan.
68. Iz tog razloga, uvijek je dobra ideja imati barem jedan artikl s platinastom cijenom za prodaju. Oni čine da sve ostalo što prodajete izgleda pristupačnije u usporedbi.
69. Učinite svoju stranicu narudžbe ili obrazac jasnijima. Složene stranice za narudžbe čine kupce nervoznima.
70. Ne zaboravite ponovno unijeti svoju ponudu na stranicu za narudžbu. Ne očekujte da se kupci sjećaju svakog detalja onoga što ste im (skoro) upravo prodali. Ponovite ove prednosti.
71. Uključite broj telefona koji ljudi mogu nazvati s pitanjima. Znam da je to teško riješiti, ali može uvelike poboljšati vaš odgovor.
72. Povećajte svoju online prodaju. Uključite fotografiju onoga što prodajete ako možete.
73. Ima li puno ometajuće navigacije koja tjera vaše kupce? (Najgori su oglasi jeftinog izgleda koji mame ljude za novčić ili dva.) Riješite ih se. Usmjerite čitateljevu pozornost na ovu rečenicu koristeći format s jednim stupcem bez da im odvučete pozornost. Povećajte svoju online prodaju.
74. Dodajte naslov svakoj slici koju koristite. Naslovi su treći najčitaniji element reklamnog teksta nakon naslova i PS-a. Naslov bi trebao navesti uvjerljivu korist za vaš proizvod ili uslugu. (Čak i ako ova pogodnost ne odgovara sasvim slici.
75. Dok ste već kod toga, povežite sliku sa svojom košaricom.
76. Neka prvi odlomak bude nevjerojatno lak za čitanje. Koristite kratke, prodorne i uvjerljive rečenice. Ovdje dobra priča može učiniti čuda.
77. Odgovara li vaša prezentacija vašoj ponudi? Ako nudite luksuzni odmor, osjećate li luksuz u svojoj grafici i jeziku? Ako prodajete odjeću za tinejdžere, jesu li vaši dizajni moderni i slatki?
78. Pokušavate li prodavati iz posta na blogu? Umjesto toga, usmjerite kupce na dobro dizajniranu odredišnu stranicu.
79. Na pola puta do lansiranja i prodaja je usporena? Osmislite uzbudljiv bonus i objavite ga na svom popisu. Frank Kern ovo naziva "slaganje cool".
80. Tražite li od svoje perspektive previše izbora? Zbunjeni ljudi ne kupuju. Ne biste trebali imati više od tri opcije za odabir - nešto poput "srebro, zlato ili platina". Povećajte svoju online prodaju.
81. Potražite nešto nejasno u svojoj kopiji. Zamijenite ga određenim betonskim dijelom. Pojedinosti su umirujuće i omogućuju potencijalnom kupcu da vidi kako koristi vaš proizvod.
82. Povećajte svoju online prodaju. Brojke su detalj koji najviše umiruje. Prevedite sve što možete u brojke.
83. Pronađite bilo koje mjesto u svom primjerku koje bi moglo navesti vašeg potencijalnog klijenta da tiho kaže "Ne" ili "Ne mislim tako." Prepravi ovo mjesto. Želite da vaš potencijalni klijent mentalno klima glavom u znak slaganja cijelo vrijeme dok čita vašu e-poštu.
84. Ne bojte se ponoviti. Potencijalni klijenti često ne čitaju svaku riječ prodajnog pisma. Pronađite načine da ponovite svoj poziv na akciju, svoje najvažnije prednosti i svoje jamstvo.
85. Nagovijestite stvarno uzbudljivu korist na početku primjerka, a zatim je izložite kasnije u svom prodajnom pismu. (Međutim, budite oprezni s naslovima koji se temelje na zanimljivostima, jer se oni tradicionalno ne pretvaraju tako dobro kao naslovi koji se temelje na uputama ili vijestima.)
86. Upotrijebite dvije čarobne riječi uvjerljive kopije. Povećajte svoju online prodaju.
87. Uspješan marketing ne prodaje proizvode ili usluge - on prodaje dobrobiti i velike ideje. Koja je tvoja velika ideja? Što zapravo prodajete? Ako niste sigurni, vratite se na naših deset ljudskih potreba u točki 11 iznad.
88. Ako nudite nešto fizičko, pobrinite se da postoji način da dobijete ubrzanu dostavu. Mogućnost postavljanja hitne narudžbe povećava odziv čak i ako je kupac ne koristi.
89. Pokažite bedž Better Business Bureau, znak Hacker Safety ili sličan bedž na vašoj prodajnoj stranici. Povećajte svoju online prodaju.
90. Možete li sniziti ponudu? Iznenađujući broj kupaca, čak i u lošoj ekonomiji, neće kupiti proizvod ili uslugu ako se čini preslatkom da bi bila vrijedna njihovog vremena.
91. Koristite li "Kupite sada" na gumbu košarice? Pokušajte umjesto toga "Dodaj u košaricu", "Pridružite nam se" ili sličan izraz. Pokazalo se da fokusiranje na aspekt riječi "kupi" smanjuje odgovor.
92. Neka vaš potencijalni kupac zamisli sebe kako kupuje. Govori kao da ga je već kupio. Opišite život kojim će sada živjeti kao vaš kupac. Ako želite ukusan primjer, pogledajte web stranicu J. Petermana. Rijetki su to uspjeli bolje.
93. Lijekovi se prodaju puno bolje od prevencije. Ako je vaš proizvod prvenstveno preventivan, pronađite elemente "liječenja" i stavite ih u središte. Riješite probleme koje ljudi već imaju, umjesto da spriječite probleme koje bi jednog dana mogli imati.
94. Ako se vaš smiješni oglas ne pretvara, pokušajte ga pustiti izravno. Humor je po prirodi nepredvidiv. Može raditi fantastično dobro ili uništiti vaše konverzije. Ako ne možete shvatiti što bi drugo moglo biti krivo, ovo bi mogao biti krivac.
95. Jeste li vi kralj potcjenjivanja? Sultan od lukavstva? Preboli to. Barem u svom komercijalnom primjerku. Povećajte svoju online prodaju.
96. Kako ti je PS? (Imate PS, zar ne?) Je li ovo uvjerljivo? Obično želite ponoviti ili najzanimljiviju pogodnost, jamstvo, element hitnosti ili sva tri.
97. Izrežite sve dugačke odlomke na kraće. Provjerite ima li dovoljno podnaslova tako da postoji barem jedan po ekranu. Ako kopija izgleda teško čitljiva, nije pročitana.
98. Povećajte veličinu slova.
99. Uključite hranu za van. Ne, to nije hamburger i krumpirići — to je poruka da vaša ponuda nije za svakoga. (Drugim riječima, prijetite da ćete "oduzeti" svoju izvrsnu ponudu onima koji je ne zaslužuju.) Kada budete dovoljno sigurni da kažete ljudima: "Molim vas, nemojte naručivati ovaj proizvod ako ne ispunjavate [ovdje unesite svoje kvalifikacije ] "Pokazujete da ne žudite očajnički za prodajom. Gotovo je univerzalno privlačan.
100. Stavljate li ovu ponudu pred sumnju? Što ako ponudite neku njegovu varijaciju ljudima koji su već nešto kupili od vas? Vaša vlastita postojeća baza kupaca najbolje je tržište koje ćete ikada imati. Redovito im šaljite atraktivne ponude
101. Ako ne kupe vašu osnovnu ponudu, pokušajte ih poslati na prodaju po sniženoj cijeni. Ovo je jeftiniji proizvod koji potencijalnom kupcu daje drugu priliku da dobije nešto od vas. Upamtite da čak i vrlo mala kupnja daje kupca kojem kasnije možete prodati. Sastavljanje popisa kupaca jedna je od najpametnijih stvari koje možete učiniti za svoju tvrtku. Povećajte svoju online prodaju.
102. Što s vašim proizvodom ili uslugom čini da se ljudi osjećaju bolje? Na kraju se sve mora svesti na ovo.
Tiskara АЗБУКА
Ostavite komentar